5. Повторяйте написанное на контрольных карточках через каж-

дые 15 минут своих самостоятельных занятий. Таким образом про-

Что из неизвестного может нам повредить

575

исходит закрепление пройденного материала и выявляются изъяны

процесса запоминания. Вновь перечитайте те места книги или учеб-

ника, которые вы слабо усвоили.

6. Каждое занятие начинайте с повторения пройденного. Уже со

второго занятия приступайте к систематическому повторению изу-

ченного за весь курс с использованием собственных диаграмм и кон-

трольных карточек для увеличения скорости и интенсификации про-

цесса повторения.

Слишком много повторений? Не могу с вами согласиться. Повто-

рение — это самый эффективный способ выявления изъянов в усвое-

нии изучаемого материала, к тому же на самом деле оно позволяет

значительно экономить время, в том случае, конечно, если вы дейст-

вительно намерены досконально изучить свой предмет. Эксперимен-

ты доказали, что материал, заучивание которого требует 68 повторе-

ний в день, может быть с тем же успехом усвоен посредством лишь

38 Повторений, но произведенных в течение трех дней.

Развивайте свою память

По всей вероятности, мы с вами обладаем по крайней мере двумя

видами памяти, а именно краткосрочной и долгосрочной. Кратко-

срочная память обслуживает большую часть нашей повседневной

деятельности.

Если, к примеру, вам нужно произвести какие-либо расчеты или

определить оптимальный маршрут, чтобы заехать сразу в несколько

мест, то вы призываете к работе свою краткосрочную память для то-

го, чтобы она помогла вам вычислить правильное число или рассчи-

тать наиболее рациональную схему ваших перемещений. В обоих

случаях краткосрочная память будет обращаться за информацией к

памяти долгосрочной. Тот же процесс повторяется, когда вы видите

знакомое лицо, но не можете вспомнить ни имени этого человека, ни

места, где вы когда-то уже встречались. Краткосрочная память помо-

гает вам живо обсуждать с коллегами недавно просмотренный спек-

такль или кинофильм.

Пока вы читаете это предложение, ваша краткосрочная память

удерживает в вашем сознании начальные слова предложения, чтобы,

дойдя до точки, вы имели возможность осознать весь смысл изложен-

ного. После этого значение предложения — но не отдельные его сло-

ва — переносится в долгосрочную память.

Если вы достигли успеха, то не думайте, что знаете о своем бизнесе все

576

В примере выбора рационального маршрута движения разраба-

тывает этот конкретный маршрут краткосрочная память, но на основе

данных о расположении и названии улиц, а также исходя из другой

необходимой информации, предоставляемой долгосрочной памятью.

Таким образом, мы можем говорить о том, что краткосрочная память

занимается анализом, долгосрочная — синтезом информации, а обе

вместе они с потрясающей скоростью сопоставляют известные вам

факты со вновь возникающей ситуацией.

Тем из вас, кто знаком с персональными компьютерами, уже, ве-

роятно, стало очевидным сходство работы человеческой и машинной

памяти. Компьютер оснащен оперативным запоминающим устройст-

вом (ОЗУ), производящим обработку информации и осуществляю-

щим вычисления, а также постоянным запоминающим устройством

(ПЗУ), в котором хранятся большие объемы информации. При вы-

ключении компьютера данные ОЗУ стираются, как исчезает за ночь

из ваших мыслей то, над чем трудилась накануне ваша краткосрочная

память.

В течение всего дня вы что-то рассматривали, разговаривали со

многими людьми, а также занимались множеством обыденных дел.

Память об этих событиях исчезнет из вашего сознания, за исключени-

ем тех событий, которые были эмоционально окрашены или кото-

рые вы намеренно заставили себя хорошенько запомнить Точно так

же информация, содержащаяся в оперативной памяти компьютера,

подлежит при необходимости переносу в постоянную память для

продолжительного ее хранения.

Какой же намеренный умственный акт фиксирует в нашем созна-

нии детальную картину обычных явлений? Психологи называют этот

процесс «регистрацией», гуманитарии предпочитают слово «заучива-

ние», но нам с вами по большому счету нет до всего этого дела.

Мы не нуждаемся ни в регистрации, ни в заучивании всех нюан-

сов нашей повседневной деятельности. Единственное, что нам нужно,

так это иметь возможность вспоминать лишь отдельные фрагменты

всеобъемлющей картины жизни. Мы хотим помнить имена, лица, по-

лученные задания и взятые на себя обязательства. К счастью, сущест-

вуют специальные методики, которые позволяют нам запоминать

именно то, что мы действительно хотим запомнить, а что самое глав-

ное — позволяющие вспомнить нужное в любой момент, когда это

необходимо.

Что из неизвестного может нам повредить

577

Легко ли овладеть этими методиками? Отвечу на этот вопрос

двумя другими. Легко ли мучиться воспоминаниями в попытках

вспомнить какую-то очень простую вещь, которая вдруг выскочила из

головы? Нравится ли вам подобное глупое положение? Если бы мето-

дики тренировки памяти были простыми, то все, включая ваших кон-

курентов, давно бы ими овладели.

Если вы все же настаиваете на прямом ответе, то должен сказать,

что научиться лучше запоминать достаточно сложно, чтобы оттолк-

нуть слабовольного человека, но не настолько сложно, чтобы в ужасе

от этого шарахаться.

Три этапа работы памяти

Большинство из нас воспринимают память как нечто целое, тогда

как в действительности ее работа подразделяется на три отдельных

этапа, а именно: запоминание, сохранение и воспроизведение.

Мгновенное запоминание

Все мы, как правило, надолго запоминаем нанесенные нам обиду

или оскорбление, не прилагая для этого никаких специальных усилий.

При таких обстоятельствах наши эмоции сами оставляют в памяти

глубокие отметины.

Сравните свое состояние, когда кто-то вас обидел, с чувствами,

возникающими в начале работы над материалом, который вы рас-

сматриваете как малоинтересный. К сожалению, «малоинтересной»

можно назвать значительную часть той бизнес-информации, которую

всем нам приходится усваивать на работе. И совсем не важно, что

кто-то может считать этот материал потрясающим и несущим значи-

тельный эмоциональный заряд, так как ваших личных чувств он не

затрагивает. Наша память реагирует только на наши собственные

эмоции, а поскольку данный материал не вызывает в нас никаких

чувств, кроме скуки, то и никакой эмоциональной окраски в нашем

сознании он не приобретет.

Поэтому я еще раз подчеркиваю важность того, чтобы вы ясно

видели перед собой те преимущества, которые обретете, овладев

этим, пусть и невыносимо скучным материалом. Цели, которые мы

перед собой ставим в обучении, и сознание той силы, которую мы в

Если вы достигли успеха, то не думайте, что знаете о своем бизнесе все

578

результате этого обретем, помогают нам бороться со скукой при изу-

чении даже самого малоинтересного материала.

Сохранение

Если информация остается без внимания, то она не будет и со-

хранена. Вспомните хотя бы о весьма распространенной особенности

не запоминать имена людей, которых нам представляют. Мы даже не

пытаемся их запомнить, а через несколько минут чувствуем себя

весьма неловко, когда собеседник обращается к нам по имени, а мы

не имеем возможности ответить ему тем же. Мы не запоминаем имена

по той простой причине, что не обращаем на них внимания, когда их

называют. Одним словом, запоминания не происходит, и следова-

тельно, имена не откладываются в нашей памяти. Поэтому первым

условием запоминания является способность обращать внимание на

то, что действительно важно.

Воспроизведение

От запоминания и сохранения будет не много пользы, если мы не

сможем вспомнить нужную информацию тогда, когда это нам дейст-

вительно необходимо. Надежность воспоминаний обеспечивается ас-

социированием того, что сохранилось в памяти, поскольку свои ассо-

циации мы можем восстановить в систематическом порядке. Без сис-

темности мы будем потерянно блуждать в собственных воспоминани-

ях, то натыкаясь на зияющие пустоты, то мучительно перебирая зава-

лы бесполезной в данный момент информации в поисках своего «зо-

лотого ключика».

Сохраняя информацию по определенной системе, вы избавите

себя от подобных неприятностей. Нажимая на кнопку соответствую-

щих ассоциаций, вы приводите в действие долгосрочную память, вы-

стреливающую нужные данные в память краткосрочную, из которой

вы уже без труда их извлекаете для произнесения, осмысления или

любых других операций. В данном случае процесс происходит мгно-

венно, абсолютно надежно и без дополнительных затрат. Где еще, как

не в собственном мозгу, можете вы провернуть столь заманчивую

операцию?

Если мы не умеем правильно пользоваться механизмом своей

памяти, то при необходимости что-либо выучить обрекаем себя на

изнуряющий процесс закрепления материала в своем сознании Пре-

Что из неизвестного может нам повредить

579

вращение обучения, которое само по себе является непростой рабо-

той, в систему рациональной последовательности действий мы теперь

и рассмотрим.

Заучивание сложного материала

Что подразумевается под «сложным материалом»? Это любой

материал, который вам необходимо запомнить, но никак не удается

этого сделать.

В данном случае, как, впрочем, и в большинстве других, на по-

мощь может прийти мотивация. Если вы ясно представляете, как,

вспомнив нечто важное, вы автоматически кладете в свой карман оп-

ределенную сумму денег, то запоминание, казалось бы, должно про-

изойти без особого труда, не правда ли?

Увы, так получается не всегда. Хотя, конечно, гораздо легче за-

помнить имена, цены или характеристики модели, когда за этим стоят

значительные суммы, судьба которых зависит только от того, сможе-

те ли вы выудить в нужный момент данные из своей памяти

И все же если информация, которую необходимо запомнить, до-

вольно объемна и поступает быстро, то даже высокая степень вашей

мотивированности окажется недостаточным фактором. И бесполезно

будет клясть себя за бестолковость, пока вы не овладеете техникой

эффективной работы со своей памятью.

Способность запоминать эмоционально нейтральную информа-

цию, которой обладает наш мозг, далека от возможностей машинной

памяти. Для компьютера не бывает неинтересных сведений, которые

повлияли бы на присущую ему способность запоминания за считан-

ные секунды огромных объемов информации, независимо от ее увле-

кательности, стоит вам только набрать нужную комбинацию клавиш.

Но, с другой стороны, компьютер не может сравниться с нами в

способности понимать сложные речевые конструкции, поскольку это

требует мгновенного анализа заложенной в мозгу человека информа-

ции относительно конкретного значения звуков, передаваемых нам в

данной ситуации нашим собеседником.

Если вы достигли успеха, то не думайте, что знаете о своем бизнесе все

580

Расстановка указателей

Наша память подобна библиотеке. Если бы ваша библиотека со-

держала тысячи томов, которые были бы расставлены по полкам бес-

системно, то вам было бы непросто отыскать определенную книгу.

Если же книги систематизированы, скажем, по тематике и по авторам,

то найти нужную книгу труда не составит. Таким же образом вы мо-

жете ускорить процесс своих воспоминаний, если классифицируете

сведения, содержащиеся в вашей памяти, посредством их ассоциации

тем, что вам уже хорошо известно.

Запоминание информации подобно помещению определенного

ее объема в специально предназначенную папку. Ассоциирование

информации с тем, что вам уже известно, равнозначно оформле-

нию библиографической карточки.

Если вы с самого начала надежно классифицируете каждую еди-

ницу поступающей в ваш мозг информации с помощью определенной

ассоциации, то сможете при необходимости легко эту информацию

воспроизвести. Психологи подтверждают тот факт, что чем лучше вы

запоминаете новое, тем быстрее сможете его вспомнить, когда это

будет необходимо. Более прочное запоминание подразумевает фор-

мирование четких ассоциативных связей между новым и уже извест-

ным вам.

Поскольку процесс обучения главным образом состоит в пости-

жении фактов, усваивании цифр и взаимосвязей, то его можно оха-

рактеризовать как процесс, непосредственно связанный с механизмом

памяти. Хотя совершенно несомненно, что многое из того, чем мы

хотели бы овладеть, подразумевает оперирование только теми зна-

ниями и навыками, которые мы успели приобрести на более раннем

этапе.

Эффект распределения по времени

Время заучивания какого-либо материала значительно сокраща-

ется, если процесс обучения разбит на несколько занятий, а не произ-

водится за один прием. К примеру, вопрос, изучение которого зани-

мает один час, потребовал бы только 44 минуты вашего времени, если

бы вы отвели на его изучение два занятия в разные дни.

Конечно, экономия в 16 минут — незначительна, но если посмот-

реть на дело так, что в итоге поэтапного распределения учебы вы эко-

Что из неизвестного может нам повредить

581

номите четверть своего времени, то получаемый выигрыш становится

более очевиден.

Короткие перерывы ускоряют процесс изучения

Проведенные психологами исследования показывают, что для

наиболее продуктивного использования отведенного на занятия вре-

мени оно должно быть разбито на получасовые рабочие отрезки с пя-

тиминутным перерывом между ними. Если вы станете отдыхать более

пяти минут после каждого получаса, то это не прибавит эффективно-

сти вашим занятиям.

Магическое число «семь»

Во всем мире местные номера телефонов содержат не более семи

цифр. Люди, руководящие телефонными компаниями, доказывают

свою практичность — им прекрасно известно, что для обычного че-

ловека представляет значительную трудность запоминание более

длинных чисел.

Конечно, существуют номера и с десятью цифрами, включая код

местности, однако такие коды ассоциируются с географическим рас-

положением населенного пункта, а потому не нарушают общую

стройность системы, основывающейся на цифре «семь».

Тем не менее далее в этой части я скажу вам, где вы сможете оз-

накомиться с приемами запоминания сколь угодно больших числовых

комбинаций.

Возможно, вы работаете в компании, пользующейся системой

кодирования товаров при помощи восьми и девяти последовательных

цифр. В этом случае можете быть уверены, что работники вашей

компании гораздо хуже ориентируются в системе классификации, чем

те, кто занят на предприятиях, пользующихся традиционной семи-

значной кодировкой.

Магия числа «семь» действует во многих других областях. Глав-

ный управляющий предприятия не может эффективно контролиро-

вать работу более семи подразделений, а вице-президент корпорации

не способен эффективно следить за деятельностью более семи дочер-

них компаний. Таким образом, мы подошли к идее «нарезки» сведе-

ний, что является одним из наиболее действенных способов ускоре-

ния процесса обучения.

Если вы достигли успеха, то не думайте, что знаете о своем бизнесе все

582

«Нарезка»

Запомнить более семи конкретных пунктов само по себе непро-

сто, кроме того, эти пункты могут быть достаточно развернутыми и

содержать массу деталей.

В подобном случае вы можете «нарезать» значительные объемы

информации на семь частей, а затем использовать магию этого числа

для того, чтобы вспомнить все относящееся к каждой такой части.

К примеру, то, что вы намерены выучить, может быть вами соот-

несено с названиями дней недели. Тогда, думая, к примеру, о вторни-

ке, вы найдете в своей памяти всю ту информацию, которую с этим

днем недели ассоциировали. Вы можете использовать и другие клю-

чевые ряды, по которым классифицируете свой материал, например

числа от 1 до 7, цвета (белый, красный, синий, зеленый, коричневый,

желтый и серый) или буквы от «а» до «ж».

По окончании изучения определенного материала не забудьте

вознаградить себя. Купите какую-нибудь вещь или позвольте себе

немного развлечься. Какова именно будет эта награда, не столь важ-

но, главное, чтобы вы почувствовали себя поощренным и приобрели

мотивацию для продолжения занятий.

Насколько необходимо повторение?

Многие люди воспринимают обучение как тяжелый труд, тре-

бующий неустанной работы мысли и предполагающий бесконечное

повторение того, что должно быть усвоено.

Многочисленные исследования подтверждают этот факт, а по

трезвому размышлению вы и сами убедитесь в необходимости дейст-

вительно серьезного отношения к этому виду деятельности. Можете

ли вы представить во всех деталях свои наручные часы, на которые

смотрите по сотне раз в день? Много ли отличительных признаков

долларовой банкноты сможете назвать?

Истина заключается в том, что люди, живущие в наш напряжен-

ный век, были бы окончательно сбиты с толку необъятными потоками

информации, обрушивающимися на них, если бы не обладали спо-

собностью отсеивать ненужное и впитывать только то, что представ-

ляет для них в данный момент времени наибольшую ценность.

Повторение само по себе мало что даст, если процесс повторения

не подкреплен нашим пониманием его необходимости, нашей моти-

вированностью или не сопровождается чем-то необычным. Само по

Что из неизвестного может нам повредить

583

себе повторение лишено той эмоциональной окраски, которая необ-

ходима для эффективной регистрации изучаемого материала в нашей

долгосрочной памяти.

Методики развития памяти

Подобные методики имеют многовековую историю, и тем бо-

лее странно, что сегодня очень немногие люди пользуются ими для

расширения своих возможностей и увеличения своих доходов. Сведе-

ния об этих многочисленных и разнообразных методиках вы без тру-

да отыщете в библиотеке или книжном магазине.

Позвольте себе забаву

Практикуйтесь в своей способности запоминать информацию,

пока не обретете полную уверенность в том, что можете запомнить

пространные перечни неких сведений.

Главное — обрести уверенность в себе. Убедитесь в том, что мо-

жете управлять своей памятью. Предложите друзьям зачитать вам

список из десятка случайно выбранных слов и продемонстрируйте

им свою способность повторить их.

Ассоциации

Одним из моих излюбленных способов запоминания перечня ка-

ких-то объектов является придумывание ассоциаций — и чем более

они неожиданны, тем лучше — между двумя последовательно изло-

женными пунктами. Такая краткая характеристика моего способа, ве-

роятно, мало что сможет вам объяснить, но объем книги не позволяет

мне выражаться более подробно. Впрочем, этот способ прекрасно из-

ложен в одной замечательной книге. Написана она московским ака-

демиком Олегом Андреевым.

При чтении этой книги создается впечатление, что написана она

была специально для торговых агентов. В особенности ваше внима-

ние будет привлечено отдельной главой, в которой речь идет о запо-

минании товарных кодов, цен и номеров телефонов. Автор предлагает

своим читателям остроумный способ быстрого запоминания практи-

чески любых по сложности чисел. К примеру такого:

49673567406846244961.

Если вы достигли успеха, то не думайте, что знаете о своем бизнесе все

584

Сведение воедино имени и лица

Целый ряд авторов посвятили свои замечательные труды про-

блемам развития памяти. Найдите время для того, чтобы прочитать

эти книги и тем предоставить себе еще более широкие возможности

для повышения собственного жизненного уровня.

Мобилизуйте свои жизненные силы

Позвольте себе помечтать, представьте себя на более высокой

ступеньке иерархической лестницы или достигшим другого значи-

тельного успеха в своей карьере. Пребывая в подобном блаженном

состоянии, постарайтесь выяснить, что из этих радужных картин по-

настоящему вас вдохновляет и воодушевляет. Нельзя просто сесть и

начать записывать свои цели, пока вы не определите для самого себя,

каких высот вы действительно хотите достичь.

Многие люди никогда не доставляют себе такого труда, а вместо

этого тяжело и упорно работают, довольствуясь теми целями, кото-

рые навязывают им другие: жена, телевизионная реклама, обществен-

ное мнение посетителей соседнего бара. К сожалению, часто мы —

непонятно почему — медлим с решением кардинального вопроса о

том, чего мы, собственно, сами хотим от жизни.

Я отнюдь не утверждаю, что лично вы мечтаете сегодня, сидя в

кресле, лишь о чем-то сугубо материальном: новейшей навороченной

стереосистеме, яхте, квартире или автомобиле. Не исключаю возмож-

ности того, что вы больше озабочены проблемами самосовершенст-

вования, путями обретения качеств, присущих человеку, которого вы

искренне уважаете, или кому-то из ваших выдающихся предков.

На своих семинарах, как, впрочем, и в своих книгах, я неизменно

стараюсь привлечь внимание моих слушателей и читателей к необхо-

димости постановки целей, которые вдохновляли бы вас и не позво-

ляли идти на поводу у сиюминутных потребностей и желаний. Я да-

леко не одинок в убеждении, что наличие целей крайне важно. Прак-

тически все, кто так или иначе пытается раскрыть тему достижения

жизненного успеха, не обходит своим вниманием то значение, кото-

рое играет в этом процесс постановки целей. Давайте же еще раз

Что из неизвестного может нам повредить

585

вспомним основные правила, позволяющие сделать наши цели инст-

рументом достижения успеха.