- •Вопрос 1. Основные понятия и сущность маркетинга
- •Цели маркетинга
- •Вопрос: Основные этапы становления и развития маркетинга
- •Тема Управление маркетингом Вопрос: Понятие и сущность управления маркетингом
- •Тема 2. Маркетинговая среда
- •Вопрос 1. Маркетинговая среда фирмы и ее составляющие
- •Вопрос 2. Микросреда маркетинга
- •Вопрос 3. Макросреда фирмы
- •Тема 4. Исследование рынка
- •Вопрос 1. Понятие и виды рынков
- •Вопрос 2. Понятие и основные элементы рынка
- •Вопрос 3. Конъюнктура рынка: понятие, роль анализа и конъюнктурообразующие факторы
- •Вопрос 4. Сегментация рынка
- •Вопрос 5. Понятие, виды конкуренции и роли в конкурентной борьбе
- •Вопрос: Планирование маркетинга
- •Вопрос: Бюджет маркетинга
- •Вопрос: Организация маркетинговой деятельности
- •Вопрос: Контроль маркетинга
- •Тема маркетинг услуг Вопрос. Услуга: понятие, свойства, классификация
- •Характеристика услуг
- •Перечень услуг
- •Вопрос. Особенности маркетинга услуг
- •Основные цели маркетинга услуг
- •Тема: Ценовая политика Вопрос 1. Понятие цены и ценовой политики в маркетинге
- •Характеристика типов рынка, влияющих на формирование ценовой политики
- •Вопрос Стратегии ценообразования
- •Тема: Товарная политика Вопрос: Сущность товара и его классификация
- •Вопрос Ассортиментная политика
- •Вопрос: Марочная политика предприятия
- •Вопрос: Упаковка товара
- •Тема Cбытовая политика Вопрос: Понятия сбыта, товародвижения и сбытовой политики
- •Вопрос . Основные методы и системы сбыта
- •Производитель розничный торговец потребитель
- •Производитель оптовый мелкооптовый розничный потребитель торговец торговец торговец
- •Тема: Продвижение товара Вопрос: Система продвижения товара: понятие, функции, цели и задачи
- •Вопрос: Коммуникативные связи предприятия с рынком
- •Тема: Маркетинг во внешнеэкономической деятельности Вопрос: Понятие, сущность и особенности международного маркетинга
- •Тема Маркетинговые исследования Вопрос: Информация в маркетинге
- •Вопрос: Понятие и роль маркетинговых исследований в деятельности фирмы
- •Вопрос: Истогчники информации маркетинговых исследований
- •Вопрос: Типичные направления маркетинговых исследований
- •Вопросы к зачету
Вопрос: Организация маркетинговой деятельности
Исторически сложилось, что первой должностью на предприятии, имевшей определенное отношение к выполнению функций – предшественников маркетинга, стала должность коммерческого директора (заместителя директора по сбыту, начальника отдела сбыта). С усложнением процесса продаж коммерческий директор, как правило, обзаводился ассистентом. В его функции входило:
Планирование продажи путем соответствующего сравнения плана и фактического состояния дел;
Анализа рынка и наблюдение за конкуренцией как подготовительная работа по планированию;
Оценка данных процесса продажи с рекомендациями для плана по разработке рынка.
При этом отдел сбыта постепенно преобразовывался, выполняя отдельные маркетинговые функции, затем породил специализированный отдел маркетинга, управляющий которым сначала подчинялся заместителю директора по сбыту, а позднее получил равноправие с ним. Еще позднее маркетинговое подразделение становится более разветвленным и начинает включать в себя доминировавшие над ним ранее сбытовые организационные структуры, при этом возникает должность вице-президента (зам. директора) фирмы по маркетингу, который получает права руководства, в том числе и сбытовым подразделением. Сегодня управляющий (директор) по вопросам маркетинга со своим аппаратом выполняет следующие функции:
на основе планируемого постоянного сбора и анализа информации о рынках выдает рекомендации по выбору наиболее перспективных сегментов рынка;
рекомендует типы, которые с наибольшей вероятностью будут куплены, а также направления обновления ассортимента;
на основе анализа факторов среды дает прогнозы объемов продаж и тенденций их изменений во времени по всему жизненному циклу товаров вплоть до спада спроса и снятия товара с производства;
рекомендует оптимальные каналы сбыта, их соотношение, методы продажи, включая подчинение продажной цены «цене потребление»;
вырабатывает требования к имиджу предприятия и пути его продвижения на рынок;
контролирует финансовые, кадровые, исследовательские, конструкторские и технологические действия предприятия на соответствие сформулированным им рекомендациям и прогнозам.
Варианты организации маркетинговой деятельности на крупном предприятии:
Формирование самостоятельных отделов маркетинга во всех крупных отделениях, филиалах фирмы без какого-либо маркетингового подразделения на высшем уровне управления;
Организация наряду с отделами маркетинга в филиалах, общефирменного отдела маркетинга, выполняющего консультационные функции, содействующего в необходимых случаях объединению или хотя бы согласованию усилий;
Формирование общефирменного отдела маркетинга, определяющего целостную стратегию и программу маркетинга и руководящего работой своих подразделений в филиалах, отделениях.
При небольших объемах производства и сбыта товаров маркетинговой деятельностью может заниматься один человек. При увеличении же объемов производства и сбыта необходимо иметь несколько специалистов по маркетингу и создать самостоятельный отдел (службу) маркетинга.