Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теоретические основы управления социально-культурной сферой. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений культуры и искусств специальностей
.pdf
ИННОВАЦИЯ,
НОВОВВЕДЕНИЕ
ИННОВАЦИОННАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
ИННОВАЦИОННЫЙ
ПОТЕНЦИАЛ
- внедрение новых форм организации труда и уп-внедрение новых форм организации труда и управления, охватывающее не только отдельное предприятие, но и их совокупность, отрасль. Наиболее
широко инновации применяются в американском
менеджменте.
- результат творческой деятельности, направленнойрезультат творческой деятельности, направленной
на разработку, создание и распространение новых
видов изделий, внедрение новых организационных
форм и т. д. Инновации чаще всего осуществляются
не как разовые акции, а как непрерывный процесс
развития, качественного совершенствования в какой-либо области производства.
- один из необходимых компонентов поступательно-один из необходимых компонентов поступательного развития человеческого общества. Инновационная
деятельность в научно-технической и производственной сферах сегодня характеризуется новыми формами объединения науки, техники и производства. Их
важнейшим выражением выступает совокупность
мер по глубокой перестройке экономики, науки, образования, активизации человеческого фактора, что
ведет к постоянному росту инновационного потенциала.
- внедрение новшества, включает совокупность трехвнедрение новшества, включает совокупность трех
основных стадий:
- от исследования до первого производственного ос-от исследования до первого производственного освоения;
- от первого освоения до развертывания выпуска вот первого освоения до развертывания выпуска в
масштабах, достаточных для удовлетворения потребности региона, территории, края;
- от производства новшества до его использованияот производства новшества до его использования
конечными потребностями; включая обслуживание
и утилизацию использованного изделия. Успешность
инновационного процесса в значительной степени
зависит от согласованной работы всех его участников (организаций).
- готовность и способность конкретной организа-готовность и способность конкретной организации осуществить впервые или воспроизвести ту или
иную инновацию, а также распространение ее на новые области и получение социально-экономического
эффекта.
151
ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ И УСЛОВИЯ ПЕРЕХОДА
ɬɟɯɧɢɤɚ ɢ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɹ ɪɚɛɨɱɚɹ ɫɢɥɚ
Ɉɫɧɨɜɧɵɟ ɮɚɤɬɨɪɵ
ɗɤɨɧɨɦɢɱɟɫɤɢɟ
ɢ ɫɨɰɢɚɥɶɧɨ-
ɩɨɥɢɬɢɱɟɫɤɢɟ ɭɫɥɨɜɢɹ
Ɍɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɨɟ
ɨɫɦɵɫɥɟɧɢɟ
ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɨɦ
ɩɟɪɟɫɬɪɨɣɤɢ
ɍɫɥɨɜɢɹ
(«ɜɧɟɲɧɹɹ» ɫɪɟɞɚ)
ɤ ɢɧɧɨɜɚɰɢɨɧɧɨɦ
ɭ
ɨɬ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɱɟɫɤɨɝɨ
ɂɡɦɟɧɟɧɢɹ
ɜ ɫɢɫɬɟɦɟ
ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ
ɬɪɭɞɨɦ
К ИННОВАЦИОННОМУ УПРАВЛЕНИЮ ТРУДОМ
ТЕОРИЯ
ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ
- раздел науки управления, исследующий пробле-раздел науки управления, исследующий проблемы выбора научно обоснованных управленческих
решений. В управленческом решении, представляющем собой социальный акт, осуществляемый руководителем единолично или коллегиально, содержатся постановка цели (задачи) и пути ее достижения.
В плановой экономике преобладающее большинство управленческих решений принимается в условиях достаточной определенности. Однако в ряде
сфер хозяйственной деятельности, где конечные
результаты зависят от разных, не поддающихся в
полной мере учету природных факторов (например,
в сельском хозяйстве), принимаемые решения име-
152
ют соответствующую степень вероятности (риска)
или даже могут быть полностью неопределенными.
В зависимости от уровня управления управленческие решения подразделяются на четыре группы:
1. По крупным хозяйственным вопросам, определяющим направление деятельности соответствующего управляемого объекта (перспективные решения);
2. По перспективным и оперативным технически организованным и экономическим проблемам
(хозяйственно-руководящие решения);
3. По уточнению и пересмотру постоянно действующих правил, норм, инструкций (нормативноорганизационные решения);
4. По текущему регулированию деятельности управляемого объекта (оперативно-распорядительные решения). Принятие управленческих решений
предполагает учет экономических, социальных,
психологических и правовых аспектов.
ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЯ
- можно выделить пять этапов принятия решения.
На первом этапе происходит выявление узловых
проблем, как в текущем, так и в перспективном периоде. На втором этапе – концентрация сил на более
глубоком и системном изучении решаемой проблемы, формируется цель. Третий этап – подготовка
и принятие решения. Оцениваются потенциальные
возможности для решения проблем, продолжается
процесс накопления разносторонней информации,
определяются сроки решения проблем, разрабатываются альтернативные варианты решения. Четвертый этап – принятие окончательного решения.
Умелое использование методов принятия решения.
Пятый этап – реализация принятого решения.
РЕАЛИЗОВАТЬ - осуществить, исполнить.осуществить, исполнить.
РЕАЛИЗАЦИЯ
РЕШЕНИЯ
- при реализации решение получает проверку жиз-при реализации решение получает проверку жизнью по показателям качества и приемлемости, то
есть степени учета мнений и интересов исполнителей. Решения, оказавшиеся ошибочными, могут
корректироваться посредством нового группового
рассмотрения коллективом.
153
- уделяется главное внимание внедрению нового,уделяется главное внимание внедрению нового,
прогрессивного. При реализации решения важны контакты руководителя с непосредственными
исполнителями решения. Руководитель должен
много внимания уделять контролю за ходом работы.
Контроль позволяет дать правильную оценку фактической эффективности решения.
- при реализации управленческого решения по-при реализации управленческого решения полезно применять правило шести вопросов: кто, что,
почему, когда, где и как?
- работа по реализации решения исключительноработа по реализации решения исключительно
трудна. При организации реализации решения необходимы: план реализации решения; подбор исполнителей решения и доведения до них решения;
организация оперативной работы по выполнению
решения; система контроля выполнения решения.
РЕГЛАМЕНТИРОВАТЬ
РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЕ
МЕТОД
ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ВОЗДЕЙСТВИЯ
154
- подчинить регламенту (правилам, регулирующимподчинить регламенту (правилам, регулирующим
порядок какой-нибудь деятельности).
- служащий для установления рамокслужащий для установления рамокдеятельности.
С помощью регламентирования определяется порядок работы учреждений, организаций, предприятий.
Регламентирование определяет статус звеньев системы управления, назначение каждого звена, его место
в системе, взаимосвязи с другими звеньями. Такое
регламентирование выражается в выработке уставов, положений об органах или структурных подразделениях управления, должностных инструкций.
- организационный метод управления,организационный метод управления,
- включает следующие компоненты: виды воздей-включает следующие компоненты: виды воздействия, типы воздействия, адресат, постановку задания и установление критериев его выполнения, наделение полномочиями и ресурсами, установление
ответственности, мотивацию и инструктаж подчиненных, учет хода работы, координирование деятельности исполнения, контроль исполнения задания.
СОДЕРЖАНИЕ
ТРУДА
РУКОВОДИТЕЛЯ
- условно выделяются три основных компонента:
социально-политические проблемы;
производственно-экономические;
организационно-управленческие.
Чаще всего первые две группы проблем преломляются через организационные проблемы или выступают в организационном аспекте.
АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВРЕМЕНИ
Инвентаризация
времени
1. Анализ
использования
времени
Изменение расхода
времени
2. Анализ
временных
потерь
3. Разбор
«поглотителей»
времени
Источники
временных потерь
Причины непроиз-
вольного расхода
времени
Продуктивная
деятельность
Анализ ценности
времени
Помехи, перерывы
в работе
Листики-памятки
Техника
самоменеджмента
ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ
ВРЕМЕНИ
АНАЛИЗ
СИЛЬНЫХ
СТОРОН
- необходимость за несколько рабочих дней проана-необходимость за несколько рабочих дней проанализировать свой рабочий стиль и вскрыть причины
возникающих дефицитов времени.
- каждый менеджер владеет множеством техничес-каждый менеджер владеет множеством технических приемов, приводящих к успеху;
- рассмотрите инвентарную опись своего времени,рассмотрите инвентарную опись своего времени,
чтобы выявить сильные стороны и преимущества
вашего личного рабочего стиля;
- последовательноприменять вповседневнойпракти-последовательно применять в повседневной практике уже известные вам принципы самоменеджмента.
155
АНАЛИЗ
ɉɥɚɧ ɠɢɡɧɢ
ɉɥɚɧɵ ɧɚ ɧɟɫɤɨɥɶɤɨ
ɥɟɬ ɜɩɟɪɟɞ
Ƚɨɞɨɜɨɣ ɢɬɨɝ Ƚɨɞɨɜɨɣ ɩɥɚɧ
Ʉɜɚɪɬɚɥɶɧɵɟ ɩɥɚɧɵɄɜɚɪɬɚɥɶɧɵɟ ɢɬɨɝɢ
Ɇɟɫɹɱɧɵɟ ɩɥɚɧɵ
Ɇɟɫɹɱɧɵɟ ɢɬɨɝɢ ɋɪɚɜɧɟɧɢɟ «ɩɥɚɧ-ɮɚɤɬ»:
ɩɟɪɟɩɪɨɜɟɪɤɚ
ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɨɜ (ɤɨɧɬɪɨɥɶ)
Ⱦɟɤɚɞɧɵɟ ɩɥɚɧɵ
ɂɬɨɝɢ ɧɟɞɟɥɢ
ɂɬɨɝɢ ɞɧɹ Ⱦɧɟɜɧɵɟ ɩɥɚɧɵ
ɩɪɢɫɩɨɫɨɛɥɟɧɢɟ
ɉɨɞɪɚɡɞɟɥɹɟɬɫɹ ɧɚ
ɩɪɢɫɩɨɫɨɛɥɟɧɢɟ
ВРЕМЕННЫХ
ПОТЕРЬ
- определение в деталях с помощью анализа видов
деятельности и расхода времени и анализа «дневных помех» критических моментов, вредных привычек и наиболее частых ошибок вашего стиля.
ОСНОВЫ
ПЛАНИРОВАНИЯ ЛИЧНОГО
ВРЕМЕНИ
- имеющееся время употребить для плодотворнойимеющееся время употребить для плодотворной
и успешной деятельности (максимальный критерий)
либо достичь поставленных целей с возможно меньшим расходом времени (минимальный критерий).
СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ ВРЕМЕНИ
156
СОСТАВЛЕНИЕ
ПЛАНА ДНЯ
МЕТОДОМ
«АЛЬПЫ»
- метод включает пять стадий:метод включает пять стадий:
1. Составление заданий;Составление заданий;
2. Оценку длительности акций;Оценку длительности акций;
3. Резервирование времени (в соотношении 60:40);Резервирование времени (в соотношении 60:40);
4. Принятие решений по приоритетам и перепору-Принятие решений по приоритетам и перепоручению;
5. Контроль (учет несделанного).Контроль (учет несделанного).
ДНЕВНИК
ВРЕМЕНИ (ДВ)
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ
- личная рабочая карточка, в которой сшиты от-личная рабочая карточка, в которой сшиты отдельные листы и которая удобна своей наглядностью. Он способствует успешному планированию
личных целей, лучшему использованию драгоценного времени.
- под делегированием в общем смысле понимаетсяпод делегированием в общем смысле понимается
передача подчиненному задачи или деятельности
из сферы действий руководителя. Одновременно
с рабочей задачей для ее выполнения должны также делегироваться необходимая компетенция и
ответственность в специальной сфере (функциональная ответственность). Начальник сохраняет за
собой ответственность за руководство (управленческая ответственность), которая не может быть
делегирована. Передача деятельности может: либо
осуществляться на длительный срок; руководитель
поручает сотруднику самостоятельное выполнение
задачи; либо ограничивается разовыми поручениями. Делегирование является ключевой деятельностью всякого управляющего.
- поручение рабочей задачи, а также передача ком-поручение рабочей задачи, а также передача компетенции и ответственности. Делегирование означает саморазгрузку. Оно высвобождает время
для выполнения руководящих функций (задач А) и
представляет шансы сотрудникам для раскрытия их
способностей.
157
СОВЕЩАНИЕ - заседание, посвященное обсуждению чего-нибудь.заседание, посвященное обсуждению чего-нибудь.
СЛУЖЕБНОЕ
СОВЕЩАНИЕ
ТИПЫ
СОВЕЩАНИЙ
- ответственный вид работы руководителя и важныйответственный вид работы руководителя и важный
фактор организации деятельности всего органа управления.
Совещания являются эффективной формой обмена
информацией и опытом работы.
По своему назначению и характеру можно подразделить служебные совещания на следующие основные
виды:
- связанные с выработкой и принятием решений;связанные с выработкой и принятием решений;
- связанные с организацией реализации принятыхсвязанные с организацией реализации принятых
решений;
- по итогам осуществления какого-либо решенияпо итогам осуществления какого-либо решения
с целью оценки его результатов;
- для решения текущих производственных задач;для решения текущих производственных задач;
Служебное совещание – одна из форм участия широких кругов рядовых работников в управлении.
- учебное (конференция). Цель – дать участникамучебное (конференция). Цель – дать участникам
необходимые знания и повысить их квалификацию;
- информационное, необходимое для обобщенияинформационное, необходимое для обобщения
сведений и изучения различных точек зрения на возникающие проблемы;
- разъяснительное, в ходе которого руководстворазъяснительное, в ходе которого руководство
стремится убедить сотрудников в правильности проводимой хозяйственной политики и неизбежности
предпринятых шагов;
- проблемное, которое собирается для того, чтобыпроблемное, которое собирается для того, чтобы
выработать метод решения существующих проблем.
ПОДГОТОВКА
СОВЕЩАНИЯ
158
- необходимо:необходимо:
- определить и четко сформулировать повестку дня;определить и четко сформулировать повестку дня;
- на обсуждение вынести один, два (не более) во-на обсуждение вынести один, два (не более) вопроса;
- ограничить круг участников совещания теми ра-ограничить круг участников совещания теми работниками, которые имеют непосредственное отношение к обсуждаемым вопросам;
- заранее ознакомить всех участников с повесткойзаранее ознакомить всех участников с повесткой
дня, временем и местом проведения совещания и со
всеми материалами, имеющими отношение к обсуж-
дению;
- позаботиться о том, чтобы на совещании присут-позаботиться о том, чтобы на совещании присутствовали стенографисты и секретари;
- обеспечить подготовку помещения и оргтехникуобеспечить подготовку помещения и оргтехнику
(столы, микрофон, магнитофон и т. д.);
- начинать совещание в строго назначенное время,начинать совещание в строго назначенное время,
если даже отсутствуют некоторые приглашенные
работники.
ПРОВЕДЕНИЕ
ДЕЛОВЫХ
СОВЕЩАНИЙ
- руководитель открывает совещание кратким всту-руководитель открывает совещание кратким вступительным словом, в котором четко формулирует его
основную цель, предлагает регламент выступлений,
определяет общую продолжительность совещания
и предоставляет слово выступающим.
Строго следит за регламентом работы и дает определенное направление обмену мнениями по обсуждаемым вопросам. В заключение совещания руководителю необходимо подвести его итоги и конкретизировать результаты. Современная техника связи
и множительная техника позволяют существенно
повысить эффективность совещаний.
СТИЛЬ - характерный вид, разновидность чего-нибудь, вы-характерный вид, разновидность чего-нибудь, вы-
ражающаяся в каких-нибудь особенных признаках,
свойствах художественного оформления.
- Метод, совокупность приемов какой-нибудь рабо-Метод, совокупность приемов какой-нибудь работы, деятельности, поведения.
СЛАГАЕМЫЕ
СТИЛЯ
- закономерности управления; специфика (функ-закономерности управления; специфика (функциональное назначение) сферы конкретной деятельности; единые требования, предъявляемые к руководителям; социально-психологические черты исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия,
интересы и потребности и др.); уровень иерархии
управления; способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями.
159
СТИЛЬ
РАБОТЫ
РУКОВОДИТЕЛЯ
- глубоко научный подход к объяснению и анали-глубоко научный подход к объяснению и анализу общественных процессов, учет закономерностей
общественного развития;
- высокая идейность, требовательность, принци-высокая идейность, требовательность, принципиальность, нетерпимость к косности, рутине и
бюрократизму, очковтирательству и вообще ко всякому искажению информации;
- коллективное руководство в сочетании с персо-коллективное руководство в сочетании с персональной ответственностью за порученное дело;
- гласность и опора на массы;гласность и опора на массы;
- деловитость и конкретность, единство слова иделовитость и конкретность, единство слова и
дела, настойчивость в преодолении трудностей;
- конструктивная критика, самокритика;конструктивная критика, самокритика;
- скромность и простота, доступность;скромность и простота, доступность;
- прямота и правдивость во всем;прямота и правдивость во всем;
- умение привлекать к себе людей, культура обще-умение привлекать к себе людей, культура общения;
- подбор кадров по деловым качествам;подбор кадров по деловым качествам;
- информационное обеспечение процессов уп-информационное обеспечение процессов управления.
СТИЛЬ
ДИРЕКТИВНЫЙ
(АВТОРИТАРНЫЙ)
СТИЛЬ
ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ
(КОЛЛЕГИАЛЬНЫЙ)
160
- отличается чрезмерной централизацией власти,отличается чрезмерной централизацией власти,
приверженностью к единоначалию, самовластным
решениям большинства не только крупных, но и
сравнительно мелких вопросов жизни коллектива,
сознательным ограничением контактов с подчиненными. Часто вмешивается в работу подчиненных,
жестко контролирует их действия. Критику не выносит и не признает своих ошибок.
Для руководителя – автократа характерен недостаток уважения к окружающим.
- предполагает: предоставление подчиненным са-предполагает: предоставление подчиненным самостоятельности, соразмерной их квалификации и
выполняемым функциям, привлечение их к таким
видам деятельности, как постановка целей, оценка
работы, подготовка и принятие решений, создание
необходимых для выполнения работы предпосылок
и справедливая оценка их усилий, уважительное отношение к людям и забота об их потребностях.
Поощряет творческую активность подчиненных,
способствует созданию атмосферы взаимного доверия и сотрудничества.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]