- •Вопрос 1. Основные понятия и сущность маркетинга
- •Цели маркетинга
- •Вопрос: Основные этапы становления и развития маркетинга
- •Тема Управление маркетингом Вопрос: Понятие и сущность управления маркетингом
- •Тема 2. Маркетинговая среда
- •Вопрос 1. Маркетинговая среда фирмы и ее составляющие
- •Вопрос 2. Микросреда маркетинга
- •Вопрос 3. Макросреда фирмы
- •Тема 4. Исследование рынка
- •Вопрос 1. Понятие и виды рынков
- •Вопрос 2. Понятие и основные элементы рынка
- •Вопрос 3. Конъюнктура рынка: понятие, роль анализа и конъюнктурообразующие факторы
- •Вопрос 4. Сегментация рынка
- •Вопрос 5. Понятие, виды конкуренции и роли в конкурентной борьбе
- •Вопрос: Планирование маркетинга
- •Вопрос: Бюджет маркетинга
- •Вопрос: Организация маркетинговой деятельности
- •Вопрос: Контроль маркетинга
- •Тема маркетинг услуг Вопрос. Услуга: понятие, свойства, классификация
- •Характеристика услуг
- •Перечень услуг
- •Вопрос. Особенности маркетинга услуг
- •Основные цели маркетинга услуг
- •Тема: Ценовая политика Вопрос 1. Понятие цены и ценовой политики в маркетинге
- •Характеристика типов рынка, влияющих на формирование ценовой политики
- •Вопрос Стратегии ценообразования
- •Тема: Товарная политика Вопрос: Сущность товара и его классификация
- •Вопрос Ассортиментная политика
- •Вопрос: Марочная политика предприятия
- •Вопрос: Упаковка товара
- •Тема Cбытовая политика Вопрос: Понятия сбыта, товародвижения и сбытовой политики
- •Вопрос . Основные методы и системы сбыта
- •Производитель розничный торговец потребитель
- •Производитель оптовый мелкооптовый розничный потребитель торговец торговец торговец
- •Тема: Продвижение товара Вопрос: Система продвижения товара: понятие, функции, цели и задачи
- •Вопрос: Коммуникативные связи предприятия с рынком
- •Тема: Маркетинг во внешнеэкономической деятельности Вопрос: Понятие, сущность и особенности международного маркетинга
- •Тема Маркетинговые исследования Вопрос: Информация в маркетинге
- •Вопрос: Понятие и роль маркетинговых исследований в деятельности фирмы
- •Вопрос: Истогчники информации маркетинговых исследований
- •Вопрос: Типичные направления маркетинговых исследований
- •Вопросы к зачету
Тема Управление маркетингом Вопрос: Понятие и сущность управления маркетингом
Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определённых целей организации.
Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, что бы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей. Попросту говоря, управление маркетингом – это управление спросом. Чтобы правильно применить методы управления спросом, необходимо учитывать его состояние, в соответствии с которым спрос может быть: отрицательным, скрытым, падающим, нерегулярным, полноценным, чрезмерным и нерациональным.
Управление спросом
|
Состояние спроса |
Определение |
Задачи маркетинга |
Виды маркетинга |
|
Отрицательный спрос |
Когда большинство потребителей даёт низкую оценку качества товара и даже согласно на определённые издержки, лишь бы избежать его приобретения. |
Создать спрос – сделать товар по возможности популярным |
Конверсионный |
|
Отсутствие спроса |
Когда целевые потребители не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. |
Стимулирование спроса – увязать привлекательность товара и потребности человека |
Стимулирующий |
|
Скрытый спрос |
Когда потребители испытывает потребность в покупке товара, но не имеют возможности удовлетворить её из-за отсутствия этого товара на рынке. |
Развить спрос – выявить величину потенциального рынка и создать эффективные товары |
Разрабатывающий |
|
Падающий спрос |
Сокращение спроса на те или иные товары.
|
Повысить спрос – выявить причины падения спроса и принять соответствующую стратегию |
Демаркетинг |
|
Нерегулярный спрос |
Когда сбыт колеблется по часам, дням, месяцам, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д. |
Сбалансировать спрос во времени |
Синхромаркетинг |
|
Полноценный спрос |
Когда предприятие удовлетворено своим торговым оборотом. |
Поддержать спрос – держать его стабильность в условиях меняющихся потребностей и конкуренции |
Поддерживающий спрос |
|
Чрезмерный спрос |
Когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения. |
Снизить спрос – например повышением цен |
Ремаркетинг |
|
Нерациональный спрос |
Существует на товары, опасные для здоровья.
|
Ликвидировать спрос – разъяснять вредность товара и совершенствовать товар, уменьшая его вредность для здоровья |
Противодействующий |
Цели управления маркетингом реализуются посредством функций управления, то есть содержание управления маркетингом раскрывается через его функции.
Основные функции управления маркетингом:
планирование маркетинга;
организация осуществления маркетинговых стратегий и программ;
учет и контроль маркетинговой деятельности;
построение организационной структуры службы маркетинга;
построение системы сбора и обработки информации (гарантирующей своевременное получение данных по конкретному вопросу).