- •Кафедра менеджмента
- •Тема 2. . Анализ и конструирование организационного поведения
- •Тема 2. Анализ и конструирование организационного поведения
- •Власть в организации
- •Общая классификация источников власти
- •Источники власти и контроль
- •Тема 3. Групповое поведение в организации Совместная деятельность
- •Признаки совместной деятельности
- •Малая неформальная группа и ее структурно-динамические характеристики
- •Основные понятия
- •Развитие группы
- •Влияние группы на человека
- •Преимущества и проблемы, связанные с наличием неформальных групп:
- •Лидерство и руководство
- •Общие характеристики лидера и руководителя
- •Отличия руководителя и лидера:
- •Природа лидерства
- •2) Модель лидерского поведения Танненбаума - Шмидта:
- •Рабочие группы и команды
- •Отличия сплоченных и слабо сплоченных групп:
- •Тема 4. Личность и организация
- •1. Типы индивидуального темперамента
- •2. Тип личности по отношению к источнику контроля.
- •3. Типы личности по характеру мотивации
- •1) «Big five» - Пять важных параметров личности
- •Взаимодействие человека и организации
- •Вхождение человека в организацию.
- •Необходимым условием для вхождения нового члена в организацию является
- •Проблемы, возникающие между индивидом и организацией
- •Тема 5. Мотивация и результативность организации. Понятие мотивации
- •Мотивация - как айсберг
- •Теории мотивации и возможности их использования в управлении персоналом
- •Содержательные теории мотивации
- •Взаимосвязь в erg-теории между крушением планов,
- •Сравнение четырех содержательных теорий мотивации
- •1. Теория подкрепленияБ. Скиннера
- •2. Теория ожидания в. Врума
- •3. Теория справедливости Дж. Адамса
- •4. Теория постановки целей а. Локке
- •Структура мотивационной сферы личности
- •Сравнительные характеристики телического и парателического состояний
- •Соотношение активации и эффективности для простой и трудной задач
- •Соотношение активации и эффективности для исполнителей с разным уровнем способностей
- •Внешняя и внутренняя мотивация
- •Индивидуальный подход к мотивации работника
- •1. Соответствие внешних стимулов внутренним мотивам и актуальным потребностям работника
- •2. Соответствие направленности мотивации и требований выполняемых задач:
- •Общий мотивирующий потенциал работы
- •Тема 6. Коммуникативное поведение в организации. Процесс коммуникации – процесс обмена информацией между двумя и более людьми.
- •Основные этапы коммуникации и характерные проблемы
- •Барьеры эффективной коммуникации
- •Способы улучшения нисходящих коммуникаций
- •Продуманно формировать поток нисходящей информации с учетом особенностей восприятия адресата.
- •Обращать внимание на возможные семантические барьеры, пояснять смысл сообщения.
- •Организовывать эффективную обратную связь для своевременного выявления и коррекции искажений смысла передаваемого сообщения.
- •Обратная связь – то, что воспринял адресат сообщения и как он к этому относится
- •Тема 7. Управление организационными конфликтами. Понятие конфликта
- •Динамика конфликта-стадии его развития и процессы, протекающие на отдельных стадиях.
- •Классификация конфликтов в организациях
- •Диагностирование конфликта
- •I. Прямые и косвенные методы управления организационными конфликтами
- •II. Структурные и персональные методы управления организационными конфликтами.
- •Конфликты, связанные с изменениями
- •Преодоление сопротивления
- •Последовательность проведения изменений в организации
- •Развитие работника в процессе работы
- •Развитие работника в процессе адаптации и обучения
- •Развитие личности – от незрелости к зрелости
Структура мотивационной сферы личности
Мотивационная сфера – совокупность побудительных источников активности личности
Мотив – внутренне побуждение к активности
Направленность мотивации
Добродушный гедонист
Направленность на себя Направленность на других
(эгоист) (альтруист)
Макиавеллист Современный менеджер
Направленность на задачу
(фанатик, трудоголик, эксперт)
на результат (телик) на процесс(парателик)
на достижение на избегание
успеха неудачи
Телическое состояние- человек прежде всего ориентируется на некую существенную цель.
Парателическое состояние– человек ориентируется на определенные аспекты текущей деятельности и связанные с ними ощущения.
Переключения с одного состояния на другое происходят непроизвольно и не подвержены сознательному контролю.
Сравнительные характеристики телического и парателического состояний
Координата |
Состояние | |
Телическое |
Парателическое | |
А. Координата цели – средств |
Существенные цели Навязанные цели Неизбежные цели Реактивно Направлено на цель Направлено на результат Попытки завершить деятельность |
Нет существенных целей Свободно выбираемые цели Цели, которых можно избежать Проактивно Направлено на деятельность Направлено на процесс Попытки продлить деятельность |
В. Координата времени |
Ориентировано на будущее «Указывает на что-то за пределами себя» Запланировано Удовольствие от хорошего предвидения Предпочтительна высокая значимость |
Ориентировано на настоящее «Самодостаточно внутри себя» Спонтанно Удовольствие от ощущения в данный момент Предпочтительна низкая значимость |
С. Координата интенсивности |
Предпочтительна низкая интенсивность и низкое возбуждение
|
Предпочтительна высокая интенсивность и высокое возбуждение |
Задание 8.На основе признаков, приведенных в таблице, определите, какая трудовая мотивация для вас более естественна: направленная на процесс или на результат.
Влияние уровня активации сотрудника на результаты его работы
Активация - всясовокупность факторов, повышающих уровень возбуждения и тонус нервной системы.Такими факторами могут быть самые разнообразные аспекты внутренней и внешней среды:
увлеченность задачей, соревнование и т.д.
надежда на денежное вознаграждение
угроза наказания (штраф, ограничение прав, увольнение, позор и т.д..).
страх не пройти испытание, не быть принятым на работу, совершить ошибку и т.д.
прием допингов (в т.ч. кофе)
психическое состояние, обусловленное предшествующими событиями (усталость, напряженность, ревность, тревога, раздраженность, взвинченность и т.д.)
активизирующие внешние световые и звуковые воздействия
Между уровнем активации (силой мотивации выполнения задачи) и результативностью деятельности существует сложная немонотоннаязависимость, выраженная правилом Йеркса-Додсона, и отображаемая в виде перевернутой буквы U