Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы профессионального развития менеджера (введение в направление подготовки). Учебное пособие
.pdf
Вознаграждение денежное – денежная оплата труда работника
в виде заработной платы и премиальных выплат, зависящая от количества и качества труда.
Группа – двое или более людей, которые определенным обра-
зом взаимодействуют друг с другом, при этом каждый и оказывает
влияние на другого человека, и испытывает на себе влияние, они
ощущают свою принадлежность к группировке и воспринимаются
окружением, как ее члены.
Группа первичная – небольшое количество людей, между ко-
торыми устанавливаются прямые контакты, отражающие многие
аспекты их личностных свойств, и складываются устойчивые эмоциональные отношения.
Группа вторичная – совокупность людей, между которыми
почти отсутствуют эмоциональные отношения, их взаимодействие
обусловлено стремлением к достижению определенных целей.
Группа формальная – группа, созданная внутри организации
с определенной целью, для выполнения конкретных задач и объемов
работы.
Делегирование полномочий – передача другому лицу власти
и права использовать ресурсы организации для выполнения задач,
принятия определенных решений и осуществления действий для
решения проблемных ситуаций. Делегирование полномочий является средством децентрализации управления.
Деловые качества – личностные особенности, знания, умения,
навыки сотрудников, отражающих мотивационные стремления и
способности выполнять определенную работу.
Деловая игра – имитация, моделирование, упрощенное вос-
произведение реальной управленческой ситуации в игровой форме.
Деловая репутация – оценка организации (фирмы) со стороны
деловых партнеров, конкурентов, потребителей.
Деловая этика – правила и нормы служебного поведения.
Деонтология – (от греч. deontos – должное, logos – учение,
учение о должном) – 1. – учение о принципах поведения персонала
организации для максимального повышения суммы общественной
полезности и максимального устранения вредных последствий
неполноценной работы. Деонтология призвания рассматривать тот
аспект профессиональной морали, который касается долженствования (служебного долга). 2. – практическая наука, призванная дать
91
специалистам те знания, которые вытекают из общественной ценности конкретной специальности.
«Дерево целей» – модель, схематически представленная сово-
купность целей экономической программы, распределенных по
уровням, значимости, приоритетности, где: «вершина дерева» –
главная цель, «ветви дерева» – подцели, «корни дерева» или фундамент – конкретные задачи.
Децентрализация управления – передача прав, функций и
ответственности с верхних уровней управления на нижние уровни.
Деятельность управленческая – 1. – первичный структурный
элемент в органе управления, определяемый установленными задачами, правами и обязанностями, обусловленный также формами
разделения и кооперации труда в управлении; 2. – совокупность
действий субъекта управления (руководителя, аппарата управления),
направленная на изменение объекта управления в заданном направлении. Включает в себя: постановку цели убавления, сбор и анализ
информации, оценку проблемной ситуации, организацию системы
управления, подготовку и принятие управленческих решений, оценку эффективности управления.
Дилетант – (лат. dilectare – услаждать, забавлять) – любитель,
поверхностно знакомый с какой-либо областью науки или искусства,
занимающийся искусством или наукой без специальной подготовки.
Дисциплина – (от лат. disciplina – выдержанность, строгость) –
своевременное и качественное выполнение сотрудниками функционально-должностных обязанностей, правил поведения и трудового
распорядка, а также соблюдение организацией законов, обязательств, норм экономической деятельности.
Должность – служебное положение работника, определяющее
круг его полномочий, прав, обязанностей и ответственности.
Должностная инструкция – организационно-правовой кадро-
вый документ, регламентирующий трудовую деятельность сотрудника в пределах занимаемой должности. Основные разделы функционально-должностной инструкции (ФДИ): наименование и целевое
назначение должности, функциональные обязанности, права и полномочия, ответственность, взаимодействие по должности.
Единоначалие – (от англ. unity of command – единство власти)
– принцип управления, при котором заложено подчинение любого
сотрудника только одному вышестоящему руководителю.
92
Жизненный цикл организации – 1. – концептуальная модель,
описывающая основные и наиболее типичные этапы развития организационной системы от момента ее возникновения до ухода с рынка: 1) выход на рынок или становление, 2) рост, 3) стабилизация, 4)
совершенствование, 5) спад, 6) уход с рынка;
2. – совокупность стадий, которые проходит организация за
период своего функционирования: 1) рождение, 2) детство, 3)
юность, 4) зрелость, 5) старение, 6) возрождение.
Задачи – определенная работа, которая должна быть выполне-
на заранее установленным способом и в обусловленные сроки конкретными структурными подразделениями, менеджерами, исполнителями, и определяющая основные этапы работы по реализации целей организации.
Задача управления – предмет решения, предполагающий
необходимость действий по переводу объекта управления в иное
состояние; определенная работа, которая должна быть выполнена
заранее установленным способом и в обусловленные сроки конкретными структурными подразделениями, менеджерами, исполнителями и определяющая основные этапы работы по реализации целей
организации.
Закон – установленный государством свод обязательных пра-
вил и норм экономического и общественного поведения всех субъектов на территории данной страны, включающий перечень запретов, ограничений и ответственности за нарушение.
Закономерности управления – объективные, необходимые,
устойчивые и существенные отношения, связи, определяющие развитие и функционирование систем управления.
Законы науки управления – общие, существенные и необхо-
димые связи явлений, изучаемые наукой управления. Законы науки
управления выражают наиболее важные внутренние черты, особенности процесса управления. Например, закон необходимого разнообразия требует, чтобы разнообразие управляющей системы было не
меньше разнообразия управляемого объекта.
Звено управления – элемент системы управления, в качестве
которого может быть ее структурный элемент или отдельный специалист.
Закономерности – устойчивые тенденции изменений, объек-
тивные связи явлений, определяющие их изменения. Применительно
к экономике и управлению это существенные, объективные и устой-
93
чиво повторяющиеся связи и явления в экономических и управленческих процессах, вытекающие из соответствующих законов экономики и управления.
Законы экономки и управления – существенные, объективные
и устойчиво повторяющиеся связи и взаимозависимости при осуществлении экономических и управленческих процессов.
Знание – 1. – результаты познания, научные сведения; 2. – со-
вокупность сведений в какой-либо области.
Иерархия – (гр. hierarchia = hieros священный, arche – власть) –
1. – расположение частей или элементов целого в порядке от высше-
го к низшему; 2. – расположение служебных званий, должностей в
порядке их подчинения (иерархическая лестница); 3. – способ построения, организации сложных систем управления экономическим
объектом, при котором элементы (части) системы распределены по
уровням и вся система становится многоуровневой, но при этом обладает свойством целостности.
Имидж – (от англ. image – образ) 1. – сложившееся представление о чьем-нибудь внутреннем облике, образе; 2. – образ фирмы,
обеспечивающий ее положение на рынке.
Интеграция – (от лат. integer – целый) – объединение эконо-
мических субъектов, усиление их взаимодействия, развитие связей
между ними.
Информация – (от лат. information – осведомлять) это: 1. –
сведения, данные, используемые в процессе анализа и выработки
управленческих решений; 2. – совокупность сведений о внутреннем
и внешнем состоянии управляемой системы (объекта управления),
используемых для оценки ситуации и разработки управленческих
решений; 3. – один из видов ресурсов, используемых в процессе
управления организацией; 4. – новые сведения, характеризующие
управленческую ситуацию, снижающие уровень неопределенности,
воспринятые, понятые и оцененные как полезные для решения задач
управления.
Информация релевантная – информация, относящаяся к
определенному делу, собираемая под конкретную задачу, ситуацию.
Информационная система – 1. – коммуникационная система
по сбору, передаче, переработке информации об объекте, снабжающая работников различного ранга или уровня информацией для реализации функций управлении; 2. – система хранения, обработки,
94
преобразования, передачи, обновления информации с помощью
компьютерной техники.
Информационно-коммуникационная система управления –
система, включающая средства и каналы связи между субъектом и
объектом управления, общение и обмен информацией между людьми, социальными общностями, хозяйственными системами и организациями.
Инфраструктура – (от лат. infra – под) – 1. – отрасли экономики, научно-технических знаний, обслуживания, которые непосредственно обеспечивают производственные процессы; 2. – комплекс
методов, функций, технологий, а также подразделений и видов их деятельности, призванных обеспечивать производственные процессы,
создавать условия для нормального функционирования организации,
а также организовывать деятельность работающих в ней людей.
Искусство управления – умение применять научные знания
по управлению, использовать накопленный опыт и полученные
навыки творчески, применительно к данной конкретной управленческой ситуации.
Исследование – научный труд, вид научной деятельности; научное изучение и процесс познания; процесс изучения какого-либо объекта и получения на этой основе новых знаний о нем.
Исследование систем управления – научное изучение (научный труд, вид научной деятельности) профессиональными исследователями или менеджерами-исследователями соответствующего
предмета систем управления, как совокупности взаимосвязанных элементов и подсистем управления, взаимодействующих между собой и
участвующих в процессе воздействия на объекты управления и внешнюю среду, с целью определения законов и закономерностей управления, совершенствования и развития познаваемых систем, получения и применения новых знаний в теории и практике.
Исполнитель – конкретное лицо, выполняющее работу в соот-
ветствии с планом управления по заказу другого лица или организации.
Исполнительский уровень – это область линейного управления, уровень обеспечения реализации принятых управленческих решений.
Кадры управления – работники (служащие), профессиональная деятельность которых полностью или преимущественно связана
с выполнением функций управления.
95
Канал – 1. – линия связи, коммуникации; устройство для пере-
дачи информации; 2. – путь, средство для перемещения чего-либо.
Карьера – (от франц. carriere) 1. – развитие, совершенствование
и продвижение человека в трудовой сфере жизни; 2. – динамика социально-экономического положения, статуса, роли, форм социальной
активности личности; 3. – успешное продвижение личности вперед в
процессе общественной, трудовой, научной и др. деятельности.
Качество управления – оценка процесса управления, определяемая степенью достижения поставленной цели.
Квалификация – (от лат. quails – качество) – профессиональ-
ная зрелость работника, определяемая наличием знаний, умений,
профессиональных навыков, опыта, подготовленность к качественному выполнению конкретных видов работ.
Кибернетика – наука об общих закономерностях управления в
природе, обществе, живых организмах и технических системах.
Коллегиальность – совместное выполнение управленческих
функций коллективным органом управления.
Коллектив – (от лат. collectivus – собирательный) – 1. – груп-
па, совокупность людей, работающих в одной организации, объединенных общими интересами, целями; 2. – относительно компактная
социальная группа, объединяющая людей, занятых решением конкретных задач (трудовой коллектив).
Компетенции – (от лат. competents – соответствующий) – 1. –
совокупность полномочий, которыми должны обладать лица или
определенные органы управления согласно законам, нормативным
документам, положениям, уставам; 2. – способности применять полученные знания и умения в практической деятельности в определенной области.
Команда – группа людей, объединенных для достижения об-
щей цели, во многом пересекающейся с личными целями каждого.
Комплекс – (от лат. complexus – связь, сочетание) – совокуп-
ность объектов, предметов, действий, взаимодействующих между
собой и образующих единое целое.
Коммуникабельность – способность к установлению контактов и связей.
Коммуникация – (от лат. communicatio – связь) – 1. сообще-
ние, связь; путь сообщения; 2. – передача информации от одного
субъекта другому.
96
Коммуникации – процесс обмена информацией между двумя
или более людьми.
Коммуникации вертикальные – движение управленческой
информации внутри организации с высших уровней управления на
низшие об управленческих решениях, или снизу-вверх в порядке
предоставления руководству отчетов о результатах деятельности.
Коммуникации горизонтальные – движение информации
внутри организации между подразделениями одного уровня в порядке согласования деятельности.
Коммуникации неформальные – обмен информацией в виде
слухов между людьми внутри организации.
Коммуникационная сеть – соединение определенным образом участвующих в процессе обмена информацией индивидов с помощью информационных потоков.
Коммуникационный стиль – определенный способ, с помощью которого индивид предпочитает общаться с другими людьми.
Коммуникация управленческая или управленческое общение – процесс взаимодействия участников для передачи информации, направленной на изменение их деятельности в определенном
порядке.
Контингент – (от лат. contingens – достающийся на долю, со-
прикасающийся) – 1. – совокупность людей, образующих однородную группу, категорию; 2. – состав людей какой-либо организации.
Континуум управленческий – непрерывность, неразрывность
изменений, исторического развития, оформления управления в
научную дисциплину.
Контроль – (от фр. controle – проверка) – 1. – надсмотр с целью
проверки чего-либо; 2. – обеспечение или проверка правильности
действий в области управления; 3. – проверка исполнения принятых
управленческих решений; 4. – управленческая деятельность, включающая учет, анализ, количественную и качественную оценку результатов работы организации (процедура контроля включает: выработку
стандартов и критериев контроля, измерение реальных результатов,
сопоставление реальных результатов со стандартами контроля и принятие необходимых решений по корректировке отклонений); 5. –
управленческая деятельность, обеспечивающая достижение организацией целей; 6. – функция управления, устанавливающая степень соответствия принятых решений фактическому состоянию управляемой
системы, выявляющая отклонения и их причины.
97
Конформизм – (от лат. conformis – подобный) –
приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка
вещей, господствующих мнений.
Конфликт – (от лат. conflictus – столкновение) – столкновение
противоположных интересов, взглядов, стремлений; это трудноразрешимое противоречие, острый спор.
Кооперация труда – (от лат. cooperation – сотрудничество) –
форма организации труда, выполнения работ, основанная на совместном участии в едином трудовом процессе значительного числа
работников, выполняющих разные операции этого процесса.
Координация – (от лат. co(n) – вместе, ordinatio – расположе-
ние в порядке) – 1. – согласование, соподчинение, приведение в соответствие; 2. – функция управления, направленная на обеспечение
согласованности между людьми в процессе работы и регулирование
выполнения совместных действий; согласование действий элементов внутри социальной системы и внешних систем по отношению к
рассматриваемой системе для достижения общих целей.
Культура – (от лат. cultura – возделывание, обработка) – 1. –
все то, что создано человеческим обществом с помощью умственного и физического труда; 2. – целостный, развивающийся во времени
исторический феномен, возникающий на базе территориальной, этнической, языковой, политической, экономической общности, связанный с ее идейно-нравственным состоянием и выражающийся в
условиях жизни общества, быте, воспитании членов общества, в достижениях науки и искусства; 2. – социальная система полезных
ценностей и норм поведения, закрепленных в сознании общества.
Лидер – (от англ. leader – ведущий, руководитель) – глава,
вождь политической партии и т. д.
Лидерство – (от англ. leader – ведущий, руководитель) – тип
управленческого взаимодействия, направленный на побуждение людей к достижению общих целей, основанный на эффективном для
данной ситуации сочетании различных источников власти.
Лидерство формальное – способность оказывать влияние на
другого человека или группу людей, направляя их усилия на достижение поставленных целей, с позиций занимаемой в организации
должности и наличия власти.
Лидерство неформальное – процесс влияния личности через
завоеванный авторитет, способности, знания, умения или другие
98
ресурсы на индивидуума или группу людей для побуждения их к
действию и достижению определенных целей.
Личность – 1. – отдельно взятый конкретный человек, инди-
видуум в его отношении к социуму, продукт общественного развития определенной исторической эпохи; 2. – человек как носитель
сознания со своими неповторимо выраженными качествами: духовными, интеллектуальными, волевыми, эмоциональными, то есть это
особый тип характера человека, его неповторимость.
Маркетинг – (от англ. market – рынок) – вид человеческой де-
ятельности, направленный на изучение потребностей населения в
товарах или услугах, с целью выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на товар или услуги организации.
Менеджер – (от англ. manage – управлять) – член организации,
наемный управляющий, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи, специалист в области
управления.
Менеджеры низшего уровня – имеют в своем подчинении ра-
ботников исполнительного труда в организациях.
Менеджеры среднего уровня – составляют планы, програм-
мы, разрабатывают задания, принимают решения, контролируют
деятельность других менеджеров в организациях.
Менеджеры высшего уровня – формируют стратегию разви-
тия организаций и сетей, контролируют работу менеджеров среднего уровня.
Менеджмент – совокупность знаний, принципов, средств и
форм управления производством и производственным персоналом
для достижения высокой эффективности деятельности в условиях
рыночной экономики.
Менеджмент организации – управление деятельностью орга-
низации, персоналом (как субъектом деятельности) и предприятием
в целом, как открытой социально-экономической системой.
Менеджмент ресурсов – управление различными видами ре-
сурсов (объектами и средствами деятельности): материальными,
финансовыми, информационными, человеческими и предприятием в
целом, как закрытой экономической системой.
Метод – (от греч. methodos – исследование) – способ исследо-
вания явлений природы, подход к изучаемому явлению, планомерный путь научного познания и установления истины.
99
Методология – это совокупность методов, применяемых в
жизненном цикле системы и объединенных одним общим философским подходом.
Методы управления – 1. – совокупность способов и средств
воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей; 2 – способы упорядочения управленческих проблем, благодаря которым осуществляется их структурирование, определяются цели, решения, устанавливаются взаимосвязи элементов проблем.
Метод экстраполяции тенденций – (от лат. extra – сверх, вне,
дополнительно) – 1. – распространение каких-либо данных (понятий), относящихся к одному времени на другое время; 2. – определение будущих, ожидаемых значений экономических величин, показателей на основе имеющихся данных об их изменении в прошлые
периоды; проекция прошлого на будущее, исходя из выявленных в
прошлом тенденций изменения.
Метод экспертных оценок – (от лат. expertus – опытный) –
количественные и качественные (в баллах, рейтингах) оценки процессов или явлений, экономических величин, показателей, выполняемые экспертами на основе суждений.
Метод моделирования – (от лат. modulus – мера, образец) –
разработка математических моделей, воспроизведение экономических объектов и процессов в ограниченных, малых, экспериментальных формах, в искусственно созданных условиях. Модель экономического объекта поддерживается реальными статистическими
данными, а результаты расчетов, выполненные в рамках построенной модели, позволяют строить прогнозы, проводить объективные
оценки.
Методы управления административные – способы и формы
управления, в основе которых заложено администрирование, распорядительство, опирающееся на приказы, распоряжения, подлежащие
неукоснительному исполнению со стороны объекта управления,
подчиненных субъекту лиц.
Методы управления экономические – совокупность спосо-
бов воздействия путем создания экономических условий, побуждающих работников действовать в нужном направлении и добиваться
решения поставленных задач.
Миссия – четко выраженная причина существования организации.
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]