Некоммерческий сектор в глобальных процессах современности. Учебное пособие (практикум)

2. Рассмотрите, представленный материал и ответьте – какие ещё аспекты данной проблемы можно было бы изу­чить?

2. Данный компонент исследовательской работы позво­лил определить уровень понимания представителями НКО и ОО (всего было опрошено 274 респондента) значимости ин­формационного сопровождения проектной деятельности в ходе разработки и реализации социально-значимых проек­тов (подаваемых на грантовые конкурсы – как от физиче­ских, так и от юридических лиц), выявить трудности, с кото­рыми сталкиваются НКО и ОО, а также сформулировать ре­комендации, адресованные руководителям организаций, и всем лицам, заинтересованным в развитии информацион­ной составляющей деятельности НКО.

1. Касательно опыта взаимодействия организаций, пред­ставленных опрошенными, со СМИ по вопросам информа­ционного освещения деятельности НКО и ОО, можно ска­зать, что «регулярно публикуются пресс-релизы» у 51,1 % опрошенных (140 респондентов). В то же время, с теми или иными проблемами в процессе взаимодействия со СМИ зна­комы 20,1 % опрошенных – 55 респондентов («мы пытаем-

ся, но все хотят денег», «СМИ ничего не понимают в нашей работе», «мы посылали информацию и фото, но безрезультатно – мы не знаем, как это делается»).

НКО и ОО необходимы умения по «выделению главного в со­бытии» (55,9 %), а также знание самой структуры пресс-

3. Уровень знаний, касающийся информационного со­провождения деятельности некоммерческих организаций, позволяет большинству опрошенных (88,4 %) – «создать пост в социальных сетях» (Вконтакте, Фейсбук), а также, написать пресс-релиз, новость для сайта НКО – по 16,4 % опрошенных соответственно. 91,8 % опрошенных информи­руют окружающих о деятельности своей НКО посредством публикации новостей в социальных сетях. Публикации в СМИ, как средство информирования общественности о дея­тельности организации, отмечает только четверть опрошен­ных (61 респондент). Только треть опрошенных (36,3 %) вы­сказывают удовлетворённость тем количеством людей (чи­тателей, подписчиков), которые получают информацию об их деятельности, большая же часть респондентов (более по­ловины – 52,4 %) хочет расширить круг лиц, информиро­ванных о деятельности представляемой ими НКО или ОО. Выделяемая 2,6 % опрошенных конкретная проблема, свя­занная с информационным сопровождением деятельности НКО – «для грантового успеха нужны ссылки на публика- ции, а их нет» – как нельзя лучше отражает необходимость включения информационного компонента в деятельность НКО. Одна из серьёзных трудностей в освещении НКО своей деятельности – отсутствие сайта в сети Интернет – отсюда отсутствие разнообразия информационных технологий.

низации). Только 14 респондентов отвечают, что в их орга­низации есть отдельный человек (группа людей) ответствен­ный за данное направление деятельности.

4. Статистические изыскания в «своей» области необхо­димы, чтобы уточнить, что показывает и что скрывает офи­циальная статистика. Если вы знаете, где и как собирается статистика по вашей целевой группе или проблеме (а это не всегда очевидно!), то вы владеете поистине уникальной ин­формацией. Это позволяет понять самим и донести до лиц, принимающих решения, почему по статистике «проблемы нет», а оценки экспертов и ваш опыт говорят об обратном. Такой анализ – это тоже само по себе социологические и ста­тистическое исследование.

5. Внедрение статистических и социологических изыс­каний в деятельность социального работника необходимо, для того, чтобы узнать что-то новое о целевой группе. Оцен-

ка социально-демографических характеристик, знаний, по­ведения, ценностей, установок, нужд целевой группы – это, что называется, must have для НКО. Не зная целевую группу, невозможно грамотно планировать работу. Конечно, вы и так хорошо её знаете: ведь вы уже столько лет работаете в ней. Но получить цифры, на которые можно ссылаться – бесценно.

8. Статистика необходима социальному работнику для того, чтобы «собрать паззл» социальных услуг. Для решения проблемы так много нужно сделать, у вашей целевой группы так много нужд и потребностей, а ресурсы ограничены. Здесь также на помощь приходят исследования. Можно про­вести оценку того, какие ещё услуги реализуют в вашей сфе­ре, а потом обсудить с другими организациями совместную работу. Так появляются сетевые проекты, которые эффек­тивно расходуют ресурсы и достигают весомых результатов.

Стремление узнать и понять окружающую действительность, способность задавать вопросы и искать на них ответы – не это ли обеспечивает движение вперед и вверх? А ведь это – суть любого исследования, результаты которого впослед­ствии будут направлены на преобразование существующей ситуации.

2. Рекомендации, касающиеся обоснования

Как правило, оценка проводится силами внешних спе­циалистов. Это специально спланированное многокомпо­нентное исследование. И его главный результат всегда – это

определить, в каких направлениях важно развивать проекта и что позволит сделать его более успешным.

Мониторинг проекта – это процесс, который длится на протяжении всего времени реализации проекта. Это система постоянного сбора информации: она находится внутри про­екта, является его частью.

В отличие от оценки (которая «оценивает» то, что уже прошло какое-то время назад), мониторинг проходит в настоящем. Он может быть ежедневным, еженедельным или ежемесячным – в зависимости от типа деятельности.

охвату благополучателей или по количеству проведённых мероприятий,

Важно, чтобы мониторинг присутствовал в любом проекте. На самом деле, когда вы собираете своих соци­альных работников или волонтёров и спрашиваете о том, сколько людей к ним обратились и с какими проблемами – это тоже мониторинг. И если вы разработаете формы (таблички) для того, чтобы сотрудникам было удобно ве­сти учёт, и будете сводить это в единый электронный документ, допустим, раз в неделю – получится вполне жизнеспособная система мониторинга проекта.