- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
13.6.1. Телефонные переговоры гостей
В данном отчете отображается список всех телефонных переговоров гостей за выбранный период.
В начале работы с данным отчетом, автоматически открывается окно "Параметры отчета", где нужно указать период выборки данных. При необходимости указать корпус, секцию или этаж.
Основное окно представляет собой список гостей. По каждому гостю отображается следующая информация:
- Номер комнаты
- Фамилия, имя и отчество гостя
- Период проживания гостя
- Сумма за телефонные переговоры гостя(в рублях)
- Сумма оплаченных телефонных переговоров гостя(в рублях)
- Сумма непривязанных к гостю телефонных переговоров на номере (в рублях)
При пересчете суммы из иностранной валюты в рубли используется курс на дату тарификации переговора.
13.7. Отчеты по квотам и аренде
13.7.1. Отчет по договору/квоте
В данном отчете отображается информация о квотах в договоре и закрепленным к ним тарифам. В параметрах отчета добавлена возможность указывать не только даты периода формирования отчета, но и время.
В начале работы с данным отчетом, в открывшемся окне "Параметры отчета по договору/квоте" необходимо указать период выбора данных, номер или наименование договора и вид оплаты, по которым отчет будет сформирован.
Основное окно представляет собой три списка:
"Сведения по квоте" В данном списке отображена следующая информация:
Период действия квот
Класс номеров
Суточная цена квоты по тарифу
Количество дней действия квоты
Количество номеров в квоте
Общая сумма за период квоты ("Суточная цена квоты по тарифу" * "Количество дней действия квоты" * "Количество номеров в квоте")
Общая сумма по квотам
"Сведения по размещению на доп. кровать" Этот список содержит информацию о гостях, поселенных по заявке данного договора на дополнительные места. По каждому гостю отображается следующая информация:
Номер гостя по порядку
Номер заявки
Номер, в котором проживает гость
Фамилия гостя
Статус гостя
Период проживания гостя
Тариф и интервал, по которым проживает гость
Стоимость услуг (в рублях)
Вид оплаты гостя
Общая сумма услуг гостей (в рублях)
"Сведения по поселению вне условий договора" Этот список содержит информацию о гостях, поселенных по заявке данного договора сверх квоты или не по тарифу договора. По каждому гостю отображается следующая информация:
Номер гостя по порядку
Номер заявки
Номер, в котором проживает гость
Фамилия гостя
Статус гостя
Вид размещения гостя
Период проживания гостя
Тариф и интервал, по которым проживает гость
Стоимость услуг (в рублях)
Вид оплаты гостя
Общая сумма услуг гостей (в рублях)
При пересчете суммы из иностранной валюты в рубли используется курс на текущую дату из задачи «Справочник валют». Для выселенных гостей используется курс на дату выселения гостя.
13.7.2. Сводный отчет по договору
В начале работы с данным отчетом, в открывшемся окне "Параметры сводного отчета по договорам" необходимо указать период выбора данных, по которым отчет будет сформирован, а также отметить, учитывать ли тариф квоты.
В окне представлена таблица с информацией по следующим полям:
Номер договора;
Дата, от которой договор;
Наименование организации;
Сумма по договору за указанный период;
Сумма по размещению на дополнительных кроватях за указанный период;
Сумма по размещению вне квоты за указанный период.
При пересчете суммы из иностранной валюты в рубли используется курс на текущую дату из задачи «Справочник валют».