Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы профессионального развития менеджера (введение в направление подготовки). Учебное пособие
.pdf
органами государственного регулирования
ПК 29 – способность анализировать поведение потребителей экономиче-
ских благ и формирование спроса
ПК 30 – знание экономических основ поведения организаций, иметь
представление о различных структурах рынков и способность проводить
анализ конкурентной среды отрасли
ПК 31 – умение применять количественные и качественные методы ана-
лиза при принятии управленческих решений и строить экономические,
финансовые и организационно-управленческие модели
ПК 32 – способность выбирать математические модели организационных
систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к
конкретным задачам управления
ПК 33 – владеть средствами программного обеспечения анализа и коли-
чественного моделирования систем управления
ПК 34 – владеть методами и программными средствами обработки дело-
вой информации, способность взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы
ПК 35 – умение моделировать бизнес-процессы и знакомством с метода-
ми реорганизации бизнес-процессов
ПК 36 – умение использовать в практической деятельности организаций
информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и
сравнительного анализа лучших практик в менеджменте
ПК 37 – умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять
диагностику организационной культуры
ПК 38 – способность применять основные принципы и стандарты финан-
сового учета для формирования учетной политики и финансовой отчетности организации
ПК 39 – владение навыками составления финансовой отчетности и осо-
знание влияния различных методов и способов финансового учета на финансовые результаты деятельности организации
ПК 40 – способность анализировать финансовую отчетность и принимать
обоснованные инвестиционные, кредитные и финансовые решения
ПК 41 – способность оценивать эффективность использования различных
систем учета и распределения затрат; иметь навыки калькулирования и
анализа себестоимости продукции и способность принимать обоснованные управленческие решения на основе данных управленческого учета
ПК 42 – способность проводить анализ рыночных и специфических рис-
ков, использовать его результаты для принятия управленческих решений
ПК 43 – способность проводить оценку инвестиционных проектов при
различных условиях инвестирования и финансирования
ПК 44 – способность обосновывать решения в сфере управления оборот-
51
ным капиталом и выбора источников финансирования
ПК 45 – владеть техниками финансового планирования и прогнозирования
ПК 46 – понимание роли финансовых рынков и институтов, способность
к анализу различных финансовых инструментов
ПК 47 – способность проводить анализ операционной деятельности орга-
низации и использовать его результаты для подготовки управленческих
решений
ПК в сфере предпринимательской деятельности:
ПК 48 – умение находить и оценивать новые рыночные возможности и
формулировать бизнес-идею
ПК 49 – способность разрабатывать бизнес-планы создания и развития
новых организаций (направлений деятельности, продуктов)
ПК 50 – способность оценивать экономические и социальные условия
осуществления предпринимательской деятельности
Темпы изменений на современном этапе развития общества и
экономики стремительны, это связано с увеличением скорости устаревания знаний и умений специалистов в условиях постоянно обновляющегося производства, технологий, объема информации.
Потребность предприятий в профессионально мобильных специалистах, возрастание значимости профессиональной компетенции
специалистов обуславливает острую необходимость в постоянном
повышении квалификации и профессиональной переподготовки менеджеров.
Следует отметить, что главным условием успеха в профессиональной деятельности менеджеров является их способность к постоянному обучению и переобучению, стремление получить дополнительные знания в смежных отраслях, умение быстро адаптироваться
в быстроизменяющихся обстоятельствах. Это позволяет быть конкурентоспособным, профессионально компетентным менеджером,
востребованным на рынке труда.
52
ГЛАВА III. ЭТИКО-ПРАВОВЫЕ НОРМЫ
34
35
36
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА
Поведение любого человека в обществе, на работе связано с
особенностями склада характера, полученным воспитанием, привитыми нормами, ценностями.
Этика связана с моральными и нравственными принципами,
определяющими правильное или неправильное поведение человека
в соответствии с понятиями о добре и зле.34 Она анализирует природу и механизм действия морали, исследует ее как одну из сторон
социальной деятельности человека, особую форму общественных
отношений и сознания.
Профессиональная этика – особые правила поведения в трудо-
вом коллективе, на которые опирается руководитель для достижения
поставленной цели. Профессиональная этика может быть рассмотрена с двух сторон:
– аксиологической;35
– деонтологической.36
Аксиология – философское учение, которое изучает вопросы,
связанные с природой этических ценностей, их местом в реальности,
а также общепризнанные моральные принципы, определяющие человеческое поведение, конкретные деяния, поступки, мотивацию
личности и т. п.
Деонтология – раздел этической теории, в котором рассматривается тот аспект профессиональной морали, который касается долженствования, моральных требований. Это учение о профессиональных, юридических, моральных требованиях и обязанностях, о
нормах поведения работников в организации для повышения эффективности и полезности деятельности, а также максимального устранения вредных последствий неполноценной работы, как субъекта,
так и объекта управления.
3.1. Бизнес и этика менеджмента
Этика – (от греч. ethos – привычка, обычай) – дисциплина, объектом которой яв-
ляется изучение морали – (от лат. mores - нравы).
Аксиологический – (от греч. axia – ценность, logos – учение) – ценностный.
Деонтология – (от греч. deon – долг, logos – учение) – учение о должном, должен-
ствование.
53
Современные системы управления предполагают высокий
уровень этичности поведения сотрудников, особенно управленческого персонала внутри организации. Менеджер влияет на подчиненных и формирует организационную среду через собственное
представление о морали профессиональных взаимоотношений, об
этических нормах и принципах. В этих целях в организациях разрабатываются этические нормативы, стандарты, кодексы, определяющие правила поведения, которых должны придерживаться работники. Этические стандарты, как правило, запрещают в организации
нарушение законов (в первую очередь, Трудового Кодекса), коммерческий подкуп, вымогательство, подарки, раскрытие секретов
предприятия.
На рабочем месте и в деловых отношениях недопустимы конфликты, нецензурная форма общения, оскорбления, неуважительное
отношение к сотрудникам и клиентам, унижение подчинённых, развязность, непристойное поведение в отношении лиц другого пола,
рукоприкладство, курение, распитие спиртных напитков, употребление одурманивающих веществ, небрежность и неопрятность в
одежде и т. д.
Этика менеджмента касается:
– отношений и норм поведения внутри организации;
– отношений и норм поведения с партнерами по бизнесу;
– отношений и норм поведения с клиентами (потребителями това-
ров или услуг).
Этические ценности по отношению к сотрудникам организации включают: честность, справедливость, тактичность, достоверность информации, гарантии соблюдения прав в соответствии с трудовым законодательством, своевременность оплаты труда, социальные гарантии и т. д.
Этика отношений с партнерами по бизнесу строится с учетом
безупречной деловой репутации, честности, выполнения обязательств перед государством и обществом, чистоплотности в конкуренции, уважении к другим и их собственности, а также отказа от
мошенничества, вымогательства, коммерческого подкупа, безнравственных и незаконных операций.
54
Мошенничество – хищение чужого имущества или приобре-
37
38
39
тение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления
доверием.37
Вымогательство – требование передачи чужого имущества или
права на имущество, или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения
или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо
иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам
или законным интересам потерпевшего или его близких.38
Коммерческий подкуп – незаконная передача лицу, выполня-
ющему управленческие функции в коммерческой или иной организации, денег, ценных бумаг, иного имущества, оказание ему услуг
имущественного характера, предоставление иных имущественных
прав за совершение действий (бездействие) в интересах дающего в
связи с занимаемым этим лицом служебным положением. Служащие коммерческих и иных организаций за получение незаконного
вознаграждения будут нести ответственность по статье коммерческий подкуп.39
По отношению к потребителям, клиентам организация должна
поддерживать свою деловую репутацию, быть честна, предоставлять
достоверную информацию и качественную продукцию или услугу.
Основные принципы этики в профессии менеджера можно
сформулировать следующим образом (табл. 4):
Уголовный кодекс РФ, глава 21, статья 159.
Уголовный кодекс РФ, глава 21, статья 163.
Уголовный кодекс РФ, глава 23, статья 204.
55
Проявляй лояльность и верность организации.
Соблюдай профессиональную конфиденциальность, коммерческую тайну.
Соблюдай традиции, нормы поведения, организационную культуру.
Соблюдай субординацию, исполняй правила служебной дисциплины.
Гармонизируй деятельность коллектива и организации.
Овладей «искусством управления».
Умей управлять собой и работать с людьми.
Создавай благоприятный социально-психологический климат в организации, психологические условия, способствующие плодотворной совместной деятельности.
Проявляй уважение к подчиненным, соблюдай их права и достоинство.
Управляй бесконфликтно.
Строй отношения в коллективе на чести, справедливости, правдивости и
уважении.
Контролируй отрицательные эмоции, не допускай унижения, грубости,
высокомерия по отношению к подчиненным.
Не злоупотребляй положением начальника.
Уделяй время отдыху своему и подчиненных.
Не допускай обмана подчиненных, невыполнения обещаний, утаивания
информации.
Будь целеустремленным, последовательным и справедливым.
Принимай управленческие решения на основании принятия факта законопослушности.
Будь объективным при принятии управленческих решений.
Умей брать на себя ответственность за последствия принимаемых управленческих решений.
Помни, принимая управленческие решения и отдавая приказ, что влияешь
на поведение людей.
Уважай право частной собственности.
Соблюдай этические нормы и учитывай социальные факторы в процессе
управления.
Относись с уважением к органам власти.
Работай постоянно над собой, формируй профессионально важные качества.
Основные принципы этики в профессии менеджера
Таблица 4.
Российский менеджмент на первое место ставит такие этические требования, как честность, порядочность и надежность в деле.
Основной принцип руководителя в сфере предпринимательской деятельности может быть сформулирован следующим образом:
56
«Прибыль превыше всего, но честь руководителя превыше
40
прибыли»!
3.2. Виды ответственности менеджеров
Профессиональная деятельность руководителя напрямую свя-
зана с ответственностью.
Ответственность – это обязанность отвечать за определен-
ные неблагоприятные последствия, возлагаемые на лицо, принявшее
решение, совершившее действие, нарушившее обязательство.
Кроме этого, ответственность может быть определена как
зависимость человека от чего-либо, воспринимаемого им в качестве
определяющего основания для принятия решений или совершения
действий.
Одновременно, ответственность – это категория этики и
права, отражающая особое социальное и морально-правовое отношение личности к людям, обществу, которое характеризуется выполнением своего нравственного долга и правовых норм.40
Объектом ответственности руководителя являются сотрудники
организации, общество в лице потребителей, а также государство,
окружающая среда, материальные, социальные и духовные ценности.
Принятие на себя ответственности и привлечение к ответственности является обязательным условием выполнения профессиональных обязанностей менеджерами.
В менеджменте ответственность это:
– готовность отвечать за свои действия и последствия реализации
управленческих решений;
– готовность отвечать за решения или действия сотрудников орга-
низации;
– готовность при принятии управленческих решений учитывать
интересы тех, кого они касаются;
– готовность отвечать за действия исполнителей задания в процес-
се реализации управленческих решений (при условии, что окончательный контроль и анализ последствий не установил личной
вины исполнителей).
Ответственность руководителя наступает как следствие принятых управленческих решений в случае если:
Философский словарь / под ред. И. Т. Фролова. – 7-е изд. – М. : Республика, 2001.
– С.403.
57
1. Определены отрицательные результаты контроля.
41
2. Определена персональная ответственность в результате анализа
отклонений.
3. Определены персональные меры взыскания: санкции (снижение
денежного вознаграждения, возмещение ущерба, потеря компетенции, отставка, увольнение, уголовное преследование).
Различают следующие виды ответственности руководителей:
юридическая ответственность; профессиональная ответственность;
морально-этическая ответственность; социальная ответственность.
Отношения руководителей организаций с государством стро-
ятся на основании принятия факта законопослушности.
Различают следующие виды юридической ответственности:
– Уголовная ответственность.
– Административная ответственность.
– Гражданско-правовая ответственность.
– Дисциплинарная ответственность.
– Материальная ответственность.
Уголовная ответственность наступает за совершение преступ-
лений, перечень которых приведен в Уголовном кодексе РФ.
Преступление – разновидность человеческой деятельности,
деяние. Преступлением признается виновно совершенное общественно опасное деяние, запрещенное Уголовным Кодексом под
угрозой наказания.41 Признаки преступного деяния: общественная
опасность, противоправность, виновность, наказуемость. Общественная опасность – это способность деяния причинить вред общественным отношениям, объективное свойство, позволяющее оценить поведение человека с позиции общества.
Статья 19 УК РФ определяет общие условия уголовной ответ-
ственности. Согласно российскому законодательству уголовной ответственности подлежит только лицо, виновное в совершении преступления. Субъектом ответственности по уголовному делу может
выступать только физическое лицо – индивидуальный предприниматель, или должностное лицо организации. Организация (юридическое лицо) согласно ст. 19 Уголовного кодекса Российской Федерации не может быть привлечена к уголовной ответственности.
Виды наказаний: штраф; лишение права занимать определен-
ные должности или заниматься определенной деятельностью; обяза-
Уголовный кодекс РФ, Ч. 1 ст. 14.
58
тельные работы; исправительные работы; ограничение свободы;
42
43
44
45
принудительные работы; арест; лишение свободы на определенный
срок; пожизненное лишение свободы; смертная казнь и др.42
Административная ответственность наступает за совершение
административных правонарушений. Административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое Кодексом43
об административных правонарушениях или законами субъектов РФ
об административных правонарушениях установлена административная ответственность. Административной ответственности подлежит должностное лицо в случае совершения им административного правонарушения в связи с неисполнением либо ненадлежащим
исполнением своих служебных обязанностей.44 Меры административной ответственности – предупреждение, административный
штраф, административный арест, дисквалификация, административное приостановление деятельности, обязательные работы и др.45
Гражданско-правовая ответственность – вид юридической ответственности, одна из форм государственного принуждения, связанная с применением санкций имущественного характера, направленных на восстановление нарушенных прав и стимулирование
нормальных экономических отношений юридически равных участников гражданского оборота.
Отрицательные имущественные последствия возникают в связи с неисполнением, ненадлежащим исполнением обязанностей из
договора и из причинения внедоговорного вреда. Гражданскоправовая ответственность наступает в случае нарушения договорных обязательств имущественного характера или при причинении
вреда или убытков потерпевшему лицом, не состоящим с ним в договорных отношениях. Меры гражданско-правовой ответственности: возмещение вреда, возмещение убытков, штрафные санкции
(выплата неустойки).
Уголовный кодекс РФ. Гл. 9. Ст. 44.
Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30.12.2001 г.
№ 195-ФЗ. Гл. 2. Ст. 2.1.
URL: http://www.consultant.ru/popular/koap/13_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013
Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30.12.2001 г.
№ 195-ФЗ. Гл. 3. Ст. 3.2.
59
Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в
46
47
случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место
дисциплинарный проступок, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей.46 Различают следующие виды дисциплинарной
ответственности: в соответствии с нарушением правил внутреннего
трудового распорядка, дисциплинарных уставов и положений, порядка подчиненности.
За совершение дисциплинарного проступка, работодатель
имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
– замечание;
– выговор;
– увольнение по соответствующим основаниям.
Федеральными законами, уставами и положениями о дисци-
плине (часть пятая, ст. 189 Трудового Кодекса РФ) для отдельных
категорий работников могут быть предусмотрены также и другие
дисциплинарные взыскания. Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами,
уставами и положениями о дисциплине.
Материальная ответственность распространяется в соответствии с Трудовым кодексом, как на работодателя, так и на работника.47 Материальная ответственность сторон трудового договора –
один из способов защиты права собственности работодателя и работника. Указанные в ст. 21 и 22 ТК РФ обязанности работника и
работодателя в части имущественных отношений, служат основой,
для предусмотренной ст. 232 ТК РФ и последующими статьями раздела, материальной ответственности сторон трудового договора
друг перед другом, если они не выполняют этих обязанностей. Материальная ответственность стороны трудового договора
наступает за ущерб, причиненный ею другой стороне этого договора
в результате ее виновного противоправного поведения (действий
или бездействия), если иное не предусмотрено Трудовым кодексом
или иными федеральными законами (ст. 233 ТК РФ).
Трудовой кодекс РФ. Гл. 30. Ст. 192.
Трудовой кодекс РФ. Гл. 39. Ст. 238–250 ; Гл. 38. Ст. 234–237.
60
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]