Тезисы_докладов_2012

конкуренции с таких рынков постепенно уходят продавцы качественных товаров, и качество товаров в целом снижается [1].

Продавцы, заинтересованные в нормализации ситуации на рынках, возникающей вследствие асимметрии информации,

реализуют стратегию дифференциации, которая является основой для создания благоприятных условий для продажи и обновления продукции.

С классической точки зрения, дифференциация продукции означает способность предприятия обеспечить уникальность и более высокую ценность (по сравнению с конкурентами)

продукта для покупателя с точки зрения уровня качества,

наличия его особых характеристик, методов сбыта, после продажного обслуживания [4].

При этом сервисная дифференциация — это предложение разнообразного и более высокого (по сравнению с конкурентами)

уровня услуг, сопутствующих продаваемым товарам.

Одним из актуальных инструментов стратегии дифференциации и создания каналов продвижения сегодня считается продвижение в поисковых системах (SEO – search engine optinmization).

В 2011 г. в России 50,8% пользователей использовали систему «Яндекс», 33,1% - «Google» [5] для поиска нужной информации (Третью позицию занимает Rambler, четвертую - Mail.Ru, пятую - Yahoo!). Продвижение в первую очередь

111

следует производить в этих двух поисковых системах, т.к. они обрабатывают 85-95% всех запросов от пользователей.

Для продвижения нужно подобрать популярные запросы,

что можно сделать с помощью специальных инструментов поисковых систем (сервис подбора слов от Google и от Яндекс).

Важно продвигаться по «продающим запросам», конверсия

(отдача от отработки) которых выше.

Рекомендуется внедрять следующие элементы продвижения

впоисковых системах:

1.Провести внутреннюю оптимизацию сайта (цель -

размещение нужной информации в каждом метатеге и в тексте страниц компании, что повышает плотность поискового запроса).

2. Организовать блог или форум. При этом блог будет предпочтительнее в плане продвижения в поисковых системах

(возможность получения ссылок естественно, не путем покупки)

3.Обеспечить быстрый и открытый доступ к контактной информации - лучше на каждой странице.

4.Ввести форму обратной связи, а также возможности быстро связаться с консультантом он-лайн по ICQ или Skype.

5.Сделать вывод ссылки «Сообщить об ошибке».

6.Добавить сообщение о своей продукции / услугах к лидирующим торговым электронным ресурсам (Яндекс Маркет,

Товары@mail.ru и т. д).

7. Создать партнерскую программу через Affiliate.ru.

112

Важно не ставить слишком короткий срок для продвижения. (иначе сайт попадет в фильтр поисковых систем), выделить достаточный бюджет, который будет расходоваться на приобретение постоянных ссылок.

Литература:

1.Akerlof G. The Market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism // Quarterly Journal of Economics, 1970, № 84, pp. 485-500.

2.Березин И. В. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению. М: Юрайт, 2012, с. 289.

3.Гаврилов Л.П. Информационные технологии в коммерции.- М.: ИНФРА-М., 2010.

4.Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. М.: Вильямс, 2009, 1200 с.

5.Российский Яндекс побил Google на его же поле? (08.10.2012) - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://theclu.com/2012/10/08/yandex/

Семенова А.Л.

Новгородский государственный университет

им. Ярослава Мудрого

ПУБЛИЦИСТИКА В ИНТЕРНЕТ-ГАЗЕТЕ «ВАШИ

НОВОСТИ» (ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД)

Интернет-газета «Ваши новости» была создана в 2008 году.

За четыре года существования на рынке новгородских СМИ

113

заняла основательные позиции и на данный момент является одним из авторитетных областных изданий.

На сайте газеты размещена редакционная информация: «Читательской аудиторией «Ваших новостей» является широкий социально-активный круг населения Новгородской области, в

том числе первые лица города и области, депутаты, чиновники,

руководители и служащие крупных и средних предприятий,

частные предприниматели, специалисты различных направлений.

Наше издание всегда открыто для свободного выражения разнообразных мнений и ориентируется на ожидания своих читателей. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов» [2]. Главным редактором издания является Ольга Лаврова.

Эта газета, как и любое другое интернет-СМИ, имеет существенные преимущества перед печатными новгородскими изданиями: мобильность подачи информации, больший охват тем для обсуждения, обратная связь в виде комментария.

В интернет-издании предполагается рубрикация: политика,

бизнес, экономика, общество, культура, спорт, происшествия. На главной странице представлены наиболее читаемые материалы.

Публикации из рубрики «Общество» можно распределить по темам:

Власть и общество

Тема управленческих решений

Тема праздника

114

Злоупотребления

Тема милосердия и благотворительности

Реклама

Большинство текстов представляют собою информационные сообщения, в отдельных случаях тяготеющие к пресс-релизу. К

сожалению, публицистическое начало в них максимально редуцировано.

Однако публицистический аспект новостного сообщения развернут в комментариях к тексту. Дополнительным срезом общественного мнения была возможность для любого читателя,

даже не зарегистрированного, голосовать за понравившийся комментарий, «кликая» на плюс или минус. В комментариях,

таким образом, представлена зачастую полифония точек зрения на произошедшее событие. Как правило, комментарии к информационным сообщениям «Ваших новостей» разнонаправленные: одобрение, поддержка, осуждение, критика.

Даже сам факт наличия комментариев и их количество, а также число проголосовавших показывают значимость обсуждаемой темы для горожан и жителей области. При этом сайт имеет рейтинг пользователей, который размещен на главной странице интернет-газеты.

До конца октября 2012 года голосовать мог любой неавторизованный читатель, но теперь эта опция доступна только при регистрации на сайте и авторизованном входе на ресурс.

Редактор сайта объяснила это желанием избежать накруток при

115

голосовании, которые имели место раньше. При этом рейтинг популярности сразу изменился в персоналиях. Объективность оценки комментаторов стала более высокой, а вот

«общественный отклик» стал ниже: не все читатели по разным причинам авторизуются при чтении «Ваших новостей».

При этом собственно публицистический контент, в котором максимально выражено авторское начало, тоже представлен на ресурсе в специальном разделе «Блогеры», где размещены тексты

10 авторов. Это важный публицистический контент интернет-

газеты, так как именно публицистика предполагает выявление,

анализ и оценку общественно-значимых фактов, событий с целью актуализации их для общественного мнения, результатом чего становится изменение общественной практики. [4]

Характерные черты публицистического текста:

масштабность проблемы, утверждение авторской точки зрения на нее, что находит отражение и в структуре публицистического текста, и в его композиции. [1]

Публицистический текст всегда ценностно ориентирован,

так как выражает субъективную мировоззренческую позицию автора, его взгляд на проблему, а, следовательно, проявляет

«социально-историческое значение для общества и личностный смысл для человека определенных явлений действительности». [3]

Личностный смысл происходящего остается для читателя информационных интернет-публикаций порой неявным, так как

116

журналисты уклоняются от публичного высказывания личной позиции. В то же время наличие блогерских материалов в

«Ваших новостях» служит своеобразным приглашением к дискуссии, спору, обсуждению.

Литература:

1. Наумова Т. Н. Роль публицистики в формировании гражданского общества. Диссертация на соискание уч. степени к.

филол. н. - М.: МГУ, 2004. С. 114.

2.Новгородская интернет-газета Ваши новости: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://vnnews.ru/

3.Российская социологическая энциклопедия. Под общей редакцией академика РАН Г. В. Осипова. – М.: Издательская группа НОРМА-ИНФА. - 1998. С. 609

4.Семенова А. Л. Русская философская публицистика начала ХХ века: утопия радикального обновления. Великий Новгород, 2010. – С. 12.

Харина Я.В.

СПбГУКиТ, журнал «Пресс-служба»

TWITTER-РЕПОРТАЖ КАК ЖАНР ИНТЕРНЕТ-

ЖУРНАЛИСТИКИ

Россия находится на первом месте в Европе по числу интернет-пользователей (общее количество человек – 60 млн).

Эксперты «Коммерсанта» ожидают увеличения показателя на четверть к 2014 году: доступ к Интернету получат около 80

117

миллионов человек [2]. При этом подавляющее число пользователей Интернета имеют аккаунты в разных социальных сетях. По данным ВЦИОМ, самыми популярными соцсетями Рунета являются «Одноклассники» (73% пользователей Интернета) и «ВКонтакте» (62%), третье место занимает «Мой мир» (31%), далее следуют Facebook (18%) и Twitter (9%). Причем еще недавно пользователями Twitter было всего лишь 2%. [1]

Рынок СМИ уже настигла новая реальность – читатели переселились в онлайн, и они требуют мгновенной подачи информации. Юрий Строфилов, основатель и креативный директор агентства Spbnews, приводит данные исследования информационной активности посетителей двух музыкальных концертов с разницей в 3 года – Red Hot Chili Peppers (2012 г.) и Linkin Park (2009 г.). Максимум публикаций в 2009 году достигается через 18 часов после концерта. В 2012 году максимум публикаций – собственно начало концерта. Всплески идут и до:

люди собираются на концерт, люди находятся в дороге, люди начали публиковать свои мысли. Через 6 часов после концерта информация уже мало актуальна. Это значит, что контент рождается не в офисе и размещаться должен не из офиса. А значит,

рождается новый класс репортеров, пишущих здесь и сейчас,

позволяющих читателю чувствовать себя в гуще событий.

Один из самых удобных инструментов для мгновенного репортажа – Twitter. Его достоинство заключается в быстрой публикации сообщения, так называемого твита (сообщения

118

длиной не более 140 знаков), и удобством использования с мобильных устройств – телефонов, смартфонов и планшетов.

Задача репортажа в его классическом понимании – создание динамичной картинки события, эффекта присутствия.

А. А. Тертычный говорит о двух способах достижения этого эффекта: изложением динамики события и изложением динамики авторских переживаний [3]. В Twitter-репортаже как нельзя лучше передана динамика: каждое действие описывается журналистом,

при этом описание может сопровождаться фотографиями и разбавляться собственными эмоциями по поводу увиденного.

Так, журналистка Тоня Самсонова @toniasamsonova ведет репортаж с шествия 6 мая, освещая каждое движение толпы

(приводится не полностью):

Ааааааааа толпа начала давить ОМОН. Милиционера несут – его пырнули ножом.

Мента гасят под деревом.

Толпа взяла железный забор и поперла на ОМОН.

Народ пошел сбиваться на ОМОН, отрезана группа ОМОНА в толпе, люди побежали их бить, срывают каски.

Омоновца отбили, бьющих загнали в кольцо и оттаскивают.

И все это время военные в том же самом построении стоят у Большого каменного. И они видят только, как их коллег заносят в «скорые».

При этом корреспондент твитит собственные мысли:

119

Скажите мне, что это не война? Это ровно война и военные маневры.

И подмечает детали, которые рисуют картинку:

На флагштоке одного из флагов висит каска омоновца.

По-прежнему высоко реет ЛГБТ-флаг. Осталось всего три знамени над толпой: радужное, оранжевое «Солидарности» и

триколор.

Twitter-репортеры используют телеграфный стиль, короткие емкие предложения, без излишних метафор, употребляются в основном глаголы настоящего времени. Часто применяется такой прием, как конспект речи. Вот пример твита из репортажа с конференции Digitale: «Александр Богданов: вовлекать нужно весело и просто, убрав тексты и подключив анимацию #dconf».

Еще одно преимущество Twitter – система хештегов. Хештег

– ключевое слово символом #, позволяющее в режиме реального времени отслеживать появление новых сообщении по той или иной теме. Например, тег твитов с митинга 6 мая выглядел так:

#маршмиллионов. Благодаря этому Twitter-репортажи от разных авторов можно было собирать в одну ленту. Однако восстановить поток сообщений по хэштегам можно лишь в течение недели,

спустя две недели поиск по хештегам работать перестает. Twitter-репортаж уже вышел из разряда любительской

журналистики: его трансляцию из твиттера первоисточника-

журналиста ведут серьезные издания, такие как «Коммерсант», «Газета.ру», Slon.ru, «Эхо Москвы» и другие. Он является

120