Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Стратегическое управление организацией. Учебное пособие для подготовки к экзамену (зачету)
.pdf
В.А. Дресвянников, А.Б. Зубков
Стратегическое управление организацией
Учебное пособие
для подготовки к экзамену (зачету)
Саратов, 2015
УДК 65
ББК 65.29
Рецензенты:
Зав. кафедрой «Менеджмент» Пензенского государственного
университета, д.т.н., профессор В. Д. Дорофеев
Зав. кафедрой «Экономики и менеджмента» Пензенского государственного
технологического университета, к.э.н., профессор Н. В. Попова
Авторы:
В.А. Дресвянников, д.э.н., профессор кафедры «Менеджмент и маркетинг»
Пензенского филиала Финансового университета при Правительстве РФ
А.Б. Зубков, к.т.н., доцент кафедры «Менеджмент и маркетинг» Пензенского
филиала Финансового университета при Правительстве РФ
Дресвянников В.А., Зубков А.Б.
Стратегическое управление организацией: учебное пособие для
подготовки к экзамену (зачету) / В.А. Дресвянников, А.Б. Зубков. – Саратов: Ай
Пи Эр Медиа, 2015. – 214 с.
ISBN 978-5-905916-84-7
Учебное пособие представляет собой краткое изложение курса
«Стратегический менеджмент» в форме ответов на наиболее важные вопросы.
Дополнительно в конце даются контрольные вопросы и тесты для оценки
читателем уровня освоения изложенного материала, а также приводится
глоссарий и рекомендуемая литература.
Учебное пособие ориентировано, в первую очередь, на оказание помощи
студентам при написании ими контрольной или курсовой работы и
самостоятельной подготовке к сдаче зачета или экзамена по дисциплине
«Стратегический менеджмент».
Учебное пособие предназначено, прежде всего, для студентов
специальностей и направлений подготовки управленческо-экономического
профиля, а также широкого круга читателей, в том числе предпринимателей и
руководителей организаций.
ISBN 978-5-905916-84-7
© Дресвянников В.А., Зубков А.Б., 2015
© «Ай Пи Эр Медиа», 2015
СОДЕРЖАНИЕ
1. УПРАВЛЕНИЕ: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ....................................................... 5
2. ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗВИТИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ...... 6
3. ПОНЯТИЕ И РОЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ........................ 8
4. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ, ФУНКЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
МЕНЕДЖМЕНТА ..................................................................................................... 10
5. ПРИНЦИПЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ................................. 12
6. ОБЪЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ..................................... 14
7. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ И ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ: СХОДСТВО И
ОТЛИЧИЯ .................................................................................................................. 17
8. ГЛОБАЛИЗАЦИЯ ЭКОНОМИКИ И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
..................................................................................................................................... 18
9. ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ .......................................... 21
10. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ .............................. 23
11. ЗАДАЧИ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ......................... 28
12. МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ............. 30
13. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ. МОДЕЛЬ М. ПОРТЕРА ................... 32
14. АНАЛИЗ ДИНАМИКИ РЫНКА, МОДЕЛЬ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ........ 35
15. ПРОВЕДЕНИЕ АНАЛИЗА ОТРАСЛИ ............................................................ 36
16. РОЛЬ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ............................. 40
17. МАТРИЦА «РОСТ/ДОЛЯ» КОМПАНИИ BOSTON CONCULTING GROUP
..................................................................................................................................... 41
18. МАТРИЦА MCKINSEY ..................................................................................... 44
19. МЕТОДЫ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ................. 46
20. ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ........................... 50
21. СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ В КОНКУРЕНТНОЙ
БОРЬБЕ ....................................................................................................................... 52
22. ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТЕЙ ПО МАК-КИНЗИ .................................................. 54
23. SWOT-АНАЛИЗ .................................................................................................. 56
24. ФОРМИРОВАНИЕ МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ ............................................ 58
25. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ЦЕЛЕЙ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ
..................................................................................................................................... 62
26. ПРИНЦИП SMART ............................................................................................. 63
27. СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ (ССП, BSС) .......... 65
28. ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ МИССИИ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ ............... 67
29. МЕСТО СТРАТЕГИИ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ ....................... 68
30. ВИДЫ СТРАТЕГИЙ ........................................................................................... 69
31. ОСОБЕННОСТИ КОРПОРАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ .................................... 73
32. АЛЬТЕРНАТИВЫ СТРАТЕГИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ИЗМЕНЕНИЕ
МАСШТАБОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ........................................... 74
33. СТРАТЕГИЯ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ................................................................ 75
34. ДЕЛОВАЯ СТРАТЕГИЯ И КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ........... 77
35. КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ ...................................................................... 80
36. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ ФИРМЫ .................... 82
3
37. СТРАТЕГИЯ ЦЕНОВОГО ЛИДЕРСТВА (ЛИДЕРСТВА ПО ИЗДЕРЖКАМ)
..................................................................................................................................... 83
38. СТРАТЕГИЯ ФОКУСИРОВАНИЯ ................................................................... 85
39. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ ............................................................... 86
40. ФИНАНСОВАЯ СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ............................................ 88
41. ОПЕРАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ ...................................................................... 89
42. СТРАТЕГИЯ НИОКР ......................................................................................... 91
43. ИННОВАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ .................................................................. 93
44. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ................................................................... 95
45. ВЗАИМОСВЯЗЬ СТРАТЕГИИ И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ .. 96
46. ПРАВИЛА ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ................................................. 98
47. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВЫБОР .......................................................................... 100
48. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ .................................................................... 102
49. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ВЫПОЛНЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ ............................................................................................................... 103
50. ОСНОВЫ ВЫПОЛНЕНИЯ СТРАТЕГИИ ...................................................... 105
51. СТАДИИ ВЫПОЛНЕНИЯ СТРАТЕГИИ ....................................................... 106
52. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ....................................................... 108
53. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН: ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, ПРОЦЕСС
РАЗРАБОТКИ .......................................................................................................... 109
54. МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ................................. 111
55. ПРИНЦИПЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ........................... 114
56. КРАТКОСРОЧНЫЕ И ДОЛГОСРОЧНЫЕ ПЛАНЫ ОРГАНИЗАЦИИ, ИХ
ВЗАИМОСВЯЗЬ ...................................................................................................... 116
57. ПЛАНИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА ...................................................................... 117
58. ФИНАНСИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПЛАНОВ .............................. 118
59. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ: СОДЕРЖАНИЕ, ТИПЫ ................... 120
60. БЕНЧМАРКИНГ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ ..................... 121
61. БИЗНЕС-ПЛАН: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ................................................ 123
62. РАЗЛИЧИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО И БИЗНЕС-ПЛАНА ............................ 124
63. БИЗНЕС-ПЛАН: СТРАТЕГИИ И ЦЕЛИ ........................................................ 126
64. СТРУКТУРА БИЗНЕС-ПЛАНА ...................................................................... 127
65. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА .................................................... 129
66. РЕИНЖИНИРИНГ: ПОНЯТИЕ, ФУНКЦИИ ................................................ 130
67. РОЛЬ РЕИНЖИНИРИНГА В СТРАТЕГИЧЕСКОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ ... 131
68. ЭТАПЫ РЕИНЖИНИРИНГА .......................................................................... 133
69. ЗНАЧЕНИЕ И РОЛЬ КАДРОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ................................. 134
70. МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ......................................... 136
71. МОТИВАЦИЯ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ ......................... 137
72. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ .................................................................. 141
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ ........................................................... 143
ГЛОССАРИЙ КУРСА ............................................................................................. 149
ТЕСТЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ УРОВНЯ ОСТАТОЧНЫХ ЗНАНИЙ ПО КУРСУ . 192
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА .................................................................... 212
4
1. УПРАВЛЕНИЕ: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ
Изменяя состояния объектов, условия протекания процессов, человек
может влиять на их характер, преобразовывать их, приспосабливать к своим
целям. Это вмешательство в состояние объекта, естественный ход процесса и
представляет собой сущность управления.
Управление обеспечивает достижение определенных целей.
Выделяют три этапа процесса управления:
1) сбор и обработка информации с целью оценки сложившейся ситуации;
2) принятие решения о наиболее целесообразных управленческих
воздействиях;
3) исполнение принятого решения.
Иногда процесс управления разбивается на несколько последующих
шагов, причем управленческое решение, принимаемое на каком-либо шаге,
зависит от результатов выполнения предыдущего шага. Такие процессы
называют многошаговыми процессами принятия решения.
Задачу управления мы будем рассматривать как математическую. Однако
в отличие от многих других математических задач она имеет ту особенность,
что допускает не одно, а множество различных решений. Если имеется
множество решений какой-либо задачи, то следует вести речь о выборе такого
решения, которое с какой-либо точки зрения является наилучшим. В тех
случаях, когда цель управления может быть достигнута несколькими
различными способами, на способ управления можно наложить добавочные
требования (ограничения), степень выполнения (достижения) которых может
служить основанием для предпочтения одного способа управления всем
другим. Математическое выражение, дающее количественную оценку степени
выполнения наложенных на способ управления требований, называется
критерием качества управления. Оптимальным способом управления будет
такой, при котором критерий качества управления достигает минимального
(максимального) значения.
5
В общем случае существует два вида ограничений на выбор способа
управления. Ограничениями первого вида являются сами законы природы, в
соответствии с которыми происходит движение управляемой системы. Второй
вид ограничений вызван ограниченностью ресурсов, используемых при
управлении.
Задачу управления можно считать сформулированной математически,
если:
1) сформулирована цель управления, выражаемая через критерий
качества управления;
2) определены ограничения первого вида;
3) определены ограничения второго вида.
Способ управления, который удовлетворяет всем поставленным
ограничениям и обращает в минимум/максимум критерий качества управления,
называется оптимальным управлением.
2. ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗВИТИЯ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Слова «менеджмент» и «менеджер» пришли к нам из английского языка,
в котором употреблялись уже в XIX веке, хотя их точное значение, которое
известно в современном мире, укрепилось лишь в конце первой половины XX
вв. Теперь в нашем представлении менеджер – это специалист по управлению
деятельностью организации как социально-экономической системы,
использующий современные научно-обоснованные подходы и методы
управления с учетом условий рыночной экономики.
Менеджмент обеспечивает:
– эффективность стратегической и операционной деятельности
организации;
– рациональное формирование и использование ограниченных
организационных ресурсов;
6
– целенаправленное воздействие на персонал для достижения
поставленных целей.
В силу определенных событий в истории управления нашей страной
менеджмент получил свое развитие лишь в 1990-е гг. при переходе к рыночной
экономике. Существующая у нас до этого момента теория управления
оказалась совершенно несостоятельной при смене экономических условий на
рынке.
Приблизительно до 1960-х гг. мировые компании в большинстве своем
рассматривались как системы закрытого типа. Такого рода организации в
большей степени были ориентированы на производство, чем на потребителя.
Их руководители намного меньше обращали внимания на конкуренцию, на
совершенствование сбыта произведенного товара или еще какие-либо
изменения рыночных условий.
Постепенное усложнение выпускаемой продукции и обострение
конкуренции между товаропроизводителями на рынке требовало
усовершенствования и систем управления. Самым главным из таких
усовершенствований стало то, что теперь компании начинают отслеживать
изменения во внешней среде и адаптировать под них свою производственнокоммерческую деятельность.
Происходит и другое важное изменение: организации начинают
считаться со вкусами и потребностями потенциальных покупателей. Они
стараются произвести то, что можно продать, а не то, что можно произвести.
Также руководители организаций осознали и другой факт. Прибыль
организации целиком и полностью зависит от заинтересованности ее
сотрудников производить больше качественной продукции. Данный вывод
поставил в передовых компаниях человеческий фактор на первое место.
Уже в 1940 – 1950-х гг. в крупных компаниях появляются службы,
которые занимаются не только текущим, но и долгосрочным, стратегическим
планированием предстоящей деятельности организации.
7
Происходит формирование принципов и методов стратегического
Стратегическое управление
Стратегическое проектирование
Стратегические исследования и анализ
Реализация стратегий
Тактическое управление
Оперативное управление
Качество
Инновации
Персонал
Рынок
Проекты
Ресурсы
Производство
Предметные срезы
Уровни управления
менеджмента. Руководство в процессе управления компанией ориентируется не
на сиюминутную выгоду, а на укрепление конкурентоспособности в
перспективе, на долгосрочную прибыльную и устойчивую деятельность
предприятия в условиях динамично изменяющейся и, зачастую, кризисной
рыночной экономики.
3. ПОНЯТИЕ И РОЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Стратегический менеджмент – это управление организацией,
направленное на достижение ее долгосрочных целей и обеспечение
конкурентных преимуществ с учетом изменений организационной среды.
Стратегический менеджмент – это высшая часть системы управления
организацией, являющаяся основой для тактического и оперативного
управления (рисунок 1).
Рис. 1. Иерархические уровни и предметные области управления организацией
Руководители организации и тот персонал, который вовлечен в
стратегическую деятельность, должны иметь четкое представление о трех
элементах стратегического менеджмента:
8
1. Миссия – основное социально-экономическое назначение организации
в долгосрочном периоде, главная (глобальная) цель создания организации как
системы, ее предназначение.
2. Стратегические цели – желаемые результаты деятельности организации
в целом (рыночные, финансовые, производственные, научно-технические,
социальные и др.) и желаемые состояния ее отдельных подсистем (продукт,
технологии, оргструктура и система управления, ресурсы, персонал,
нематериальные активы, культура и т.п.) в долгосрочной перспективе.
3. Стратегии, представляющие собой:
– особый стиль, определенный образ действия организации,
обеспечивающий ей конкурентные преимущества;
– генеральный курс (направление действий) организации по достижению
ее главных целей;
– программу действий (мер), обеспечивающих достижение
стратегических целей организации (рисунок 2).
Рис. 2. Три значения понятия «стратегия»
Роль стратегического менеджмента заключается, прежде всего, в
обеспечении максимально эффективной адаптации организации к постоянно
меняющейся окружающей среде. Эти изменения могут быть связаны,
например, с новой политикой конкурентов или с принятием каких-то новых
законодательств. Но самым сильным влиянием, пожалуй, стоит считать
потребности и вкусы потребителей, исходящие из их покупательской
способности.
9
Не менее важным является так же обеспечение непрерывного развития
организации зачастую вопреки неблагоприятным условиям внешней среды.
4. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ, ФУНКЦИИ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Главная цель стратегического менеджмента, определяемая его
назначением и ролью в системе управления организацией, – обеспечить
устойчивое функционирование и развитие организации с учетом динамично
изменяющихся условий рыночной (маркетинговой) среды.
Исходя из поставленной цели, можно определить основные задачи
стратегического менеджмента:
– получить знания об организационной (внутренней и внешней) среде для
принятия эффективных управленческих решений;
– сформулировать миссию, концепцию (основные положения) ведения
бизнес-деятельности;
– оптимизировать ресурсы и активизировать потенциал (скрытые
возможности) организации;
– адаптироваться к условиям внешней окружающей среды, проводя
рациональные организационные изменения;
– уменьшить неопределенность и риски экономической деятельности
организации;
– создать устойчивые конкурентные преимущества в долгосрочной
перспективе;
– обеспечить развитие организации.
Указанные задачи определяют функции стратегического менеджмента:
1. Исследование и анализ маркетинговой среды.
2. Долгосрочное прогнозирование и планирование социально-
экономической деятельности организации.
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]