- •Корпоративная информационная система управления
- •5. Коммерческий отдел 43
- •2. Описание технологии работы подсистемы (рекомендации)
- •3. Словарь терминов
- •4. Классификаторы и справочники
- •4.1. Описание приоритетов установленных в настройке на пользователя для задач подсистемы «Отель»
- •4.2. Константы Портье (Системные Константы) для службы асу.
- •Описание констант Портье.
- •4.3. Конфигурация гостиницы
- •4.4. Конфигурация номерного фонда.
- •Технология выведения номера из номерного фонда
- •4.5. Справочник услуг
- •Описание алгоритмов работы начисления услуг
- •4.6. Прейскурант на дополнительные услуги
- •4.7. Тарифы
- •4.8. Группы тарифов
- •4.9. Справочник стран
- •4.10. Списки гостей
- •5. Коммерческий отдел
- •5.1. Квоты
- •5.2. Ведение договоров
- •Технология работы с комиссией
- •Работа с путевками.
- •6.1. Справочники. Бсо (Бланки Строгой Отчетности)
- •6.2. Журнал документов бсо
- •6.3. Журнал бсо
- •6.4. Работа с путевками за наличный расчет
- •6.5. Работа с путевками по безналичному расчету
- •7. Работа с заявками
- •7.1. Резервирование
- •7.2. Бронирование
- •7.3. Перспективная таблица загрузки
- •7.4. Счета группы
- •8. Работа с гостями
- •8.1. Поселение по заявкам
- •8.2. Свободное поселение
- •8.3. Корректировка гостей
- •8.4. Выселение
- •9. Паспортный стол
- •9.1. Паспортный стол
- •10. Работа с номерным фондом
- •10.1. Состояние номерного фонда
- •10.2. Статус номеров
- •10.3. Ремонт номеров
- •Номерной фонд (шахматка)
- •11.1 Номерной фонд
- •12. Плановый отдел
- •12.1. Отчеты Финансово – Экономического Отдела (фэо суточно)
- •12.2 «Финансово-Экономический Отдел (по расчетному часу)»
- •13. Отчеты
- •13.1. Отчеты по гостям
- •13.1.15. Список гостей с дополнительной информацией
- •13.1.16. Список гостей по тарифам
- •13.1.17. Список должников за проживание (только проживание)
- •13.1.18. Отчет по путевкам
- •13.1.19. Сводка по питанию
- •13.1.20. Отчет по услугам предоставленным гостям
- •13.1.21. Отчет по переселяющимся гостям
- •13.1.22. Общий отчет по гостям
- •13.1.23. Должники на дату
- •13.1.24. Отчет «Отчет по депозитам гостей».
- •13.2.6. График заезда
- •13.2.7. Лист заезда
- •13.2.8. Лист заезда сводный
- •13.2.9. Сводная бронь на дату
- •13.2.10. Текущая загрузка
- •13.2.11. Текущая сводка загрузки
- •13.2.13. Свободные номера за период
- •13.3. Статистическая отчетность
- •13.3.5. Прогноз загрузки с учетом заезда-выезда
- •13.3.6. Страны/цели приезда
- •13.3.7. Прогноз загрузки и дохода
- •13.3.8. Отчет по движению отдыхающих за период
- •13.3.9.Сводка использования номерного фонда за период
- •13.3.10.Доходность номеров
- •13.3.11. Отчет «Статистические показатели для гостиничных номеров»
- •13.5. Отчеты по заявкам
- •13.5.1. Заявка на вынос багажа
- •13.5.2. Список обработанных заявок
- •13.5.3. Список безналичных заявок с неоформленными счетами
- •13.5.4. Список заявок заезжающих в период с планом и фактом бронирования
- •13.5.5. Отчет по плану и факту заезда групп за период
- •13.6. Системные отчеты
- •13.6.1. Непривязанные телефонные переговоры
- •13.6.1. Телефонные переговоры гостей
- •13.7. Отчеты по квотам и аренде
- •13.7.1. Отчет по договору/квоте
- •13.7.2. Сводный отчет по договору
- •13.7.3. Комиссионные проценты
- •14. Горничные
- •14.1. Справочники горничных
- •14.1.1. Типы уборок
- •14.1.2. Участки уборок
- •14.1.3. Список горничных
- •14.1.3. График работы
- •14.1.5. Нормы белья
- •14.1.6. Типы смен
- •14.1.7. Бригады
- •14.1.8. Помещения
- •14.2. Распределение уборок
- •15. Бельевой склад
- •15.1. Настройка бельевого склада
- •15.1.1. Подразделения склада
- •15.1.2. Ассортимент белья и моющих средств
- •15.1.3. Комплектация номеров
- •15.2. Бельевой склад
- •15.2.1. Документы движения
- •15.2.2. Оборотная ведомость
- •15.2.3. Наличие белья в подразделениях
- •15.2.4. Отчеты по бельевому складу
- •16. Диспетчерская служба
- •16.1. Диспетчер
- •16.2. Заявки на ремонт
- •17. Бюро пропусков
- •17.1. Бюро пропусков
- •17.2. Поиск посетителей
- •18. Связь с системой «Бухгалтерия»
- •18.1. Отгрузка услуг. Описание технологии работы задачи «Отгрузка услуг»
14.1.3. График работы
Этот справочник корректируется ежемесячно.
Открывается таблица в виде сетки, состоящая из фамилий и табельных номеров всех горничных (в столбик) и дат (в строку). По этой таблице необходимо сделать распределение видов уборок по горничным на месяц. Для этого сначала в соответствующих графах необходимо выбрать тип смены, участок уборки, дату начала периода распределения и бригаду. После этого каждой горничной проставляем соответствующую смену щелчком мыши в клеточке на пересечении нужной строки и столбца соответствующей даты.
Когда весь график будет заполнен, необходимо нажать кнопку «Сохранить» для сохранения введенных данных.
В этой форме также можно описать те типы смен, по которым будут работать горничные в гостинице. При нажатии кнопки появляется список уже имеющихся тип смен (список пуст, если ни одна смена не описана).
Для добавления нового типа смены надо нажать кнопку «Добавить». При этом появляется форма для заполнения «Тип смены», где вручную вводится краткое и полное наименование смены, количество часов (числом) и максимальная трудоемкость (числом) в соответствующие поля, а также вводится время начала и окончания смены.
Можно устанавливать период отображения графика. Также появилась возможность печати графика на заданный период.
По кнопке «Печать» можно распечатать отчет «печать табеля». В отчете на каждый день, для каждой горничной есть информация о типе смены по графику, а также количество отработанных часов. Количество часов учитывается, если установлено фактическое время уборки.
После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «ОК» для сохранения введенных данных.
14.1.5. Нормы белья
В данной задаче вносится информация о комплектации бельем номеров и помещений.
Можно создать, откорректировать и удалить нормативы белья для класса номеров, класса служебных помещений или номера комнаты. Скопировать нормативы выбранного класса номера, класса помещения или номера комнаты для указанных объектов.
В левой части окна отображается список классов номеров, помещений и комнат с указанием количества мест. Можно отфильтровать список классов помещений и номеров по участкам уборки. При копировании нормативов, в окне конфигурации номерного фонда, нужно выбрать двойным щелчком мыши нужный объект. Это может быть как конкретное помещение, так и этаж, секция, корпус и весь номерной фонд. Те объекты, для которых будут скопированы нормативы, отмечены .
В правой части окна содержится список нормативов для выбранного класса или номера. Нормативы можно указать для номера, основного места и дополнительного места.
При создании норматива нужно выбрать наименование белья из списка, указать количество данного наименования белья для типа нормы, выбрать из списка тип нормы (на номер, на место, на дополнительное место).
Текущее наличие белья в номере может отличаться от стандартного комплекта, если, например, при создании документа на замену белья в номерах (при перестиле) в задаче “Бельевой склад” было изменено количество.
14.1.6. Типы смен
В данной задаче описываются те типы смен, по которым будут работать горничные в гостинице.
Для добавления нового типа смены надо нажать кнопку «Добавить». При этом появляется форма для заполнения «Тип смены», где вручную вводится краткое и полное наименование смены, количество часов (числом) и максимальная трудоемкость (числом) в соответствующие поля, а также вводится время начала и окончания смены.
После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «ОК» для сохранения введенных данных.