- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
4.8. Группы тарифов
Данная задача предназначена для ведения групп тарифов.
Группы тарифов используются только при формировании отчетов "Свободного анализа" и "Пользовательских отчетов" в задаче "Финансово - Экономический Отдел".
При создании тарифа на основе существующего (при копировании тарифа) новый тариф относится к той же группе, к которой относится исходный тариф.
Для работы с задачей предназначены следующие кнопки и сочетания клавиш:
- - добавление группы тарифов (клавишаInsert);
- - редактирование информации о группе тарифов (клавишаEnter);
- - удаление группы тарифов, исключение тарифа из группы (клавишаDelete);
- - перевод тарифа в другую группу (сочетание клавишCtrl+Left);
- - установка фильтра на список тарифов в группе (сочетание клавиш Alt+F).
4.9. Справочник стран
Задача предназначена для ведения справочника регионов, стран и городов. Регионы мира используются при формировании отчетов планового отдела. Страны используются при создании заявок, заполнении паспортных данных гостей и при формировании статистических отчетов и отчетов планового отдела. Города используются при заполнении информации о заявках.
Для работы со справочником стран предназначены следующие кнопки и сочетания клавиш:
- - добавление региона, страны, города;
- - удаление региона, страны или города;
- - редактирование информации о выбранном регионе, стране, городу;
- - перевод страны в другой регион, перевод города в другую страну.
Все регионы, страны и города можно добавить, удалить, отредактировать. Для страны можно указать код ОКСМ. Есть возможность перевести страну в другой регион. Каждая страна должна относится только к одному региону (например, Франция в регионе «Европа» и Франция в регионе «Европейский союз» - это 2 разные страны).
Для региона можно установить, какой тип паспортных данных открывать по умолчанию при заполнении для гостя. Изначально, для региона Россия установлен тип паспортных данных 1 (Российский). Раздел Констант Портье PSS. Для остальных регионов мира – используется тип 2.
4.10. Списки гостей
Данная задача предназначена для ведения «Черного» списка гостей, «Белого» списка гостей, а также для просмотра списка всех гостей, проживавших в гостинице.
Информация, содержащаяся в данных списках используется при вводе данных о госте (бронирование, поселение, корректировка).
При заполнении Фамилии или ФИО гостя (в зависимости от установленного параметра) происходит автоматическая проверка и, если введенная информация совпадает с информацией в списке, на экране появляется окно для выбора гостя. При подтверждении выбора, информация о госте перезаписывается для поселяемого гостя.
Функции задачи «Черный список гостей» аналогичны функциям задачи «Белый список гостей».
Для работы со списками гостей существуют следующие кнопки:
- - поиск гостя по заданным параметрам (клавишаF7);
- - обновить список (клавишаF2);
- - добавление нового гостя в список;
- - добавление гостя из «Полного» списка гостей;
- - корректировка информации о госте;
- - удалить гостя из списка;
- - печать отчета по списку гостей;
- - выход из списка гостей.