Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы профессионального развития менеджера (введение в направление подготовки). Учебное пособие
.pdf
Предпринимательская (коммерческая) деятельность осуществляется с целью получения прибыли на основе законов, норм,
правил и нравственных принципов хозяйствования. Предпринимательство – это социально ответственный вид деятельности. Руководитель предприятия несет ответственность перед государством, обществом, в котором функционирует организация, за деятельность
предприятия, качество товара или услуги, за соблюдение законов и
условий договоров с работниками и партнерами по бизнесу и т. д.
Эффективная ответственная предпринимательская деятельность предполагает наличие профессиональных знаний, умений,
навыков, использование достижений науки, не нанесение вреда обществу, здоровью человека, экологии. Состояние экономики, народного хозяйства, степень благосостояния общества напрямую зависит
от духовно-нравственного уровня развития руководителей и персонала предприятий, их отношения к социальным проблемам в стране.
Устойчивое развитие ответственных предприятий отвечает долгосрочным экономическим интересам страны, способствует благополучию и безопасности населения, соблюдению прав и здоровья людей, сохранению окружающей среды.
Особое внимание следует уделить именно социальной направленности в предпринимательстве. В основе социальной ответственности лежит система ценностей, убеждения относительно добра и
зла. Соблюдение этических норм и учет социальных факторов в
процессе управления являются признаками социально ориентированного менеджмента.
Социальная ответственность предприятий (организаций) в
сфере коммерческой деятельности подразумевает добровольный отклик на социальные проблемы как внутри организации, так и во
внешней среде. При этом добровольный отклик, в первую очередь,
имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований.
Деятельность социально ответственной организации сконцентрирована не только на достижении экономической эффективности,
но и на оказании помощи в решении проблем в социальной среде,
осуществлении вклада в общественное развитие.
Организация добровольно, без принуждения и обязательности
принимает участие в общественном развитии, откликается на нужды
Социальная ответственность
61
в социальной сфере и может выступать спонсором социальных
учреждений, школ, интернатов, домов престарелых или строить
спортивные, детские сооружения, облагораживать территории и т. д.
Социальная ответственность является инструментом, который
руководитель может использовать для достижения целей, долгосрочного, эффективного существования организации на рынке и подразумевает наличие определенного уровня развития и доходности. При
этом социально ответственный руководитель стремится найти компромисс между получением и максимизацией прибыли и удовлетворением потребностей общества. Эффективность деятельности социально ответственной организации определяется балансом между затратами на социальные нужды и экономическими результатами.
Цели социально ответственного предприятия могут быть
сформулированы следующим образом:
– выполнение обязательств перед обществом и внесение своего
вклада в его развитие;
– улучшение благосостояния общества и качества жизни населе-
ния;
– укрепление нравственных и моральных основ общества;
– решение социальных проблем;
– снижение социальной напряженности;
– повышение качества жизни населения;
– добровольное участие в социальных программах;
– создание благоприятных для бизнеса долгосрочных перспектив;
– формирование у потребителей, партнеров по бизнесу и местного
сообщества положительного имиджа предприятия;
– увеличение мотивации труда персонала; за счет позитивной ре-
акции на социальную активность своего предприятия;
– формирование привлекательного образа предприятия для жела-
ющих трудоустроиться;
– формирование привлекательного образа предприятия для инве-
сторов;
– создание партнерских отношений с местными органами власти
и др.
Выделяют следующие основные аспекты социальной ответственности предпринимательской деятельности:
Юридическая ответственность, т. е. соблюдение законов,
норм и правил осуществления предпринимательской деятельности в
Российской Федерации. Законопослушность является главной фор-
62
мой отношений предпринимателя и государства. Руководители
48
предприятий, осуществляющие профессиональную деятельность на
признании норм права государства и учитывающие их действие в
хозяйственных отношениях, признаются социально ответственными.
Профессиональная ответственность определяется уровнем
квалификации руководителя, умением создать внутри организации
эффективные, безопасные условия труда и взаимодействия работников и работодателя. По отношению к внешней среде она проявляется в признании прав и соблюдении законных интересов участников,
добросовестной конкуренции, безопасном для человека и общества,
в целом, и безвредном для природы хозяйствовании.
Морально-этическая ответственность характерна для соци-
ально ответственной организации, в которой высокий уровень этичности поведения сотрудников. Управленческий персонал считает
себя морально ответственным как перед людьми, которые работают
в организации, так и перед потребителями, партнерами по бизнесу,
всеми, кого затрагивает ее деятельность. При этом отношения в организации регулируются морально-этическими нормами.
Составляющие социально ответственного бизнеса условно мо-
гут быть разделены на обязательные и добровольные. Обязательная
составляющая социальной ответственности – это соблюдение законов Российской Федерации в сфере предпринимательской деятельности. Руководитель ведет себя в этом плане ответственно, но сосредотачивается только на экономических интересах, оставляя решение социальных проблем государственным учреждениям и специализированным службам. Добровольная составляющая социальной ответственности может быть рассмотрена с двух точек зрения:
социально ответственное поведения ради экономической выгоды;
социально ответственное поведение, обусловленное более высоким
уровнем осознания роли организации в обществе, его цель - помощь
социально незащищенным слоям населения.48
Социальная ответственность предприятий снижает предпри-
нимательские риски, укрепляет конкурентоспособность, повышает
эффективность деятельности персонала и лояльность потребителей,
улучшает репутацию предпринимателей, способствует долгосроч-
Братющенко С. В. Социальная ответственность предпринимательства (обзор кон-
цепций) // Актуальные проблемы социально-экономического развития: взгляд молодых ученых. – Новосибирск : ИЭОПП СО РАН, 2005. – С. 166–178.
63
ному и устойчивому развитию организаций (предприятий), достижению высоких финансовых результатов, которые создают основу
рентабельного развития, экономического и социального благополучия страны.
Социально ответственная предпринимательская деятельность,
являясь фундаментом устойчивого социально-экономического развития российской экономики, базируется на основополагающих
принципах соблюдения гражданских прав и свобод, приоритета закона, равенства возможностей, добросовестной конкуренции, уважения человеческого достоинства, соблюдения этических норм ведения бизнеса и, наконец, «всегда поступай с людьми так, как желаешь, чтобы поступали с тобой».
3.3. Правовая культура менеджеров
Право, как специфическая форма общественных отношений
и особый вид социальной регуляции, является необходимым условием существования человека в современном обществе, так как его
действие распространяется на все важнейшие сферы общественной
жизни.
Правовая культура существует и развивается в тесном взаимодействии с экономическими, политическими, социальными процессами и определяет юридически значимое поведение членов общества. А обществу в целом дает систему правовых ценностей.
При этом правовая культура является важным инструментом
для реализации, как своих прав, так и прав сограждан, и может быть
представлена в качестве совокупности профессионально ориентированных и граждански значимых знаний законов, а также умений и
определенных навыков руководствоваться ими в конкретной области своей трудовой деятельности.
Многочисленные правонарушения, ущемление прав и законных интересов граждан связаны с незнанием законов. В этой связи
многократно возрастает значимость правового образования специалистов в различных областях профессиональной деятельности.
Проблема обязательного формирования у руководителей организаций, менеджеров различных уровней управления основ правовой культуры связана со многими факторами.
Во-первых, с необходимостью при построении гражданско-
правового общества вооружения граждан страны знаниями своих
64
основных прав и обязанностей, видов ответственности, с тем, чтобы
каждый гражданин мог применять конституционно закрепленные
права в собственных интересах и интересах сограждан.
Во-вторых, с получением достаточного для осуществления
профессиональной деятельности объема правовых знаний, позволяющего самостоятельно ориентироваться в системе существующих
юридических норм и, соответственно, грамотно применять их в своей профессиональной деятельности.
Анализ сложившейся на рынке труда ситуации показал, что в
условиях рыночной экономики правовая культура менеджеров не
всегда соответствует требуемому уровню, тогда как профессиональная деятельность современного менеджера характеризуется многообразием функций, которые требуют наличия разносторонних знаний в сфере управления, экономики, финансов и права.
В связи с этим проблема повышения уровня правовой подготовки менеджеров приобретает особую актуальность. Основные
требования к уровню подготовленности специалиста включают знание права и российской правовой системы, правоприменительных и
правоохранительных органов, правовых норм в сфере профессиональной деятельности.
Труд менеджеров связан с необходимостью постоянного принятия управленческих решений в различных ситуациях. Специфика
культуры управленческого труда состоит в том, что в основе ее лежат определенные нормы, которые должны строго соблюдаться менеджером. Наиболее важные из них – это юридические нормы
управленческого труда, отраженные в государственных правовых
нормативных актах.
Формирование правовой культуры становится одной из значимых целей профессиональной подготовки специалистов – менеджеров, которая обеспечивает овладение ими базовых знаний по
общим и специальным вопросам трудовой деятельности, содержащихся в нормативно-правовых и законодательных актах. В частности, квалифицированный управляющий должен приобретать дополнительные специальные знания, например, нормативно-правовых
актов (положений, инструкций), регулирующих определенную сферу деятельности, а также основ финансового, хозяйственного, налогового, трудового и иных видов законодательства.
Обязательным также для квалифицированного менеджера является умение работать с текстами нормативно-правовых докумен-
65
тов, анализировать, понимать смысл и самостоятельно находить
нормы права для решения профессиональных задач, получать и
предоставлять правовую информацию, регулирующую конкретную
профессиональную деятельность.
Повышение роли правовых дисциплин в формировании компетенций менеджеров позволит в процессе профессиональной деятельности принимать грамотные и юридически обоснованные управленческие решения, применять соответствующие правовые нормы.
Немало важным является и то, что одним из элементов правовой культуры является правосознание. С точки зрения носителей
правосознания, его субъектного состава, следует обратить внимание
на формирование индивидуального правосознания менеджеров, поскольку именно в нем содержатся оценочные суждения о праве, которые выражаются категориями «правомерное» и «неправомерное»,
«законное» и «незаконное» действие или управленческое решение.
Профессиональная подготовка менеджеров в современных
условиях должна быть направлена на формирование правовой культуры и соответствующей компетентности, которые подразумевают
собой достаточный уровень знаний в основных сферах гражданского
и уголовного законодательства, иных норм права, обеспечивающих
нормативно-правовое регулирование управленческой деятельности.
Основой для обеспечения данного уровня правовой компетентности
должно стать изучение на качественно новом, комплексном научноприкладном уровне таких дисциплин, как «Правоведение», «Гражданское право», «Трудовое право», «Административное право»,
«Налоговое право», «Правовое регулирование экономики».
3.4. Бизнес образование, как особый вид образования
Процесс становления в стране рыночной экономики объективно подразумевает увеличение потребности в грамотных специалистах, способных эффективно решать сложные творческие задачи и
социально-экономические проблемы общества.
В настоящее время нехватка профессиональных руководителей, способных поднять экономику страны до уровня, сопоставимого с развитыми странами, – одна из важнейших проблем, которая
существенно тормозит социально-экономическое развитие страны.
Причины сложившейся ситуации следующие. Во-первых, это
процесс потери страной интеллектуальных ресурсов как результат
66
продолжающегося оттока за рубеж наиболее подготовленных специалистов, научной элиты, молодых кадров в целом. К сожалению, на
выезд из России и работу за рубежом ориентированы наиболее подготовленные и талантливые выпускники, которые уже в процессе
обучения в отечественных высших учебных заведениях нацелены на
получение качественного образования для дальнейшего его использования в профессиональной трудовой деятельности именно в условиях жесткой конкуренции рыночной экономики.
Во-вторых, образование в современном мире превратилось в
многоступенчатый и непрерывный процесс. В связи со значительным увеличением скорости происходящих в современном мире изменений быстро устаревают знания, особенно специальные. Специалисты с высшим образованием сталкиваются с необходимостью
постоянного их обновления и пополнения, т. е. с непрерывным обучением и повышением своей квалификации, и фактически вынуждены учиться и совершенствовать профессионализм в течение всего
периода трудовой деятельности.
Кроме того, изменения в экономической сфере приводят к
возрастанию потребности в профессиональной переподготовке специалистов на разных этапах их карьеры или освоении новых видов
деятельности. Вследствие этого возникает острая необходимость в
адаптации к изменяющимся условиям профессиональной деятельности, в обновлении своих знаний, позволяющих решать высокопрофессиональные задачи, выработке умений для квалифицированного
выполнения трудовых обязанностей.
Однако в сложившихся в стране условиях непрерывное обучение и повышение квалификации не является доступным для всех
потенциальных потребителей образовательных услуг. Это связано, в
основном, с недостатком ресурсов. Причем на первое место, на наш
взгляд, следует поставить временные и жизненные ресурсы, т. е. недостаток времени и физических сил, а лишь затем – дефицит финансовых ресурсов.
В-третьих, это связано с низким качеством обучения и уровнем квалификации специалистов, поскольку в ходе реформирования
экономики в нашей стране была практически разрушена отраслевая
67
система подготовки и переподготовки квалифицированных кадров,49
49
50
51
и, как следствие, современная система высшего образования не способна обеспечить требуемый уровень профессионального развития
выпускников.50
Качественное образование, особенно в тех случаях, когда оно
понимается широко, не только как формальное, «книжное» обучение, но и как тренировка практических навыков и способностей –
ключевое условие обретения престижа и славы.51
Отсюда одним из направлений решения рассматриваемой
проблемы, на наш взгляд, может стать деятельность вузов, направленная на организацию и обеспечение дополнительной специализации как одну из форм повышения квалификации и уровня профессионализма человека.
Дополнительное профессиональное образование в современных условиях развития страны отличается рядом особенностей и
требует определенных изменений в содержании и организации обучения.
Учитывая сложившиеся условия на рынке образовательных
услуг, высшие учебные заведения должны разрабатывать и предлагать инновационные образовательные программы исходя не только
из имеющихся у них ресурсов, но и, в первую очередь, с учетом потребностей и спроса потребителей.
К потребителям образовательных услуг можно отнести организации и предприятия, работодателей, службы занятости, специалистов, желающих повысить уровень квалификации, а также различные целевые социальные группы. Качественная структура потребителей также изменилась, поскольку возникли иные потребности в качестве и конкретизации услуги, в самом процессе обучения в
целом. Такое широкое представление потребителей заставляет вуз
учитывать разнообразие и ожидание качества предоставляемых образовательных услуг.
Чеботарев С. С., Звягин А. А. Человеческие ресурсы как фактор безопасности
российской экономики // Вестник Нижегородской академии МВД России. – № 6.
2006. – С.225–229.
Щеглов П. Е., Никитина Н. Ш. Качество высшего образования. Риски при подго-
товке специалистов // Университетское управление. – 2003. – № 1(24). – C. 46–59.
Штомпка П. Социология: анализ современного общества : учебник. –
М. : Логос, 2005. – 655 с.
68
В условиях становления рыночной экономики система подго-
52
товки высококвалифицированных специалистов и обеспечения дополнительного профессионального образования должна быть ориентирована на конкретного клиента, т. е. личностно ориентирована.
Она может быть направлена на подготовку кадров по заказу конкретных фирм, предприятий и т. д., уже имеющих специалистов с
высшим образованием и нуждающихся в дополнительной специализации и повышении уровня профессионализма своих кадров по конкретным узкоспециализированным направлениям.
При этом необходимо иметь в виду, что потенциальные клиенты, получая дополнительное профессиональное образование,
вкладывают капитал в развитие собственного интеллекта с целью
приобретения специальных знаний и повышения личной конкурентоспособности.
Следует учитывать, что работодатели нуждаются, а значит,
отбирают таких специалистов, которые обладают достаточным
уровнем теоретических знаний, умений для реализации задач с использованием теоретической базы, а также практических навыков,
квалификации и научного потенциала для решения научнопрактических и технологических задач. Указанное необходимо, с
одной стороны, для качественного и своевременного выполнения
должностных обязанностей, обеспечения высокой производительности труда, а с другой – для снижения затрат предприятия на дополнительное обучение или переобучение персонала.
Помимо высокой квалификации работодатель обращает внимание на такие профессиональные и личностные качества специалиста, необходимые для эффективного исполнения должностных обязанностей, как интеллект, критическое и профессиональное мышление, аналитические и организаторские способности, ответственность, инициативность, коммуникабельность, исполнительность, а
также на адекватность поведения, уровень здоровья и другие качества, которые обеспечат в дальнейшем высокую работоспособность
сотрудника. Немаловажен и общекультурный уровень развития, и
образованность потенциального сотрудника.52 По существу, подготовка специалистов, должна быть максимально практико- и личностно ориентированной, т. е. с максимальным уклоном на практи-
Щеглов П. Е., Никитина Н. Ш. Качество высшего образования. Риски при подго-
товке специалистов // Университетское управление. – 2003. – № 1 (24). – C. 46–59.
69
ческое обучение и выработку соответствующих специальных умений и навыков. Благодаря только комплексному подходу можно повысить качество дополнительного профессионального образования,
сформировать глубокие теоретические знания, выработать умения и
твердые навыки в конкретной сфере, изучить новые подходы к организации предприятий, функционирующих в условиях государственного и рыночного секторов отечественной экономики.
Высокий уровень конкуренции среди специалистов-
менеджеров обязывает их повышать свой профессиональный уровень путем самообразования, самостоятельно и целенаправленно
овладевая всем комплексом знаний, умений, навыков, которые отвечают запросам рынка труда, работодателей.
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]