Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
управления персоналом предприятия общест пит.doc
Скачиваний:
203
Добавлен:
09.04.2015
Размер:
751.62 Кб
Скачать

Приложение п Анкета для участников тренинга обучения45

Общее впечатление

Совсем нет Очень сильно

В целом я доволен

полученным обучением

Это обучение помогло мне приобрести новые знания и навыки

Это обучение помогло мне закрепить имеющиеся знания и навыки

Это обучение поможет мне более качественно выполнять мои обязанности

Это обучение поможет мне в достижении моих профессиональных планов

Я считаю это обучение очень полезным для себя

Я бы рекомендовал своим коллегам участие в подобной программе обучения

Программа обучения

Совсем нет Очень сильно

Теоретическая часть обучения была хорошо преподнесена

Практическая часть обучения способствовала лучшему усвоению материала

Раздаточные материалы эффективно использовались в ходе обучения

Материалы, которые я получил на руки, помогут мне в моей работе

Обучающий материал преподносился логично и легко воспринимался

Преподаватели были профессиональны и хорошо подготовлены:

  • преподаватель: [ФИО]

  • преподаватель: [ФИО]

Подготовка

Совсем нет Очень сильно

Я знал о целях обучение до того, как пришел на первое занятие

Цели этого обучения соответствуют моим профессиональным задачам

Мне хотелось пройти это обучение

Процесс администрирования и организации обучения был хорошо отлаженным:

Организация процесса

Проживание

Питание

Свободное время

Общая оценка программы обучения

Совсем нет Очень сильно

Размещ

Приложение Р

Система поощрений работников ООО «Асторекс-компани»46

Основания для поощрения

Размер поощрения

За выполнение плана «средний чек»

Премия в размере 15 %

За выполнения плана «новинки меню»

Премия в размере 10 %

Лучший результат работы за месяц

Премия в размере 20 %

Надбавка к заработной плате за выполнение наставнических функций

Премия в размере 10 %

Приложение С

Система депремирования47

Основания для взыскания

Размер взыскания

1

2

за нарушение правил обслуживания

10% от премии

за грубое общение с посетителями

5% от премии

за нарушение правил внутреннего распорядка

10% от премии

за нарушение требований охраны труда и пожарной безопасности

5% от премии

Приложение Т

Матрица бонусов для официантов48

Показатели

Счет

1

2

Сумма счета, тыс. руб.

1-1,5

1,5-2

2-3

3-4

4-5

5 и выше

Премия официанта, руб.

100

150

200

300

400

500

Приложение У

Премия за профессионализм49

Сотрудник

Премия

Средний балл, полученный на аттестации

(аттестация по 4-x балльной шкале: от 0 до 3)

0%

5%

10%

15%

Бармен

0,44

0,82

1,2

1,6

Официант

1,27

1,51

1,75

2

Повар

1,55

1,84

2,13

2,44

Менеджер по залу

1,55

1,84

2,13

2,44

Директор

1,9

2,2

2,5

2,8

Приложение Ф

Премия за выслугу лет50

Работа в ресторане, полных лет

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Надбавка, %

3

7

10

13

15

17

19

21

23

25

Приложение Х

Расходы на разработку программы обучения51

Статьи бюджета

Цена

(руб)

Количество

(шт.)

Стоимость

(руб)

Заработная плата тренера

20000

1 чел

20000

Разработка программы тренинга

20000

1 шт.

20000

Раздаточный материал

210

24 шт.

5040

Итого:

-

-

45040

Приложение Ц

Расходы на внедрение новой системы материального стимулирования труда52

Мероприятие

Исполнитель

Сумма, руб.

Разработка системы материального стимулирования

Специалист кадрового центра

16 000

Разработка и утверждения локальной документации по системе материального стимулирования

Бухгалтер

1500

Модификация АСОИ бухгалтера

Системо-техник (1С)

2 500

ИТОГО

20 000

Приложение Ш