Власть в организации
При исследовании межличностного взаимодействия руководителя и подчиненного власть рассматривается как способность влиять на поведение людей, побуждая их делать то, что они не стали бы делать добровольно.
Центробежная и центростремительная тенденции в организационном поведении
Организации изначально присуще внутреннее противоречие, которое психологически выступает в виде двух противоположных тенденций: центростремительной и центробежной.
Это диалектическое противоречие присуще любой организации и всегда угрожает ее целостности. Обеспечить победу интеграции над дезинтеграцией, сотрудничества над индивидуализмом может только организационная власть, которая способна придать некой индивидуальной цели статус общей и использует для этого широкий набор средств.
Если индивид А способен влиять на индивида В и добиваться поставленных целей, даже несмотря на сопротивление с его стороны, то можно утверждать, что А имеет власть над В, При этом. А выступает субъектом, а В — объектом власти.
Власть связана с принудительным изменением поведения, выступая некой силой, вызывающей поведение, которое невозможно в ее отсутствии.
Поведенческий «контур» власти: поведение как функция контролируемой потребности
Общая классификация источников власти
Источники (или основания) власти - средства, с помощью которых субъект может оказывать воздействие на объект, определенные ресурсы, которые он должен иметь в своем распоряжении для изменения и корректировки поведения объекта власти в необходимом для субъекта направлении с целью достижения поставленных задач. Ресурсы власти — это ее потенциальные средства, которые в принципе могут быть использованы.
вознаграждение (власть поощрения),
принуждение (власть силы, насилие),
легитимность (должностная власть, закрепленная законами, нормами и правилами),
экспертные знания (экспертная власть).
харизма (референтная власть)
информация (информационная власть) - была включена в модель только в середине 60-х годов
Источники власти и контроль
|
Источник власти |
Усилия для поддержания измененного поведения |
|
Власть вознаграждения Власть наказания |
непосредственное социальное подкрепление и постоянный контроль со стороны субъекта власти |
|
Легитимная власть Экспертная власть Референтная власть |
на первоначальном этапе необходим контроль со стороны субъекта власти, после стабилизации достаточно осуществлять нерегулярный контроль |
|
Информационная власть |
Нет необходимости непосредственного контроля со стороны субъекта власти |
Тема 3. Групповое поведение в организации Совместная деятельность
Все организации достигают своих целей за счет совместной деятельности сотрудников.
Признаки совместной деятельности
Наличие единой цели у всех включенных в эту деятельность участников. Это позволяет формировать общность у этих людей.
Наличие единого коллективного мотива.
Необходимое распределение процесса деятельности на отдельные функционально-связанные действия, операции и их распределение между участниками. Это приводит к созданию определенной формальной структуры на предприятии.
Строгое согласование, координирование выполнения определенных действий (предполагает наличие определенной программы).
Наличие единого конечного результата, достигаемого за счет совместных усилий.
Единое пространственно-временное функционирование участников.
Участие в совместной деятельности приводит к образованию групп как специфических субъектов деятельности.
Поведение людей в группе по своим характеристикам отличается от поведения людей как индивидов. Следовательно, для эффективного управления поведением людей в организации необходимо понимание психологических основ группового поведения и тех процессов, которые происходят в группах.
Группа – относительно обособленное объединение людей, взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга, созданное для достижения конкретныхцелей, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть целого.
Формальные и неформальные группы в организации
Каждая организация имеет формальную и неформальную структуру, и соответствующие им формальные и неформальные группы.
Формальные группы– группы, созданные по инициативе сверху, как правило, вышестоящим руководством для выполнения определенных задач, связанных с целями организации. Отличительные признаки формальной группы:
четко определенный состав и структура, в том числе организационные нормы
общие для группы задачи (цели)
жесткое определение и распределение ролей
однозначное определение статусов, прав и обязанностей членов группы
В основе выделения формальных групп лежит целесообразность общественного разделения труда.
Выделяют следующие виды формальных групп:
Командная(соподчиненная), или административная, группа, или группа руководителя
Рабочая,или оперативная, группа
Комитет
Неформальные группывозникают как следствие индивидуальных усилий и развиваются на основе общих интересов и симпатий, а не на основе преднамеренного замысла. Это естественные группировки людей в рабочей ситуации, созданные с целью удовлетворения социальных потребностей.
Неформальные группы в организации делятся на:
Группы по интересам – члены группы объединяются для достижения определенной цели, не имеющей отношения к целям организации.
Группы на основе дружбы, симпатий, общих интересов.
Функции неформальных групп в организации:
Удовлетворение потребности в групповой принадлежности, в признании, уважении и идентификации
Реализация общих социальных и материальных интересов (совместное рационализаторство, получение дополнительных доходов, решение дачных вопросов, организация турпоходов и т.д.)
Защита от чрезмерного давления организации, чрезмерной интенсификации труда, повышения норм выработки и т.д.
Получение и передача необходимой или интересной информации.
Облегчение коммуникаций и налаживание взаимопомощи при решении как организационных, так и личных задач.
Сохранение и культивирование общих культурных, социальны, национальных, религиозных и др. ценностей.
Создание благоприятной среды деятельности и психологического комфорта, преодоление отчужденности, страха, обретение уверенности и спокойствия
Адаптация и интеграция новых и молодых сотрудников