Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Разработка управленческих решений. Учебное пособие-1
.pdf
б) обеспечить внутреннее единство и гарантировать выживание
организации;
в) обеспечить минимальный уровень удовлетворения для
составляющих фирмы.
28. Требования к эффекторным образам предстоящей работы
исполнителям заключаются в:
а) полнота образа;
б) проинструктировать исполнителя;
в) организовать собрание (совещание) перед работой;
г) расслабиться перед заданием.
29. В чем состоит цель контроля в процессе РУР?
а) в выявлении фактического состояния дел по выполнению
принятого решения;
б) в выявлении и вовлечении в работу всех неиспользованных
резервов, и в первую очередь человеческого фактора;
в) обеспечение единства решения и исполнения, предупреждение
возможных ошибок и недоработок, своевременное выявление отклонений
от заданной программы, поставленных задач и установленных сроков4
г) быть систематическим, массовым, гласным, включать
разнообразные формы и способы самоконтроля.
30. Обязанность – это:
а) мера соответствия действий отдельного человека, группы людей
или общества взаимным требованиям, исторически конкретным
социальным нормам, общим интересам;
б) набор действий, возложенных на работника, чаще всего с его
согласия, должностным лицом;
в) категория этики и права.
31. В чем заключается суть экономической ответственности?
а) за нанесение работником компании ей имущественного или
денежного ущерба;
б) отражается во внутренних регламентах компании (инструкциях,
положениях и др.) и касается организационных аспектов деятельности
руководителя;
в) за невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых
организацией на себя обязательств, призвана компенсировать полный или
частичный ущерб от УР и может выражаться в двух формах:
экономические санкции и возмещение убытков;
г) принудительные меры, используемые при нарушении
установленного порядка хозяйственной деятельности.
91
32. К какой группе методов многокритериальных задач
принятия решения относится метод идеальной точки?
а) Сведение многих критериев к одному путем введения весовых
коэффициентов для каждого критерия;
б) Сведение многих критериев к одному путем введения весовых
коэффициентов для каждого критерия;
в) Оптимизация одного критерия (почему-либо признанного
наиболее важным), а остальные критерии выступают в роли
дополнительных ограничений;
г) Упорядочение множества критериев и последовательная
оптимизация по каждому из них.
33. Если ЛПР желает свести риск от принятого решения к
минимуму, каким критерием принятия решений в условиях
неопределенности ему воспользоваться?
а) Сэвиджа;
б) Гурвица;
в) Хоменюка;
г) Вальда;
д) Ходжа-Лемана;
е) Байеса.
34. Если ЛПР не склонен к риску, какую форму имеет его
функция полезности?
а) выпуклую;
б) вогнутую;
в) прямой линии.
35. Конфликт – это:
а) ситуация, в которую вовлечены несколько участников, цели
которых полностью не совпадают;
б) ситуация, в которую вовлечены несколько участников, цели
которых не совпадают и действия которых являются совершенно
независимыми;
в) ситуация, в которую вовлечены несколько участников, цели
которых не совпадают и действия которых не являются совершенно
независимыми.
36. В чем заключается принцип группового выбора решений
Курно?
а) при его реализации все участники группы оцениваются как
самостоятельные одноэлементные коалиции;
б) в качестве группового предпочтения рассматривается
предпочтение первого лица, которое может учитывать и не учитывать
мнения участников группы, принимая ответственность за решение на себя;
92
в) единогласном принятии решения;
г) при его реализации группа рассматривается как единая коалиция с
общей целью и функцией предпочтения.
37. Широта мышления человека характеризует:
а) аналитический характер мышления человека, поиск им причинноследственных связей внутри анализируемой ситуации;
б) синтетический характер мышления, при котором человек умеет
оценить роль анализируемой ситуации в общем сценарии деятельности;
в) время выполнения задания относительно среднего уровня,
принятого в данной компании;
г) своевременный и обоснованный переход на новые методы
разработки и реализации УР.
38. Личности сангвинического темперамента характеризуются:
а) предпочитают получать задания в письменной форме и так же
сдавать выполненную работу. Они предпочитают затратить больше
времени на разработку УР, чем на его реализацию. Для них важен избыток
информации, мнений и советов по решаемым задачам. Их решения
характеризуются высоким уровнем безопасности и обдуманности. При
реализации решений решительны и настойчивы. Они больше доверяют
специалистам, чем информационным системам;
б) они прекрасно работают в коллективе, где есть лидеры. Они
пытаются учесть все возможные отрицательные последствия реализации
решений, как на уровне расчетов, так и на уровне интуиции. На выполнение
заданий им требуется много времени, большой объем информации и
советчики. Решение, принятое ими, отличается детальной проработанностью и
реальностью выполнения. Работа в напряженных ситуациях им
противопоказана, так как у них чувства берут верх над расчетами;
в) предпочитают быстроту, оперативность и личную инициативу при
подготовке УР. Предпочитают выполнять интересные задания. Они не
всегда успевают тщательно оценить ситуацию и сформировать истинную
проблему. Их решения порой носят спонтанный характер. Решения,
принятые ими, характеризуются высоким уровнем риска, решительностью
и бескомпромиссностью;
г) Они оперативны при подготовке УР, предпочитают коллективное
обсуждение ключевых проблем или ключевых элементов уже принятых
ими решений. Они хорошо работают со специалистами и с
информационными системами поддержки решений, с типовыми
технологиями, внося при необходимости свои усовершенствования. Их
сфера деятельности заключается в подготовке и реализации
ответственных, связанных с опасностью, УР.
93
39. Паника – это:
а) равнозначно понятию стресса;
б) потеря логики в мыслительной деятельности человека;
в) кратковременная потеря логики в мыслительной деятельности
человека.
40. Какие мероприятия наиболее эффективны в процессе
разработки УР для снижения отрицательных последствий паники?
(возможно несколько верных ответов)
а) занятия в тренажерном зале;
б) моделирование напряженных ситуаций;
в) употребление алкоголя;
г) формирование резервов продовольствия;
д) наличие стоп-крана в поезде;
е) страхование неблагоприятных исходов.
41. Прогноз – это:
а) описание будущего, составленное на основе правдоподобных
предположений;
б) процесс подготовки совокупности решений для действий в
будущем, направленных на достижение целей с помощью оптимальных
средств;
в) специальное научное исследование, предметом которого
выступают перспективы развития явления;
г) научно обоснованное суждение о перспективах развития объекта
прогнозирования, выраженное в словесной, математической, графической
или иной форме.
42. Эффективность решения проблемы при использовании
метода экспертного оценивания определяется:
а) личными характеристиками экспертов, входящих в группу; .
6) процедурой проведения опроса экспертов;
в) достоверностью экспертизы и затратами на нее;
г) методами обработки полученных результатов экспертного
оценивания.
43. Основой современной концепции теории риска явились:
а) разработки экономиста Ф. Найта;
б) разработки экономиста Р. Кантильона;
в) работы экономистов Л. Моргана и Ф. Энгельса,
г) разработки экономистов Р. Хеберта и А. Линка.
94
44. Метод МАИ заключается в:
а) иерархическом представлении проблемы и обработке суждений ЛПР;
б) представлении экспертных оценок альтернатив как нечетких
множеств, выраженных с помощью функций принадлежности;
в) совокупности приемов мыслительной деятельности, а также
операций по сбору, анализу, обработке и хранению информации;
г) поиске новых решений на основе разделения рассматриваемой
системы на подсистемы и элементы, формировании подмножеств
альтернатив реализации каждой подсистемы, комбинировании различных
вариантов решения системы из альтернатив реализации подсистем, выборе
наилучших вариантов решения системы.
45. Для решения многокритериальных задач управления могут
быть использованы:
а) теория игр;
б) методы математического программирования;
в) метод «дерева целей»;
г) метод Монте-Карло.
Контрольные вопросы
1. Категория «решение». Решение как явление и как процесс.
2. Понятие управленческого решения (УР). Процедуры разработки УР.
3. Классификации управленческих решений.
4. Требования, предъявляемые к УР.
5. Информационные условия разработки УР.
6. Общий цикл подготовки разработки УР.
7. Основные формы реализации УР.
8. Процедуры процесса подготовки УР.
9. Методы разработки УР. Классификации.
10. Использование причинно-следственной диаграммы Исикавы в
процессе принятия УР.
11. Методы разработки УР, основанные на теории полезности.
12. Методы разработки УР. Метод МАИ.
13. Групповое принятие решений. Принципы группового выбора.
Теорема К. Эрроу.
14. Инструменты теории игр в процессе разработки УР.
15. Принятие решений в условиях риска и неопределенности.
16. Многокритериальные задачи принятия решений в условиях
определенности.
95
17. Характеристики мышления человека, представляющие интерес в
процессе подготовки УР.
18. Мотивация в процессе подготовки и реализации УР.
19. Личностные характеристики работников. Правило
структурирования текста УР.
20. Прогнозирование. Понятие прогноза и его виды.
21. Методы прогнозирования.
22. Парадокс «самоосуществляющихся» и «самоаннулирующихся»
прогнозов.
23. Планирование. Понятие плана, его виды.
24. Необходимость автоматизации процессов принятия,
планирования и синтеза решений.
25. Классификация информационных систем менеджмента.
26. Целевая ориентация УР.
27. Анализ внешней среды в процессе разработки УР.
28. Влияние внешней среды на реализацию альтернатив УР.
29. Понятие качества управленческого решения.
30. Уровни управления качеством УР.
31. Понятие эффективности УР.
32. Виды эффективности УР.
33. Методы оценки экономической, социальной и экологической
эффективности.
34. Влияние паники на принятие УР.
35. Этапы процесса организации реализации УР.
36. Контроль процесса разработки УР. Виды контроля.
37. Контроль процесса разработки УР. Эффекторный и афферентный
способы формирования образа предстоящей работы у исполнителя.
38. Контроль процесса разработки УР. Методы контроля и механизм
его осуществления.
39. УР и ответственность. Виды ответственности.
40. УР и ответственность. Регламентированное управление и
разделение ответственности.
96
Лабораторные работы
Лабораторная работа № 1
«Использование методов линейного программирования в подготовке
управленческих решений в условиях определенности»
Общие положения и структура лабораторной работы
Целью лабораторной работы является повышение теоретических
знаний и практических навыков студентов по отдельным разделам курса
«Управленческие решения». Для этого студентам предлагается, используя
методы линейного программирования, решить две ситуации.
Ситуация 1 – подготовка управленческого решения по сбыту
продукции предприятия;
Ситуация 2 – определение оптимальной инвестиционной
программы предприятия.
Задача линейного программирования может быть представлена
построением модели, в которой цели и расход ресурсов находятся в линейной
зависимости от некоторых переменных, характеризующих
производственную деятельность предприятия [3, 4, 5]. Направленность цели
предприятия может означать максимизацию, минимизацию или достижение
желаемого (заданного) значения определенного показателя (прибыль,
выручка, себестоимость, объем работ, трудозатраты и т.д., и т.п.). Ресурсами
могут выступать финансовые, информационные, материальные, трудовые
затраты, основные производственные фонды и т.д.
Все задания выполняются средствами пакета EXCEL. Для этого
выберите: в главном меню пункт Сервис, далее - пункт Поиск решения.
Если режим Поиск решения отсутствует, то выберите пункт меню
Сервис/Надстройки и в открывшемся окне включите режим Поиск
решения. Если в этом окне пункт Поиск решения отсутствует, произведите
переустановку пакета Excel.
Лабораторная работа оформляется и сдается в соответствии с общими
правилами, принятыми для оформления письменных работ в ВУЗе.
Обязательным условием выполнения и защиты лабораторной работы
является наличие в тексте развернутых выводов, пояснений и комментариев к
выполненным расчетам и содержанию лабораторной работы.
Варианты заданий лабораторной работы определяются по последней
цифре номера зачетной книжки студента.
Ситуация. 1. Подготовка управленческого решения по сбыту
продукции предприятия.
97
Предприятие изготавливает и продает два вида краски: для
параметры
варианты
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
расход сырья
А на 1 т
краски
В
1 2 1 1 4,5
0,25
2
1,7
2,2
2
Н
0,5
0,5 1 3 3 0,30 3 3 3 4
расход сырья
Б на 1 т
краски
В
0,5 2 2 2 1
0,7 4 2,4 1 6
Н
1 1 2 1 2
0,9 5 5
0,5
4
Запасы сырья А
10
15
20
100
70
12
30
55
34
29
Запасы сырья Б
12
15
15
150
150
20
40
48
56
33
Цена 1 т
краски
В
3 1 5
15
13
3,4 2 1 6 2 Н 2 1 7 7 8 7 4
1,5
4,5
4
max
1
Jj
jj
xс
0
;,1,
1
ij
J
j
ijij
x
nibxa
S
18
внутренних (В) и наружных (Н) работ18. Цена реализации одной тонны
краски соответствующего вида, а также нормы расхода сырья на ее
производство и имеющиеся запасы сырья представлены в табл.22.
Таблица 22
Параметры производства и реализации краски двух видов
Исследование конъюнктуры спроса на рынке сбыта выявило, что
суточный спрос на краску для внутренних работ никогда не превышал
суточного спроса на краску для наружных работ более чем на 1,5
тонны, а суточный спрос на краску для внутренних работ никогда не
превышал 2 тонны.
При этом известно, что за всю историю предприятия объем
производства краски для наружных работ никогда не опускался ниже 0,25
тонны в сутки, а краски для внутренних работ – 0,5 тонны в сутки.
Определить суточный объем производства красок двух видов,
максимизирующий доход от их продажи.
Методические рекомендации к ситуации 1
Первоначально необходимо сформировать целевую функцию задачи
вида
производства продукции j-ого вида;
Общая постановка задачи по Фомин Г. П. Методы и модели линейного программирования
коммерческой деятельности / Г. П. Фомин / учебное пособие. - Москва: Финансы и статистика, 2000. с.12 - 13
(1) и область ее ограничений
(2),
где хj –переменная, значение которой определяет объем
98
с
– цена единицы продукции j-вида;
j
aij – затраты сырья i – вида на производство единицы продукции вида j;
bi – запас сырья i- вида.
Целевая функция максимизирует доход от реализации продукции,
производимой предприятием.
На втором этапе следует набрать исходные данные (целевую
функцию и систему ограничений) в электронных таблицах EXCEL
(рис.17).
Для расчета ячейки целевой функции используется функция
СУММПРОИЗВ (меню Вставка, пункт Функция, категория –
математические), также СУММПРОИЗВ может быть применена для
описания ограничений по ресурсам.
Третий этап – выбрать в меню Сервис пункт Поиск решения:
установить целевую ячейку равной максимальному значению и
изменяемые ячейки xj, добавить ограничения (рис.17).
На четвертом этапе следует задать параметры Поиска решения:
линейная модель; неотрицательные значения (рис.18).
На заключительном этапе выполнить расчет задачи и сформировать
отчет по результатам (рис.19).
Для оформления лабораторной работы распечатываются листы
условных обозначений, исходных данных и отчет по результатам, даются
соответствующие выводы и пояснения.
Рис. 17. Подготовленная к решению задача
99
Рис. 18. Параметры поиска решения
Рис. 19. Результат решения задачи
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]