Культурная эмпатия

Интенциональный психолог или терапевт должен быть способен вырабатывать различные варианты общения с разными культурными группами. Вы как интенциональный психолог являетесь продуктом своих культурных и исторических истоков. Ваш клиент может иметь хотя и близкие, но отличные от ваших культурные корни. Не найдется и двух индивидов с абсолютно одинаковыми культурными корнями. Важным для понимания эффективной эмпатии является осознание того, что чужой взгляд на мир существенно отличается от вашего. В Табл. 4.1 обсуждается проблема культуры и консультирования. Достаточно ли вы подготовлены, чтобы построить эмпатию с людьми разных рас, различных религий, сексуальных наклонностей, возрастов, этнических групп, а также с теми, кто имеет некоторые специальные проблемы (развод, наркотики)? Ясно также, что мужчины и женщины нуждаются в разной психологической помощи. Как психолог и терапевт, вы должны быть готовы к работе с людьми, кардинально отличающимися от вас самих.

Есть несколько способов подготовить себя к более глубокому пониманию этого. Первый - это поставить перед собой задачу осознать различия с последующим изучением эмпатии и навыков выслушивания. Если вы правильно умеете выслушивать, то клиент неизбежно проявит то, насколько комфортно он себя чувствует. Но как показывают исследования, навыки эмпатии психолога - это еще не все. Таким образом, нам нужна долговременная программа изучения ключевых аспектов индивидуальных и культурных различий, и вам надо попробовать поработать в разных теоретических ориентациях, которые могут быть полезны тем, чьи культурно-исторические корни отличаются от ваших.

Этнические и другие групповые различия

Те, кто читает эту книгу, возможно, принадлежат к совершенно разным культурам - это могут быть ирландцы, итальянцы, британцы, евреи, негры или русские. Кое-кто может считать себя космополитом и иметь знания и навыки более чем одной культуры. США и Канаду час то называют "одним котлом" культур. У нас действительно много общего, но разница во вкусах останется еще надолго.

Табл. 4.1. Характеристика терапевта, компетентного в культурных навыках

ОТНОШЕНИЕ	ЗНАНИЕ	НАВЫКИ
1. Претерпел эволюцию к осознанию феномена культуры, стал восприимчив к собственному культурному наследию, научился уважать и понимать различия.	1. Имеет ясное представление о механизме действия социально-экономической системы США по отношению к меньшинствам.	1. Способен к выработке большого набора вер- бальных и невербальных реакций.
2. Понимает свои собственные ценности и склонности, а также то, как это влияет на общение с клиентом, принадлежащим к национальному меньшинству.	2. Обладает специальными знаниями и информацией о той конкретной группе, с которой работает.	2. Способен посылать и принимать вербальные и невербальные сообщения грамотно и точно.
3. Его не смущают расовые и религиозные различия между психологом и клиентом.	3. Имеет четкое представление о теориях культурно ориентированного консультирования.	3. Способен применять навыки воздействия из пользу клиенту.
4. Отзывчив к обстоятельствам (личные склонности, этническая идентификация), которые имеют отношение к причастности клиента к определенной культуре меньшинства.	4. Понимает те барьеры, которые мешают пред- ставителям меньшинств пользоваться психологической помощью.

Этнические группы могут быть определены как "те, кто осознает свою похожесть, благодаря общим особенностям, и кто рассматривается аналогично остальным". Таким образом, этнос есть более широкое понятие, чем раса или религия. Мы разделяем себя на "мы" и "они" - это путь развития групп. Но этничность может сложиться в результате гонений и непонимания со стороны остальных. Данное выше определение этничности можно слегка изменить, и тогда под него попадут вообще все группы - женщины, лесбиянки, старики и любая иная группа, которая способна к самоидентификации.

Цели клиентов, с которыми вы работаете, могут различаться в зависимости от этнических корней. Большинство психологических теорий направлено на то, чтобы помочь личности в самоактуализации. Но "самоактуализация" или "индивидуализм" это все не подходит для представлений этнических групп, которые можно назвать "взаимозависимыми". Для них характерно совместное решение проблем. Так, для традиционной азиатской семьи характерно стремление к поиску семейной гармонии, а не к тому, чтобы удовлетворять чьи-то индивидуальные потребности. Таким образом, цели эффективной терапии зависят от культурной принадлежности клиента.

Семейная или групповая ориентация проявляются чаще всего у клиентов, корни которых уходят в негритянскую, индейскую или итальянскую культуру. Семья является хранителем культуры. Если вы выросли в итальянской семье, то, скорее всего, вы продолжаете жить в том же городе (или даже в том же квартале), что и ваши родители и дети. Если вы англоамериканец из восточных штатов, то с большой долей вероятности можно сказать, что вы живете далеко от родителей, но на

расстоянии одного дня езды. С другой стороны, западные американцы стремятся жить не меньше чем за 500 км от своего прежнего дома (Pinderhughes, 1982).

Стремление к эмпатии требует понимания как личной неповторимости, так и культурных особенностей. Исходя из всего этого, следует помнить, что техники, прекрасно работающие для одной культурной группы, могут показаться оскорбительными и неприемлемыми для другой. Набор методов наблюдения может не подойти, вопросы могут показаться навязчивыми, раппорт в

некоторых случаях достигается с большим трудом, одна теория из этой книги окажется полезной, а другая - нет. И цели терапии будут явно разными для инвалида, иммигранта-камбоджийца или для американца ирландского происхождения.

Личная история также очень важна для развития личности. Если у вашего клиента было трудное детство, он испытывал нищету, расовую дискриминацию, душевную травму от службы во Вьетнаме, то такой клиент будет отличаться от других. Развивать эмпатию по отношению к тем, чей жизненный опыт отличается от вашего - это задача на всю жизнь.

В качестве первого шага очень полезно осознать свои личные культурные истоки. Кому-то покажется, что человек ирландского происхождения имеет те же корни, что и англоамериканец. Но сравнение этих двух культур показывает различия в системах ценностей и убеждениях. В Табл. 4.2 представлена работа одного студента по исследованию собственных семейных ориентации. Один член семьи - ирландского, другой - британского происхождения. В соответствии с культурными традициями, родители внушали студенту разные взгляды на жизнь и разные системы ценностей. В частности, обратите внимание на специфический ирландский фатализм по сравнению с британской верой в возможности личности.

Табл. 4.2 Взгляд студента на смешанную семейную наследственность

Следующая запись принадлежит Марку Дарлингу, студенту, специализирующемуся на межкультурной психологической консультации. Марк происходит из семьи, которую принято считать 'типично американской". Один из родителей - ирландского происхождения, другой - британского. Марк - американец в третьем поколении. До изучения спецкурса по межкультурной психологии он считал себя "чистым американцем". Изучив предмет, он пришел к выводу, что многие его убеждения и ценности не являются чисто американскими, а представляют собой некую смесь британских и ирландских. Он также обнаружил, что некоторые его внутренние конфликты нельзя отнести к разряду "чисто личностных", а что это результат противоречивых культурных наставлений, полученных от родителей.

Приведенный анализ - результат его личных наблюдений, помноженный на чтение книг по межкультурной и семейной терапии (McGoldrick, Pearce, and Giordano, 1982). Должно быть ясно, что КО-терапия требует эмпатии к культурным истокам клиента, а достичь такой эмпатии можно только благодаря упорному изучению духа культуры. Но и изучив культуру, вы сталкиваетесь с индивидуальностью, которая неповторимым образом систематизировала в себе культурные истоки. Исходя из этого, можете ли вы сказать, кем является Марк - англичанином или американцем?

ИРЛАНДСКО-АМЕРИКАНСКИЕ АНГЛО-АМЕРИКАНСКИЕ

РОДИТЕЛЬСКИЕ НАСТАВЛЕНИЯ РОДИТЕЛЬСКИЕ НАСТАВЛЕНИЯ

Жизненные ожидания

Люди изначально греховны, жизнь задает- Добро и зло зависят от личного выбора,

ся судьбой. Либо вы любимчик фортуны, Вы отвечаете за свою судьбу. Живи по

либо нет - ничего изменить вы не в си- закону и трудись - в этом залог успеха,

лах.

Эти две системы отношений лежат в основе убеждений англо-ирландской личности. Одна из них может доминировать, но присутствуют обязательно обе. Комбинированное наставление может выглядеть так: "Проиграть или выиграть - зависит не от тебя, но ты ответственен за свои неудачи." В таком случае человек будет приписывать успех судьбе, а провал - отсутствию у себя личных качеств и инициативы. Таким образом, человек неизбежно начинает ожидать неудач и уже не надеется на успех.

Отношение к семье

Вы личность, сильная и самодостаточная. Семья - ваши истоки и ваша сила. Се-

Оставьте свой дом, чтобы устроить свою мья - ваша индивидуальность и ваш

судьбу, создайте свою, новую семью. долг. Без семьи вы одиноки и беспо-

Ваша жизнь - в ваших руках. мощны.

Конфликт между двумя этими системами очень важен. Возможен такой синтез: 'Ты достаточно взрослый, чтобы оставить свой дом, но недостаточно сильный, чтобы создать свою собственную семью". Индивид в этом случае будет испытывать желание жить отдельно, но не будет иметь возможности уйти из дома.

Роли полов

Женщины - хрупкие создания и нуждаются Женщины морально превосходят муж-

в защите. Отец - глава семьи. чин. Мужчины подвержены всевоз-

можным слабостям. Мать - основа семьи.

Конфликт здесь возможен по поводу разделения обязанностей в семье. Возможен такой синтез: "От тебя ожидают, что ты будешь сильным и добродетельным, но ты по своей природе к этому не способен". Таким образом, личность может катастрофически ощущать свою неадекватность.

Отношение к женитьбе

Женитьба - социальный контракт. Обе сто- Женитьба необходима, и ты связан ею

роны ответственны за согласие в семье. на всю жизнь. Если у тебя в семье

Если одна из сторон ведет себя недопус- есть проблемы ~ это твой крест и надо

тимо, возможен развод. нести его.

Эти два наставления уживаются с большим трудом. "У тебя получился плохой семейный контракт, ты имеешь право на развод, но разводиться - это позор". Практический результат будет состоять в том, что личность разведется, но у нее останется чувство, что совершено нечто незаконное, неправильное.

Язык

Язык - это закон, структура реальности. Слова - поэзия, выражение эмоций. В

Слова специфичны и взаимоувязаны. словах есть красота, но нет реально-

Язык - средство управления жизнью. сти, их всегда можно поменять на бо-

Словами вы создаете внешнюю реаль- лее красивые. Слова -мечты, с их по-

ность. мощью создается внутренняя реальность.

В этом пункте проявляется главный источник непонимания между английской и ирландской культурой. Английская функционирует благодаря контракту, а контракт требует, чтобы слова были точны и нерушимы. С другой стороны, по ирландской традиции слова определяются контекстом, в котором они используются. Подобные наставления могут синтезироваться индивидом следующим образом: "Твои фантазии - трата времени. Ты никогда не делаешь то, о чем говоришь. Можно планировать будущее, но все это мечтания". В результате вырастет человек, неспособный придерживаться соглашений, на него нельзя положиться.

Нынче общей тенденцией является стереотип "белый мужчина", особенно для тех, кто имеет англо-кельтские истоки. Но как показывает приведенный пример, британские и ирландские истоки довольно различны. Не следует накладывать на личность какой-либо стереотип, связанный с его цветом кожи и национальностью. Марк Дарлинг -неповторимая личность, причем бикультурная. Он избирает свой путь среди нагромождения культурных предписаний. Будучи молодым белым человеком, он не страдает от проблем сексизма, расизма и т. д. Должно быть ясно, что каждый клиент по-своему причастен к тем культурным корням, из которых он вышел. Понимание различий, свойственных разным национальностям, религиям, расам и полам очень обогащает понимание самого процесса психологического консультирования.

Из этого примера видно, что для разных культур интенциональность проявляется по-разному. Представьте себе, что вы консультируете подобного студента по поводу развода. Вполне вероятно, что его позиция по данному вопросу будет складываться из смешанных, противоречивых наставлений разных культур. Если ему ближе британские корни, то решение будет не таким мучительным, но если он ближе к ирландским корням, то он вообще вряд ли поднимет на консультации этот вопрос. Так как большинство людей в Америке имеют бикультурные истоки, то конфликты двух систем ценностей часто проявляются на консультации. Часто этот внутренний конфликт не осознается психологом и клиентом. Ваша задача в данном случае - облегчить клиенту понимание связи между индивидуальным и культурным самосознанием. Кроме всего прочего, не следует забывать, что студент - американец, подверженный влиянию материализма, телевидения и духу свободного выбора нашей культуры.

Табл. 4.3 Упражнения на осознание культурной принадлежности

Трудно понять других, если сам не понял своей культурной принадлежности. Необходимо осознать, насколько ваша культурная наследственность может повлиять на вашу работу в области психологии.

1. Этническая наследственность. С какими этническими истоками вы себя связываете? Каким словом вы описываете свою национальность: гражданин США, канадец, мексиканец и т. д.? Кроме первого ответа можно добавить: "белый", "черный", "красный", "польский", "мормон", "еврейский" и т. д. Запишите эти слова. Откуда произошли ваши дедушки и бабушки? А прадеды? Можете ли вы проследить историю семьи, ее этнические, религиозные, расовые корни?

2. Вы личность монокультурная или бикультурная? Составьте список основных культурных, этнических, религиозных и иных групп, повлиявших на ваше развитие.

3. Какие предписания вы получили от перечисленных вами культурных групп? Не пожалейте времени и опишите ценности, манеры поведения и ожидания, характерные для этих групп. Табл. 4.2 поможет вам в этом. Как лично вы интегрировали эти предписания? Велика вероятность, что в своей жизни вы значительно отклонились от семейных этнических и религиозных ценностей. Если же вы не осознаете их существования, значит, они сидят в вас очень глубоко и вы являетесь "культуроносителем", сами того не подозревая. В таком случае осознание этих несомненных, но неосознанных предписаний превращается в трудную задачу.

4. Как ваши культурные предписания могут повлиять на вашу профессию? Этот вопрос самый важный из всех. Если вы верите в высшую ценность индивидуальности, то вы рискуете упустить из виду семейную ориентацию многих азиатов, нефов или итальянцев. Если для вас в первую очередь значимо семейное влияние, вам будет трудно понять БАСПов (Белые Англо-Саксонские Протестанты) и они вам покажутся холодными и расчетливыми. Так как мы происходим из разных культурных групп, нам трудно отказаться от мысли, что наше поведение в жизни - единственно правильное, что "только так и должно быть".

Развитие эмпатии требует более глубокого понимания собственной культурной наследственности, так как мы невольно приписываем свои убеждения другим.

В этом смысле студент принадлежит трем культурам. Многие, если не все ваши клиенты, являются бикультурными по своей сути. И если к этому добавить проблему возраста, пола, религии и т. д. как дополнительное групповое деление, то сложность проблем, с которыми вам придется столкнуться как психологу станет очевидной.

Конечно же, в Северной Америке у нас далеко не монолитная культура. Изобилие отличий: разные люди из разных семей с разными ожиданиями. Поразмышляйте о своей семье. Каковы представления вашей семьи о том, как дети должны устраиваться после женитьбы? Каковы размеры финансовой и моральной поддержки семьи? Как относится семья к интеллектуальным достижениям? Каковы ролевые ожидания мужчин и женщин? Отношение к спиртному? Отношение к страданиям? Потом посмотрите на себя и на свою жизнь. Насколько ваши представления отличаются или схожи с семейными представлениями? В Табл. 4.3 представлен вопросник, который поможет вам изучить собственную этническую наследственность.

Как правило, ваша личность имеет что-то общее со своей семьей, но существуют и различия. Вот простой пример, показывающий, как опасно переносить указанные выше групповые характеристики на конкретную личность: вам может встретиться еврей, который не ценит образования (образование - общепринятая ценность в еврейской культуре).

Однако понимание групповых характеристик поможет вам уяснить, что клиент-гомосексуалист (или лесбиянка) обычно страдает от дискриминации на работе и отвергается своей семьей. Конечно, это не относится ко всем таким клиентам, но помнить об этом надо. Многие пожилые люди сталкиваются с проблемой одиночества, но далеко не все. Вам может показаться странным, что молодая итальянская семья живет со своими родителями, если у вас иные культурные истоки.

Аналогично, терапевту-итальянцу может показаться странным отсутствие близости в ирландских и англо-американских семьях. А сейчас обратимся к аспектам индивидуальной эмпатии.