социология лекции

наводящим, так как рассчитывает на согласие с ним респондента. Вопрос должен начинаться более естественно и просто: "Каково ваше мнение...?".

Неверной постановкой вопроса является вопрос, в ответе на который у респондента есть двойной выбор, например: "Ваше здоровье лучше или хуже сейчас по сравнению с тем, что было год назад?". Вряд ли ответ на такой вопрос можно будет однозначно проинтерпретировать. Правильнее этот вопрос сформулировать так: "Лучше ли ваше здоровье сейчас, чем год назад?".

Закрытые вопросы легко поддаются обработке, однако при этом респонденту социолог как бы навязывает одно из своих мнений, поэтому предлагаются в конце перечня "полузакрытые" вопросы, типа "Что бы вы смогли еще отметить?", "Если у вас есть другое мнение, допишите".

По своим функциям вопросы делятся на основные, контрольные, вопросы-фильтры, вопросы-ловушки.

Основные вопросы это те, которые соответствуют программе исследования. Контрольные вопросы выполняют функцию проверочных по отношению к основным вопросам. Например, основной вопрос стоит об удовлетворенности своей работой, а контрольный вопрос сформулирован иначе: "Хотели бы вы сменить свою работу?". При составлении анкеты основной и контрольный вопросы должны перемежаться другими вопросами так, что бы связь между ними не улавливалась.

Фильтрующие вопросы призваны отделить тех респондентов, которые могут отвечать на последующие вопросы от тех, кто этого не может сделать. Так, если мы изучаем свободное время студентов и хотим выяснить какими видами спорта они занимаются, вначале надо поставить вопрос - фильтр "Занимаетесь ли Вы спортом?" На последующие вопросы будут отвечать лишь те, кто положительно ответил на этот вопрос.

Вопросы - ловушки призваны выявить добросовестность и искренность ответов. Так, изучая вопрос о читательских интересах студентов, им предлагалось отметить в списке авторов и их книг те, которые им особенно понравились. В списке были несуществующие авторы, которые тем не менее были выбраны как читаемые и любимые.

481

По содержанию выделяют вопросы о фактах, событиях, знаниях и вопросы о мотивах, мнениях, оценках.

По форме выделяют прямые вопросы, относящиеся к личности респондента и косвенные, которые выясняют отношение людей к предмету вопроса косвенным образом. ("Здесь приведены три суждения о событии, которое из них вам представляется верным?"). Ставятся прожективные вопросы, где ситуация как бы предполагается ("Предположим, что вам бесплатно, на дом привезли билет на симфонический концерт. В этот же день его транслируют по телевизору. Пойдете ли вы в филармонию или будете слушать концерт по телевизору?").

5. Количественный анализ (контент - анализа)

Контент-анализ – это метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста (на бумаге) или записи на каких-либо иных физических носителях.

Как осуществляется контент - анализ? Выделяются единицы анализа (темы, проблема, имена) и единицы счета (частота упоминания в тексте, частота публикаций за год, удельный вес публикаций на эту тему по отношению к общему объему всей выборки). На основании контент - анализа углубляется представление по изучаемому вопросу.

Это мы характеризовали количественные методы, а есть еще и качественные.

6. Метод фокус – групп

Это попытка получить результаты (проверить гипотезы, генерировать информацию для опросных листов, получить новые идеи, помочь интерпретировать ранее полученные результаты) на основании работы в небольших группах (6 - 12 человек). Они под руководством специально подготовленного ведущего в течение 90 минут обсуждают проблему. Здесь есть возможность уловить нюансы, личную подробную мотивацию, впечатления, мысли. Ведущий задает косвенные вопросы. Моделирует различ-

482

ные ситуации. Эффект снежного кома. Обсуждение записывается на видео. Материалы используются для составления анкет.

Преимущества метода фокус - групп:

*синергизм, целое больше частей

*стимулирование, вовлечение в разговор самых сдержанных

*безопасность

*непосредственность

*скорость

*возможность наблюдения со стороны Недостатки метода: выборка не случайна, дорого, результат зависит от модератора.

2.Глубокое интервью. Цель - выяснить спонтанные ассоциации и скрытые источники настроений, через набор неструктурированных и несвязанных между собой вопросов.

3.проективные методы - способ выяснить глубинные настроения респондентов (вербальные ассоциации. Завершение фразы или повествования, тесты с картинками).

7. Социометрия

Термин «социометрия» означает измерение межличностных взаимоотношений в группе. Основоположник социометрии известный американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено не случайно так назвал этот метод. Совокупность межличностных отношений в группе составляет, по Дж. Морено, ту первичную социально-психологическую структуру, характеристики которой во многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека.

Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социальнопсихологической совместимости членов конкретных групп.

Вместе с официальной или формальной структурой общения,

483

отражающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений, симпатий и антипатий. Особенности такой структуры во многом зависят от ценностных ориентаций участников, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок.

Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например, структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и др. Неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той степени, в которой индивиды подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью социометрии можно оценить это влияние. Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии группы.

Для социометрического исследования важно, чтобы любая структура неформального характера, хотим мы этого или нет, всегда в тех или иных отношения проецировалась на формальную структуру, т.е. на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияла на сплоченность коллектива, его продуктивность. Эти положения проверены экспериментом и практикой.

Наиболее общей задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царя-

Социометрическая процедура Общая схема действий при со-

циометрическом исследовании заключается в следующем. После постановки задач исследования и выбора объектов измерений формулируются основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов групп. Здесь не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется малоэффективной. Требование экспериментатора раскрыть свои симпатии и антипатии нередко вызывает внутренние затруднения у опраши-

484

ваемых и проявляется у некоторых людей в нежелании участвовать в опросе.

Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся на специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия и т. д. При этом социометрическая процедура может проводиться в двух формах.

Первый вариант непараметрическая процедура. В данном случае испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого. Если в группе насчитывается, скажем, 12 человек, то в указанном случае каждый из опрашиваемых может выбрать, N человек (кроме самого себя). Таким образом, теоретически возможное число сделанных каждым членом группы выборов по направлению к другим членам группы в указанном примере будет равно (N~-1), где N~ - число членов группы. Точно так же и теоретически возможное число полученных субъектом выборов в группе будет равно (N~-1). Указанная величина (N~-1) полученных выборов является основной количественной константой социометрических измерений. При непараметрической процедуре эта теоретическая константа является одинаковой как для, индивидуума, делающего выборы, так и для любого индивидуума, ставшего объектом выбора. Достоинством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выявить так называемую эмоциональную экспансивность каждого члена группы, сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. Однако при увеличении размеров группы до 12-16 человек этих связей становится так много, что без применения вычислительной техники проанализировать их становится весьма трудно.

Другим недостатком непараметрической процедуры является большая вероятность получения случайного выбора. Некоторые

485

испытуемые, руководствуясь личным мотивом, нередко пишут в опросниках: «выбираю всех». Ясно, что такой ответ может иметь только два объяснения: либо у испытуемого действительно сложилась такая обобщенная аморфная и недифференцированная система отношений с окружающими (что маловероятно), либо испытуемый заведомо дает ложный ответ, прикрываясь формальной лояльностью к окружающим и к экспериментатору (что наиболее вероятно).

Анализ подобных случаев заставил некоторых исследователей попытаться изменить саму процедуру применения метода и таким образом снизить вероятность случайного выбора. Так родился второй вариант параметрическая процедура с ограничением числа выборов. Испытуемым предлагают выбирать строго фиксированное число из всех членов группы. Например, в группе из 25 человек каждому предлагают выбрать лишь 4 или 5 человек. Величина ограничения числа социометрических выборов получила название «социометрического ограничения» или «лимита выборов».

Многие исследователи считают, что введение «социометрического ограничения» значительно превышает надежность социометрических данных и облегчает статистическую обработку материала. С психологической точки зрения социометрическое ограничение заставляет испытуемых более внимательно относиться к своим ответам, выбирать для ответа только тех членов группы, которые действительно соответствуют предлагаемым ролям партнера, лидера или товарища по совместной деятельности. Лимит выборов значительно снижает вероятность случайных ответов и позволяет стандартизировать условия выборов в группах различной численности в достойной выборке, что и делает возможным сопоставление материала по различным группам.

В настоящее время принято считать, что для группы в 22-25 участников минимальная величина «социометрического ограничения» должна выбираться в пределах 4-5 выборов. Существенное отличие подобного варианта социометрической процедуры состоит в том, что социометрическая константа (М-1) сохраняется только для системы получаемых выборов (т.е. из группы к участнику).

Для системы отданных выборов (т. е. в группу от участни-

486

ка) она измеряется новой величиной d (социометрическим ограничением). Введением величины d можно стандартизировать внешние условия выборов в группах разной численности. Для этого необходимо определять величину d по одинаковой для всех групп вероятности случайного выбора. Формулу определения такой вероятности предложили в свое время Дж. Морено и Е. Дженнингс.

Недостатком параметрической процедуры является невозможность раскрыть многообразие взаимоотношений в группе. Возможно выявить только наиболее субъективно значимые связи. Социометрическая структура группы в результате такого подхода будет отражать лишь наиболее типичные, «избранные» коммуникации. Введение «социометрического ограничениям не позволяет судить об эмоциональной экспансивности членов группы.

Социометрическая процедура может иметь целью: а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе; б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотноси-

тельного авторитета членов группы по признакам симпатииантипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»;

в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Социометрическая карточка или социометрическая анкета составляется на предварительном этапе разработки программы. В ней каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи, проведения досуга, в игре и т. д.). Критерии определяются в зависимости от программы данного исследования: изучаются ли отношения в производственной группе, группе досуга, во временной или стабильной группе.

При опросе без ограничения выборов в социометрической карточке после каждого критерия должна быть выделена графа, размеры которой позволили, как бы давать достаточно полные ответы. При опросе с ограничением выборов справа от каждого критерия на карточке чертится столько вертикальных граф,

487

сколько выборов мы предполагаем разрешить в данной группе. Определение числа выборов для разных по численности групп, по с заранее заданной величиной Р(А) в пределах 0,14-0,25 можно произвести, пользуясь специальной таблицей (см. табл. «Величины ограничения социометрических выборов»).

Величины ограничения социометрических выборов.

Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их математической обработки. Простейшими способами количественной обработки являются табличный, графический и метод индексов.

«Социоматрица» Вначале следует построить простейшую социоматрицу. Результаты выборов разносятся по матрице с помощью условных обозначений.

Анализ социоматрицы по каждому критерию представляет достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы по данным групповых выборов.

Основное достоинство социоматрицы - возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма – карта социометрических выборов (социометрическая карта), производится расчет социометрических индексов.

17.2. Анализ и интерпретация эмпирических данных

Теперь настало время несколько с другой стороны взглянуть на методы сбора данных, рассмотренных в предыдущей главе. Подходы к построению, например, вопросника, можно представлять себе как создание инструмента для измерения изучаемых социальных характеристик. Как правило, вопросник в социологии измеряет много различных характеристик сразу и, нередко: каждый отдельный вопрос в анкете предназначен для измерения

488

отдельной социальной характеристики. Результаты этого измерения, представленные в виде цифр, могут обладать различными формально-логическими свойствами, что важно с точки зрения возможностей их дальнейшей обработки.

1.Понятие измерения

Определение измерения. Измерением называется процедура, с помощью которой объекты измерения, рассматриваемые как носители определенных соотношений, отображаются в некоторой математической системе с соответствующими отношениями между ее элементами.

В качестве объектов измерения могут выступать люди, производственные коллективы, условия труда и быта и т.д. В отношения, которые моделируются при измерении, объекты вступают как носители определенных социальных характеристик. Так, мы можем рассматривать представителей социальной группы как носителей такой характеристики, как удовлетворенность своей жизнью в целом, и рассматривать отношение равенства между ними, считая каких-то индивидов равными или неравными в зависимости от степени удовлетворенности. Но те же индивиды могут выступать как носители такого свойства, как возраст. Ясно, что и между ними может быть выявлено отношение равенства. Однако индивиды, равные друг другу в первом случае, могут оказаться неравными во втором.

Каждому объекту при измерении приписывается определенный элемент используемой математической системы. В социологии чаше всего используются числовые математические системы, т.е. такие системы, элементами которых являются действительные числа. Однако возможно использование и нечисловых математических систем частично упорядоченных множеств, графов, матриц и т.д.

2. Понятие шкалы: сущность и характеристика

Будем называть шкалой тот алгоритм, с помощью которого каждому изучаемому объекту ставится в соответствие некоторым число. Приписываемые же объектам числа назовем шкальными значениями этих объектов.

Элементы используемых в социологии числовых систем, как правило, нельзя считать полноценными числами. Предположим,

489

что нас интересует отношение порядка между респондентами их удовлетворенности жизнью в целом. Пусть процесс измерений состоит в следующем. Мы задаем каждому респонденту вопрос:

-Удовлетворены ли Вы своей жизнью в целом?

с набором из пяти ответов-альтернатив (от совершенно не удовлетворен до совершен удовлетворен). Каждому ответу присвоим соответственно числа 1 до 5. Ясно, что реальным отношениям между респондентами в таком случае отвечает лишь отношение порядка между числам. В то же время их сложение не имеет эмпирически интерпретируемого смысла. Другими словами, полученные шкальные значения не являются числами в обыденном значении этого понятия.

Встает естественный вопрос: какими известными соотношениями между числами мы в подобных ситуациях можем пользоваться, чтобы, анализируя шкальные значения, можно было получать содержательные выводы? Для ответа на этот вопрос необходимо, в первую очередь четко представить себе характер числовых систем, использующихся в процессе измерения.

Неоднозначность шкальных значений, допустимые преобразования и типы шкал. Единственное требование, которое предъявляется к числам, служащими шкальными значениями, состоит в том, что рассматриваемые эмпирические отношения должны переходить в соответствующие им числовые отношения. Этого требования, как правило, бывает недостаточно для однозначного определения множества шкальных значений. Совокупности величин полученных по используемым в социологии шкалам, обычно бывают определены лишь с точностью до некоторых преобразован этих величин, называемых допустимыми преобразованиями соответствующих шкал. В соответствии со сложившейся в литературе традицией тип шкалы определяется соответствующим этой шкале множеством допустимых преобразований. Для того чтобы помнить введение определения, опишем типы наиболее часто использующихся в социологии шкал.

При использовании шкалы наименований (номинальной, классификационной) объекты измерения распадаются на множестве взаимно исключающих и исчерпывающих классов. Каждому классу дают наименование, числовое обозначение которого является одним из шкальных значений. Шкала наименования по-

490