21.Ринкова частка як показник ефективності маркетингової діяльності фірми.

Якщо на ринку представлені аналогічні товари декількох товаровиробників, то кожен з них у межах загальної місткості ринку має свою ринкову частку.

Тобто, ринкова частка фірми – це питома вага товарів фірми в загальній місткості даного ринку збуту. РЧФ визначається за формулою:

де Vз.ф. – обсяг збуту фірми;

Мр – місткість ринку.

Відносна ринкова частка фірми – це відношення РЧФ до ринкової частки найсильнішого ринкового конкурента. Визначається за формулою:

Якщо ВРЧФ >1, то фірма є ринковим лідером і займає сильні ринкові позиції.

Якщо ВРЧФ = 1, то ринкове становище фірми рівносильне з її ринковим конкурентом.

Якщо ВРЧФ<1, то фірма займає слабкі ринкові позиції.

Окрім місткості ринку ще однією важливою його характеристикою є кон’юнктура ринку.

22.Керовані і некеровані фактори маркетингу.

Навколишнє середовище М-гу – це сукупність чинни­ків, під впливом яких здійснюється М., формується його структура. На мар-ву д-сть впливають найрізнома-нітніші фактори, які класифікуються на:

• контрольовані (внутрішні);

• неконтрольовані (зовнішні).

До контрольованих факторів належать ті, до яких без­посередньо причетна фірма, її фінансові, виробничі, ек-ні, кадрові служби, підрозділи НДДКР, матеріально-техніч­ного постачання і власне маркетингові структури. Саме від них залежить визначення цілей дій, структури маркетингу, типів його організації, а також вибір цільового ринку, система контролю. 1) фактори, які управляються вищим керівництвом: сфера д-ті;заг цілі; роль марк-гу, завдання, ф-ї;

2) фактори, які визначаються службою маркетингу види цільових ринків; організація маркетингу; контроль і керів-во М-ої д-сті.

Серед неконтрол-х факторів виділяють:законодавство; стан ек-ки країни; екологія (вимоги) сис-ма ЗМІ.

2) фактори проміжного середовища поведінка споживачів; пов. конкретних аудиторій; банківська сис-ма;

23.Зовнішні фактори маркетингу та їх характеристика.

Серед зовнішніх (неконтрольованих) факторів виді­ляють:

1) фактори зовн. середовища

• політика уряду;законодавство;стан ек-ки країни;існуюча технологія;екологія (вимоги до неї);соціальна відповідальність;культурне середовище;сис-ма засобів масової інфор-ії.

2) фактори проміжного середовища

• поведінка споживачів;пов. торгів-х організацій;пов. конкур-в;пов. конкр аудиторій; банк сис-ма;страхові контори; страх. фірми, які здійснюють М-ві дослідження.

24.Керовані фактори маркетингу та їх характеристика.

До контрольованих факторів належать ті, до яких без­посередньо причетна фірма, її фінансові, виробничі, ек-ні, кадрові служби, підрозділи НДДКР, матеріально-техніч­ного постачання і власне маркетингові структури. Саме від них залежить визначення цілей дій, структури маркетингу, типів його організації, а також вибір цільового ринку, система контролю. Це:

1) фактори, які управляються вищим керівництвом

• сфера д-сті;загальні цілі;роль маркетингу, завдання, ф-ії;роль ін. підпр-цьких ф-й;корпоративна культура.

2) фактори, які визначаються службою маркетингу

• види цільових ринків; цілі маркетингу; організація маркетингу; контроль і керів-во М-ої д-сті.

25.Концепція “4Рs”: виникнення та зміст.

З кінця 70-х рр. систему засобів маркетингу називають "комплекс маркетингу" (marketing-mix).Систему засобів маркетингу становлять наступні 4 основні елементи:

Product – товар Price – ціна Place – місце збуту Promotion – просування.

Товар: дизайн, упаковка, марка й знак на товари та послуги, позиція на ринку, довжина та ширина виробничої лінії, гарантії, сервісне обслуговування тощо.

Ціна: мета та стратегії ціноутворення, ціна виробника, гуртового та роздрібного торговця, політика знижок та їх структура, умови контрактів.

Канали збуту: прямий чи непрямий метод збуту, довжина та ширина каналу збуту, відбір посередників, транспортування, матеріальні запаси, зберігання, управління й контроль за каналами розподілу.

Просування: реклама, персональний продаж, стимулювання споживачів, стимулювання посередників, стимулювання власного торговельного персоналу, взаємини з громадськістю.