Конкретность

Психолог: Можете ли вы дать мне конкретный пример того, что происходит, когда вы и ваши родители спорите о характере Рони?

Клиент приходит к психологу с неясными, неоконченными жалобами. Задача профессионального терапевта - понять неясные факты, выяснить проблему. Эффективное интервью обычно движется от неясного описания глобальных проблем к более детальному обсуждению повседневной реальности.

ДОННА: Ну, родители мне не помогают. (Туманно).

Психолог: Вы могли бы выделить ту сферу, где они вам не помогают? Не могли бы привести конкретный пример, произошедший на прошлой неделе? (Конкретно).

ДОННА: Когда они узнали, что я беременна, они постоянно ворчат и хотят, чтобы я избавилась от ребенка. (Более конкретно).

Психолог: И что они говорят? Что сказали вы? (Конкретно).

С помощью таких вопросов вы переходите от некого общего мнения к пониманию того, что же на самом деле произошло. Гораздо легче понять человека, если знаешь конкретные факты. Часто глубина интервью задается именно конкретностью вопросов и ответов. Вообще большинство клиентов приветствует конкретность, так как "объективные факты" менее подвержены искажениям. Далее, конкретность и точность дают солидную базу для решения проблем.

Но иногда эмоциональные переживания могут быть слишком сильными, чтобы сразу обсуждать конкретную специфику. В случае изнасилования расспрашивание о конкретных фактах следует отложить. Североамериканцы предпочитают обсуждать конкретику, но такой подход может оттолкнуть некоторых азиатов, европейцев или африканцев, чья культура требует более тонкого подхода.

Поиск конкретных фактов лежит в основе почти всех интервью. Часто клиент недопонимает ситуацию, неконкретно ее определяет. Задавая открытый вопрос: "Вы можете привести конкретный пример?" -вы в силах выпрямить течение беседы.

Непосредственность

В английском языке три времени - прошлое, настоящее и будущее. Вообще наиболее сильны по своему воздействию те фразы психолога, которые относятся к настоящему времени - их можно считать непосредственными, незамедлительными, хотя различные теории делают ударения на различных временных направлениях. Например:

Психодинамическая теория (особенно ее классический вариант) имеет дело в основном с прошлым, конкретизируется на прошлых переживаниях клиента. Гештальт-терапия и экзистенциальная теория сконцентрированы на сейчас и обращает особое внимание на ситуациях "здесь и сейчас". .Терапевты бихевиорального направления могут углубляться в прошлое, но их в основном интересует, как помочь клиенту самореализоваться в будущем.То. в каком времени происходит сеанс психотерапии, в значительной степени определяет стиль взаимодействия клиента с терапевтом. Рассмотрим следующий пример:

КЛИЕНТ: Мне страшно.

ПСИХОАНАЛИТИК: Ваши свободные ассоциации показывают, как ваши детские переживания

связаны с этим чувством?

ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНЫЙ ТЕРАПЕВТ: Вам страшно. Что конкретно означает сейчас для вас это чувство?

ПСИХОЛОГ-БИХНВИОРИСТ: Исходя из этого чувства, что вы хотите делать?

Каждый из приведенных отрывков эффективен по-своему. Эффективность зависит от вашего мировоззрения и понимания целей процесса терапии. Каждый ход ведет клиента к более конкретному раскрытию, но взгляд на мир идет по разным временным направлениям.

Непосредственность понимается Carkhuff (1969a, 1969b) и Egan (1975) как непосредственное обсуждение задач между психологом и клиентом. Для раскрытия понятия непосредственности очень важны микротехники обратной связи и самораскрытия. Как только во время консультирования вы переходите к настоящему времени, то возникает необходимость использовать предложения самораскрытия и обратной связи. Подобный стиль психотерапии характерен для Роджерианской и экзистенциальной теории. Все они задают вопрос: "Что происходит с вами сейчас?"

Как бы мы ни определяли понятие непосредственности (как отношения клиент-психолог или как временную направленность беседы), мы в любом случае обнаружим, что этот термин хорошо описывает интервью, которое проводила Джоан с м-ром С. Например:

3. Д: Ну, вы сегодня улыбаетесь.

5. Д: Вы чувствуете себя неплохо сегодня.

17. Д: Вы смеетесь, но по тону вашего голоса и вашему виду я чувствую,что вам не до смеха.

27. Д: Я понимаю, что вы чувствуете сейчас давление.

96. Д: Позаботьтесь о себе. Время настало. Не так ли?

В каждом из приведенных отрывков Джоан использует настоящее время, которое обогащает беседу.

Хотя наши клиенты живут в настоящем времени, они имеют опыт прошлого и планы на будущее. В случае с м-ром С. мы видели, что в настоящем он жил своим прошлым, и чтобы изменить свое будущее, надо было разорвать эту связь. То, что Джоан использовала непосредственность, сделало сеанс более эффективным.

Хотя следует заметить, что иногда не стоит быть слишком конкретным и обращенным в настоящее. Если ситуация становится напряженной, психолог может обратиться к прошлому.

ДОННА: (дрожащим голосом и со слезами на глазах) Я так отвратительно себя чувствую. Мне уже все равно. Все так безнадежно.

Психолог: Л на прошлой неделе вы чувствовали себя лучше?

ДОННА: Да. все накапливалось, а сейчас обрушилось на меня.

Психолог: Давайте вернемся назад и рассмотрим один прием, который, похоже, работает при общении с такими людьми, как ваши родители.

Второе утверждение психолога уже нельзя назвать непосредственным, оно обращено к прошлому. Клиент вынужден отвечать в том же ключе, но уже с меньшей конкретностью. Затем психолог фиксирует внимание клиента на положительном опыте их прошлого. Здесь возможно перейти вновь к конкретным событиям. Следует заметить, что не всегда следует бояться выражения клиентом сильных эмоций.

Профессиональный терапевт знает, когда надо быть конкретным, а когда необходимо разрядить ситуацию и снять напряжение. Кроме того, разные теории по-разному подходят к этой проблеме. Мы можем определиться в этом вопросе, используя свой жизненный опыт и знание теорий. Независимо от вашего решения, обязательно надо понимать степень воздействия на клиента ваших приемов.