Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Основы профессионального развития менеджера (введение в направление подготовки). Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 34 / 134 5 6 7 8 9 10 11 12 13 > Следующая >>>

Внутренняя дисциплинированность

Мотивация к выполнению профессиональной деятельности, к успеху

Целеустремленность

Готовность к риску

Решительность

Творческий подход

Добросовестность

Умение работать в коллективе, в команде, сотрудничество, кооперация с коллегами

Исполнительность

Умение взаимодействовать с людьми

Внутренняя организованность

Требовательность к себе и сотрудникам

Коммуникабельность и доверие

Способности к самообразованию

Доброжелательность и искренность

Умение четко выражать свои мысли и убеждать

Энергичность

Умение выслушивать и понимать людей в организации

Инициативность

Умение сдерживать данное слово, выполнять обещанное

Нравственность, моральная устойчивость

Умение логически верно, аргументировано, ясно строить устную и письменную речь

Честность

Умение осуществлять публичные выступления

Бережливость

Умение формировать в коллективе уважительные, доброжелательные, тактичные отношения

Аккуратность

Умение быть справедливым

Стрессоустойчивость

Адекватность поведения

Терпеливость

Интеллектуальный и культурный уровень развития

Лидерские качества

Осознание социальной значимости профессии

Аналитические и организаторские способности

Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию

Личностные качества, в первую очередь, являются следствием воспитания, привитых норм поведения, морали, нравственных ценностей. Важны и врожденные качества, например, харизма, лидерство, организаторские способности и др. Они проявляются у человека, как при исполнении служебных обязанностей, так и в частной повседневной жизни.

Менеджер постоянно взаимодействует с людьми, при этом его личностные качества обязательно проецируются на профессиональную деятельность.

Кроме этого менеджер должен иметь соответствующий уровень здоровья и вести здоровый образ жизни, так как это обеспечи-

вает высокую работоспособность менеджера. Немаловажен интел-

лект, общекультурный уровень развития менеджера.

Перечисленные качества усиливают авторитет, доверие и ува-

жение со стороны подчиненных, коллег, партнеров по бизнесу и других лиц, связанных с деятельностью организации.

2.2. Область, объекты, виды

профессиональной деятельности менеджеров

Ни одна организация не может функционировать без менеджеров высшего, среднего, низшего звена. Менеджер отвечает за весь процесс деятельности организации. Важнейшими задачами менеджера является: сделать деятельность организации эффективной и организовывать труд членов коллектива для достижения поставленных целей.

Для выполнения сложных и ответственных функций управления в организации, менеджеры должны иметь специальные знания и уметь использовать их в повседневной работе.

Областью профессиональной деятельности менеджера является:

– собственно управление,

– организация систем управления,

– совершенствование систем управления,

– управление организацией любой организационно-правовой формы (коммерческие, некоммерческие, государственные, муниципальные).

Организации могут быть как формальными, так и неформальными. Формальные – это организации, которые официально зарегистрированы и действуют на основании существующего законодательства и установленных регламентов. Неформальные – это организации, которые действуют вне рамок законодательства, при этом группы возникают спонтанно, но люди взаимодействуют друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют в каждой формальной организации.

По целям деятельности организации можно разделить на две большие группы – коммерческие и некоммерческие.

Коммерция23 – торговая или торгово-посредническая деятельность, направленная на извлечение прибыли, продажа или содействие продаже товаров или услуг, а также процесс организационно-

Коммерция – от лат. commercium – торговля.

технического и социально-экономического взаимодействия агентов

24 25 26

рынка по поводу распределения и организации обмена товарноматериальных ценностей и услуг на эквивалентной основе с использованием инструментария менеджмента.

Коммерческие организации – юридические лица, преследую-

щие извлечение прибыли в качестве основной цели деятельности и распределяющие полученную прибыль между своими участниками.24

Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.25 Коммерческие организации могут создаваться в форме: хозяйственных товариществ и обществ (ООО, ОАО, ЗАО), производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий.

Некоммерческие организации – юридические лица, не имеющие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющие полученную прибыль между своими участниками26. Некоммерческие организации создаются в форме потребительских кооперативов, учреждений, фондов, общественных (религиозных) организаций и т. д.

Государственная организация создается для осуществления государством своих разнообразных функций. Виды государственных организаций: военные, научные, правоохранительные, образовательные и др.

Государственные организации можно подразделить на три группы: – органы государства, выполняющие функции управления и обла-

дающие властными полномочиями;

– учреждения, занимающиеся социально-культурной деятельно-

стью, не связанной с властными полномочиями. Такие учреждения (школы, больницы, вузы, библиотеки, театры, музеи и т. д.) состоят на бюджете государства, наделены комплексом прав и обязанностей для выполнения своих функций;

Гражданский Кодекс РФ, глава 4, ст. 50. Гражданский Кодекс РФ, глава 4, ст. 48. Гражданский Кодекс РФ, глава 4, ст. 50.

– предприятия, занимающиеся хозяйственной деятельностью, дей-

ствующие на праве хозяйственного ведения (унитарные предприятия) или на праве оперативного управления (казенные предприятия).

Объектами профессиональной деятельности менеджера яв-

ляются различные организации экономической, производственной и социальной сферы, подразделения системы управления государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм, научно-производственные объединения, научные конструкторские и проектные организации, органы государственного управления и социальной инфраструктуры народного хозяйства, а также процессы управления организациями различных организационно-правовых форм; процессы государственного и муниципального управления.

Профессиональная деятельность менеджера направлена на то,

чтобы организовать работу трудового коллектива,27 направить его на достижение целей организации, высококачественное и своевременное выполнение поставленных задач и трудовых обязанностей.

Менеджер осуществляет следующие виды деятельности, ко-

торые выделяются в соответствии с его назначением на должность и местом в системе управления.

1. Управленческая деятельность – это работа руководителя органи-

зации, менеджеров структурных подразделений, связанная с постоянным принятием управленческих решений для воздействия на объект управления с целью перевода его в новое состояние.

2. Плановая деятельность – это вид управленческой деятельности,

связанный с постановкой целей организации, разработкой программ развития, составлением планов организации и определением задач по их достижению.

3. Организационная деятельность – это вид управленческой дея-

тельности, направленный на формирование оптимальной структуры управления, а также распределение работы, закрепление прав, обязанностей и ответственности среди сотрудников, установление взаимосвязей между различными видами работ, а также обеспечение необходимыми ресурсами для оптимальной работы предприятия – персоналом, денежными средствами, зданиями, материалами, оборудованием, технологиями и др.

Коллектив – (от лат. collectivus – собирательный) – группа, совокупность людей,

работающих в одной организации, на одном предприятии.

4. Координационная деятельность – это вид управленческой дея-

тельности, направленный на достижение согласованности в работе всех звеньев путем установления рациональных коммуникационных связей между ними, обеспечивающий бесперебойность и непрерывность работы организации, и достижение поставленных целей.

5. Контролирующая деятельность – это вид управленческой дея-

тельности, включающий учет, анализ, количественную и качественную оценку результатов работы организации, направленный на обеспечение достижения поставленных целей путем отслеживания процесса работы, сроков ее выполнения и своевременной корректировки.

6. Экономическая (коммерческая, предпринимательская) деятель-

ность – это вид управленческой деятельности, осуществляемой

на свой риск, направленной на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в установленном законом порядке.

7. Маркетинговая деятельность – это вид управленческой дея-

тельности, направленный на исследование рынка потребителей и конкурентов, изучение спроса с целью формирования предложения, разработку стратегии продвижения товара или услуги.

8. Информационно-аналитическая деятельность – это вид управ-

ленческой деятельности, направленный на объективный анализ действительного состояния дел, внешней и внутренней информации для принятия управленческих решений и выработки соответствующих рекомендаций по повышению эффективности деятельности организации в целом или отдельных ее подразделений.

9. Проектная деятельность – это вид управленческой деятельно-

сти, направленный на деление организации на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности; а также установление полномочий различных должностей и определение должностных обязанностей конкретных лиц с целью обеспечения условий для наиболее рационального использования каждого ресурса в процессе достижения намеченных целей организации. При проектировании организационных структур используются следующие основные методы: метод аналогии, экспертный метод, метод структуризации, метод организационного моделирования.

10. Диагностическая деятельность – это вид управленческой дея-

тельности, который позволяет выявить проблемные ситуации, дает возможность руководителю выбрать правильную линию поведения и принять управленческое решение по корректировке или повышению эффективности, результативности организационной, финансово-экономической, маркетинговой и др. деятельности. Объектом управленческой диагностики являются результаты деятельности организации в целом или отдельных структурных элементов. Диагностика в работе менеджера может быть предварительной, оперативной, итоговой. Она может использоваться в зависимости от тех проблемных управленческих ситуаций, которые требуют ее применения. Диагностические мероприятия по оценке эффективности деятельности организации в условиях рыночной экономики могут коренным образом повлиять на конечные результаты при условии, если руководитель их грамотно использует.

11. Инновационная деятельность – это особый вид управленческой

деятельности, связанный с процессом внедрения, распространения и использования новшеств с целью непосредственного удовлетворения общественных потребностей в продуктах, услугах, процессах более высокого качественного уровня. Деятельность руководителя начинается с разработки инновационной идеи и заканчивается внедрением инновации. В процессе инновационной деятельности руководство организации осуществляет все функции, связанные с управлением, т. е. тактическое и стратегическое планирование нововведений, принятие управленческих решений по формированию целей, задач, проведению кадровой политики, созданию проектно-целевых групп.

12. Исследовательская деятельность – это вид управленческой де-

ятельности, направленный на организацию и проведение различных исследований для получения новых знаний и дальнейшего их применения для достижения целей, решения технологических, инженерных, экономических, социальных проблем и совершенствования деятельности организации, результатом которой является интеллектуальный продукт, внедряемый в практическую деятельность организации. Основными областями исследования являются предпринимательская деятельность, социальные и психологические проблемы управления (мотивация труда персонала, роль личности, психология конфликта, стиль руко-

водства, имидж менеджера и т. п.). Исследовательская деятельность необходима для более эффективного использования потенциала организации, повышения ее конкурентоспособности.

13. Методическая деятельность – это вид управленческой деятель-

ности, который может быть представлен как система, основанная на достижениях науки, передового опыта, связанная с выработкой взаимосвязанных действий, методических рекомендаций. Методическая деятельность направлена на повышение эффективности деятельности персонала и организации в целом, на обучение кадров, развитие системы непрерывного образования и коммуникации работников, оказание методической помощи сотрудникам, выявление, обобщение и распространение ценного опыта, внедрение инноваций, а также создание и внедрение собственных методик для обеспечения эффективной работы в организации. Методическая деятельность является органической частью системы непрерывного образования работников, она предоставляет руководителю право выбора индивидуальной траектории профессионального роста и развития коллектива, дает возможность обеспечить личностно ориентированную методическую поддержку и помощь в реализации инновационных моделей организации работы. Методическая деятельность направлена на обеспечение качества системы управления, повышение эффективности трудового процесса, активизацию деятельности персонала, повышение уровня квалификации и формирование творческой личности сотрудника, способной компетентно решать сложные организационные задачи.

14. Образовательная деятельность – это вид управленческой дея-

тельности, направленный на определение дальнейшего направления и содержания работы по развитию, совершенствованию профессионализма и компетентности персонала, повышению общей культуры, как существенного аспекта развития личности, профессиональной адаптации сотрудников. Условием успешного развития персонала является систематический анализ объективных данных о профессиональном уровне сотрудников, их мотивации к саморазвитию, о результатах производственного обучения, проведенных тренингах и курсах повышения квалификации. Обучение кадров способствует развитию коллектива, повышает его ориентацию на достижение высоких результатов в профессиональной деятельности.

15. Консультационная деятельность – это вид управленческой дея-

тельности, направленный на информирование заинтересованных в получении новых знаний сотрудников путем проведения консультаций в индивидуальном или коллективном режиме. Основная цель консультаций, заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности организации в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника. В качестве консультантов выступают высококвалифицированные специалисты менеджеры, обладающие широким спектром знаний, имеющие большой практический опыт в данной области.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод о том, что труд менеджера разнообразен, в соответствии с занимаемой должностью и полномочиями, требует высокого уровня квалификации, обширных знаний, как в сфере управления, так и в областях, связанных со спецификой деятельности организации.

2.3. Роли, функции и задачи менеджеров в современной организации

Менеджеры играют различные роли, выполняют функции и

решают поставленные задачи в организации.

Каждый человек, как социальная единица, обладает опреде-

ленным статусом и занимает несколько позиций в обществе.28

Предписанный статус человека в обществе обуславливается

его этническим происхождением, местом рождения, фамилией семьи и др. Различают также достигнутый статус, который определяется тем, что человек достиг в своей жизни (например, писатель – после издания книги, кандидат или доктор наук – после защиты диссертации). Однажды полученный статус, становится частью личности и определяет его роли. Роль – это ожидаемое поведение, обусловленное статусом человека. Каждый статус включает несколько ролей. Например, человек, имеющий статус преподавателя, играет различные роли при общении со студентами, с коллегами по работе, с руководством. Совокупность ролей, соответствующих данному статусу, называется ролевым оборотом.

Статус – (лат. status – положение, состояние) – правовое положение, позиция,

ранг в иерархии, структуре, системе.

Различают формальные и неформальные ролевые ожидания.

Например, формальные ожидания работодателя от работника и наоборот. Неформальные ожидания связаны с поведением человека не связанным с организационной деятельностью. Следует отметить, что любая формальная или неформальная роль не является жестко фиксированной моделью поведения. В различных ситуациях люди ведут себя по-разному. Поступки одного человека отличаются от поступков других людей. Характер индивида оказывает решающее влияние на то, в какой мере его поведение соответствует ожиданиям других. Когда поступки человека соответствуют ролевым ожиданиям, он получает социальные поощрения (например, материальное вознаграждение или уважение коллектива, общества).

В процессе осуществления управленческой деятельности ме-

неджеры играют различные роли, и это определяет их служебное поведение, заставляет вести себя определенным образом.

В основе управленческой работы лежит исполнение роли ру-

ководителя. Менеджеры занимают определенные должности в управленческой иерархии организации, облечены властью для осуществления руководства людьми. Сотрудник, занявший должность руководителя, не оказывает влияния на ее содержание, однако, как личность, по-разному исполняет эту роль.

Роль администратора29 – поведение менеджера с использова-

нием административных полномочий при принятии управленческих решений, действия в строгом соответствии с нормативно-правовыми актами.

Роль организатора – поведение менеджера при осуществле-

нии деятельности по формированию оптимальной структуры управления, а также распределению работы, закреплению прав, обязанностей, ответственности среди сотрудников, а также обеспечению необходимыми ресурсами для оптимальной работы и достижения поставленных целей предприятия.

Роль профессионала – менеджер ведет себя как специалист в

сфере управления, обладающий определенными знаниями, умениями, навыками, опытом работы, способный самостоятельно эффективно осуществлять профессиональную управленческую деятель-

Администрация – (лат. administratio – управление, руководство) – должностные лица управления, руководящий персонал какого-либо учреждения; распорядители, ответственные устроители.

ность, анализировать управленческие ситуации, принимать управ-

ленческие решения.

Социальная30 роль – это поведение в соответствии с вырабо-

танной обществом и усвоенной индивидом системой мыслей,

чувств, ценностей, намерений, действий, подобающих в данной си-

туации человеку, занимающему определенное социальное положе-

ние. Руководитель управляет социальной структурой, его поведение

обусловлено социальным опытом, усвоенными моральными и эти-

ческими нормами.

Межличностная роль – это поведение, которое ожидается сотрудниками организации от руководителя, согласно установившимся между ними формальными или неформальными отношениями. Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации и охватывают сферу его взаимодействий с людьми, как внутри организации, так и во внешней среде.

Внутригрупповая роль – это поведение, которое ожидается от руководителя членами формальной группы (например, сотрудниками организации, отдела).

Индивидуальная роль – это поведение руководителя, которое он ожидает от самого себя в определенных ситуациях.

Информационная роль – это поведение руководителя, связанное с организацией процесса сбора, приема и распределения информации.

Роль наставника – поведение менеджера, связанное с передачей свои знаний и опыта, обучением подчиненных необходимым методам и навыкам труда, этике профессии, специфике профессиональной деятельности.

Роль психолога – это поведение руководителя в процессе его взаимодействия с подчиненными в организации, связанное с улучшением процессов адаптации работников, развитием профессиональных качеств, способностей, с оптимальным использованием личностных и профессиональных возможностей сотрудников, социально-психологическим обучением персонала.

Роль воспитателя – менеджер, обладая высокими нравственными качествами, формирует у работников лояльность по отношению к организации, чувства служебного долга, дисциплины труда, способствует усвоению норм поведения, корпоративной культуры.

Социальный – (лат. socialis – общественный).

<<< < Предыдущая 1 2 34 / 134 5 6 7 8 9 10 11 12 13 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]