Уважение и теплое отношение

Холодный, озабоченный сохранением дистанции психотерапевт может быть компетентным и профессиональным, но за этим фасадом может скрываться враждебность и нелюбовь к людям. КО-терапевт уважает других людей и умеет передать это чувство клиенту. В этом параграфе уважение и теплое отношение рассматриваются как необходимая часть истинной эмпатии.

Психолог, не уважающий своих клиентов, может придумывать им клички, изображать "помощь", хвастать своим профессионализмом перед клиентом и коллегами, позволяет себе расистские или другие двусмысленности и т. д. Хотелось бы подчеркнуть, что такие случаи крайне редки в сфере психотерапии, но все же случаются. Очень четко отсутствие уважения к клиенту' проявляется во время "перекуров", когда психологи отпускают колкие замечания в адрес клиента в явной либо

скрытой форме.

Вот несколько возможных способов передать клиенту свое уважение.

Существуют два основных способа передачи уважения - это предложения, усиливающие высказывания клиента, и предложения, показывающие, что вы уважаете его мнение. Предложения усиления представлены фразами типа: "Вы хорошо излагаете свою точку зрения" или "Отличный инсайт". Построения второго типа - это: "Я так не считаю, но я представляю, как вы пришли к такому убеждению" или: "Пожалуй, я не согласен с тем, что вы говорили, но я считаю, что вы вправе так думать". Легко заметить, что уважение и положительное отношение тесно связаны. (Ivey and Authier, 1978).

Представим, что Донна спросила психолога о его мнении. Как ему следует реагировать?

Донна: Вы слушали меня довольно долго. Как, по-вашему, я должна поступить

Психолог: Я вижу, вы склонны сохранить ребенка. Я это одобряю, я ценю жизнь. Пели бы я был на вашем месте, я бы чувствовал то же самое. Я надеюсь, у вас будет ребенок - я думаю, это ваше решение. Какова ваша реакция на мои слова? Я думаю, вы справитесь.

Правильно ли действовал психолог в приведенном здесь самораскрытии? В зависимости от системы ценностей и теоретических убеждений, отчет может быть различным - от оптимистического "да" до абсолютного "нет". В подобной ситуации психологи не ищут легких ответов и, пожалуй, не обязательно соглашаться с их мнением. Соглашаться или нет - это спорный вопрос, но, пожалуй, не вызывает сомнений, что отвечать на подобный вопрос на ранних стадиях интервью не стоит. Более уместно делать это в конце сеанса.

Уважение жизненно важно для успешной терапии. Это понятие отличается от понятия теплоты. Уважение к чужой точке зрения может присутствовать, а теплое личное отношение - отсутствовать. А вместе они образуют весьма мощную комбинацию.

Теплота в отношениях, как было показано, крайне важна для построения минимального уровня эмпатии. Но что такое теплота? Теплота - это эмоциональное состояние, выраженное невербальными средствами. Поза, жесты, интонация, выражение лица и даже прикосновения, когда это необходимо — вот из чего складывается теплота, вот как она может быть передана клиенту. Огромную роль здесь играет улыбка. Кроме того, теплота - это форма вашего самовыражения в мире. Вы эмоционально теплая личность? Как вы это выражаете?

Разделить понятия уважения, теплоты и положительного отношения не всегда представляется возможным. Хотя можно представить себе человека, который выражает свою поддержку, уважение в холодной манере. Отсутствие теплоты может перечеркнуть положительное отношение. Передача клиенту теплоты при помощи улыбки, интонации и других невербальных средств добавляет эффективности высказываниям психотерапевта.