- Разве можно не слушаться только потому, что вам вдруг стало хуже? - сердито воскликнул профессор. - Это глупость, гибельная для вас! - продолжал бушевать Далай-Лама, считавший, что, несмотря на суровую внешность, у него золотое сердце.
– Выбросьте эту чепуху из вашей хорошенькой головки!
Он взял ее за плечи и тихонько встряхнул.
- А теперь идите к себе в комнату и с нынешнего дня точно выполняйте все предписания. Движением плеч Лилиан освободилась от его рук.
- Я все равно нарушала бы предписания, - сказала она спокойно. - Поэтому я считаю, что мне лучше уехать из санатория.
Разговор с Далай-Ламой не только не испугал ее, но, наоборот, укрепил ее решимость. Он, как ни странно, уменьшил ее боль за Бориса, потому что у нее вдруг не оказалось выбора. Она почувствовала себя так, как чувствует себя солдат, который после долгого ожидания получил наконец приказ идти в наступление. Пути назад не существовало. Неотвратимое уже стало частью ее самой, подобно тому как приказ о наступлении уже содержит в себе и солдатскую форму, и грядущую битву, и, быть может, даже смерть.
- Не создавайте лишних хлопот, - бушевал ДалайЛама, - ведь здесь нет другого санатория, куда же вы денетесь?..
Он стоял перед ней, этот большой и добрый бог санатория, становясь все нетерпеливей: он предложил ей уехать, а эта упрямая кошка поймала его на слове и ждет, чтобы он взял его обратно.
- Наши правила - а их совсем немного - установлены в ваших же интересах, -- горячился он. -- До чего бы мы докатились, если бы в санатории царила анархия?! А как же иначе? Ведь здесь не тюрьма, или вы другого мнения?
Лилиан улыбнулась.
- Я согласна с вами, - сказала она. - Теперь я уже не ваша пациентка. Вы можете опять говорить со мной как с человеком. А не как с ребенком или с арестантом.
Чемоданы были упакованы. Уже сегодня вечером, - думала Лилиан, - горы будут далеко позади. Впервые за много лет ее охватило чувство безмерного, смутного ожидания - она ждала не чего-то несбыточного, не чуда, которого надо дожидаться годами, она ждала того, что произойдет с ней в ближайшие несколько часов. Прошлое и будущее пришли в неустойчивое равновесие; Лилиан чувствовала не одиночество, а отрешенность от всего. Она ничего не брала с собой и не знала, куда едет. Она боялась, что Волков придет опять, и в то же время желала увидеть его еще раз. Вдруг за дверью послышались царапанье и тихий лай. Лилиан открыла. В комнату вбежала овчарка Волкова. Собака любила ее и часто приходила без хозяина, но сейчас Лилиан решила, что Борис с умыслом послал к ней собаку. Однако Волков не появлялся.
Закрыв дверь, она кралась по белому коридору, как вор, пытающийся скрыться. Она надеялась незаметно прошмыгнуть через холл, но старшая сестра поджидала ее у лифта.
- Профессор велел еще раз передать вам, что вы можете остаться.
- Спасибо, - сказала Лилиан и пошла дальше.
- Будьте благоразумны, мисс Дюнкерк. Вы не знаете, в каком вы состоянии. Сейчас вам нельзя менять климат. Летом – может быть...
Лилиан продолжала идти. Несколько человек, сидевших за столиками для игры в бридж, подняли головы; больше в холле никого не оказалось - в санатории был мертвый час. (Ремарк Э.М. Жизнь взаймы)
Основная литература
Русский язык и культура речи: учебник для студентов вузов [Рекомендовано Министерство образования] / ред. В. И. Максимов. -2-е изд., испр. и доп.. - М.: Гардарики, 2008. -408 с.
Русский язык и культура речи: учебник для бакалавров (эл.вариант)/под ред.В.И.Максимова, А.В.Голубевой.3-е изд., перераб.и доп. М.:Изд-во Юрайт, 2013. 382с.
Дополнительная литература
Словарь иностранных слов. Около 10000 слов. -СПб.: Victory, 2008. -816 с.
Практическое занятие № 14
Вербальные и невербальные средства коммуникации. Лингвистические и экстралингвистические факторы публичной речи
Цели и задачи: развивать умение понимать невербальные средства коммуникации, научить студентов эффективно общаться в различных ситуациях, используя вербальные и невербальные средства коммуникации, решать разные коммуникативные задачи
Оборудование: распечатки материалов практического занятия
Для подготовки к занятию студенту необходимо:
Повторить материалы лекции.
Выполнить домашнее задание.
Регламент проведения практического занятия:
Организационная часть (приветствие, регистрация присутствующих в журнале) - 1 минута.
Введение (озвучивание темы и ее актуальности, цели и плана занятия, ответы на вопросы студентов) – 4 минуты.
Разбор теоретического материала (устный обзор ключевых вопросов темы, выставление оценок за устные ответы) – 20 минут.
Практические задания – 50 минут.
Контроль успешности выполнения заданий с выставлением оценки – 10 минут.
Заключительная часть (подведение итогов, комментирование домашнего задания, сообщение информации о теме следующего занятия) – 5 минут.
Ход занятия
Организационная часть (приветствие, регистрация присутствующих в журнале)
Введение (озвучивание темы и ее актуальности, цели и плана занятия, ответы на вопросы студентов)
Разбор теоретического материала (устный обзор ключевых вопросов темы, выставление оценок за устные ответы)
Выполнение практического задания
Выставление оценок
Заключительная часть (подведение итогов, комментирование домашнего задания, сообщение информации о теме следующего занятия)
Основные понятия: невербальное общение, вербальное общение, жесты, поза, деловой взгляд, социальный взгляд, интимный взгляд, пространственная ориентация.
Вопросы для обсуждения
Что вы знаете о словаре ораторских жестов?
Каковы параметры анализа аудитории?
Назовите объективные параметры.
Назовите субъективные параметры.
Практические задания
1) Укажите, что означают нижеследующие жесты партнёра по переговорам (общению).
Образец: Раскрытые руки ладонями вверх. Жест «раскрытые руки ладонями вверх» обычно скоротечен: во время разговора одна или две руки на мгновение оказываются раскрытыми ладонями кверху. Означает искренность, открытость.
Руки спрятаны (за спину или в карманы). Руки прячут в карманы, когда испытывают чувство вины или напряжённо воспринимают ситуацию. Многие, поднимаясь с места для выступления, тут же прячут руку в карман - признак напряжённого восприятия ситуации: выступать перед людьми непросто.
Руки скрещены на груди ___________________________________________
Руки сжаты в кулаки (или пальцы вцепились во что-то так, что побелели суставы) ________________________________________________________
Пиджак у собеседника расстёгнут или снимается в вашем присутствии ________________________________________________________________
Собеседник сидит на краешке стула, склонившись вперёд, голова слегка наклонена, опирается на руку ______________________________________
Собеседник опирается подбородком на ладонь, указательный палец вдоль щеки, остальные пальцы ниже рта ___________________________________
Собеседник прихватывает губами или прикусывает дужку очков или другие предметы, находящиеся в руках _________________________________
Собеседник расхаживает по комнате (руки заведены за спину и одна сильно сжимает другую)_______________________________________________
Собеседник прикрывает рот во время своих высказываний ______________
Собеседник старается на вас не смотреть (взгляд в сторону)_____________
Собеседник потирает за ухом или перед ухом, потирает внешний угол глаза ______________________________________________________________
Рука засунута в карман пиджака, большой палец снаружи_______________
Взгляд собеседника встречается на несколько секунд с вашим, на его лице - лёгкая улыбка __________________________________________________
Собеседник отводит глаза, услышав вопрос __________________________
Собеседник сидит, отклонившись назад ______________________________
Женщина поправляет причёску (без нужды) __________________________
Мужчина начинает слегка пинать (ножку стола, например) _____________
Посмотрите на рисунки. Прокомментируйте мимику всех изображенных лиц.
Проанализируйте любую фотографию из журнала (газеты) и опишите значения жестов, мимики, поз помещенных на ней персонажей. Составьте предполагаемый диалог изображённых на этой фотографии участников общения. При выполнении задания используйте следующую информацию.
Семиотика как научная дисциплина исследует свойства знаков и знаковых систем. Составляющие невербальной семиотики:
Паралингвистика (голос, междометия).
Кинесика (мимика, жесты, позы).
Окулесика (язык глаз).
Аускультация (слуховое восприятие).
Гаптика (тактильное восприятие).
Гастика (о вкусовых ощущениях).
Ольфакция (о запахах).
Проксемика (язык пространства).
Хронемика (о времени общения).
Системология (язык украшений и язык одежды).
С какой из этих знаковых систем вы достаточно хорошо знакомы?
Речевая агрессия как одна из проблем современного общения
Речевая агрессия – обидное общение; словесное выражение негативных эмоций, чувств или намерений в оскорбительной, грубой, неприемлемой в данной речевой ситуации форме (по Ю.В. Щербининой).
Изучите коммуникативные стратегии защиты в ситуации словесной угрозы. Приведите примеры фраз, которые вы скажете в конфликтной ситуации, используя тот или иной способ преодоления речевой агрессии.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Определите, о какой стратегии защиты идёт речь в русской народной сказке «Наговорная водица».
Жили-были муж с женой. Смолоду они жили всем на загляденье, а под старость – словно их кто подменил. Только спустит старик ноги с печки, как уж и пошла промеж ним и старухой перебранка. Он старухе слово, а она ему два, он ей два, а она ему пять, он пять, а она десять. И такой вихорь завьётся промеж них, хоть из избы вон беги.
…Вот раз слушала, слушала их соседка и говорит:
- Маремьянушка, что это у тебя со старым-то всё нелады да нелады. Сходила б ты на край села к бобылке. Бобылка на водицу шепчет… Людям помогает, авось и тебе поможет.
«А и впрямь, - подумала старуха, - схожу к бобылке…»
Пришла к бобылке – постучала в окошко. Та вышла.
- Что, - спрашивает, - старушечка, тебе надобно?
- Да вот, - отвечает бабка, - пошли у нас нелады со стариком.
- А подожди, - говорит бобылка, - немного.
И сама – в дом.
Вынесла старухе воды в деревянном ковше да при ней же на ту воду пошептала. Потом перелила её в стеклянную посудину, подаёт и говорит:
- Как домой придёшь да как зашумит у тебя старик-то, так ты водицы-то и хлебни; да не плюнь, не глотни, а держи во рту-то, пока он не угомонится… Всё ладно и будет!
Поклонилась старуха бобылке, взяла посудину с водой – и домой. И только ногу за порог занесла, как старик на неё напустился:
- Ох уж мне эти бабы - стрекотухи! Как пойдут, так словно провалятся! Давным-давно самовар пора ставить, а ты думать забыла! И куда ты запропала?..
Отхлебнула старуха из стеклянной посудины, да не плюнула, не проглотила, а, как велела бобылка, держит во рту.
А старик видит, что она не отвечает, и сам замолчал. Обрадовалась старуха: «А и впрямь, видать, что водица эта наговорная целебная!»
Поставила посудину с водой, а сама – за самовар да и загреми трубой.
Услышал это старик:
- Эка нескладна - неладна! Не тем концом руки, видать, воткнуты!
А старуха хотела было ему ответить, да вспомнила наказ бобылки – и опять за водицу! Хлебнула и держит во рту.
Видит старик, что старуха ни словечка ему супротивного не говорит, дался диву и … замолчал.
Пошло промеж них с той поры все как по-писаному, снова, как в молодые годы, людям на загляденье жить стали. Потому, как только начнёт старик шуметь, старуха сейчас – за наговорную водицу!
Вот она, сила-то в ней какая (Русские народные сказки. – М., 1987).
Помогите говорящему оценить степень уместности темы для данной аудитории: можно использовать или нельзя; если можно, то в каком аспекте, если нельзя, то почему.
1. В отделе, где работают исключительно люди пенсионного возраста: А) Социальная политика правительства; Б) О воспитании молодежи; В) Мода вчера и сегодня; Г) Что такое современный рок; Д) Секреты рационального питания.
2. В женском клубе: А) Мода вчера и сегодня; Б) Спорт - посол мира и дружбы; В) Секреты французской кулинарии; Г) Налоговая политика в Мексике; Д) Социальная политика правительства.
3. В шахматном клубе: А) Спорт - посол мира и дружбы; Б) Вклад А. Карпова в теорию эндшпилей; В) О новейших приемах рыбной ловли; Г) Новая система организации турниров по переписке; Д) Как вести себя в обществе.
4. Перед школьниками старших классов на классном часе: А) Что такое современный рок? Б) Вклад А. Карпова в теорию эндшпилей; В) Как вести себя в обществе; Г) О новых методах выращивания клубники; Д) Гастрольная афиша Волгограда.
На родительском собрании: А) О воспитании молодежи; Б) Гастрольная афиша Волгограда; В) О новой методике преподавания математики в старших классах; Г) Как помочь детям подготовиться к экзаменам? Д) Как организовать фермерское хозяйство?
Представьте себе образ аудитории, перед которой состоялись следующие выступления. Как вы думаете, какую характерную черту аудитории оратор считает для себя наиболее важной?
1. Дамы и господа! Прежде чем я решился выступить перед вами, я спросил себя, не покажется ли странным и дерзким, что филистер, выражаясь на студенческом жаргоне, предстанет перед студентами, чтобы поучать их, достигших известной высоты образования, которая не доступна нашей братии. Но с другой стороны, я не мог не сознаться, что в данном случае речь идет о вопросе, в котором я, возможно, более сведущ, чем некоторые из студентов, и поэтому было бы вполне уместным прочесть этот доклад. Я не мечтаю покорить вас сразу и сделать настоящими социал-демократами. Конечно, я был бы рад, если бы мне удалось убедить большую часть из вас в справедливости социал-демократических идей и в необходимости осуществления социал-демократического идеала. Но гораздо важнее для меня убедить вас в необходимости заняться социалистическим движением и социализмом вообще, отвлечься от узкого круга занятий студента, оглядеться и понять, что то, что вам чаще всего говорили о социализме и социал-демократии, основано в очень большой степени на преувеличении, непонимании и незнании движения или же на злонамеренности... (Август Бебель)
2. Я назвал бы его Наполеоном, но Наполеон пришел к власти ценой вероломства и через море крови. Он же ни разу не нарушил своего слова. Я назвал бы его Кромвелем, но Кромвель был только солдат, и государство, им основанное, ушло вместе с ним в могилу. Я назвал бы его Вашингтоном, но великий виргинец держал рабов. Этот же человек скорее поставил бы на карту судьбы империи, чем допустил работорговлю. Сегодня вы читаете историю, ослепленные предрассудками. Через 50 лет, когда восторжествует правда, Клио, поставившая Фокиона в пример греку, Брута - римлянину, Гемпдена - британцу, Лафайета - французу, избравшая Вашингтона как совершенное воплощение цветущего утра нашей цивилизации, а Джона Брауна как зрелый плод ее полудня, - муза истории напоит перо солнечным сиянием и напишет на голубом просторе над нами имя солдата, государственного деятеля и мученика - Туссена-Лувертюра. (Уиндел Филлипс)
3. Дорогие товарищи! ... Так называемая сильная рука всегда готова зловеще прирасти к рыхлому телу слабой экономики. Если нет демократии экономики, то демократия всегда под угрозой. Недемократичность экономики объясняется прежде всего культом личности, который у нас никогда не прекращался, - культом личности государства... Документ, зачитанный здесь от имени нашего многострадального крестьянства, - это крик самой земли, насилуемой бесконечными противоречащими друг другу постановлениями, как ей, земле, надлежит жить, что она, земля, должна делать, а чего не должна. Культ личности государства отрицательно сказался и на промышленности, давно ставшей не только долгостроем, а вечностроем счастливого будущего... Мостовики добавляют в строительный раствор соли, чтобы раствор схватился. Но если в спешке кладут слишком много соли, то она затем разъедает железную арматуру. Наша экономика похожа на такой пересоленный, разъедаемый коррозией мост, чьи бесконечные ремонты переросли стоимость самого моста. Отраслевые министерства похожи на раздутые ремстройконторы, а Госплан похож иногда на гигантское ателье по мелкому ремонту платья голого короля... (Е.А. Евтушенко)
4. ...Я вас, господа, предуведомил. Смотрите, по своей части я кое-какие распоряжения сделал, советую и вам. Особенно вам, Артемий Филиппович! Без сомнения, проезжающий чиновник захочет прежде всего осмотреть подведомственные вам богоугодные заведения - и потому вы сделайте так, чтобы все было прилично: колпаки были бы чистые, и больные не походили бы на кузнецов, как обыкновенно они ходят по-домашнему... Да, и тоже над каждой кроватью надписать по-латыни или на другом каком языке, это уж по вашей части, Христиан Иванович, - всякую болезнь: когда кто заболел, какого дня и числа. Нехорошо, что у вас больные такой крепкий табак курят, что всегда расчихаешься, когда войдешь. Да и лучше, если б их было меньше: тотчас отнесут к дурному смотрению или к неискусству врача... Вам тоже посоветовал бы, Аммос Федорович, обратить внимание на присутственные места. У вас там в передней, куда обыкновенно являются просители, сторожа завели домашних гусей с маленькими гусенками, которые так и шныряют под ногами. Оно, конечно, домашнее хозяйство заводить всякому похвально, и почему ж сторожу и не завести его? Только знаете, в таком месте неприлично. Я и прежде хотел вам это заметить, но все как-то позабывал... (Н.В. Гоголь)
Помогите оратору, который должен выступать с такими сообщениями, правильно оценить свою аудиторию.