Глава 4. Производительность (эффективность) труда

Производительность труда – эффективность труда в процессе производства материальных благ, выражаемая отношением результата труда и его затрат. В широком смысле слова производительность (эффективность) – это отношение между полученным в процессе труда эффектом (продукцией, произведенной системой) и затратами ресурсов (на производство этой продукции). Производительность может быть частной и совокупной. Совокупная производительность характеризует эффективность использования всех видов ресурсов, а частная – какого-либо одного. Для измерения производительности труда используется система показателей (экономических и социальных).

Производительность труда можно трактовать (понимать) в чисто экономическом (результаты производства, деленные на затраты ресурсов) и социальном аспекте (отношение полезных свойств продукции к потребности в этих свойствах).

При узкотрудовом (экономическом) рассмотрении производительности труда результаты труда отождествляются с выпуском продукции, а затраты ресурсов сводятся к затратам рабочего времени или человеческих ресурсов (обычно в натуральном выражении). Эффективность труда определяется отношением такого количества продукции (с такими полезными свойствами), которое способно удовлетворить потребности (человека, общества, производства) в этих товарах и услугах (в этих свойствах) к используемым при их производстве ресурсам. Поэтому производительность труда (в социальном аспекте) зависит и от общественных потребностей, и от возможностей производства, особенно от духовного производства, которое предопределяет материальное производство (своими идеалами, прототипами, проектами, изобретениями и т. д.), позволяя ему полнее использовать имеющиеся ресурсы, потенциалы, – открыть ему новые горизонты, как со стороны выпуска новых, более плодотворных товаров, так и со стороны пробуждения новых потребностей и их удовлетворения. В связи с этим можно отдельно рассматривать производительность бета-труда (творческого, умственного, духовного, создающего новые идеалы и прототипы) и производительность альфа-труда – труда механического, труда, который реализует, опредмечивает результаты бета-труда. В реальном производстве оба вида труда переплетаются друг с другом, дополняют друг друга.

Рост производительности труда в материальном и духовном производстве имеет разнокачественную направленность, часто противоположную, и приносит различный экономический и социальный эффект, требуя различных затрат. Бета-труд и духовное производство обладают мультипликативным эффектом, их результат можно использовать неоднократно и по разным направлениям. Продукт бета-труда мало подвержен физическому старению (старение носит моральный характер).

Продукт альфа-труда, наоборот, подвержен физическому старению, он обычно одноразового или кратковременного использования.

Рост производительности труда в обществе, на предприятиях, в организациях, фирмах выражается в:

• выпуске более широкого ассортимента (номенклатуры) продукции с более высоким качеством и более полезными и "возвышенными" свойствами (в соответствии с потребностями и интересами потребителей, клиентов);

• увеличении количества продукции (товаров и услуг), при хорошем качестве, за единицу времени (или выпуске той же продукции при меньших затратах времени);

• сокращении затрат труда в себестоимости продукции и на единицу "физического" объема продукции;

• увеличении прибыли и дохода от производства и реализации продукции (увеличении массы и нормы прибыли);

• росте национального дохода и национального богатства страны;

• повышении уровня и качества жизни населения, семьи, работников;

• повышении конкурентоспособности предприятия, фирмы;

• повышении трудового, предпринимательского, интеллектуального, научно-технического потенциалов предприятия, отрасли, региона, страны;

• экономии трудовых, временных, материальных, информационных ресурсов.

Основные показатели производительности труда – выработка и трудоемкость. Они являются обратными друг другу и выражаются формулами:

; ,

где W – выработка; Q – объем продукции (работ, услуг) в соответствующих единицах; T – затраты труда на выпуск продукции (проведение работ) в соответствующих единицах; t – трудоемкость выпуска продукции (проведения работ, оказания услуг).

В зависимости от того, какими единицами измеряются объем выпуска (продукции, работ, услуг) и затраты труда, получают различные варианты показателей производительности труда.

Объем продукции, работ, услуг Q обычно измеряют:

• в натуральных единицах (штуках, тоннах, метрах и т. д.);

• в условных единицах (в условно-натуральных единицах), когда разные изделия пересчитываются в одно условное изделие, в условный сорт (например, условное топливо с общей теплопроводностью – 7x10⁶ Ккал. и т. д.);

• в трудовых единицах (нормо-часах);

• в стоимостных единицах (рублях, долларах и т. д.).

Затраты труда T обычно измеряют в:

• человеко-часах;

• человеко-днях;

• среднесписочной численности персонала (например, в среднесписочной численности промышленно-производственного персонала или рабочих).

Производительность труда можно измерить одним показателем, в виде системы показателей, в виде набора показателей. Они могут быть частными, многофакторными, общими, текущими и примененными, финансовыми и суррогатными. Показатели могут носить статический или динамический характер (статические коэффициенты или динамические индексы). Показатели могут отражать результаты индивидуального труда или коллективной трудовой деятельности.

Выработка показывает, сколько продукции произведено на единицу затрат труда.

В зависимости от уровня хозяйственной системы, по которой рассчитывается показатель, различают выработку:

• индивидуальную (личная выработка отдельных работников);

• локальную (выработка на уровне цеха, предприятия, отрасли);

• общественную (на уровне народного хозяйства в целом); она определяется путем деления произведенного за какой-либо период национального дохода на численность занятых в материальном производстве.

В зависимости от единицы измерения рабочего времени используются показатели часовой, дневной и месячной (квартальной, годовой) выработки. Эти показатели позволяют оценить результативность труда с учетом характера использования рабочего времени. Между указанными показателями существуют следующие зависимости:

W_дн = W_ч  Ч_ф;

I_wдн = I_wч  I_чф;

W_{м(кв., ч)} = W_дн  Д_{фм(кв., ч)};

I_{wм(кв., ч)} = I_{wм(кв., ч)}  I_{дфм(кв., ч)},

где: W_ч – часовая выработка; W_дн – дневная выработка; W_{м(кв., ч)} – месячная (квартальная, годовая выработка); I_wч, I_wдн, I_{wм(кв., ч)} – соответственно индексы часовой, дневной и месячной (квартальной, годовой) выработки; Ч_ф – число часов, фактически отработанных в течение рабочего дня; Д_{фм(кв., ч)} – число дней, фактически отработанные в течение месяца (квартала, года); I_чф, I_{дфм(кв., ч)} – соответственно индексы изменения фактически отработанных часов в течение рабочего дня и фактически отработанных дней в течение месяца (квартала, года).

В зависимости от методов измерения объемов производства различают натуральный, трудовой и стоимостной показатели выработки.

При исчислении натурального показателя выработки произведенная продукция и сама выработка измеряются "в натуре", в физических единицах массы, объема, площади и т. д., т. е. в штуках, тоннах, килограммах, кубических или квадратных метрах и т. д. Этот метод прост, нагляден и достоверен. Однако практически он используется редко, так как на редком рабочем месте, а тем более на участке, в цехе, предприятии производится совершенно одинаковая продукция. Поэтому чаще используется условно-натуральный метод, при котором один вид продукции или работы приравнивается к другому (преобладающему) по относительной трудоемкости. При этом сравнительно однородная продукция выражается в условно-натуральных единицах (условные тонны, пары обуви, банки консервов и т. п.) и формируется условно-натуральный показатель выработки. В данном случае физические объемы сравнительно однородной продукции приводятся к сопоставимым величинам, которые можно непосредственно суммировать. Процедура подобного приведения сводится к следующему. Выбирается условная единица (эталон) какого-то вида сравнительно однородной продукции. К этому эталону с помощью переводных коэффициентов, определяемых исходя из потребительских свойств или трудоемкости изготовления единицы продукции, приравниваются прочие виды произведенной сравнительно однородной продукции. Пересчет изготовленной продукции в условные единицы происходит умножением объема выпущенной продукции каждого вида на соответствующий переводной коэффициент.

Если выпускается большое количество разнообразной и часто меняющейся продукции, то объем продукции (работ) и выработку определяют в трудовом измерении (в неизменных нормо-часах) или в стоимостных измерителях.

Трудовой показатель выработки исчисляется по формуле

n

WT = ∑ Qi x Tнi/Ч,

i=1

где Q_i – объем производства i-го вида выпускаемой продукции в натуральном выражении, шт.; Tн_i – фиксированная (неизменная) норма времени на изготовление единицы i-го вида выпускаемой продукции; n – количество видов выпускаемой продукции; Ч – численность работников, принимавших участие в производстве объема продукции, обозначенного в числителе дроби.

Трудовой показатель выработки обладает рядом недостатков (недостаточное обоснование и неравнонапряженность норм, изменение фактической трудоемкости в период, на который установлены неизменные, фиксированные нормы времени), что не всегда обеспечивает объективную оценку уровня и динамики производительности труда.

На уровне предприятий и их крупных подразделений, в отраслях и в целом по народному хозяйству для измерения объемов производства и производительности труда применяется в основном стоимостной метод: все виды и объемы продукции, работ и услуг выражаются в едином денежном показателе (в рублях), который определяется путем умножения объемных показателей на соответствующие оптовые цены или часть оптовой цены. Уровень выработки в стоимостном выражении (W_ст) рассчитывается по формуле:

n

Wст = ∑ Qi x (Pi’) /Ч,

i-1

где P_i – неизменная оптовая цена i-го вида выпускаемой продукции; P_i' – постоянная часть оптовой цены i-го вида выпускаемой продукции.

Наиболее употребительными методами измерения объемов производства являются показатели валовой, товарной и реализованной продукции. При одинаковых оптовых ценах валовая продукция, рассчитанная по заводскому методу, отличается от товарной на величину изменений остатков незавершенного производства, а реализованная от товарной – на сумму остатков предназначенной для реализации, но не реализованной продукции. Таким образом, при определении выработки по валовой продукции получается, казалось бы, наиболее точный результат. Однако в условиях рыночной экономики гораздо более важно измерение производительности по реализованной продукции, так как увеличение незавершенного производства и накопление остатков нереализованной продукции не имеют положительного экономического значения.

Недостатком измерения объемов производства и выработки по валовой, товарной и реализованной продукции является то, что оптовые цены включают стоимость всех материальных затрат. Таким образом, уровень выработки в стоимостном выражении в значительной степени подвержен изменению материалоемкости: всякое увеличение материальных затрат, будь то более дорогие материалы или возросшие поставки по кооперации с другими предприятиями, создает видимость повышения производительности труда, а уменьшение материалоемкости – видимость снижения этого показателя.

Для устранения искажающего влияния изменения материалоемкости на показатели объемов производства и выработки применяются дополнительные методы измерения: по условно-чистой, чистой, нормативной чистой продукции и по нормативной стоимости обработки. Использование этих методов полностью или частично устраняет искажающее влияние изменений материалоемкости, но каждый из них имеет тот или иной недостаток.

Объем условно-чистой продукции определяется путем вычитания из стоимости валовой продукции прямых материальных затрат (на сырье, комплектующие изделия, энергию, топливо и т. п.). Остаются заработная плата с начислениями, амортизация основных фондов и прибыль. Влияние изменений материальных затрат устраняется, но возрастает удельный вес прибыли и амортизационных отчислений, их изменения могут исказить показатели объемов производства и производительности труда.

Чистая продукция рассчитывается путем исключения из стоимости валовой продукции всех материальных затрат, включая амортизацию. При расчете объемов производства и производительности труда искажающее влияние затрат прошлого труда полностью устраняется, но существенно возрастает удельный вес прибыли. Поэтому в условиях разноприбыльности различных видов продукции именно прибыль играет главную роль в искажении показателей объемов чистой продукции и производительности труда, исчисляемой на ее основе.

Нормативная чистая продукция (НЧП), в отличие от чистой, включает норматив заработной платы с начислениями и среднеотраслевую прибыль. За счет этого устраняется влияние разноприбыльности различных видов продукции. В практике применения этого метода есть определенные трудности и недостатки. Во-первых, необходимо создать целую систему нормативов заработной платы на все виды продукции, параллельную системе оптовых цен, что в условиях часто меняющейся номенклатуры продукции весьма затруднительно. Во-вторых, при разработке нормативов заработной платы, которые и составляют основу НЧП, проявилась тенденция к завышению данных нормативов, что приводит к относительному увеличению трудоемкости, а значит, – и к замедлению темпов роста производительности труда. В-третьих, показатель НЧП слабо связан с конечными финансовыми результатами работы предприятий: можно получить хорошие нормативно-чистые показатели объемов выпуска продукции и производительности труда, но не иметь прибыли, например, из-за перерасхода материальных ресурсов.

Показатель нормативной стоимости обработки (НСО) применяется для определения объемов производства и производительности труда в легкой промышленности. В нормативы стоимости обработки включаются: заработная плата производственных рабочих с начислениями; норматив цеховых расходов; норматив общезаводских расходов. Производственные материальные затраты в НСО не входят. Не входит в нее и прибыль. В условиях рыночной экономики метод НСО следует отнести, как и метод нормативной чистой продукции, к аналитическим, но не основным методам измерения объемов производства и производительности труда.

Существуют три основных метода измерения производительности труда (объема продукции, затрат ресурсов): натуральный, трудовой, стоимостный (см. выше).

Трудоемкость единицы продукции – величина затрат труда (рабочего времени) на производство единицы продукции.

По характеру затрат труда трудоемкость может быть:

• нормативная – величина необходимых затрат труда (рабочего времени) на производство единицы продукции при сложившихся организационно-технических условиях; определяется по действующим нормам времени, обслуживания, штатным расписанием;

• фактическая – затраты труда (рабочего времени), которые фактически имели место в тот или иной период времени;

• плановая – затраты труда (рабочего времени), установленные на планируемый период, с учетом планируемых изменений этих затрат по сравнению с фактическими в результате проведения организационно-технических мероприятий.

Между трудоемкостью фактической и нормативной существует следующая зависимость:

t_ф = t_н / k_н,

где t_ф – трудоемкость фактическая; t_н – трудоемкость нормативная;

k_н – коэффициент выполнения норм.

В зависимости от состава затрат труда различают трудоемкость полную, технологическую, обслуживания, производственную и управления.

Если учитываются затраты труда только основных рабочих, непосредственно участвующих в изготовлении продукции, то это будет технологическая трудоемкость (t_тех); затраты труда рабочих, обеспечивающих и обслуживающих производство в основных и вспомогательных цехах, составляют трудоемкость обслуживания (t_обс); затраты труда всех рабочих – основных, обеспечивающих и обслуживающих – производственную трудоемкость, т. е. t_произ = t_тех + t_обс Затраты труда руководителей, специалистов, технических исполнителей и прочего персонала составляют трудоемкость управления (t_упр), а все три элемента – полную трудоемкость:

t_полн = t_произ + t_упр = t_тех + t_обс+ t_упр

Трудоемкость обслуживания распределяется по функциям обслуживания и раскладывается по изделиям в процентах, соответствующих удельному весу каждой функции в обслуживании изготовления данного изделия. Затраты труда по управлению производством по изделиям пропорциональны производственной трудоемкости.

Наряду с термином "производительность труда" используются другие термины: "продуктивность", "плодотворность", "результативность", "действенность", "экономичность". В связи с тем, что производство и потребление неразрывно связаны друг с другом, экономическая производительность (эффективность) труда тесно связана с социальной эффективностью (производительностью) труда, так как конечная цель труда и производства – удовлетворение потребностей людей (производства), возвышение этих потребностей, а не только экономия ресурсов и не только увеличение выпуска продукции. Следует помнить, что количество (в том числе производимой продукции) тесно связано с качеством труда и его продукта, что качество объемлет все и вся и является предтечей количества. Поэтому качество труда и производства – основа для роста производительности труда и для удовлетворения все возрастающих потребностей человека, общества, производства. В то же время, формирование потребностей влияет не только на социальную, но и на экономическую эффективность труда, на производительность труда.

Факторы роста производительности труда – силы, причины, влияющие на рост (или убыль) производительности труда, на уровень производительности труда.

Факторы роста труда можно объединить в несколько групп:

• человеческий фактор (социально-психологический) – это трудовой, предпринимательский, интеллектуальный, социально-демографический потенциал личности, коллектива, система потребностей и интересов, ценностных ориентаций (включая общечеловеческие ценности), уровень профессиональной подготовки, дисциплина, творчество, коллективизм, уровень и стиль руководства и т. д.;

• организационно-экономические факторы определяются системой социально-экономических, организационных, правовых, управленческих отношений, уровнем организации труда, производства, управления, отношениями собственности и т. д. Это также совершенствование структуры аппарата управления, совершенствование и внедрение автоматизированных систем управления, улучшение оперативного и стратегического управления производством, организации труда, в том числе и кооперации труда, нормирование труда, использование передовых методов и приемов труда, организация и обслуживание рабочих мест, подбор и расстановка кадров, повышение квалификации персонала, улучшение условий труда, его оплаты, использование многообразия форм собственности, совершенствование законодательной базы и т. д.;

• духовный (нематериальный) фактор определяется степенью использования достижений науки, образования, проектирования, коммуникаций, управления; инновациями; информационной и технологической подготовкой производства. Духовный фактор тесно связан с человеческим, с предпринимательством, творчеством, интеллектом. Это патенты на новые материалы и сплавы, на способы (технологии) и устройства (машины, станки, приборы и др.), новые проекты и технические решения, расчеты, новые знания, произведения литературы и художественного творчества, информационные услуги, программы и т. д.;

• материально-технические факторы связаны с использованием современных технологий и техники, сырья и материалов, с механизацией и автоматизацией производства, с электрификацией, химизацией, электронизацией производства и т. д.

К материально-техническому фактору условно относится и фактор "природа", который можно рассматривать и в качестве самостоятельного. Сюда относятся: использование земли и природных ресурсов, использование пространственного фактора и фактора времени, использование фауны и флоры, энергии (солнца, ветра, воды, радиации и т. д.).

Существуют классификационные группировки факторов роста производительности труда в отраслевом разрезе: по промышленности, сельскому хозяйству, строительству, транспорту, науке, образованию и др.

Например, по промышленности можно выделить следующие факторы роста производительности труда:

• структурные сдвиги в производстве (изменение удельного веса отдельного вида продукции или производств в общем объеме продукции или производства);

• повышение технического уровня производства (внедрение новых материалов, технологических процессов, машин, оборудования, приборов, механизация и автоматизация труда и т. д.);

• совершенствование управления производством, организации производства и труда;

• изменение объема производства;

• отраслевые факторы (изменение естественных условий работы, качество сырья, сложившаяся инфраструктура и т. д.);

• ввод в действие и освоение новых предприятий (объектов);

• социально-экономические факторы (демографический фактор, потребности, интересы, цели, ценностные ориентации, социально-психологический климат, форма собственности и др.);

• духовный фактор (научная подготовка производства, техническая подготовка производства, подготовка персонала, управление персоналом, проектирование, коммуникация и др.);

• уровень трудовой деятельности, творчества, предпринимательской деятельности, использование интеллектуального потенциала и др.

Под резервами роста производительности труда понимаются неиспользованные возможности повышения выпуска продукции повышенного качества, экономии затрат труда, эффективного использования всех факторов производства. Количественная величина резервов представляет разницу между достигнутым и максимально-возможным уровнем производительности труда (за определенный период времени: день, месяц, год).

Резервы можно определять относительно факторов роста производительности труда; по видам использованных ресурсов и потенциалов; по уровням использования в народном хозяйстве (общегосударственные, отраслевые, межотраслевые, региональные, внутрипроизводственные); по срокам использования (текущие, перспективные); по отдельным целевым программам и т. д.

Приведем общие критерии производительности (критерии, индексы, коэффициенты), на которые обычно указывают зарубежные (американские) менеджеры.

1. Критерии:

• результирующие показатели, степень удовлетворения спроса, продажи, доходы, доля на рынке, объем чистых продаж (долл.), поступление наличности;

• меры затрат, издержки, качество, новые заказы;

• меры преобразования, экономичность, скорость реакции, нормативы трудозатрат, процессы;

• показатели продукции, число произведенных единиц, число проданных единиц, число обученных студентов, число подготовленных документов.

2. Индексы:

• результаты: ;

• затраты: ;

• преобразования: ;

;

;

• продукция: ;

• производительность:

3. Коэффициенты:

• показатели результативности (результат/затраты), прибыль/инвестированный капитал, прибыльность (доходы/расходы), обменный курс, чистый доход на акцию;

• показатели издержек (Мэйли): или;;

• показатели цели (Мэйли): ;

• показатели нормативов трудозатрат (Мэйли): по сути дела, показатели системы преобразования. В зависимости от единицы анализа они могут считаться коэффициентами производительности;

• коэффициенты производительности: Частные статистические, многофакторные статистические.

Какие методы наиболее часто используются для измерения производительности труда в странах с рыночной экономикой?

В промышленно развитых странах с развитыми рыночными отношениями наиболее разработанными и используемыми являются три метода измерения производительности:

1. нормативный метод измерения производительности (НМИП);

2. многофакторная модель (метод) измерения производительности (МФМИП);

3. многокритериальный метод измерения результативности/ производительности (МКМИРП).

МФМИП представляет собой модель системы поддержки решений, которая базируется на данных организационной системы относительно цен и объемов продукции (товаров и/или услуг) и затрачиваемых ресурсов. МФМИП больше подходит для промежуточных единиц анализа – отделения, завода или фирмы. Эта модель обеспечивает создание интегрированной, состыкованной системы измерения. Она почти не связана с участием работников организации и скорее представляет собой автоматизированную систему поддержки решений, принимаемых руководством фирмы, организации.

Применяя термины "общая производительность", "совокупная факторная производительность" и "измерение факторной производительности", подразумевают состыкованную, интегрированную и агрегированную модель типа МФМИП, основанную, как правило, на взвешивании показателей по ценам продукции и ресурсов и вычислении индексов. Термин "частная факторная производительность" подразумевает исчисление состыкованных коэффициентов производительности, показывающих соотношение продукции данной организационной системы и одного из элементов затрат данной системы за тот же период времени.

Многокритериальный метод измерения результативности/производительности (МКМИРП) – достаточно гибкий метод и может быть применен на партисипативных и автократических началах. Если его использовать осторожно и тщательно, то он позволяет разработать наглядную и эффективную систему измерения и оценки производительности и результативности. Будучи включенным в процесс НМИП, этот метод может стать мощным и эффективным инструментом увязки планов повышения и измерения производительности. Он позволяет агрегировать приоритетные измерители производительности в единый показатель.

Приведем набор показателей для измерения производительности и качества труда отдела фирмы "ХАНИУЭЛЛ" (производственный центр прибыли).

1. Прямые трудозатраты

Нормо-часы ;

2. ;

3. .