Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы профессионального развития менеджера (введение в направление подготовки). Учебное пособие
.pdf
Тема 5. Общекультурные и профессиональные компетенции
менеджера. Бизнес-образование, как особый вид образования
Квалификационные требования к менеджерам, компетенции.
Бизнес-образование, как особый вид образования. Соотношение
теории и практики в бизнес-образовании. Высшее образование, дополнительное образование. Непрерывное образование. Самообразование.
Тема 6. Виды ответственности менеджера.
Социальная ответственность менеджера
Ответственности менеджеров в ее правовом, социальном и
морально-этическом аспектах. Виды ответственности менеджера:
Уголовная ответственность. Административная ответственность.
Гражданско-правовая ответственность. Дисциплинарная ответственность. Материальная ответственность. Профессиональная, экологическая, экономическая, этическая ответственность.
Взаимосвязь полномочий и ответственности в системе управ-
ления организацией. Ответственность руководителей за управленческие решения и их последствия.
Понятие социальной ответственности и основные подходы к
ее интерпретации. Экономическая, правовая, этическая социальные
ответственности. Управление социальной ответственностью.
Тема 7. Этика и деонтология в деятельности менеджера.
Имидж менеджера
Этика и мораль. Этика менеджмента. Критерии принятия эти-
ческих решений. Деловая этика и законность. Этика служебных отношений. Управление этикой. Деонтология служебных отношений.
Имидж менеджера. Факторы поведения менеджера, влияющие
на эффективность управления. Основные факторы, влияющие на
создание имиджа менеджера. Характерные черты менеджера ХХI
века.
Тема 8. Менеджмент на рынке труда. Предпринимательская де-
ятельность
Региональный рынок труда. Спрос и предложение на мене-
джеров на рынке труда. Специальности менеджеров. Требования от
работодателей к уровню квалификации менеджеров. Типы организаций и типы карьеры. Предпринимательство и менеджер.
81
Перечень вопросов, выносимых на самостоятельное изучение
1. Понятия «менеджмент», «управление», их характеристика и
сравнительный анализ.
2. Уровни (звенья управления).
3. Основные цели и задачи менеджмента.
4. Важнейшие элементы управленческого процесса, их характери-
стика.
5. Исторические предпосылки формирования науки об управлении.
6. Понятие «иерархия управления». Понятия «власть», «ответ-
ственность», «подотчетность» и их взаимосвязь в иерархии
управления.
7. Область профессиональной деятельности менеджеров. Органи-
зации организационно-правовой формы, их характеристика и отличия: коммерческие, некоммерческие, государственные, муниципальные.
8. Объекты профессиональной деятельности менеджеров: процес-
сы управления организациями различных организационноправовых форм; процессы государственного и муниципального
управления.
9. Виды профессиональной деятельности менеджеров: организаци-
онно-управленческая, информационно-аналитическая, предпринимательская деятельность, их сущность и характеристика.
10. Регулирование в системе менеджмента. Сущность регулирова-
ния, его функции и задачи. Уровни регулирования.
11. Менеджер как субъект управления, понятие и всесторонняя ха-
рактеристика менеджера.
12. Понятие «авторитет». Условия авторитета. Авторитет руководи-
теля.
13. Понятие «имидж». Имидж менеджера.
14. Виды ответственности менеджера: уголовная ответствен-
ность, административная ответственность, гражданско-правовая
ответственность, дисциплинарная ответственность, материальная ответственность. Понятие и характеристика.
15. Этика в деятельности менеджера.
16. Деонтология в деятельности менеджера.
82
1. Сравнительный анализ понятий «менеджмент» и «управление».
2. Организационно-правовые формы деятельности.
3. Я – менеджер.
4. Уголовная ответственность менеджеров.
5. Административная ответственность менеджеров.
6. Гражданско-правовая ответственность менеджеров.
7. Дисциплинарная ответственность менеджеров.
8. Материальная ответственность менеджеров.
9. Профессиональная, экологическая, экономическая, этическая,
политическая ответственность менеджеров.
10. Факторы, влияющие на эффективность управления менеджера.
11. Лидерство в системе менеджмента.
12. Должности менеджеров.
13. Карьерный рост. Типы карьеры.
14. Непрерывное образование как фактор карьерного роста.
15. Влияние компетенций менеджеров на карьерный рост.
16. Спрос и предложение на менеджеров на региональном рынке
труда.
17. Требования от работодателей к уровню квалификации менедже-
ров.
18. Спрос и предложение на менеджеров на региональном рынке
труда.
19. Этика в предпринимательстве. Этические принципы предприни-
мательской деятельности.
20. Социальная ответственность.
21. Бизнес-образование, как особый вид образования. Соотношение
теории и практики в бизнес-образовании.
22. Высшее образование, дополнительное образование, непрерывное
образование, самообразование как необходимость в условиях
Темы рефератов, докладов, эссе
рыночной экономики.
Перечень вопросов к зачету
1. Понятия «менеджмент», «управление», их характеристика и
сравнительный анализ.
2. Уровни (звенья управления).
3. Основные цели и задачи менеджмента.
83
4. Современное состояние и развитие менеджмента. Необходи-
мость менеджмента в современных социально-экономических
условиях.
5. Иерархия в управлении организацией как основа власти. Поня-
тие «иерархия управления».
6. Понятия «власть», «ответственность», «подотчетность» и их
взаимосвязь в иерархии управления.
7. Роль координации в системе управления. Обеспечение верти-
кальной и горизонтальной координации.
8. Роли, функции и задачи менеджеров в современной организа-
ции.
9. Область профессиональной деятельности менеджеров. Органи-
зации организационно-правовой формы, их характеристика и отличия: коммерческие, некоммерческие, государственные, муниципальные.
10. Объекты профессиональной деятельности менеджеров: процес-
сы управления организациями различных организационноправовых форм; процессы государственного и муниципального
управления.
11. Виды профессиональной деятельности менеджеров: организаци-
онно-управленческая, информационно-аналитическая, предпринимательская деятельность, их сущность и характеристика.
12. Регулирование в системе менеджмента. Сущность регулирова-
ния, его функции и задачи. Уровни регулирования: федеральный, инструктивный, отраслевой, организационный. Необходимость регулирования в менеджменте.
13. Квалификационные требования, предъявляемые к менеджерам.
Общекультурные и профессиональные компетенции менеджеров.
14. Профессиональные компетенции менеджеров. Влияние компе-
тенций менеджеров на карьерный рост.
15. Менеджер как субъект управления, понятие и всесторонняя ха-
рактеристика менеджера. Требования, предъявляемые к современному менеджеру.
16. Оценка личности и деловых качеств менеджера. Менеджер как
профессиональный руководитель.
17. Понятие «авторитет». Условия авторитета. Авторитет руководи-
теля.
18. Понятие «имидж». Имидж менеджера.
84
19. Виды ответственности менеджера: уголовная ответственность,
административная ответственность, гражданско-правовая ответственность, дисциплинарная ответственность, материальная ответственность. Понятие и характеристика.
20. Социальная ответственность менеджера.
21. Этика в деятельности менеджера. Деловая этика и законность.
Этика служебных отношений. Управление этикой.
22. Деонтология в деятельности менеджера. Деонтология служеб-
ных отношений.
23. Этика в предпринимательстве. Этические принципы.
24. Непрерывное образование как фактор карьерного роста.
25. Спрос и предложение на менеджеров на региональном рынке
труда. Специальности менеджеров.
Методические рекомендации
к самостоятельной работе студентов
«Основы профессионального развития менеджера (введение в
направление подготовки)» – дисциплина вводная, направлена на
формирование основных понятий, связанных с профессией менеджер. Глубокое усвоение данного предмета возможно только при
организации студентом эффективной индивидуальной, самостоятельной творческой работы.
Самостоятельная работа является одной из форм освоения
теоретического материала. Студентам следует обратить внимание на
вопросы, выносимые на самостоятельное изучение по данной дисциплине. В соответствии с приведенным перечнем вопросов, студенту необходимо найти соответствующие источники информации,
изучить учебный материал в рамках поставленных целей, задач и
результатов образования (РО).
Для успешного освоения курса «Основы профессионального
развития менеджера (введение в направление подготовки)» студентам необходимо выполнять следующие виды самостоятельной работы: подготовка сообщений по выбранным темам, написание рефератов, конспектирование учебного материала и научных статей, написание собственных научных статей, поиск научной информации в
Интернете. Эти виды работ предполагают освоение студентами литературы, рекомендованной для самостоятельного изучения.
85
Результаты самостоятельной работы студентов по изучению
конкретных разделов и тем контролируются преподавателем, ведущим дисциплину, поэтому вопросы необходимо законспектировать
в рабочей тетради и сдать на проверку преподавателю.
Важное место в усвоении курса «Основы профессионального
развития менеджера (введение в направление подготовки)» имеют
проводимые преподавателем внеаудиторные консультации, которые
позволяют глубже закрепить знания, полученные студентами в ходе
самостоятельной работы. Для наиболее успевающих студентов консультации проводятся с целью расширения и углубления информации по дисциплине. Кроме того, данная категория студентов, как
правило, активно изучает дополнительно рекомендованную литературу, что также может вызвать у них вопросы, потребность в объяснении, уточнении.
Для максимально полного усвоения учебного материала, а
также для организации эффективной самостоятельной работы студентов преподавателем проводятся индивидуальные консультации.
Во время индивидуальных консультаций возможна помощь методического характера студентам, которые готовят рефераты, литературные обзоры, курсовые и выпускные квалификационные работы, а
также занимаются научными изысканиями в области менеджмента.
Участие студентов в научно-исследовательской и учебноисследовательской работе, как видах самостоятельной работы, носит
рекомендательный характер, однако следует помнить, что оно позволит студенту получить дополнительные знания, умения и навыки,
которые значительно повысят его конкурентоспособность среди
других специалистов-менеджеров.
Методические рекомендации
для подготовки к семинарским занятиям
При изучении тем курса необходимо обратить особое внимание на связь с другими дисциплинами, классическую систему
управления, четко определить место менеджера в производственнокоммерческой деятельности фирмы.
Необходимо понять область, объекты, роли, функции, задачи,
общекультурные и профессиональные компетенции, виды профессиональной деятельности менеджера в современной организации.
86
Также следует уяснить основные принципы и функции управления организацией, научные подходы к управлению. Существенным для освоения курса является изучение опыта российских предприятий (организаций) в области управления. Для подбора необходимого материала следует использовать статьи и обзоры, опубликованные в российской и местной периодической печати, профессиональных журналах по менеджменту, интернет.
Особое внимание следует уделить процессу подготовки к
практическим и/или семинарским занятиям, во время которых отрабатываются умения, навыки управленческой деятельности и профессиональное мышление специалиста-менеджера. Посещение семинарских занятий является обязательным. Значительное число семинаров проводится в интерактивных формах, в виде системного
моделирования управленческой деятельности, деловых или ролевых
игр, которые способствуют формированию умений, практических
навыков, профессионального мышления, профессионально значимых качеств, необходимых потенциальному менеджеру. Деловая
игра имитирует управленческую деятельность, позволяет принимать
определенные управленческие решения в различных условиях, просчитывать возможные альтернативные варианты, анализировать ситуацию или проблему, собирать и оценивать информацию, составлять прогноз, оценивать имеющиеся возможности и используемые
ресурсы и способствует практическому освоению профессиональной
деятельности.
Семинарские занятия, проводимые в виде ролевых и деловых
игр, требуют от студента тщательной подготовки к занятию для
того, чтобы не только знать материал лекции, раздела учебника и
другой рекомендованной литературы по конкретному вопросу, но
и выработать свой подход, собственную точку зрения. Уметь ее
четко сформулировать, аргументировать и защищать. С этой целью
рекомендуется следующий порядок подготовки к семинарскому занятию. Подготовку к очередному семинарскому занятию необходимо начинать за 2-3 дня до его проведения с внимательного ознакомления с планом занятия, где указаны вопросы, которые будут рассматриваться на занятии, а также рекомендованная литература. Это
дает возможность найти, прочитать, изучить и законспектировать
основные литературные источники в полном объеме. Собрав необходимые материалы: текст лекции, учебник, рекомендованные
литературные источники, можно приступить к подготовке к семи-
87
нару. Сначала рекомендуется внимательно ознакомиться с тем, как
лектор определяет отдельные понятия. Затем следует найти эти
определения в учебнике и других рекомендованных источниках и
выписать их в свою тетрадь.
Изучать любой вопрос следует исходя из степени полезности
для будущей практической деятельности специалистаменеджера.
Участие в самом семинаре подразумевает продолжение самостоятельной работы над изучаемыми вопросами. Поэтому студенту
рекомендуется не только активно участвовать в обсуждении вопросов темы, но и отмечать в своих тетрадях некоторые результаты или
выводы обсуждения.
Для более точного понимания рассматриваемых в ходе изучения дисциплины тем студентам рекомендуется завести словарь новых определений и терминов. Необходимо также завести две отдельные тетради: 1 – для записи лекций, 2 – для записей в ходе
подготовки и проведения семинарских и практических занятий, и
самостоятельной работы. Листы в тетради для записи лекций рекомендуется разделять на две части с выделением полей, составляющих 1/3 страницы. Большая часть предназначена для записи текста
лекции, а меньшая – для вопросов, требующих уточнения, конкретизации по ходу лекции или в процессе самостоятельной подготовки
к семинарским и практическим занятиям.
88
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Авторитаризм – (от лат. auctoritas – власть, влияние, прика-
зание) – форма власти, сосредоточенная в руках одного человека
или в одном властном органе; самовластие, режим личной власти,
диктаторские методы правления.
Авторитарный – (от лат. auctoritas – власть, влияние, приказание) – 1. – властный; 2. – основанный на беспрекословном подчинении власти; 3. – стремящийся утвердить свою власть, авторитет.
Авторитет – (от лат. auctoritas – власть, влияние) – признан-
ное влияние какого-либо лица, базирующееся на опыте, профессионализме, знаниях, нравственных достоинствах и позитивных личностных качествах; форма осуществления власти.
Авторитарный стиль управления – стиль деятельности руководителя, менеджера, в основе которого заложена абсолютизация
принципа единоначалия и власти, базирующейся на принуждении и
формальном авторитете должности, и полное отрицание коллегиальных методов принятия решений.
Адаптация – (от лат. adaptare – приспособлять) – приспособление строений и функций организмов к условиям существования.
Адаптация сотрудника – (от лат. adaptatio – приспособление,
прилаживание, приноравливание) – знакомство с деятельностью и
процесс активного или пассивного приспособления к внутренней
среде организации, к изменяющимся условиям труда.
Администрация – (от лат. administratio – управление, руководство) – 1. – руководящий персонал какой-либо организации,
предприятия; 2. – должностные лица аппарата управления, уполномоченные официально представлять интересы организации.
Алгоритм – 1. – правило действий, последовательность выполнения операции, способ нахождения искомого результата; 2. –
программа, определяющая способ поведения и последовательность
действий, приводящих к желаемому результату; 3 – система правил
(предписаний) для эффективного решения теоретических и практических задач.
Альтернатива – (от лат. alter – один из двух, alternare - чере-
доваться) – 1. – один из возможных вариантов, сравниваемый с другим вариантом с целью выбора наилучшего для принятия управленческого решения; 2. – каждая из исключающих друг друга возможностей.
89
Анализ – (от греч. analysis – разложение, расчленение, раз-
бор) – 1. – метод научного исследования путем разложения целого
на составные части; 2. – составная часть управленческого цикла в
условиях рыночной экономики, позволяющая принимать эффективные управленческие решения в избранной сфере деятельности, проводимая на макроуровне (народное хозяйство страны) или на микроуровне (отдельное предприятие и его подразделения).
Аспект – (от лат. aspectus - вид) – 1. – точка зрения, с которой
рассматривается предмет, явление, понятие; 2. – одна из сторон рассматриваемого понятия, явления, предмета.
Аттестация сотрудника – (от лат. attestatio – свидетельство) –
1. – установление соответствия уровня знаний, квалификации ра-
ботника занимаемой должности или месту, на которое он претендует; 2. – оценка деловых качеств сотрудника, результатов его работы
и соответствия их регламентам.
Беседа – 1. – метод получения необходимой информации на
основе вербальной коммуникации; 2. – способ введения субъекта в
конкретную ситуацию.
Бюрократия – (от фр. bureaucratic, bureau – бюро, канцелярия;
от греч. kratos – власть, господство) – модель работы организации,
для которой характерны иерархическая структура управления, разделение функций, ответственность, специализация труда, использование правил, стандартов, показателей оценки работы.
Вакансия – (от лат. vacans – пустующий) – 1. – штатная еди-
ница, в настоящее время не замещенная работником на постоянной
или временной основе; 2. – наличие незанятого рабочего места,
должности, на которую может быть принят новый работник.
Вербальная информация – (от лат. verbalio – устный, словес-
ный) – устная, словесная информация, получаемая из различных источников при помощи средств коммуникации.
Вертикальное разделение труда – отделение работы по орга-
низации действий от самих действий, «субъектов» и «объектов»
управления.
Власть – 1. – право органов управления или отдельных руко-
водителей принимать и реализовывать управленческие решения, отдавать приказы и нести ответственность за последствия их реализации в пределах занимаемой должности и полномочий в системе
формальных отношений в иерархической структуре организации;
2 – возможность влиять на поведение других людей.
90
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]