- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
5. Коммерческий отдел
5.1. Квоты
Задача предназначена для ведения квот.
При работе используются следующие кнопки:
- добавить квоту или интервал квоты;
- удалить квоту или интервал;
- изменить квоту или интервал квоты;
- получить информацию о квотах;
- разделить интервал квоты;
- копировать интервал квоты.
Основное окно представлено в виде списка квот с указанием интервалов для выбранной квоты.
Каждая квота состоит из интервалов. Даты интервалов должны быть неразрывны.
Существует 2 типа квот: Квоты на номера - жесткие квоты (указывается выделенное количество номеров по классам) и Квоты на классы номеров (указывается список выделенных номеров).
При добавлении квоты указываем тип квоты
Квота без обработки по времени – работает по старому алгоритму .
Квота фиксированная без обработки по времени – сразу минусует номера из перспективной таблицы загрузки по нижней строке, даже если не созданы еще заявки.
Квота с обработкой по времени – указываем время, после которого квотные номера становятся свободными для поселения по свободному поселению. Для этого необходимо добавить в задания на сервере выполнение …/bin/AUTOQUOTAS.exe
Возможность отслеживать свободный номерной фонд при работе с гостями и заявками включена, если установлено соответствующее значение в «Константах Портье» раздел GIN– 5.
Поселение в номера, выделенные как квота для других фирм невозможно. Проверка плана заявки по квоте может быть жесткая или предупреждение. Режим проверки определяется параметром в «Константах Портье» раздел GIN– 12.
5.2. Ведение договоров
Задача предназначена для ведения списка договоров на обслуживание туристов.
Созданные в данной задаче договора, используются в работе с заявками по договору.
Ведение договоров целесообразно использовать в следующих случаях:
- Для фирмы существует тариф, который не должен присутствовать в списке стандартных и не должен быть доступен для гостей по свободному поселению и гостей по заявкам от других фирм;
Для фирмы выделена квота на номерной фонд. Использование квот позволяет контролировать количество номерного фонда, с учетом выделенного для фирм;
Для фирмы определен % комиссии. Установка комиссии позволяет формировать отчеты по суммам комиссии для фирм по факту проживания гостей.
Для работы с данной задачей предназначены следующие кнопки и клавиши:
- добавить договор (клавишаF2);
- изменить договор (клавишаF3);
- удалить договор (клавишаF4);
- поиск договора (клавишаF7);
- просмотреть информацию о выбранной фирме (клавишаF5);
- просмотр информации об установленных значениях процентов для вычисления комиссии.
В задаче представлен список договоров. Список договоров отображается на период действия, который задается в верхнем поле окна. У каждого договора существует свой номер, присваиваемый ему автоматически при создании в системе. Список можно отсортировать по номеру, названию фирмы, наименованию договора, а также по дате. В правой части - описание выбранного договора. По кнопке «Информация» выводится окно, в котором можно просмотреть и отредактировать данные об организации.
При добавлении нового договора предлагается заполнить необходимые поля: от какого числа договор, его наименование, срок действия, выбрать организацию, квоту договора, выполнить настройку для тарифов, при необходимости выбрать квоту и указать тариф квоты (если выбрана квота, то тариф на квоту должен быть указан обязательно, используется для формирования отчетов по квотам). Можно также указать примечание для договора и установить значения процентов для вычисления комиссии по договору для каждой группы услуг.
Настройка для тарифов договора заключается в том, что выполняется привязка тарифов к типам тура и видам оплаты. В дальнейшем это упрощает ввод заявки по договору, т.к. выбрав тип тура, автоматически произойдет подстановка значения тарифа и вида оплаты. Тариф можно приписать из списка стандартных или создать новый тариф на договор, который будет доступен только этому договору. Работа с тарифом по договору осуществляется также как и со стандартными тарифами (см. пункт 5.3 «Тарифы» в разделе «Классификаторы и справочники»).