- •Кафедра менеджмента
- •Тема 2. . Анализ и конструирование организационного поведения
- •Тема 2. Анализ и конструирование организационного поведения
- •Власть в организации
- •Общая классификация источников власти
- •Источники власти и контроль
- •Тема 3. Групповое поведение в организации Совместная деятельность
- •Признаки совместной деятельности
- •Малая неформальная группа и ее структурно-динамические характеристики
- •Основные понятия
- •Развитие группы
- •Влияние группы на человека
- •Преимущества и проблемы, связанные с наличием неформальных групп:
- •Лидерство и руководство
- •Общие характеристики лидера и руководителя
- •Отличия руководителя и лидера:
- •Природа лидерства
- •2) Модель лидерского поведения Танненбаума - Шмидта:
- •Рабочие группы и команды
- •Отличия сплоченных и слабо сплоченных групп:
- •Тема 4. Личность и организация
- •1. Типы индивидуального темперамента
- •2. Тип личности по отношению к источнику контроля.
- •3. Типы личности по характеру мотивации
- •1) «Big five» - Пять важных параметров личности
- •Взаимодействие человека и организации
- •Вхождение человека в организацию.
- •Необходимым условием для вхождения нового члена в организацию является
- •Проблемы, возникающие между индивидом и организацией
- •Тема 5. Мотивация и результативность организации. Понятие мотивации
- •Мотивация - как айсберг
- •Теории мотивации и возможности их использования в управлении персоналом
- •Содержательные теории мотивации
- •Взаимосвязь в erg-теории между крушением планов,
- •Сравнение четырех содержательных теорий мотивации
- •1. Теория подкрепленияБ. Скиннера
- •2. Теория ожидания в. Врума
- •3. Теория справедливости Дж. Адамса
- •4. Теория постановки целей а. Локке
- •Структура мотивационной сферы личности
- •Сравнительные характеристики телического и парателического состояний
- •Соотношение активации и эффективности для простой и трудной задач
- •Соотношение активации и эффективности для исполнителей с разным уровнем способностей
- •Внешняя и внутренняя мотивация
- •Индивидуальный подход к мотивации работника
- •1. Соответствие внешних стимулов внутренним мотивам и актуальным потребностям работника
- •2. Соответствие направленности мотивации и требований выполняемых задач:
- •Общий мотивирующий потенциал работы
- •Тема 6. Коммуникативное поведение в организации. Процесс коммуникации – процесс обмена информацией между двумя и более людьми.
- •Основные этапы коммуникации и характерные проблемы
- •Барьеры эффективной коммуникации
- •Способы улучшения нисходящих коммуникаций
- •Продуманно формировать поток нисходящей информации с учетом особенностей восприятия адресата.
- •Обращать внимание на возможные семантические барьеры, пояснять смысл сообщения.
- •Организовывать эффективную обратную связь для своевременного выявления и коррекции искажений смысла передаваемого сообщения.
- •Обратная связь – то, что воспринял адресат сообщения и как он к этому относится
- •Тема 7. Управление организационными конфликтами. Понятие конфликта
- •Динамика конфликта-стадии его развития и процессы, протекающие на отдельных стадиях.
- •Классификация конфликтов в организациях
- •Диагностирование конфликта
- •I. Прямые и косвенные методы управления организационными конфликтами
- •II. Структурные и персональные методы управления организационными конфликтами.
- •Конфликты, связанные с изменениями
- •Преодоление сопротивления
- •Последовательность проведения изменений в организации
- •Развитие работника в процессе работы
- •Развитие работника в процессе адаптации и обучения
- •Развитие личности – от незрелости к зрелости
1. Типы индивидуального темперамента
Сангвиник
Холерик
Флегматик
Меланхолик
2. Тип личности по отношению к источнику контроля.
Человек с внешним источником (локусом) контроля – считает, что все его действия управляются другими людьми; с внутренним источником (локусом) контроля – полагает, что сам контролирует свои действия (он ценит независимость, хорошо адаптируется к стрессам, активен и увлечен работой).
3. Типы личности по характеру мотивации
Человек с преобладанием мотивации достижения успеха
Человек с преобладанием мотивации избегания неудачи
B) Подходы на основе выделения личностных черт
1) «Big five» - Пять важных параметров личности
Общительность, открытость.
Эмоциональная устойчивость– степень озабоченности, депрессивности, беспокойства, неуверенности.
Уживчивость– доверие, прямодушие, мягкость.
Склонность к сотрудничеству– дружелюбие, предупредительность, терпимость, доверчивость, добродушие, способность к кооперации.
Открытость к совершенствованию – воображение, любознательность, уровень культуры, широта кругозора.
2). 16-ти факторный профиль личности по Р. Кэттеллу
Обозначение фактора |
Название диагностической шкалы |
А |
Замкнутость — общительность |
В |
Интеллект |
С |
Эмоциональная неустойчивость -эмоциональная устойчивость |
Е |
Подчиненность — доминантность |
F |
Сдержанность — экспрессивность |
G |
Подверженность чувствам — высокая нормативность поведения |
Н |
Робость — смелость |
I |
Жесткость – чувствительность |
L |
Доверчивость – подозрительность |
M |
Практичность – развитое воображение |
N |
Прямолинейность – дипломатичность |
О |
Уверенность в себе – тревожность |
Q1 |
Консерватизм – радикализм |
Q2 |
Конформизм – нонконформизм |
Q3 |
Низкий самоконтроль — высокий самоконтроль |
Q4 |
Расслабленность — напряженность |
МD |
Адекватность самооценки |
Задание 5. Выполните психологические тесты, приведенные в файле «Психологическое тестирование», составьте свой психологический портрет, оцените соответствие своих качеств требованиям профессии с учетом задания 4. Сформулируйте рекомендации для совершенствования личности:
Теория установки
Установка– отношение к внешнему объекту, готовность, предрасположенность субъекта действовать определенным образом по отношению к данному объекту в определенной ситуации. Поскольку установки сотрудников существенно влияют на организационное поведение, для менеджеров важно понимать процесс формирования и изменения установок.
Существует связь между установками и поведением человека. Результатом установки является намерение к определенному поведению, которое в данных обстоятельствах может осуществиться, а может и нет.
Компоненты установки | ||
Информационный (когнитивный) |
Эмоциональный (аффективный) |
Поведенческий (конативный) |
убеждения, мнения, знания о ком- либо и чем-либо, «смысл» и лежащая в основе установки ценность |
чувство, которое человек испытывает в ответ на предпосылку |
намерение вести себя определенным способом в определенной ситуации |
Для изменения поведения сотрудников необходимо комплексное воздействие, включая изменение убеждения и изменение эмоционального отношения к значимому объекту.