Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Профессиональные кризисы личности педагога в условиях глобальных трансформаций социальной среды. Учебно-методическое пособие

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ
ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
Учебно-методическое пособие
11
В.М. Прокопюк выделил 3 вида кризиса профессионального раз- вития педагога [14]. Рассмотрим их подробнее.
Кризис профессиональной адаптации. Происходит в результате смены места работы или изменений в профессиональной деятельности. Данный кризис возникает в основном у молодых специалистов, дея- тельность которых связана с педагогической профессией. Возникнове- ние этого кризиса происходит на фоне: принятия или непринятия новых коллег; установления отношений с новыми людьми, различными по ста- тусу, возрасту, полу; вхождения в новый педагогический и родительский коллективы.
Кризис рутинной работы чаще возникает у людей с достаточным жизненным опытом. Обычно у таких людей нет проблем в установле- нии коммуникаций, они компетентны в своей области, посвятили жизнь своей профессии. Проявление кризиса сопровождается возникнове- нием деструктивных изменений личности (обычно наблюдается син- дром эмоционального выгорания). Последствия развития данного вида кризиса могут быть самыми различными: от превращения педагога в формалиста, до специалиста, утратившего веру в себя, в свои силы, по- терявшего смысл своей деятельности. Такие психологические особен- ности проявления кризиса приводят к нежеланию либо отрицанию воз- можности развиваться, самосовершенствоваться [10].
Кризис завершения профессиональной активности наблюдается у педагогов, которые не всегда могут смириться с различными ново- введениями, с необходимостью корректировки своей деятельности для соответствия новым стандартам. Переживание этого кризиса зависит от системы ценностей личности, определения и понимания своей даль- нейшей профессиональной деятельности, нахождении новых направ- лений применения своего опыта. Довольно часто возникают ситуации, в которых педагог отрицает необходимость получения помощи, уверяет себя в том, что он все умеет и менять ничего не нужно. Такие ситуа- ции приводят только к усугублению кризиса, что может провоцировать возникновение деструктивных эмоциональных переживаний (обиды, вины, агрессии и т.д.).
Категорию ненормативных кризисов профессионального разви- тия раскрывает в своих исследованиях М.А. Бендюков. По его мнению, ненормативный кризис профессионального развития проявляется как «трудная жизненная ситуация». Ненормативные кризисы происходят из-за серьезных и неожиданных для личности изменений жизненных обстоятельств.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
12
Учебно-методическое пособие
Исследователь выделил следующие типы ненормативных профес- сиональных кризисов [1]:
– кризис занятости, который подразделяется на кризис потери ра- боты, кризис несоответствия квалификации, кризис утраты профессии. Ненормативный кризис занятости может существовать в двух формах – латентной и актуальной. Парадокс, выявленный в ходе исследований, заключается в том, что при достаточно высоких амбициях люди не склонны прилагать значительных усилий к преобразованию ситуации. По мнению большинства, профессиональные трудности разрешатся вместе со сменой места работы или профессии;
– кризис потери профессиональной причастности, который также может быть выражен в кризисе потери работы, кризисе несоответствия квалификации, кризисе выхода на пенсию.
Наиболее известной является классификация нормативных кри- зисов профессионального становления и развития (Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сы- манюк):
Кризис учебно-профессиональных ориентаций (14–17 лет) свя- зан с формированием и осознанием собственных ценностей, способ- ностей. Это период, когда молодые люди имеют о профессии идеали- зированные мечты и представления. Переживание кризиса, рефлексия своих возможностей приводят к коррекции профессиональных планов. Вносятся также коррективы в оформившуюся к этому возрасту «Я-кон- цепцию». Деструктивное разрешение кризиса приводит к ситуативному выбору профессиональной подготовки или профессии, выпадению из оптимальной социальной сферы.
Кризис профессионального выбора (16–18 лет или 19–21 год)
возникает на стадии профессионального образования. Сопровождается недовольством отдельными учебными предметами, неудовлетворенно- стью профессиональной подготовкой, появляются сомнения в правиль- ности профессионального выбора, падает интерес к учебе. Возможны коррекция выбора профессии или специальности.
Кризис профессиональных ожиданий (21–22 год). Данный кри- зис возникает в начале самостоятельной деятельности и первым стол- кновением с реалиями профессии. В этот период человек может быть разочарован в профессии, у него могут появиться сомнения в правиль- ности своего выбора, т. к. несоответствие профессиональной деятель- ности ожиданиям вызывает кризис профессиональных экспектаций. Конструктивнее будет присмотреться к организации, увидеть в своей работе плюсы и минусы, продумать план дальнейшего роста, проана-
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ
ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
Учебно-методическое пособие
13
лизировать, сможет ли эта организация быть местом, где эти ожидания удовлетворятся.
Кризис профессиональных амбиций (23–25 лет). Для данного периода характерно создание семьи, что обуславливает увеличение рас- ходов, появляется потребность в большем доходе. У некоторых людей возникает неудовлетворенность своими профессиональными достиже- ниями, усиливаются карьерные амбиции. Идет перестройка професси- ональной ситуации развития: активизация профессиональных усилий, корректировка мотивации труда и «Я-концепции», стремление спра- виться с первыми трудностями, их преодоление. На этом этапе так же полезно подробно выстраивать свои карьерные планы и перспективы, повышать свою квалификацию, заниматься самообразованием.
Кризис карьеры (30–33 года). На этом этапе профессиональной деятельности может возникнуть ощущение, что развитие прекратилось, ощущается неудовлетворенность своим профессиональным положени- ем. Стабилизация профессиональной ситуации может вызывать неудов- летворенность собой и своим профессиональным статусом. Оптималь- ным сценарием выхода из кризиса является ревизия «Я-концепции», связанная с переосмыслением себя и своего места в мире, новая доми- нанта профессиональных ценностей.
Кризис профессиональной самореализации (38–42 года). Свя- зан с неудовлетворенностью возможностями реализовать себя в сложив- шейся профессиональной ситуации, психофизиологическими измене- ниями и ухудшением состояния здоровья, а также профессиональными
деформациями как негативными последствиями длительной работы. Способ справиться с этим – овладение новыми технологиями, наставни- чество, переход на инновационный уровень выполнения деятельности; сверхнормативная социальная и профессиональная деятельность, пере- ход на новую должность или работу, смена профессиональной позиции.
Угасание профессиональной деятельности (55–60 лет). Человек ожидает свой уход на пенсию, после которого у него изменится соци- альная роль и многих это пугает. Профессиональные возможности су- жаются, может измениться круг социального общения, снижается ста- тус. Важным является социально-психологическая подготовка к новому виду жизнедеятельности, восстановление и сохранение психофизиоло-
гических ресурсов организма.
Кризис психологической адекватности и интегрирования опы-
та – 65–70 лет. У человека появляется намного больше свободного вре-
мени, но вместе с тем сокращаются финансовые возможности. В этот
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
14
Учебно-методическое пособие
период происходит утрата профессиональной идентификации, общая неудовлетворенность жизнью, чувство своей «ненужности». Способ справляться – новые виды социально полезной деятельности (хобби, походы в музеи и театры). Ключевым противоречием, заложенным в ос- нование данного кризиса, является противоречие между потребностью непрерывного развития и умением своевременно увидеть, понять и с наибольшей пользой для себя использовать в качестве источника вну- тренние ресурсы и опыт.
Вместе с тем, Ю.П. Поваренков отмечает, что в данной классифи- кации фактически не принимается во внимание, что профессиональные кризисы детерминируются не только возрастом, факторами и события- ми жизненного пути, но и закономерностями развития профессионала в рамках освоения конкретной профессиональной деятельности [13].
Опираясь на утверждения вышеуказанных авторов, необходимо отметить общую тенденцию. В процессе профессионализации возни- кают внутриличностные конфликты, а также противоречия между лич- ностью и внешними условиями жизнедеятельности. Основным проти- воречием, детерминирующим профессиональные кризисы личности, является противоречие между сложившимися свойствами, качествами, способами деятельности личности и объективными требованиями про- фессиональной деятельности. Как результат: дезадаптация, кризисы, стагнация, конфликты (С.П. Безносов, Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова и др.). Переживая кризисы, личность начинает испытывать чувство дезинте- грации, ощущать невозможность реализации собственного исходного замысла, что заставляет человека переосмыслить свое отношение к миру и самому себе.
Проблема детерминации профессиональных кризисов личности. В настоящее время существует множество исследований, касающихся проблемы детерминации кризисов. В основе возникновения профес- сиональных кризисов лежит целый комплекс факторов: внешние, объ- ективные факторы (смена социальной ситуации развития, изменение содержания ведущей деятельности, обострение противоречий профес- сионального развития, возрастание требований к человеку как к про- фессионалу, обострение противоречий между потребностями человека и возможностями их реализации в рамках профессиональной деятель- ности, отсутствие готовых средств для решения возникших трудностей и пр.) и внутренние, субъективные факторы (неудовлетворенность реа- лизацией профессиональных и жизненных планов, изменение ценност- но-смысловой сферы, чувство остановки в развитии и пр.).
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ
ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
Учебно-методическое пособие
15
Соотношение этих факторов изменяется в процессе профессиональ- ного становления и развития личности. В кризисе профессионального ро- ста субъективные факторы чаще преобладают над объективными.
В качестве объективных факторов, влияющих на вероятность воз- никновения профессиональных кризисов, Э.Ф. Зеер и Э.Э. Сыманюк выделяют: смену ведущей деятельности, совершенствование способа ее выполнения, изменение социальной ситуации развития, возрастные психологические и психофизиологические изменения, ухудшение или улучшение социально-экономической ситуации, случайные события и неблагоприятные обстоятельства [4]. Рассмотрим некоторые из них.
Одними из наиболее изученных в отечественной психологии фак- торами являются смена содержания ведущей деятельности и изменение социальной ситуации развития при переходе от одной стадии развития к другой (Л.С. Выготский, В.В. Давыдов, А.В. Запорожец, Б.Ф. Ломов, Д.Б. Эльконин и др.). В процессе профессионального становления сме- на ведущей деятельности происходит на стадиях оптации, профессио- нальной подготовки и профессиональной адаптации. Данный фактор может сопровождаться также обострением противоречий между по- требностями человека и возможностями их реализации в рамках про- фессиональной деятельности. В содержании социальной ситуации раз- вития профессионально самоопределяющейся личности выделяются объективный компонент (социальный контекст), который понимается как не просто социальное окружение личности, а особенности его меж- личностных отношений, влияющие на профессиональное самоопреде- ление, и субъективный (психологическая готовность к профессиональ- ному самоопределению). Вместе с тем следует отметить, что по мере профессионального становления личности эти факторы утрачивает свое определяющее значение.
Следующим фактором является совершенствование способов вы- полнения деятельности в рамках одной и той же профессиональной де- ятельности (Б.Г. Ананьев, Э.Ф. Зеер, Е.К. Климов, А.К. Маркова и др.). Для людей с высоким уровнем тревожности наиболее важным является выполнение такой деятельности, при которой можно самостоятельно планировать путь и порядок выполнения работы и действовать исходя из сложившихся стереотипов. В противном случае возможно возникно- вение стресса, а следовательно, и кризис, застой, стагнация [19]. На ста- дии первичной профессионализации способ выполнения деятельности носит нормативно одобряемый характер, а на стадии вторичной профес- сионализации или мастерства – индивидуально-творческий. Отсутствие
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
16
Учебно-методическое пособие
готовых средств для решения возникших трудностей дополнительно создает высокую степень напряженности и недостаточную адаптацию личности в новых условиях, что так же приводит к кризису и усложняет его протекание.
Еще одним объективным фактором, влияющим на возникновение профессиональных кризисов, является изменение социально-экономи- ческих условий жизнедеятельности (закрытие предприятия, сокраще- ние рабочих мест, неудовлетворительная зарплата, переезд на новое место жительства и т. д.).
Также может приводить к кризисам профессионального развития внешняя и внутренняя оценка успешности профессиональной деятель- ности субъекта. Внешняя оценка успешности опирается на результатив- ность работы, эффективность взаимодействия с коллегами, инициатив- ность личности. Отрицательное оценивание данных параметров может инициировать кризисные состояния. Внутренняя оценка успешности профессиональной деятельности является результатом сравнения воз- награждения за проделанную работу с представлениями личности о результативности своего труда, с мотивационно-оценочными структу- рами личности и затратами на достижение результатов труда, а также особенности взаимодействия педагога с коллегами по работе и его ини- циативность.
Наконец, причинами профессиональных кризисов являются слу- чайные события и неблагоприятные обстоятельства, препятствующие реализации профессиональных планов. Нарушая привычное течение профессиональной жизни, они вызывают психологическую напряжен- ность, дискомфорт, создают ситуацию невозможности возврата к преж- нему состоянию.
Вторая группа факторов обусловлена субъективными качествами: внутренними условиями развития личности и активностью, необходи- мой для саморазвития и самореализации. Это такие факторы как: со- циально-профессиональная активность личности, совершенствование способов выполнения деятельности (инновации), полная поглощен- ность профессиональной деятельностью, недовольство социальным и профессионально-образовательным статусом, неудовлетворенность по- требностей личности, субъективное чувство остановки в развитии, про- фессионально обусловленные деформации или стагнация, стремление к самоактуализации и самореализации.
Одним из важных факторов, детерминирующих профессиональ- ные кризисы, является возросшая социально-профессиональная актив-
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ
ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
Учебно-методическое пособие
17
ность. Осуществляя определенный вид деятельности личность развива- ется и самосовершенствуется. Педагог, обладающий высокой степенью активности, в ситуации стагнации профессиональной деятельности испытывает сильнейший дискомфорт, неудовлетворенность своим по- ложением на рабочем месте. Неудовлетворенность собой, субъективное чувство остановки в развитии инициируют возникновение кризисных явлений.
Поскольку профессиональное развитие является лишь частью саморазвития личности, важнейшим условием, дающим человеку воз- можность стать субъектом саморазвития, является, по мнению многих исследователей, стремление к самоактуализации и самореализации. Это позволяет личности осознавать разного рода жизненные противоречия и определять свой способ человеческого бытия [6]. Субъективное чув- ство остановки в развитии может вызывать снижение эмоциональной устойчивости, увеличение конфликтности, тревожности, беспокойства, фиксированность на неудачах.
Недовольство социальным и профессионально-образовательным статусом, неудовлетворенность потребностей личности проявляется через снижение эмоционального тонуса и комфортности, повышени- ем напряженности, социальной фрустрированности, низким уровнем удовлетворенности основных потребностей в процессе собственной деятельности. В этом случае профессиональные планы личности при- обретают пессимистическую направленность, прежние мечты и намере- ния теряют привлекательность, профессиональные ценности перестают удовлетворять. Также появляется неудовлетворенность возможностью реализовать себя в сложившейся профессиональной ситуации. Можно предположить, что развитие негативных эмоций является результатом разочарования в актуальных возможностях. Вместе с тем, такое состоя- ние подталкивает личность к необходимости преобразования ситуации и преодоления кризисных явлений в профессиональной деятельности [7]. Интеллектуальное и эмоциональное напряжение, профессиональ- ный всплеск и социально-психологическая ориентация часто являются причиной поиска других способов реализации своего профессионализ- ма и приемов его становления, что в итоге приводит к перемене места работы либо профессии вообще.
Сверхнормативная профессиональная активность как следствие неудовлетворенности своим положением, своим статусом может выра- зиться в переходе на новый образовательно-квалификационный уровень либо на качественно новый, инновационный уровень выполнения дея-
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
18
Учебно-методическое пособие
тельности. Приходит время, когда последующая эволюция профессио- нальной активности, создание или изменение собственного стиля не- выполнимы без кардинального пересмотра нормативно утвержденных действий. Человеку нужно совершить профессиональный поступок, продемонстрировать сверхнормативную активность или просто сми- риться. Эта активность выражается в переходе на более высокий ква- лификационный (творческий) уровень осуществления деятельности. На этот фактор указывала и Н.О. Садовникова «причиной кризисного явле- ния может стать полная поглощенность профессиональной деятельно- стью» [15].
В эмпирических исследованиях были выявлены и противополож-
ные причины. Постоянное совершенствование способов выполнения
профессиональной деятельности, внедрение инновационных образо- вательных программ и технологий, качественные изменения методов осуществления деятельности может приводить к развитию кризисов профессионального развития, так как зачастую, педагог оперирует гото- выми знаниями о своей деятельности, в какой-то степени уже сформи- рованными, полученными в различных ситуациях. Резкие изменения в профессиональной деятельности могут вызывать тревогу и сопротивле- ние. Это связано с необходимой перестройкой смысловых структур про- фессионального самосознания, переориентации на новые цели, коррек- ции и ревизии социально-профессиональной позиции и т.д. Такого рода кризисы часто происходят при переходе на новую должность, во время участия в конкурсах на какие-либо вакансии, в процессе тарификации и аттестации специалистов. Затяжное критическое явление может быть вызвано абсолютным погружением в профессиональную деятельность.
Профессиональные кризисы нередко связаны с возрастными
психологическими изменениями: ухудшением здоровья, снижением работоспособности, ослаблением психических процессов, профессио- нальной усталостью, интеллектуальной беспомощностью, синдромом
эмоционального выгорания.
Необходимо обратить внимание на характер взаимосвязи между всеми факторами, причем, системообразующим среди них выступает, на наш взгляд, личность педагога, от уровня психологической готовно- сти которого и будет зависеть вероятность возникновения профессио- нальных кризисов.
Динамика протекания профессиональных кризисов личности пе- дагога. Феномены личности, возникающие в результате прохождения профессиональных кризисов. Кризисы часто сопровождаются ощуще-
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ
ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
Учебно-методическое пособие
19
нием недостаточного уровня своей компетентности и профессиональ- ной беспомощности.
При обобщенной оценке потенциала личности педагога, позво- ляющей конструктивно преодолеть кризис, особое внимание уделяет- ся наличию психологических ограничений, затруднений или барьеров, мешающих использованию данного потенциала. Это является сложной самостоятельной задачей, ждущей своего решения.
Серьезными психологическими барьерами для раскрытия по- тенциала являются скрытые внутриличностные конфликты, причины которых субъектом не осознаются. Они приводят к дезинтеграции и дезадаптации личности, проявляются в деятельности, общении, взаи- модействиях в системе социальных отношений. Психологическими ба- рьерами являются и отрицательные психологические установки на соб- ственные потенциальные возможности, условия их реализации, которые сформировались под влиянием социального окружения или людей, с которыми осуществляются общение и взаимодействие. Существуют и критические возрастные периоды, в которых реализация личностного потенциала затруднена в силу возрастных ограничений. Эмпирически установлен факт и наличия тендерных ограничений. Гендерные роли – существующая в данной культуре модель полового поведения, опреде- ляемая системой традиций, стереотипов, предписаний, экспектаций, которую индивид должен усвоить и которой должен соответствовать [11]. Психологическими ограничениями, как показали прикладные ис- следования, являются высокий уровень тревожности и напряженности личности, низкий уровень самоконтроля и нормативности поведения. Важной характеристикой высокого профессионального статуса являет- ся частота обращения коллег по работе за помощью в решении профес- сиональных проблем и задач.
Кризисы профессионального развития в общей картине онтогене- за соотносятся с кризисами возрастного развития таким образом, что в разные периоды развития определяющую роль могут играть либо по- казатели профессионального развития, либо показатели личностного развития.
В психологических исследованиях выделяются три вида внутри- личностных конфликтов профессионального развития личности, кото- рые возникают в кризисных реалиях [3]:
– когнитивно-деятельностный (недовольство содержанием и мето- дами реализации профессиональной или учебно-профессиональной ак- тивности, способами осуществления профессиональной деятельности);
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛЬНЫХ ТРАНСФОРМАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ
20
Учебно-методическое пособие
– мотивационный (утрата интереса к работе и учебе, исчезновение карьерных перспектив, дезинтеграция профессиональных ориентаций, разрушение установок и позиций, потеря профориентации);
– поведенческий (диссонанс межличностных отношений в трудо- вом коллективе, неудовлетворенность собственным социально-профес- сиональным статусом, размером зарплаты, позицией в группе и др.).
На основании идей Л.С. Выготского Э.Ф. Зеер выделил и обосно- вал основные фазы профессиональных кризисов личности [3]:
Предкритическая фаза – обострение противоречий между субъек- тивной и объективной составляющими социальной ситуации развития. Характеризуется тем, что проблемы не всегда четко осознаются, но про- являются в психологическом дискомфорте на работе, раздражительно- сти, недовольстве организацией, оплатой труда, руководителем.
Критическая фаза – существующие противоречия начинают про- являться в поведении. Появляется осознанная неудовлетворенность работой, постепенно намечаются варианты изменения ситуации, про- игрываются варианты дальнейшей профессиональной жизни, усилива- ется психическая напряженность. Часто противоречия еще больше уси- ливаются и возникает внутриличностный конфликт («конфликт – ядро кризиса»).
Посткритическая фаза – противоречие разрешается путем об- разования новой социальной ситуации развития, но при этом способы разрешения кризиса могут иметь различный характер: конструктивный, профессионально-нейтральный, деструктивный.
Ю.П. Поваренков в качестве основных характеристик профессио- нального становления и развития личности рассматривает неравномер- ность и гетерохронность. Неравномерность проявляется в наличии кри- зисов профессионального развития, которые происходят как на стадии профессионального обучения, так и на стадии самостоятельной профес- сиональной деятельности. Гетерохронность выражается в разновремен- ности развития подструктур личности, в различной скорости и глубине их преобразования, в несовпадении динамики изменения критериев профессионализации [13].
В своем исследовании двух типов кризисов профессионального развития Ю.П. Поваренков пришел к выводу, что первый тип характе- рен для стадии профессионального обучения и начальных периодов са- мостоятельной профессиональной деятельности. Особенностью этого кризиса является то, что основной причиной возникновения является изменение социально-профессиональных требований, предъявляемых
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]