1.104. Функція: Адміністрування обладнання податкових баз даних та супроводження роботи серверного приміщення

Містить такі процедури:

1.104.1. введення в дію і супроводження функціонування серверного обладнання та допоміжних засобів у серверному приміщенні;

1.104.2. встановлення системного програмного забезпечення серверного обладнання;

1.104.3. адміністрування роботи користувачів у серверному приміщенні;

1.104.4. контроль за додержанням користувачами встановлених норм і правил при роботі у серверному приміщенні;

1.104.5. керування встановленням, запуском та призупиненням роботи серверного обладнання та допоміжних засобів у серверному приміщенні;

1.104.6. супроводження гарантійного та післягарантійного обслуговування серверного обладнання та допоміжних засобів у серверному приміщенні;

1.104.7. забезпечення чергування у серверному приміщенні;

1.104.8. організація та керування роботами у нештатних ситуаціях (при порушенні температурного режиму, аварійному відключенні електроживлення, спрацюванні сигналізації тощо);

1.104.9. ведення Переліку обладнання серверного приміщення;

1.104.10. ведення журналів згідно з вимогами Положення про серверні приміщення ДПС України;

1.104.11. щорічне визначення за результатами інвентаризації потреби у серверному обладнанні і програмах, внесення обґрунтованих пропозицій щодо забезпечення функціонування серверного приміщення;

1.104.12. впровадження та супроводження проектів забезпечення і структурної організації обробки податкових баз даних.

1.105. Функція: Інформаційно-технічна підтримка користувачів, функціонування технічних та системних програмних засобів, інформаційних систем на автоматизованих робочих місцях регіональної дпс

Містить такі процедури:

1.105.1. приймання, попередній розгляд звернень користувачів технічних та системних програмних засобів, інформаційних систем (далі – користувач);

1.105.2. визначення виду звернення користувача (запит на обслуговування, відновлення працездатності, надання доступу);

1.105.3. визначення ступеню важливості і терміновості запиту користувача;

1.105.4. визначення виконавця та встановлення термінів виконання звернень користувачів;

1.105.5. забезпечення передачі звернень користувачів виконавцям;

1.105.6. встановлення та здійснення контролю за виконанням звернень користувачів;

1.105.7. отримання від користувача підтвердження про виконання звернення та зняття звернення з контролю.

1.106. Функція: Інформаційна взаємодія з органами дпс та зовнішніми організаціями

Містить такі процедури:

1.106.1. визначення складу та джерел отримання інформації від зовнішніх організацій;

1.106.2. підготовка за запитами структурних підрозділів регіональної ДПС інформації для зовнішніх організацій відповідно до вимог нормативно-правових актів;

1.106.3. забезпечення інформаційного обміну регіональної ДПС з територіальними органами центральних органів виконавчої влади та місцевого самоврядування;

1.106.4. розподіл інформації від зовнішніх організацій серед підпорядкованих ДПІ;

1.106.5. обслуговування системи обміну інформацією з ДПС України та підпорядкованими ДПІ;

1.106.6. забезпечення керівництва регіональної ДПС оперативною інформацією засобами „клієнтське місце”;

1.106.7. передача регламентної інформації до ДПС України;

1.106.8. отримання та опрацювання запитів ДПС України, інших органів ДПС, зовнішніх організацій, направлення запитів до органів ДПС та зовнішніх організацій;

1.106.9. технічне забезпечення обміну інформацією з територіальними органами центральних органів виконавчої влади.