![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
13.3. Статистическая отчетность
13.3.1. Текущая загрузка гостиницы
В данном отчете по умолчанию отображается информация о проценте загрузки гостиницы на следующие 10 дней от текущей даты. Есть возможность обозначить начальную дату для построения, указать количество дней, просмотреть информацию только по свободному поселению или гостей по заявкам, по должникам за проживание или за телефонные переговоры.
Основное окно представляет собой график процента загрузки по каждому дню.
13.3.2. Плановая загрузка
В данном отчете по умолчанию отображается информация о планируемой загрузке номерного фонда в следующие 14 дней от текущей даты.
Основное окно данной задачи полностью аналогично внешнему виду перспективной таблицы загрузки.
13.3.3. Статистика по странам
В данном отчете по умолчанию отображается процентное соотношение гостей со статусом "Поселен" по гражданству на текущую дату.
Основное окно представляет собой список количества гостей. По каждому количеству отображается следующая информация:
- Гражданство
- Количество гостей
- Процентное соотношение гостей по гражданству
- Количество гостей по группам
- Количество гостей по группам с типом "Свободное поселение"
- Количество по целям приезда групп
- Количество гостей по типу тура групп
13.3.4. Свод доходов отеля
В данном отчете отображается свод доходов гостиницы по услугам.
В начале работы с данным отчетом, автоматически открывается окно, где нужно задать период выбора данных.
Основное окно представляет собой отчет свода доходов гостиницы. Для каждого номера в котором проживали гости, отображена следующая информация:
- Группа услуг
- Наименование оказанных услуги из группы услуг
- Сумма оказанной услуги
- Сумма оказанных услуг из группы услуг
- Итог по суммам услуг
- Итог по суммам групп услуг
- Вид оплаты
- Итог по всем видам оплаты
13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
В данном отчете по умолчанию отображается информация о плановой загрузке гостиницы на период 30 дней с отступом в 7 дней от текущей даты.
Основное окно представляет собой таблицу занятости мест, где по каждому классу номера в разрез даты отображается следующая информация:
- Дата
- Количество основных мест
- Количество дополнительных мест
- Количество номеров на ремонте
- Количество занятых мест:
Под проживание
Под бронь
По плану
Всего занятых основных мест
Количество занятых дополнительных мест
Количество занятых основных и дополнительных мест
- Процент загрузки по местам:
По основным
По дополнительным
Сумма процента основных и дополнительных мест
- Количество гостей по плану
Процент загрузки по местам является процентным отношением количества мест по плану от общего количества мест по классу номера.
13.3.6. Страны/цели приезда
В данном отчете по умолчанию отображается количество гостей с группировкой по гражданству, период проживания которых попадает на период от текущей даты до конца месяца.
Основное окно представляет собой список количества гостей по гражданству. В данном списке отображается следующая информация:
- Гражданство
- Код общественного классификатора стран мира из справочника стран
- Общее количество дней проживания гостей по факту
- Количество гостей по гражданству
- Количество гостей по целям приезда