Оглавление

Глава 7 Покупательское поведение потребителей 3

7.1 Факторы, определяющие поведение потребителей 3

7.2 Процесс принятия решения о покупке 11

7.3 Особенности поведения потребителей на рынке товаров промышленного назначения 15

Вопросы и задания 19

Глава 8 Реклама, как важнейшая форма маркетинговых коммуникаций 19

8.1 Основные цели и задачи рекламы 21

8.2 Формирование структуры рекламных подразделений 22

8.3 Процесс планирования рекламы и расходов на нее 30

8.4 Методы расчета рекламных расходов 34

Вопросы и задания 36

Глава 9 Организация связи с общественностью 37

9.1 Основное содержание и функции связи с общественностью 37

9.2 Основные каналы реализации связи с общественностью 39

Вопросы и задания 43

Глава 10 Стимулирование сбыта (продаж) 44

10.1 Структура и основные методы стимулирования сбыта 44

10.2. Роль ярмарок в организации и стимулирования продаж 47

10.3 Личные продажи 49

Глава 11 Управление маркетингом на предприятии 52

11.1 Организационная структура управления служб маркетинга 52

11.2 Формы организационных структур управления маркетингом 54

11.3 Кадровая политика в системе маркетинга 66

11.4 Место и роль руководителя маркетинга в системе управления им 72

Вопросы и задания 74

Глава 12 Маркетинговый контроль 75

12.1 Предмет и значение маркетингового контроля 75

12.2 Контроль результатов и маркетинг - аудит 76

12.3 Контроль информационной базы планирования 78

12.4 Форма организации контроля маркетинга 79

Татьяна Захаровна Артюхова

ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

Часть II

Учебное пособие

Научный редактор доцент,

кандидат экономических наук В.Г. Завьялов

Редактор Н.Т. Синельникова

Подписано к печати 28.11.2006г.

Формат60х84/16. Бумага офсетная.

Плоская печать. Усл. печ. 4,89. Уч.-изд. л. 4,42.

Тираж 20 экз. Заказ 553 . Цена свободная.

ИПЛ ЮТИ ТПУ Ризограф ЮТИ ТПУ

652000, Юрга, ул.Московская,17

67