Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теоретические основы управления социально-культурной сферой. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений культуры и искусств специальностей
.pdf
ВАЛЮТА - денежная единица, используемая для измерения
величины стоимости товаров. Понятие «валюта»
применяется в трех значениях:
1. Денежная единица данной страны (доллар США,Денежная единица данной страны (доллар США,
рубль России, японская иена, венгерский форинт)
и тот или иной ее тип (золотая, серебряная, бумажная).
2. Денежные знаки иностранных государств, а так-Денежные знаки иностранных государств, а также кредитные и платежные средства, выраженные
в иностранных денежных единицах и используемые
в международных расчетах – иностранная валюта.
3. Международная (региональная) денежная расчетная единица и платежное средство (переводный
рубль, ЭКЮ, СДР). На современном этапе в качестве
валюты применяются бумажные деньги.
ВАЛЮТА,
СВОБОДНО
КОНВЕРТИРУЕМАЯ
(СКВ)
ВАЛЮТА,
ЧАСТИЧНО
КОНВЕРТИРУЕМАЯ (ЧКВ)
- полностью обратимая, которая может беспрепятственно обмениваться на любую другую иностранную
валюту. Сфера обмена СКВ распространяется на текущие операции, связанные с повседневной внешнеэкономической деятельностью (внешнеторговый
обмен, неторговые платежи, иностранный туризм),
а также на операции по движению внешних кредитов
и заграничных инвестиций. СКВ без специальных
разрешений обменивается на любые другие валюты,
режим ее функционирования практически означает
отсутствие каких-либо валютных ограничений. В настоящее время к числу СК относятся доллар США,
канадский доллар, национальные валюты стран ЕС,
Швейцарии, Швеции, Японии. СКВ обычно используется при определении валютной цены.
- национальная валюта стран, в которых применяются валютные ограничения для резидентов и по
отдельным видам обменных операций. Как правило,
ЧКВ обменивается только на некоторые иностранные валюты и не по всем видам международного
платежного оборота.
101
ВАЛЮТА
ЗАМКНУТАЯ,
НЕКОНВЕРТИРУЕМАЯ
- национальная валюта, которая функционирует
только в пределах одной страны и не обменивает-
ся не другие иностранные валюты. К замкнутым
относятся валюты стран, применяющих различные
ограничения и запреты по вывозу и ввозу, продаже,
покупке и обмену национальной и иностранной ва-
люты стран. Замкнутыми являются национальные
валюты большинства развивающихся стран, некото-
рых стран СЭВ, России.
БИРЖА
ТОВАРНАЯ
БИРЖА
ЧАСТНАЯ
БИРЖА
ФОНДОВАЯ
- коммерческое предприятие, регулярно функцио-
нирующий рынок однородных товаров с определен-
ными характеристиками. Биржи бывают двух видов:
публичные и частные. На публичных биржах сделку
могут совершать как члены биржи, так и предпри-
ниматели, не являющиеся их членами. Деятельность
бирж регулируется правительственными законами.
- организуется в форме акционерных компаний и за-
крытых корпораций. Заключать сделки на таких бир-
жах могут только акционеры, являющиеся ее члена-
ми. Члены биржи обычно не получают дивидентов
на вложенные капиталы. Их прибыль образуется за
счет вознаграждений, получаемых от клиентов за
совершаемые для них сделки, т. е. члены биржи вы-
ступают в роли брокеров. Биржа как коммерческое
предприятие обеспечивает брокеров помещением,
связью, осуществляет учет операций, определяет
биржевые цены (котировки), содействует расчетам,
разрабатывает типовые контракты, ведет арбитраж-
ное разбирательство споров.
- организованный и регулярно функционирующий
рынок по купле-продаже ценных бумаг. Основными
функциями фондовой биржи являются: мобилиза-
ция временно свободных денежных средств через
продажу ценных бумаг, установление рыночной
стоимости ценных бумаг, перелив капитала между
компаниями, отраслями и сферами. Фондовая биржа
обслуживает в основном так называемый вторичный
102
рынок ценных бумаг, на котором обращаются ранее
выпущенные бумаги. Фондовые биржи имеют организационно-правовую форму частных акционерных
обществ (США, Япония, Великобритания).
МАРКЕТИНГ
(англ.)
- система управления производственной и сбытовой
деятельностью, основанная на комплексном анализе
рынка и нацеленная на решение проблемы реализации производственной продукции и максимизацию
прибылей. Важнейшей задачей маркетинга является изучение потребительского спроса и приспособление к нему производственных возможностей
фирмы.
Свои первые шаги маркетинг сделал в США в начале XX века. Широко внедряться в практику капиталистических фирм маркетинг стал в 50-е годы, что
было связано с ростом концентрации производства и
капитала, усилением монополизации рынков сбыта,
обострением проблемы реализации и конкурентной
борьбы между крупнейшими компаниями. Современный маркетинг рассматривает в качестве начального этапа производственной деятельности, предшествующего разработке программы выпуска продукции, рыночные исследования. В настоящее время
90 % компаний промышленности, торговли и сферы
услуг в США и три четверти компаний различных
отраслей в ФРГ и Великобритании, в той или иной
форме, регулярно осуществляют рыночные исследования. Но всестороннее и комплексное исследование
рынка доступно в первую очередь крупным компаниям. Рост потребностей капиталистических фирм
в квалифицированных рыночных исследованиях
привел к возникновению и развитию специализированных исследовательских компаний, которые на
коммерческих условиях предоставляют свои услуги.
Различают маркетинг потребительских товаров массового спроса (особенно длительного спроса), продукции производственного значения; внутренний,
экспортный, международный.
103
Маркетинг не только осуществляет учет условий, но
и служит эффективным инструментом воздействия
на формирование спроса, особенно с помощью рек-
ламы. Важное место в системе маркетинга занимают
вопросы, связанные с производством товара, орга-
низацией научно-исследовательской деятельности
компании по созданию новых образцов продукции,
установлению цен, с координацией планирования
и финансирования, а также регулированием всей
деятельности фирмы.
Маркетинг все более широкое применение получа-
ет в России. Активное использование методов мар-
кетинга, особенно таких, как способы согласования
производства и сбыта, подходы в исследовании по-
купательского спроса, использование достижений
науки и техники для обновления ассортимента про-
дукции, реклама, способствуют повышению эффек-
тивности хозяйствования, внешнеэкономической
деятельности, росту конкурентоспособности отече-
ственной продукции на мировом рынке;
- вид человеческой деятельности, направленной на
удовлетворение нужд и потребностей посредством
обмена;
- комплексная система организации производства и
сбыта продукции, ориентированная на удовлетворе-
ние конкретных потребностей и получение прибыли
на основе исследования и прогнозирования рынка,
изучения внутренней и внешней среды предприя-
тия – экспортера, разработки стратегии и тактики
поведения на рынке с помощью маркетинговых про-
грамм.
Маркетинг, как порождение рыночной экономи-
ки, является в определенном смысле философией
производства, полностью подчиненным условиям
и требованиям рынка, находящимся в постоянном
динамичном развитии под воздействием широкого
спектра экономических, политических, научно-тех-
нических и социальных факторов.
104
МАРКЕТИНГА
ПРИНЦИПЫ
- основные черты маркетинга как системы управления торгово-производственной деятельностью. Отражают сущность маркетинга, вытекают из его современной концепции и предполагают эффективное
достижение целей маркетинговой деятельности.
Основные принципы маркетинга:
1. Производство продукции, основанное на точномПроизводство продукции, основанное на точном
знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия.
2. Наиболее полное удовлетворение потребностейНаиболее полное удовлетворение потребностей
покупателя, обеспечение его средствами для решения конкретных проблем (альтернативный принцип – производство товаров и услуг с последующим
поиском сбыта).
3. Эффективная реализация продукции и услуг наЭффективная реализация продукции и услуг на
определенных рынках в запланированных объемах и
в намеченные сроки.
4. Обеспечение долговременной результативностиОбеспечение долговременной результативности
(прибыльности) производственно-коммерческой
деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для подготовки производства товаров рыночной
новизны.
5. Единство стратегии и тактики поведения производителя в целях активной адаптации к применяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребителей.
МАРКЕТИНГА
СТРАТЕГИЯ
- формирование и реализация целей и задач предприятия-производителя и экспортера по каждому отдельному рынку (сегменту рынка) и каждому товару
на определенный период времени (долгосрочный,
среднесрочный) для осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия. Стратегия маркетинга разрабатывается на
основе исследования и прогнозирования коньюнктуры товарного рынка, изучения товаров, покупателей,
105
конкурентов и других элементов рыночного хозяй-
ства. Наиболее распространенные стратегии марке-
тинга: выход на рынок страны «А» с товаром «М»;
внедрение товара рыночной новизны модели «Л»
на уже освоенный рынок стран-членов СЭВ; уве-
личение объемов продаж в два раза товара модели
«Р» на сегменте рынка страны «В». Развертывание
международной кооперации производства комплек-
сного оборудования с партнерами из стран «А» и
«В» для обеспечения интенсивного выхода на рын-
ки стран Латинской Америки, создание совместного
производства товара модели «Р» с партнером из
стран «А» для обеспечения выхода на рынки евро-
пейских стран.
МАРКЕТИНГА
ТАКТИКА
МАРКЕТИНГА
ФУНКЦИИ
- формирование и реализация задач предприятия на
каждом рынке и по каждому товару в конкретный
период времени (краткосрочный) на основе страте-
гии маркетинга и оценки текущей рыночной ситуа-
ции при постоянной корректировке задач по мере из-
менения коньюнктурных и других задач (изменение
индекса цен, обострение конкурентной борьбы, се-
зонное падение спроса, уменьшение интереса поку-
пателей к товару и т. д.). В целом тактика маркетинга
должна обеспечивать устойчивый уровень прибыли,
активное поведение коммерческих служб на рынке,
быстрое реагирование на изменение рыночной си-
туации, инициативность работников предприятия,
принятие ответных мер на действие конкурентов.
- взаимосвязанный комплекс действий, включаю-
щий: анализ внутренней и внешней среды, в которой
действует предприятие; анализ рынков; анализ по-
требителей; изучение конкурентов и конкуренции;
изучение товаров; формирование концепции нового
товара; планирование производства, товара на ос-
нове маркетинговых исследований; планирование
товародвижения, сбыта и сервиса; формирование
спроса и стимулирование сбыта; формирование и
106
реализацию ценовой политики; разработку и реализацию маркетинговых программ; информационное
обеспечение маркетинга; управление маркетингом
(планирование, реализация и контроль мероприятий маркетинга) с оценкой риска, прибылей, эффективности.
МАРКЕТИНГ
МАССОВЫЙ
- массовое производство, массовое распределение
и массовое стимулирование сбыта одного и того же
товара для всех покупателей.
МАРКЕТИНГА
СТРАТЕГИЯ
- рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить
свои маркетинговые задачи и которое включает в
себя конкретные строения по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг.
МИКРОСРЕДА
МАРКЕТИНГА
- сама фирма, ее поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и потребители.
БАНК учреждение, накапливающее денежные средства,
предоставляющее займы, ссуды, осуществляющее
денежные расчеты, учет векселей, выпуск денег и
ценных бумаг и т. д.
БАНКИР - менеджер и собственник денежного капитала, ко-
торый специализируется на ведении банковских
операций.
БИЗНЕС - любой вид деятельности, приносящий прибыль.
БИЗНЕСМЕН - делец, коммерсант, предприниматель, человек, де-
лающий выгодное дело;
- коммерсант, предприниматель, занимающийся любым видом экономической деятельности, приносящей прибыль или иные выгоды.
КОНКУРЕНЦИЯ - соперничество, соревнование между выступаю-
щими на рынке предприятиями, имеющими цель
обеспечить лучшие возможности сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности
покупателей.
107
КАТАЛОГ - составленный в определенном порядке перечень
каких-нибудь однородных предметов.
КАТАЛОГ
НОМЕНКЛАТУРНЫЙ
- каталог, содержащий перечень и основные техни-
ческие характеристики номенклатуры промышлен-
ной серийной продукции, выпускаемой в данное
время.
КАТАЛОГ ПРОМЫШЛЕННЫЙ
ПРОГРАММА
ВЫПУСКА
ПРОДУКЦИИ
- каталог, содержащий систематизированный пере-
чень промышленной продукции с целью ее учета.
- установленный для данного предприятия перечень
изготовленных или ремонтируемых изделий с ука-
занием объема выпуска по каждому наименованию
на планируемый период времени.
ПРОДАЖА - отдача чего-либо за определенную плату, за
деньги.
РЫНОК - сфера товарного обмена в политико-эконо-
мическом значении, предложения и спрос на
товары в масштабе мирового хозяйства (ми-
ровой внешний рынок), страны (националь-
ный внутренний рынок), ее отдельного региона
(местный рынок);
- совокупность существующих и потенциальных
показателей товара.
РЫНОК
ПРОДАВЦА
- сосредоточенность на нуждах продавца по превра-
щению его товара в наличные деньги;
- ситуация на рынке, когда продавцы имеют преиму-
щество, поскольку потребность покупателей приоб-
рести что-либо по предложенным ценам превышает
возможность продавцов по насыщению рынка.
РЫНОК ПОТРЕБИТЕЛЯ
РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ
108
- сосредоточенность на нуждах потребителя, забо-
та об их удовлетворении посредством товара и ряде
факторов, связанных с его доведением до потре-
бителя.
- ситуация на рынке, когда предложения произво-
дителей и продавцов товара превышают спрос на
него по существующим ценам, в результате чего цены
падают.
КОНЦЕПЦИЯ - система взглядов на те или иные явления, способ
рассмотрения каких-либо явлений, понимание чеголибо. Общий замысел (художника, поэта, ученого).
ДОКТРИНА - учение, научная или философская теория, полити-
ческая система.
ТЕОРИЯ
МЕНЕДЖМЕНТА
- существует много различных взглядов на менеджмент, много подходов и различий в национальных
школах менеджерского мастерства. Но есть общие
для всех школ элементы, базовые теории, которые
необходимо знать всем квалифицированным менеджерам.
ТЕОРИЯ «X»,
- выдвинуты в 1960 году.
ТЕОРИЯ «У»
Д. МАКГРЕГОРА
ТЕОРИЯ «X»
- средний индивидуум туповат, ленив, стремится
при первой возможности избежать труда, поэтому его необходимо постоянно понукать, принуждать, контролировать, направлять. Средний человек
предпочитает, чтобы им руководили, стремится избежать ответственности, больше всего беспокоится
о собственной безопасности.
ТЕОРИЯ «У» - затраты физических и умственных усилий человека
в процессе труда столь же естественны, как в играх,
на отдыхе. Средний индивидуум при соответственной подготовке и условиях не только принимает на
себя ответственность, но и стремится к ней. Человек
способен и сам себя контролировать, если он стремится к цели, в которой заинтересован и получает
ожидаемое вознаграждение. Способность ярко проявлять творческую фантазию, изобретательность,
свойственны скорее широкому, чем узкому, кругу
людей. В современных условиях интеллектуальные
способности используются далеко не полностью.
109
ТЕОРИЯ МОТИВАЦИОННОЙ
ГИГИЕНЫ
Ф. ГЕРЦБЕРГА
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ
МОДЕЛЬНЫХ
СИСТЕМ
Р. ЛАЙКЕРТА
ТЕОРИЯ
ГРУППОВОГО
ОБУЧЕНИЯ
С. АРДЖИРИСА
ТЕОРИЯ
ИЕРАРХИИ
ПОТРЕБНОСТЕЙ
А. МАСЛОУ
ТЕОРИЯ
СТРЕССОВОГО
БАЛАНСА
Р. БЛЕЙКА
И ДЖ. МУТОНА
- в основе лежит тезис, что труд, приносящий удов-
летворение, способствует психологическому здоро-
вью человека. Теория рассматривает факторы, спо-
собствующие удовлетворенности работника трудом
(трудовые успехи, признание заслуг, служебный
рост). Наличие любого из этих факторов усиливает
позитивные мотивы поведения человека в процессе
труда. Но мотивация может быть и негативной, ког-
да действуют факторы, препятствующие удовлет-
воренности работника трудом (социальный статус,
условия труда, отношение начальника, личные
склонности, межличностные отношения, уровень
заработной платы).
- создатель теории считает, что ценность человека
может быть измеряемой и им можно управлять так
же тщательно, как и физическими капиталами.
- автор считает, что обучение наиболее эффективно,
если максимально приближено к реальности пси-
хологической обстановки, и рекомендует тренинг-
группы для тренировки и обучения персонала, а
также для развития новых организационных форм.
Эта теория широко распространена в практике аме-
риканских школ и университетов, особенно в облас-
ти обучения.
- предложена классификация целей индивидуума и
ранжирование их по степени важности, с помощью
которой можно объяснить характер влияния внут-
ренних и внешних факторов на поведение человека.
Выделено пять видов потребностей (физиологиче-
ская, потребности в безопасности, в принадлежнос-
ти к социальной группе, в уважении к себе, в само-
утверждении).
- авторы обобщают теории других ученых и главное
внимание уделяют балансу между заботой о произ-
водстве и заботой о людях.
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]