- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
12. Плановый отдел
12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
Задача предназначена для формирования различных статистических отчетов.
Раздел "Данные" предназначен для выгрузки данных, на основе которых впоследствии будет формироваться отчет.
Данные можно выгружать за сутки (выгружаются данные за 1 сутки, то есть с 00:00 до 24:00) или за период (выгружаются данные за интервал с начальной даты периода 00:00 часов и до конечной даты периода 00:00 часов).
В календаре жирным шрифтомобозначены даты, для которых уже была произведена выгрузка данных.
В разделе "Отчеты" формируются отчеты на заданный период.
При просмотре показателя «Доход» можно использовать фильтр по категориям услуг и услугам.
Существуют следующие группы отчетов:
Стандартные формы
Есть возможность выбрать и сформировать необходимый отчет, просмотреть его параметры, а также отредактировать шаблон.
Существуют следующие стандартные формы отчетов:
Виды размещений (Просмотр показателей "Туро дни" (среднее за период и сумму) и "Место дни" (среднее за период и сумму) в разрезе видов размещений)
Группировка гостей по продолжительности пребывания (Просмотр характеристики Продолжительность пребывания в разрезе гражданства, возраста и региона мира гостей)
Группировка гостей по цели приезда (Просмотр Цели приезда в разрезе региона мира, страны и возраста гостей)
Доход отеля в разрезе тарифов (Просмотр показателей "Туро дни"(среднее за период), "Место дни" (среднее за период), Доход (в рублях), а также количество заехавших гостей в разрезе тарифов)
Доход отеля в разрезе фирм (Просмотр показателей "Туро дни"(среднее за период), "Место дни" (среднее за период), Доход (в рублях), а также стоимость место дня, стоимость туро дня, количество заехавших гостей и удельный вес место дней(в %) в разрезе фирмы и вида оплаты)
Доход отеля от эксплуатации номерного фонда (Просмотр дохода (в рублях), полученного по наличному, безналичному расчету, а также суммарного дохода в разрезе типа тура и региона мира гостей)
Классы номеров (Рассчитывается Кинф (среднее за период в %) и доход (сумма за период в рублях) в разрезе классов номеров и вида оплаты. Также приведено итоговое значение дохода в рублях)
Обслуживание туристов (Просмотр показателей "Туро дни" (среднее за период), "Туро дни" в % соотношении, количество заехавших гостей, количество заехавших гостей в % соотношении в разрезе региона мира, гражданства и возраста гостей. Приведены итоговые значения для всех показателей)
Отчет по категориям услуг планового отдела (Рассчитывается доход (в рублях) в разрезе фирм, вида платежей и категории услуг (рассматриваются те категории услуг, которые удовлетворяют параметрам фильтра))
Отчет по услугам планового отдела (Рассчитывается доход (в рублях) в разрезе услуги, фирмы и вида платежа (если услуги в другой валюте, то стоимость пересчитывается по курсу на дату отгрузки))
Отчет по фирмам планового отдела (В разрезе фирм рассчитываются следующие показатели: количество занятых номеров, одноместное проживание, "Туро дни", "Место дни", общий доход (в рублях), заезд (количество человек), стоимость место дня (в рублях). Представлены итоговые значения для туро дней, место дней, общего дохода и количества заезжающих гостей).
Средний Кинф за период (общий, по классам, по этажам) (Рассчитывается средний Кинф по отелю за период (в %), средний Кинф за период в разрезе классов номеров (в %), средний Кинф за период в разрезе этажей (в %) )
Фирмы (Рассчитывается доход в рублях (сумма за период) в разрезе фирмы, тарифа и вида оплаты)
Число гостей, заехавших в гостиницу за период (Рассчитывается число гостей по регионам мира, а также общее число в разрезе года и месяца заезда)
Свободный анализ
Есть возможность формировать отчет самостоятельно, выбирая анализируемые значения и показатели, в разрезе которых необходимо анализировать выбранные значения. Показателей может быть выбрано и не более трех.
По выбранным данным формируется отчет в Excel.
Существующие значения:Туро дни, Место дни, Кинф, Кинф класс номера, Кинф этаж, Доход, Заехавшие гости.
Показатели: Даты, Тип гостя, Пол гостя, Возраст, Тип тура, Цель приезда, Вид размещения, Тип паспорта, Гражданство, Регион (прописка), Вид оплаты, Фирма, Тариф, Класс номера, Срок проживания, Ночевки, Корпус, Секция, Этаж, Группы тарифов.
Пользовательские отчеты
Создание пользовательского отчета производится таким же образом, как и в случае формирования отчета свободного анализа.
Отчет формируется в Excel.
Изменение вида пользовательского отчета сохраняется и используется в дальнейшем при формировании.
Установленные параметры фильтрации по услугам по кнопке «Фильтр» сохраняются при создании пользовательского отчета. Устанавливать фильтр нужно до формирования отчета для последующего сохранения.