- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
Технология работы с комиссией
Комиссия представляет собой процент, который привязывается к договору в задаче «Ведение договоров» или к заявке в задаче «Резервирование».
Если комиссия установлена на договор, то она распространяется на все заявки по данному договору.
Если комиссия установлена на заявку, то при подсчете используются данные о комиссии по заявке.
Комиссионный процент по договору и группе не складывается. Приоритет учитывается таким образом, что если процент установлен и у заявки и у договора, то учитывается только % указанный в заявке.
При установке процента используются только существующие группы услуг: Проживание, Питание, Дополнительные услуги, Услуги связи.
Если процент для категории услуг равен 0 , то услуги по данной категории не участвуют при подсчете комиссии.
Установка процента комиссии, ни каким образом не влияет на алгоритмы расчета гостей, выписки безналичных счетов и счетов фактур.
Итогом работы механизма комиссии является сводный отчет «Комиссионные проценты» и «Отчет по агентским вознаграждениям» в задаче "Отчеты по квотам и аренде".
Работа с путевками.
6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
В данной задаче необходимо заполнить значения для элементов справочников. Внесенные данные используются только при работе с Бланками Строгой Отчетности (БСО) – в дальнейшем именуемые Бланками Путевками.
Клиенты- Организации, которым передают БСО для последующей реализации. Используется, если при вводе заявки на путевку от организации нужно выбирать только из списка путевок, переданных на реализацию. Выбор осуществляется из списка фирм, введенных в справочнике организаций.
МОЛы- Материально ответственные лица, которым могут быть переданы БСО для последующей реализации. Используется, если при вводе заявки на путевку выбор бланка путевки нужно осуществлять из списка переданных пользователю, приписывающему заявке путевку. Выбор осуществляется из списка пользователей.
Номенклатура бланков- типы бланков. Например, «для 1го человека», «для 2х человек»
Поставщики- организации, от которых принимаем БСО. Например, Типография. Выбор осуществляется из справочника организаций.
Склады- Подразделения, куда можно передавать путевки. Например, Отдел продаж.
Статусы бланков- Значения данного элемента справочника не меняются.
Типы документов- Для каждого типа документа можно указать нумерацию.
6.2. Журнал документов бсо
В задаче содержится список документов по движению бланков путевок.
Основное окно экрана – список существующих документов на период. Период задается в верхней части экрана. Есть возможность настроить список отображаемых полей, установить фильтр. Подробное описание основных возможностей работы с журналами документов, сортировкой, фильтром смотрите в «Руководстве пользователя по Бухгалтерскому Учету», Раздел «Стандартные возможности журналов».
Накладная приходная.Документ, который необходимо завести в журнале для создания списка бланков путевок – Накладная приходная, где поставщик – организация, откуда поступают бланки (типография), получатель – Склад или МОЛ. Для выбранного типа бланков указываем диапазон номеров для бланков путевок. После создания документа, для того чтобы бланки путевки появились в списке БСО необходимо Подписать документ.
Накладная расходная.Для передачи списка бланков сторонней организации для последующей реализации используется документ «Расходная накладная», где Поставщик - Склад или МОЛ, а Получатель – организация, которой передаем бланки путевок.
Накладная возвратная.Документ, формируемый в случае, когда организация, которой отданы бланки путевок на реализацию, возвращает бланки на склад или МОЛу.
Акт списания.В случае порчи бланка путевки необходимо сформировать «Акт Списания».
Накладная внутреннего перемещения.При передаче бланков между подразделениями (склад, МОЛ) организации формируют данный документ.