- •Вопрос 1. Основные понятия и сущность маркетинга
- •Цели маркетинга
- •Вопрос: Основные этапы становления и развития маркетинга
- •Тема Управление маркетингом Вопрос: Понятие и сущность управления маркетингом
- •Тема 2. Маркетинговая среда
- •Вопрос 1. Маркетинговая среда фирмы и ее составляющие
- •Вопрос 2. Микросреда маркетинга
- •Вопрос 3. Макросреда фирмы
- •Тема 4. Исследование рынка
- •Вопрос 1. Понятие и виды рынков
- •Вопрос 2. Понятие и основные элементы рынка
- •Вопрос 3. Конъюнктура рынка: понятие, роль анализа и конъюнктурообразующие факторы
- •Вопрос 4. Сегментация рынка
- •Вопрос 5. Понятие, виды конкуренции и роли в конкурентной борьбе
- •Вопрос: Планирование маркетинга
- •Вопрос: Бюджет маркетинга
- •Вопрос: Организация маркетинговой деятельности
- •Вопрос: Контроль маркетинга
- •Тема маркетинг услуг Вопрос. Услуга: понятие, свойства, классификация
- •Характеристика услуг
- •Перечень услуг
- •Вопрос. Особенности маркетинга услуг
- •Основные цели маркетинга услуг
- •Тема: Ценовая политика Вопрос 1. Понятие цены и ценовой политики в маркетинге
- •Характеристика типов рынка, влияющих на формирование ценовой политики
- •Вопрос Стратегии ценообразования
- •Тема: Товарная политика Вопрос: Сущность товара и его классификация
- •Вопрос Ассортиментная политика
- •Вопрос: Марочная политика предприятия
- •Вопрос: Упаковка товара
- •Тема Cбытовая политика Вопрос: Понятия сбыта, товародвижения и сбытовой политики
- •Вопрос . Основные методы и системы сбыта
- •Производитель розничный торговец потребитель
- •Производитель оптовый мелкооптовый розничный потребитель торговец торговец торговец
- •Тема: Продвижение товара Вопрос: Система продвижения товара: понятие, функции, цели и задачи
- •Вопрос: Коммуникативные связи предприятия с рынком
- •Тема: Маркетинг во внешнеэкономической деятельности Вопрос: Понятие, сущность и особенности международного маркетинга
- •Тема Маркетинговые исследования Вопрос: Информация в маркетинге
- •Вопрос: Понятие и роль маркетинговых исследований в деятельности фирмы
- •Вопрос: Истогчники информации маркетинговых исследований
- •Вопрос: Типичные направления маркетинговых исследований
- •Вопросы к зачету
Цели маркетинга
Обеспечение наибольшей прибыли.
Увеличение объёмов продаж, рыночной доли.
Формирование и стимулирование сбыта.
Обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы фирмы.
В качестве принципов маркетинга выделяют следующие:
Принципы маркетинга:
Ориентация на потребительский спрос.
Формирование потребительского спроса, например с помощью рекламы.
Создание условий для максимального соответствия производства требованиям рынка, структуре спроса, исходя не их сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.
Т.о. главным в маркетинге является двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны - это тщательное всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов, и потребностей и ориентация на них производства, с другой- это активное воздействие на рынок и на существующий спрос на формирование потребностей и покупательских предпочтений.
Вопрос: Основные этапы становления и развития маркетинга
Традиционно считается, что маркетинг как научно-прикладная дисциплина возник в начале 20-го века в США.
В качестве основных эволюционных этапов развития маркетинга можно выделить следующие:
1.Первый крупный этап эволюции маркетинга относится к периоду начало 20-го века и 1930-е гг. В этот период под маркетингом понималась теория движения товаров и услуг между организациями или же комплекс функций предприятия по сбыту продукции. В этот период последовательно появилось две концепции маркетинга:
Концепция совершенствования производства(производственная). Исходит из того, что потребители будут благожелательны к товарам, доступным по цене. Условия существования данной концепции:
Основная часть потребителей имеют невысокие доходы:
Спрос равен или немного превышает предложение:
Происходит быстрое снижение высоких производственных расходов, что приводит к завоеванию большей доли рынка.
Задача руководства здесь: совершенствовать процесс производства и понижать цены.
Концепция совершенствования товара (продуктовая).Утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам высокого качества. Условия существования этой концепции:
Общество нуждается не в количественных, а в качественных характеристиках уровня жизни;
Неустойчивость экономической конъюнктуры;
Инфляция;
Монополистические ограничения рынка;
Быстрое моральное старение товаров.
Задача руководства - сосредоточить усилия на постоянном совершенствовании товара, тогда особых усилий по стимулированию сбыта не потребуется.
2.Начало 2 этапа в развитии маркетинга – это середина 30 гг., окончание – середина 80 гг. Суть этого этапа – формирование комплекса маркетинговых действий с ориентацией сначала на продажу, а затем на потребителя.
Концепция интенсификации коммерческих усилий (торговая). Исходит из того, что потребители не будут покупать товары в достаточном количестве, если не побуждать их к этому с помощью усилий в сфере сбыта и стимулирования. Используется в основном предприятиями, предоставляющими клиентам разного вида услуги, ноу-хау, коммерческие операции, консультации и рекомендации в различных областях.
Концепция маркетинга (традиционная).Она сформировалась в середине 50 – х годов прошлого столетия. Строится на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследований нужды и запросы точно очерченного рынка и обеспечить их желаемое удовлетворение. Условия существования концепции:
Насыщенность спроса на товары первой необходимости;
Хорошо развитая инфраструктура распределения и продажи товаров;
Развитие государственных и международных рынков;
Расширение рынков индустрии отдыха и досуга;
Ограниченность ресурсов и изменение их географии, вследствие чего увеличиваются транспортные расходы.
3. Третий качественный этап развития маркетинга начался примерно в середине 80 гг. и длится до настоящего времени. Современный маркетинг реализуется в концепции социально-этичного маркетинга, которая строится на том же, что и концепция маркетинга, но с одновременным укреплением благополучия потребителя и общества в целом.