Тема 8.3. Развитие организационно-управленческих структур

Жизненные циклы бизнеса

Различают следующие «экономические» стадии бизнеса (допускающие сравнение с этапами жизни человека): возникновение (рождение), становление (детство), рост (юность), насыщение (зрелость), спад (старение), ликвидация (смерть).

Возникновение бизнеса связано с выявлением неудовлетворенной или не вполне удовлетворенной потребности экономики в некотором виде товаров или услуг, с поиском и занятием свободной рыночной ниши. Главная цель бизнеса на данной стадии – выживание, т.е. переход к следующей стадии цикла. Это требует от лидера бизнеса таких качеств, как вера в успех, готовность рисковать, высокая работоспособность. Особое значение на этом этапе должно придаваться поиску и адаптации всего нового, непривычного.

Становление – закрепление своего положения на рынке и в деловом сообществе. Основная задача – укрепление конкурентоспособности бизнеса. Это высокорисковая внутренне стадия, т.к. именно в этот период часто происходит бурный и плохо контролируемый рост организации. На этой стадии многие вновь образующиеся фирмы терпят крах из-за неопытности и некомпетентности бизнесменов или менеджеров.

Рост – стадия продолжения ускорения и, как правило, полный захват допустимой для этого бизнеса части рынка. При этом происходит переход от комплексного менеджмента, осуществляемого небольшой командой единомышленников, к дифференцированному менеджменту с использованием простых или более изощренных форм планирования и прогнозирования. Интуитивная оценка риска руководством организации уже недостаточна, и это заставляет менеджеров прибегать к аналитическим оценкам рисков, что способствует появлению в организации узкоспециализированных работников.

Насыщение – развитие фирмы на этой стадии обычно ведется в интересах системного сбалансированного роста на базе устойчивой структуры и четкого управления. К руководству приходят опытные администраторы, при этом неординарные талантливые специалисты нередко заменяются более «послушными». Зрелость организации связана с ее проникновением в новые сферы деятельности, расширением и дифференциацией, однако именно в этот период активно зарождается бюрократизм в управлении. Выделяются три стадии насыщения (зрелости): ранняя, промежуточная и окончательная. Период ранней зрелости характеризуется произвольным ростом фирмы, промежуточной – сбалансированным ростом, окончательной – насыщением и стагнацией деятельности.

Спад – стадия, характеризующаяся утратой конкурентных позиций на рынке, обострением внутрифирменных противоречий и конфликтов, ухудшением финансового состояния фирмы и снижением ее стоимости. Главной задачей организации является борьба за выживание, затрудненная бюрократизацией как внутреннего пространства фирмы, так и внешней среды. Новые идеи на этой стадии редко находят адекватное воплощение.

Ликвидация – завершение данного бизнеса. По существу это может быть либо концентрированный переход капитала в другую отрасль или сферу деятельности, либо дисперсия (распыление) капитала по многочисленным кредиторам и ликвидация капитала как целого. Наконец, возможно и разорение владельцев бизнеса.

Рассмотрим изменение затрат при разных вариантах слияний и поглощений.

Горизонтальная интеграция. Общие затраты уменьшаются за счет снижения производственных затрат, которые в свою очередь уменьшаются за счет объединения производств и органов управления, устранения дублирования в их работе.

Вертикальная интеграция. Уменьшение условно-постоянных внепроизводственных затрат и рост производственных за счет перехода ряда внешних операций купли–продажи во внутрифирменные. Возможно некоторое уменьшение трансакционных издержек за счет более тесной кооперации между слившимися фирмами. Целесообразно при соблюдении соотношения

Прирост З_про < уменьшение (З_нуп + З_нтр).

Диверсификация. Сама по себе диверсификация не влияет на величину и пропорции издержек. Нередко приобретатель реорганизует работу приобретенной компании, при этом его действия могут быть направлены на уменьшение как производственных, так и непроизводственных затрат, в зависимости от конкретной ситуации.

Покупка отделения, филиала, филиальной сети, сбытовой сети. Механизм изменения структуры затрат здесь такой же, как и при их выделении, поэтому удобнее рассматривать его в соответствующем разделе.

На стадии спада фирмы нередко делятся. Уходят партнеры, прихватив с собой часть бизнеса. «Осколки» старой фирмы при этом ведут себя по-разному. Нежизнеспособные, с плохим управлением, прекращают борьбу, уменьшая трансакционные затраты до нуля. Жизнеспособные, с сильным управлением, ведут борьбу за выживание, стараясь удержать старых партнеров и найти новых. Уровень и доля трансакционных затрат резко возрастает.

Контрольные вопросы к разделу 8

1. Какие схемы интеграции существуют в структурных формах корпораций?

2. Какова роль информации в управлении?

3.Должна ли информационная система обязательно реализовываться с помощью компьютерной техники?

4.Какие базовые определения в области информационных систем управления корпорацией можно назвать?

5. Как изменяются затраты исходя из структурных форм интеграции компании?

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

1. Корпоративное управление:

а) целенаправленная деятельность людей по реализации определенных видов деятельности для получения прибыли путем рационального использования ресурсов.

2. функция систем (биологических, социальных, организационных и пр.), осуществляемая путем выработки и реализации управляющих воздействий и нацеленная на сохранение и раз­витие целостности структуры и режимов функционирования системы;

2. должностная обязанность руководства.

2. Организация:

1. вид деятельности;

2. функция системы управления; .

3. отдельное юридическое лицо, осуществляющее деятельность.

3. Менеджмент:

1. управление хозяйственной деятельностью организации в условиях рынка;

2. штат управленческих работников в организации;

3. управление персоналом организации с целью совершенствования бизнеса.

4. Менеджеры:

1. все работники предпринимательской организации;

1. руководители различного уровня, наделенные полномочиями принимать решения в сфере своей компетенции;

2. низовое звено управленческих работников.

5. Функции менеджмента:

1. части управленческого цикла (планирование, прогнозирование, организация и пр.);

2. специализация труда менеджеров (управление персоналом, управление сбытом и пр.);

3. основные направления деятельности менеджеров (принятие решений, руководство, ликвидация конфликтных ситуаций и пр.).

6. Функциональный менеджмент:

1. управление определенными сферами деятельности организации (персоналом, финан­сами, маркетингом и пр.);

1. управление организацией и ее структурными подразделениями;

2. отражение разграничений обязанностей и прав сотрудников аппарата управления.

7. Основная цель менеджмент:

1. обеспечение эффективности деятельности организации;

2. обеспечение прибыльности бизнеса;

3. обеспечение показателей, задаваемых организации извне, например, государствен­ными органами, рынком.

8. Организационная культура:

1. этикет и правила поведения, принятые в фирме;

2. совокупность разделяемых персоналом ценностей, идей и норм;

3. закрепленный приказом регламент деятельности персонала.

9. Компетенция:

1. область знаний и навыков работника;

2. ограниченное право работника или подразделения на использование ресурсов орга­низации для выполнения установленных задач;

3. ответственность и полномочия работника в определенных видах деятельности.

10. Социально-психологические функции менеджмента — это:

1. виды управленческой деятельности, связанные с выявлением и улаживанием конф­ликтных ситуаций;

2. делегирование и мотивация, позволяющие определить круг задач для каждого работника и стимулировать качественное их выполнение;

с) все виды управленческой деятельности, связанные с учетом личностных, индивидуальных качеств работников.

11. Стратегический менеджмент:

1. распространение менеджмента на долгосрочные цели и действия организации. Включает в себя разработку миссии компании, организационной структуры и бизнес-процессов.

2. совершенствование стратегий организации;

3. формирование стратегических направлений (зон) хозяйствования организации.

12. Стратегия организации:

1. то же, что и цели организации;

2. генеральная программа действий организации на перспективу с учетом приоритетных задач, ресурсов и действий;

3. основное направление развития и деятельности организации.

13. Миссия организации:

1. основная характеристика продукции бизнеса;

2. качественно выраженная совокупность основных целей и предпринимательских намерений;

3. концепция смысла существования организации.

14. Философия организации:

1. основные принципы и смысл предпринимательской деятельности организации;

2. качественные цели развития организации;

3. то же, что и миссия.

15. Внешняя среда организации включает:

1. партнеров и конкурентов;

2. правовые, экономические, технологические, экологические, ресурсные, рыночные и пр. аспекты окружения;

3. микроокружение, т. е. спрос, поставщики, потребители и пр.

16. Анализ потенциала организации включает:

1. только производственные возможности организации;

2. рыночные возможности организации (производство—сбыт);

3. анализ сильных и слабых сторон в сравнении с конкурентами, достаточность ресур­сов и пр.

17. Стратегии организации нацелены в основном на:

1. поведение на рынке;

2. внутреннее совершенствование;

3. организационно-функциональное развитие в сочетании с продуктово-рыночным.

18. Стратегический менеджмент относится только к:

1. высшему руководству организации;

2. уровням стратегических зон хозяйствования;

3. всем уровням руководства (менеджмента) организации.

19. Целеполагание организации включает:

1. установление основных целей;

2. определение бизнеса, основных иерархических целей будущих стратегических решений и корпоративной философии;

3. процессы разработки миссии, целей и стратегий организации.

20. Диверсифицированная компания:

1. компания, сменившая сферу своей деятельности;

2. компания, имеющая несколько отдельных крупных направлений деятельности, стра­тегических зон хозяйствования;

3. компания, разделяющая свою деятельность на ряд направлений.

21. Диагностика предприятия:

1. анализ финансовых и производственных показателей;

2. количественная и качественная оценка предприятия по отношению к внешней среде, а также анализ организационных, финансовых, производственных, управленческих, кадро­вых аспектов деятельности;

3. анализ места предприятия в конкурентной среде.

22. Ситуационный анализ:

1. анализ ситуации, сложившейся внутри организации;

2. анализ влияющих факторов и места предприятия в окружающем бизнес-пространстве;

3. анализ деятельности, проводимый в зависимости от сложившейся ситуации.

23. Организационно-управленческий анализ:

1. анализ деятельности организации, проводимый его управленческим аппаратом;

2. исследование системы управления и организационной структуры предприятия;

3. анализ организации управленческих процессов.

24. Финансово-экономический анализ:

1. ежегодный анализ результатов деятельности предприятия;

2. анализ организации управления финансами на предприятии;

3. анализ финансового состояния предприятия и эффективности его деятельности.

25. Производственно-хозяйственный анализ:

1. анализ результатов производственной деятельности;

2. анализ использования ресурсов производства и реализации продукции;

3. анализ производственного потенциала предприятия.

26. Анализ кадрового потенциала:

1. оценка потребности в персонале предприятия после реструктуризации;

2. оценка потенциальных возможностей существующего персонала;

3. комплексная оценка количественного и качественного состава персонала.

27. Оценка бизнеса и компании:

1. оценка эффективности деятельности предприятия;

2. оценка эффективности управленческой деятельности на предприятии;

3. оценка рыночной стоимости компании и бизнеса.

28. Стратегическая зона хозяйствования:

1. основной, сложившийся вид деятельности предприятия;

2. один из основных видов деятельности (сегментов рынка), на который предприятие или имеет выход, или предполагает выйти;

3. виды деятельности, соответствующие стратегии развития предприятия.

29. Анализ сегментов рынка:

1. анализ разбиения рынка сбыта по видам продукции;

2. анализ потребительского рынка, обслуживаемого предприятием;

3. анализ конкурирующей продукции на рынке.

30. Сегментация стратегических зон хозяйствования:

1. выбор перспективных рынков для организации;

2. деление сферы деятельности организации на крупные блоки, соответствующие от­дельным, важным и прибыльным для организации направлениям;

3. разделение рынков сбыта продукции для предприятия.

31. Бизнес-моделирование:

1. моделирование управленческих процессов на базе информационных технологий;

2. моделирование производственных процессов;

3. моделирование предпринимательской деятельности.

32. Бизнес-операция:

1. преобразование бизнеса;

2. совокупность действий, составляющих один завершенный цикл бизнес-деятельности;

3. специальное предпринимательское действие, характеризующееся повышенным риском.

33. Бизнес-процесс:

1. процесс предпринимательской деятельности (в отличие от управленческой);

2. структурированная, логически замкнутая (начало — процесс — результат) последова­тельность действий по выполнению определенного вида деятельности;

3. характеристика предпринимательских (коммерческих) видов деятельности, в отли­чие от некоммерческих.

34. Входом бизнес-процесса является:

1. необходимые ресурсы;

2. указание руководства;

3. бизнес-процесс может не иметь входа.

35. Клиент процесса:

1. потребитель результата процесса;

2. основной исполнитель процесса;

3. руководитель предприятия.

36. Совершенствование бизнес-процессов осуществляется:

1. внешними специалистами-консультантами;

2. самим исполнителем (исполнителями) процесса в рамках повседневной деятельности;

3. командой по совершенствованию процессов, состоящей из сотрудников и консуль­тантов.

37. Организационная структура является результатом:

1. кадрового планирования;

2. стратегий и целей деятельности организации;

3. оптимизации структуры функциональных и управленческих связей при осуществлении бизнес-процессов с целью повышения эффективности результатов деятельности организации.

38. Проектирование организационной структуры:

1. создание новой организации;

2. формирование штатного расписания в рамках управления персоналом;

1. процесс нахождения соответствия между ключевыми элементами организации (структура, персонал, системы решений и поощрений, неформальная организация и организационная культура и пр.) и ее стратегией.

39. Стратегическая единица бизнеса:

1. подразделение организации, занимающееся выработкой стратегических планов развития бизнеса;

2. структурное подразделение организации, отвечающее за деятельность в определенной, важной для предприятия, области хозяйствования;

3. подразделение, которое предполагается развивать в первую очередь для реализации стратегии развития организации.

40. Организационное моделирование:

1. моделирование деятельности организации;

2. модель распределения полномочий и ответственности;

3. способ моделирования бизнес-процессов в организации.

41. Компьютерные информационные технологии:

1. способы документооборота предприятия с применением компьютеров;

2. способы использования компьютеров в процессах обмена информацией;

3. технологии осуществления информационных процессов в рамках всех аспектов деятельности.