СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Качество управленческих решений – степень соответствия управленческих решений стандартам организации.

Методы разработки управленческих решений – набор мероприятий организационного,

технологического, экономического и социального характера, направленный на формирование управленческих решений.

Неопределенность – не вполне отличимая, неточная, неясная информация.

Обязанность – круг действий, возложенных на кого-либо и обязательных для выполнения. Ответственность – необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет в своих действиях.

Решение – результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям.

Технологии разработки управленческих решений – искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих целей организации;

Эффективность управленческих решений – результативность, полученная по итогам разработки или реализации решения в организации.

79

МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТЕСТОВОЙ СИСТЕМЫ

1.Какие основные аспекты поведения сотрудников следует учитывать руководителю при распределении задания между ними:

а) продолжительность рабочего дня; б) время начала рабочего дня; в) нормативы оплаты и премирования;

г) принадлежность к политической партии; д) возраст сотрудников; е) техническое оснащение рабочих мест;

ж) квалификацию сотрудников.

2.Поэтапная методика принятия решения наиболее эффективна для:

а) оперативных стандартных решений; б) оперативных разовых решений; в) стратегических решений; г) инновационных решений;

д) перспективных инновационных решений.

3.Для каких типов систем свойством реализации вариантов развития является целенаправленность:

а) природных (физических) систем; б) технических систем; в) человеко-машинных систем; г) социальных систем.

4.Определите слабо структурированные решения в следующем списке:

а) составление расписания занятий в ВУЗе; б) выбор товара при покупке в магазине;

в) график проведения ремонта аудиторий в ВУЗе; г) разработка финансового плана предприятия; д) прогноз политической ситуации в стране;

е) планирование использования результатов готовящегося научного эксперимента.

5.Когда учитывается семантический аспект информации, если в распоряжении руководителя рассматривается:

а) поставленная задача; б) стиль изложения распоряжения;

в) качество шрифта, наличие графиков, диаграмм; г) перечень взаимодействующих подразделений и порядок взаимодействия между ними; д) периодичность и форма отчетности.

6.Определите задачи многокритериального выбора в следующем списке задач:

а) выбрать банк, платящий наибольший процент по вкладу; б) купить недорогой, но достаточно содержательный учебник; в) сходить за сигаретами в самый близкий сигаретный киоск;

г) выбрать производственный способ с уровнем рентабельности не меньше нормативного.

7. Определите задачи, сформулированные в форме нахождения условного эксперимента:

а) выбрать производственный способ с уровнем рентабельности не менее нормативного; б) купить благоустроенную дачу недалеко от города по цене не более 20 тыс. руб.;

в) купить двухкомнатную квартиру в 10 мин хотьбы от метро, в кирпичном доме, кроме первого и последнего этажей за 450 тыс. руб.

8.Наборы альтернатив решения какой задачи удобнее разрабатывать методом морфологической комбинационной таблицы:

а) темы выпускных работ; б) варианты строительства дачи;

в) варианты технологического процесса по их применимости к видам конкретных заданий; г) разработка плана реализации сложного технического проекта;

80

д) решение изобретательской задачи; е) устранение причин проблемы.

9.В какой из следующих ситуаций альтернатива выбирается случайным образом:

а) назначение на должность; б) победитель лотереи;

в) соседи по лестничной площадке; г) покупка в магазине.

10.В какой из следующих ситуаций имеет смысл выбор на основе максим:

а) выбор билета на экзамене; б) выбор модной одежды при покупке;

в) выбор варианта ремонта квартиры.

11.В какой из следующих ситуаций имеет смысл выбор на основе интуиции:

а) выбор руководителем исполнителя задания; б) выбор при покупке изделия бытовой техники;

в) выбор транспортного средства при поездке в другой город.

12.В какой из следующих ситуаций целесообразен выбор, альтернативы на основе функций приоритетов:

а) выбор варианта покупки квартиры; б) определение очередности выполнения заданий руководителем;

в) выбор транспортного средства при перевозке груза.

13.Совет директоров промышленной компании решает вопрос о слиянии с другой компанией. Какие методы анализа альтернатив могут быть использованы в этой ситуации:

а) экспертный опрос; б) математическое моделирование; в) графоаналитические; г) диаграмма Исикавы.

14.Таблицы оценок – это:

а) вариант многокритериального выбора; б) вариант однокритериального выбора;

в) вариант выбора методом бинарных отношений; г) вариант многокритериального выбора методом условного экстремума.

15. Какие последствия решения необходимо выяснить при анализе его последствий?

а) затраты (выигрыш) денег; б) затраты (выигрыш) времени; в) экономические последствия;

г) демографические последствия.

81

СОДЕРЖАНИЕ

82