- •Е.Н. Панова
- •Введение
- •Раздел 1. Основы корпорации
- •Тема 1.1. Понятие корпорации и корпоративного управления. Организационно-правовые формы организаций. Основные группы участников корпоративных отношений. Структура корпоративного менеджмента
- •Тема 1.2. Нормы корпоративного управления в российской экономике. Организационно-правовые формы
- •Раздел 2. Стратегическое управление корпорацией
- •Тема 2.1. Основные понятия, сущность стратегического
- •Тема 2.2. Политика действий руководства компании. Задачи реализации стратегии компании. Основы политики действий руководства корпорации, обеспечивающую эффективную реализацию в стратегической области
- •Раздел 3. Комплексная диагностика корпорации (компании)
- •Тема 3.1. Ситуационный анализ. Схема ситуационного
- •Матрица анализа конкурентов
- •Тема 3.2. Организационно – управленческий анализ. Сбор
- •Организационно-управленческий анализ
- •Тема 3.3. Финансово – экономический анализ. Схема
- •Основные коэффициенты рентабельности и деловой активности
- •Основные финансовые коэффициенты
- •Тема 3.4. Производственно-хозяйственный анализ. Основные технико-экономические показатели. Материалоотдача
- •Производственно-хозяйственный анализ
- •Показатели эффективности материальных ресурсов
- •Тема 3.5. Анализ кадрового потенциала компании. Фонд
- •Значение характерологических признаков руководителя коллектива
- •Планирование численности персонала
- •Тема 3.6. Оценка бизнеса и компании. Классификация
- •Как проводится оценка бизнеса?
- •Оценка стоимости предприятия в целом
- •Раздел 4. Процессы и методы корпоративного управления
- •Тема 4.1. Управление бизнес-процессами. Основные
- •Тема 4.2. Организационная структура компании и методы корпоративного управления. Классификация методов управления
- •Раздел 5. Функциональная структура корпорации
- •Тема 5.1. Основные понятия. Функции корпоративного управления. Бизнес-функции
- •Тема 5.2. Основные фонды компании. Сущность
- •Тема 5.3. Оборотные средства компании. Состав и структура оборотных средств, источники формирования.
- •Тема 5.4. Себестоимость продукции как экономическая
- •Понятия издержек, затрат, себестоимости
- •Рентабельность - показатель эффективности деятельности предприятия, характеризующий уровень отдачи от затрат и степень использования средств.
- •Рентабельность - отношение прибыли к затратам.
- •Различают рентабельность производства, рентабельность продукции, рентабельность инвестиций.
- •Производственная рентабельность - отношение прибыли от реализации произведенной продукции к ее полной себестоимости.
- •Методика расчета себестоимости в зависимости от степени готовности продукции
- •Тема 5.5. Система цен в экономике. Состав и структура цены.
- •Тема 5.6. Инвестиционный менеджмент. Экономическое
- •Классификация инвестиционного портфеля предприятия
- •Последовательность изучения инвестиционного рынка
- •Структура фондовых финансовых инструментов
- •Тема 5.7. Роль прибыли и факторы, ее определяющие.
- •Тема 5.8. Менеджмент качества. Экономическое содержание категории «качество»
- •Тема 5.9. Управление маркетингом. Процесс управления маркетингом
- •1. Постановка задачи
- •2. Анализ рыночных возможностей
- •3. Отбор целевых рынков
- •4. Разработка комплекса маркетинга
- •5. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
- •Тема 5.10. Международный менеджмент.
- •Основные формы организации международного бизнеса
- •Цели международной интеграции
- •Тема 5.11. Сущность экономической эффективности.
- •Раздел 6. Корпоративные информационные системы
- •Тема 6.1. Развитие программно-технической реализации
- •Тема 6.2. Разработка кис. Внедрение кис: проблемы
- •Внешние причины (факторы), способствующие внедрению ис
- •Изменения, связанные с внедрением ис
- •Раздел 7. Организация корпоративного менеджмента
- •Тема 7.1. Организационное проектирование компании
- •Тема 7.2. Реорганизация и реструктуризация компании
- •Тема 7.3. Коллегиальные органы управления.
- •Раздел 8.Современные концепции развития корпорации
- •Тема 8.1. Анализ сущности корпорации.
- •Позитивные и негативные стороны образования газо- и нефтехимического холдинга
- •Характеристика моделей корпоративного управления
- •Тема 8.2. Развитие информационных технологий.
- •Основные задачи исуп
- •Тема 8.3. Развитие организационно-управленческих структур
- •Заключение
- •Список литературы
- •Терминологический словарь
- •Извлечение из рабочей программы дисциплины
1. Постановка задачи
Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельности. Ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых задач. Все это и составляет процесс управления маркетингом, элементы которого представлены на рис. 15.
1 |
Анализ рыночных возможностей: Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации Маркетинговая среда Потребительские рынки Рынки предприятий |
| |
2 |
Отбор целевых рынков: Замеры объемов спроса Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке |
| |
3 |
Разработка комплекса маркетинга: Разработка товаров Установление цен на товары Методы распространения товаров Стимулирование сбыта товаров |
| |
4 |
Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий Стратегия, планирование и контроль |
Рис.15. Процесс управления маркетингом
2. Анализ рыночных возможностей
Оценку рыночных возможностей, с точки зрения целей и ресурсов фирмы, можно представить в виде схемы (рис. 16).
Рис.16. Оценка рыночной возможности, с точки зрения целей и ресурсов
Фирме может показаться, что ее рыночные возможности ограничены, но это лишь подтверждает неумение мысленно увидеть будущее и осознать свои сильные стороны. Фирма может заняться выявлением новых рынков, используя, в частности, сетки развития товаров и рынка (рис. 17).
|
Существующие товары |
Новые товары |
Существующие рынки |
1. Более глубокое проникновение на рынок |
3. Разработка товара |
Новые рынки |
2. Расширение границ рынка |
4. Диверсификация рынка |
Рис. 17. Выявление новых рынков с помощью сетки развития
товара и рынка
3. Отбор целевых рынков
Отбор целевых рынков состоит из четырех этапов:
замеры и прогнозирование спроса;
сегментирование рынка;
отбор целевых сегментов;
позиционирование товара на рынке.
4. Разработка комплекса маркетинга
Комплекс маркетинга (рис.18.) включает 4 составляющих:
-товар;
-цена;
-методы распределения;
- методы стимулирования.
Иначе комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка.
Рис.18. Четыре составляющих комплекса маркетинга
5. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий требует системы управления маркетингом, которая включает планирование маркетинга, состоящего из стратегического и тактического (текущего) планирования, организацию управления и контроль.
Самой распространенной схемой является функциональная организация службы маркетинга (рис. 19).
Рис. 19. Функциональная организация
Для компаний, торгующих по всей территории страны, используется другой подход: координация по географическому принципу (рис. 20).
Рис. 20. Организация по географическому принципу
Преимущество этой схемы в том, что торговые агенты могут жить в пределах обслуживаемых ими территорий, могут лучше узнавать клиентов и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.
Фирмы с широкой товарной номенклатурой используют организацию по товарному или товарно-марочному производству. Организация по товарному производству не заменяет функциональной организации, а является еще одним уровнем управления (рис.21).
Рис. 21. Организация по товарному принципу
Преимущества этой организационной структуры в том, что управляющие по товару, в том числе по второстепенным товарам, координируют весь комплекс маркетинга по своему товару, быстро реагируют на возникающие на рынке проблемы, и это хорошая школа для молодых руководителей.
Недостатки в том, что часто возникают конфликты из-за недостаточности прав у управляющих по товарам и система обходится дороже, чем предполагается вначале.
Суть оргструктуры по рыночному типу в том, что вместо товара, управление организовано по рынкам сбыта (отраслям), как показано на рис. 22.
Рис. 22. Организация по рыночному типу
Достоинство этой системы в ориентации фирмы на нужды потребителей, составляющих конкретные сегменты рынка.
Для того, чтобы быть уверенным в эффективности деятельности фирмы, осуществляется маркетинговый контроль. Выделяют три типа маркетингового контроля:
- контроль за выполнением планов;
- контроль прибыльности;
- стратегический контроль;