ИТ Gagarina

∙комплексное программное обеспечение;

∙принцип надежности - обеспечивается разными способами, на- пример дублированием элементов системы или их избыточностью;

∙принцип непрерывного развития - предусматривается расшире- ние системы без серьезных организационных изменений;

∙принцип экономичности - выгоды от новой ИС должны превы- шать расходы на нее;

∙принцип совместимости - учет организационной структуры предприятия, а также интересов, квалификации людей; любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих

принципов построения систем.

Классификация ИС по различным признакам. В основу ниже-

приведенной классификации ИС [11] положен ряд существенных при- знаков, определяющих функциональные возможности и особенности построения современных систем; кроме того, приняты во внимание объемы решаемых задач, используемых технических средств, организа- ция функционирования и т.д. (рис.3.4).

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Рис.3.4. Классификация информационных систем

По типу данных ИС делятся на фактографические и докумен- тальные.

Фактографические системы предназначены для хранения и обра- ботки структурированных данных в виде чисел и текстов. С такими данными можно выполнять различные операции.

В документальных системах информация представлена в виде до- кументов, состоящих из наименований, описаний, рефератов и текстов. Поиск по неструктурированным данным осуществляется с использова- нием семантических признаков. Отобранные документы предоставля- ются пользователю, а обработка данных в таких системах практически не производится.

По степени автоматизации информационных процессов в сис-

теме управления фирмой (организацией) ИС делятся на ручные, автома- тические и автоматизированные.

Ручные ИС характеризуются отсутствием современных техниче-

ских средств переработки информации и выполнением всех операций человеком.

Вавтоматических ИС все операции по переработке информации выполняются без участия человека.

Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обра- ботки информации и человека, и технических средств, причем главная

роль в выполнении рутинных операций обработки данных отводится компьютеру. Именно этот класс систем соответствует современным по- нятиям «информационная система» и «автоматизированная система». Так, в ГОСТ 34.003-90 [3] приводится следующее определение: автоматизированная система (АС) - это система, состоящая из персонала

икомплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая ин- формационную технологию установленных функций.

Комплекс средств автоматизации (КСА) - совокупность всех ком-

понентов АС, за исключением людей. Пользователь АС - лицо, участ-

вующее в функционировании АС или использующее результаты ее функционирования.

Всвою очередь, автоматизированная информационная система

(АИС) может быть определена как комплекс автоматизированных ин- формационных технологий, входящий в состав обобщенной ИС и пред- назначенный для информационного обслуживания - организованного

непрерывного технологического процесса подготовки и выдачи науч- ной, управленческой и другой информации потребителям, используемой

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

для принятия решений, в соответствии с их нуждами для поддержания эффективной деятельности [10, 37].

На рис.3.5 приведена структура типичного совокупного технологи- ческого процесса АИС, или представление АИС как совокупности функциональных подсистем - сбора, ввода, обработки, хранения, поис- ка, распространения информации.

Модель

объекта

Рис.3.5. Основные технологические процессы АИС

Очевидно (как и в рассмотренных ранее структурах), что многие элементы схемы являются альтернативными:

∙ модель объекта может отсутствовать либо отождествляться с базой данных (БД), которая часто интерпретируется как информацион-

ная модель предметной области, структурная (для табличных, факто- графических БД) или содержательная (для документальных БД).

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

В экспертных системах в качестве модели объекта (предметной облас- ти) фигурирует база знаний (БЗ), представляющая процедурное разви- тие БД (по своей сущности БД - непроцедурный объект);

∙ модель объекта и БД (а следовательно, и процессы хранения и поиска данных) могут отсутствовать, если система осуществляет пре-

образование информации и формирование выходных документов без сохранения исходной, промежуточной, результирующей информации.

Если преобразование данных также отсутствует, то подобный объект информационной системой не является (он не выполняет информацион- ной деятельности), а должен быть отнесен к другим классам систем (например, канал передачи информации и т.п.);

∙ процессы ввода и сбора данных являются необязательными, по-

скольку вся необходимая и достаточная для функционирования АИС информация может находиться в БД и составе модели, и т.д.

По характеру обработки данных (см. рис.3.4) АИС1 делятся на информационно-поисковые и информационно-решающие.

Информационно-поисковые системы осуществляют ввод, система- тизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, ИС библиотечного обслу- живания, резервирования и продажи билетов на транспорте, бронирова- ния мест в гостиницах и пр.

Информационно-решающие системы выполняют, кроме того, опе- рации переработки информации по определенному алгоритму. По

характеру использования выходной информации такие системы при-

нято делить на управляющие и советующие. Результирующая информа- ция управляющих АИС непосредственно трансформируется в прини- маемые человеком решения. Для этих систем свойственны задачи расчетного характера и обработка больших объемов данных. Например, АИС планирования производства или заказов, бухгалтерского учета. Советующие АИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и учитывается при формировании управленче- ских решений, а не инициирует конкретные действия. Эти системы имитируют интеллектуальные процессы обработки знаний, а не данных (например, экспертные системы).

* Здесь и далее на основании приведенных объяснений и во избежание разночтений терминов «информационная система» и «автоматизированная сис- тема» используется термин «автоматизированная информационная система - АИС».

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

По сфере применения различают:

∙ системы организационного управления - предназначены для ав-

томатизации функций управленческого персонала как промышленных предприятий, так и непромышленных объектов (гостиниц, банков, мага-

зинов и пр.). Основными функциями подобных систем являются: опера-

тивный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспек- тивное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом, снабжением и др.;

∙ системы управления технологическими процессами (ТП) - слу-

жат для автоматизации функций производственного персонала по кон- тролю и управлению производственными операциями. В таких системах обычно предусматривается наличие развитых средств измерения пара- метров технологических процессов (температуры, давления, химическо- го состава и т.п.), процедур контроля допустимости значений парамет- ров и регулирования технологических процессов;

∙ системы автоматизированного проектирования (САПР) -

предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники, сооружений или технологий. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделиро- вание проектируемых объектов;

∙ интегрированные (корпоративные) АИС - используются для автоматизации всех функций фирмы (корпорации) и охватывают весь цикл работ от планирования деятельности до сбыта продукции. Они включают ряд модулей (подсистем), работающих в едином информаци- онном пространстве и выполняющих функции поддержки соответст- вующих направлений деятельности.

Анализ современного состояния рынка ИС показывает устойчивую тенденцию роста спроса на информационные системы организационно- го управления. Причем спрос продолжает расти именно на интегриро- ванные системы. Автоматизация отдельной функции, например бухгал- терского учета или сбыта готовой продукции, считается уже пройденным этапом для многих предприятий [28, 29].

В интегрированных АИС выделяют функциональные и обеспечи- вающие подсистемы. Функциональные подсистемы информационно об- служивают определенные виды деятельности, характерные для струк- турных подразделений предприятия или функций управления.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Интеграция функциональных подсистем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечивающих подсистем.

Функциональная подсистема представляет собой комплекс задач

свысокой степенью информационных обменов (связей) между ними. При

этом под задачей понимается некоторый процесс обработки информации

счетко определенным множеством входной и выходной информации. Состав функциональных подсистем определяется характером и особенно- стями автоматизируемой деятельности, отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером предприятия. Деление ИС на функцио- нальные подсистемы может строиться по различным принципам:

∙предметному;

∙функциональному;

∙смешанному (предметно-функциональному).

При использовании предметного принципа выделяют подсистемы, отвечающие за управление отдельными ресурсами: сбытом, производ- ством, финансами, персоналом и т.д. При этом в подсистемах рассмат- ривается решение задач на всех уровнях управления, обеспечивая инте- грацию информационных потоков по вертикали (табл.3.2).

Таблица 3.2

Функциональные подсистемы, выделенные по предметному принципу

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Применение функционального принципа [11] предполагает выделе- ние подсистем по направлениям деятельности: технико-экономическое планирование, бухгалтерский учет, анализ хозяйственной деятельности, перспективное развитие (рис.3.6).

Использование смешанного принципа основано на совместном применении первых двух (например, использование системы бухучета «1С: Бухгалтерия» при производстве услуг в туристской деятельности).

Состав обеспечивающих подсистем не зависит от конкретных функциональных подсистем и предметной области и рассматривается при описании обеспечения АИС.

Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности

Рис.3.6. Структура функциональных подсистем АИС

Рассмотренная классификация АИС не является единственной; если в качестве основного классификационного признака принимаются особенно- сти автоматизируемой профессиональной деятельности (процесса перера- ботки входной информации для получения требуемой выходной), то АИС классифицируются согласно рис.3.7. В соответствии с названиями приве- денных на рисунке систем (аббревиатуры общеприняты среди специали- стов по информационным технологиям и системам) нетрудно определить назначение и особенности каждой из них. Пример еще одной системы классификации АИС приведен на рис.3.8 [37].

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

На основании вышеприведенных классификаций АИС можно сделать вывод об отсутствии единого подхода к выработке классификацион- ных признаков, что вполне объяснимо в связи с многообразием ин- формационных технологий, являющихся составляющими АИС, и ежегодным их обновлением, модернизацией, модификацией.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com