Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Логистика. Учебное пособие для СПО-1
.pdf
5. К логистическим операциям, совершаемым с материальным
потоком, относятся (множественный выбор):
а) погрузка и разгрузка;
б) затаривание и перевалка между транспортными средствами;
в) перевалка между складами и страхование грузов;
г) обеспечение документооборота при совершении сбора, хранения и передачи материального потока.
6. Логистические функции бывают:
а) основные и управленческие;
б) основные, поддерживающие и обеспечивающие;
в) обеспечивающие и поддерживающие;
г) основные и поддерживающие.
7. Дополните правильный вариант ответа.
К субъектам, реализующим основные функции логистики, относятся:
а) предприятие-изготовитель;
б) транспортные предприятия;
в) торговые предприятия;
г) _______________________.
8. К основным логистическим функциям не относится:
а) управление запасами;
б) управление процедурами заказов;
в) транспортировка;
г) закупка материальных ресурсов;
д) управление отходами.
9. Централизация логистической системы предполагает:
______________________________________________________
______________________________________________________
10. Структура логистической системы и ее функции:
а) не влияют друг на друга;
б) влияют только на внутреннюю среду;
в) взаимно влияют друг на друга;
г) влияют друг на друга поочередно или параллельно;
д) влияют на внешнюю среду.
61
ТЕМА 6. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ПРОЦЕССОВ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ
6.1. Информационная система.
6.2. Информационные технологии в логистике.
6.3. Организация информационного обеспечения в логистических
системах.
Методические указания к изучению темы
Рассмотрение темы рационально начать с определения сущности «информационной системы» и ее роли в логистике. Необходимо
сформировать представление о понятии «информационный поток»
и его особенностях.
Обращаясь к видам систем и их принципам, следует внимательно изучить вопросы горизонтальной и вертикальной интеграции,
где подробно описаны взаимосвязи различных потоков. Структурное восприятие коммуникационных связей потоков обеспечат комплексное понимание системы в целом, а также отдельно информационных потоков. При рассмотрении этого вопроса рекомендуется
использовать примеры из практики и проводить детальный анализ
каждого элемента и связи в структуре системы.
Конкуренция и развитие рынка способствуют поиску новых
решений при оптимизации логистических процессов. В логистике
в качестве такого решения выступают информационные технологии. Изучение информационных технологий в логистической
деятельности сформирует представление о работе логистической
системы и роли средств автоматизации в ней. Обсуждение организации информационного обеспечения позволит углубиться в сферу
логистики с точки зрения рынка и бизнеса. Анализ текущего состояния информационного обеспечения и тенденций развития рынка
сформируют комплексное восприятие функционирования процессов в логистике и дальнейшие направления совершенствования. При
подготовке к теме рекомендуется использовать дополнительные
источники информации (новостные статьи, научные труды, видеорепортажи и т.д.).
6.1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА
Информационная система предприятия — это комплекс аппаратно-программных средств, позволяющих облегчить сбор, обра-
62
ботку и анализ внутренней и внешней информации. Существующие
При информационном обеспечении логистических процессов может быть
При вертикальной интеграции субъекты логистической деятельности свя-
информационные системы направлены на автоматизацию как части
логистических функций и операций (закупка, управление запасами
и заказами, транспортировка и складирование), так и организации
в целом, включая материальные и не материальные логистические
операции.
При информационном обеспечении логистических процессов
может быть использован модульный принцип, когда из различных
функциональных приложений формируется единая информационная
система. Для комплексных информационных систем характерен охват
значительной части функций предприятия и интеграция их в единое
целое на основе вертикальной и горизонтальной интеграции.
При вертикальной интеграции субъекты логистической деятельности связываются информационными потоками и единой информационной системой по следующей цепи (см. рис. 6.1).
Рис. 6.1. Цепочка связей субъектов логистической деятельности
при вертикальной интеграции
Горизонтальная интеграция подразумевает взаимодействие
между предприятиями на одном уровне логистической цепи, так как
в этом случае координируются действия транспортных компаний
между собой для решения текущих оперативных задач.
Кроме информационно-коммуникационных систем, связывающих между собой подразделения предприятия или фокусную компанию с предприятиями в цепи поставок, можно выделить программные
продукты для оптимизации бизнес-процессов. На основе сбора,
обработки и анализа информации о деятельности коммерческой организации высшее руководство разрабатывает или корректирует
логистическую стратегию.
Важным элементом информационной системы предприятия
является уровень квалификации его работников. Использование
концепции логистики в практической деятельности предполагает рациональный подход к управлению материальными и сопутствующими
потоками в процессе принятия управленческих решений, поэтому одним из основных условий эффективной работы предприятия служит
наличие высококвалифицированных специалистов, поэтому наряду с
63
материальными потоками в логистической системе рассматриваются
трудовые потоки.
Актуальной задачей развития предприятий и отраслей промышленности в Российской Федерации является обучение логистов
в высших учебных заведениях. Логист — это человек с особого рода
компетенциями, поэтому при его подготовке как в высшем, так и в
дополнительном образовании следует учитывать необходимость
развития системного мышления, способности к обобщению крупных
массивов информации и принятию решений в условиях неопределенности внешней среды и высокого уровня рисков при функционировании логистических систем на макро- и микроуровне.
Использование концепции логистики на предприятии предполагает достижение состояния прозрачности результатов управленческих воздействий при перемещении материального потока и управлении запасами в логистических системах, а в результате — повышение
надежности системы товародвижения происходит снижение уровня
логистических затрат и устранение логистических издержек, улучшение качества обслуживания клиентов.
Все перечисленные результаты внедрения концепции логистики
в комплексе приводят к повышению конкурентоспособности предприятия и улучшению финансово-экономических показателей его
деятельности. Еще одним результатом использования логистических
принципов на предприятии является согласованность действий подразделений предприятия, участвующих в организации перемещения
сквозного материального потока.
Внедрению логистики на уровне предприятия и в цепи поставок,
совершенствованию информационной системы на макро- и микроуровне должно предшествовать повышение компетентности персонала,
так как использование логистического подхода означает внедрение
определенной идеологии или философии управления предприятием
на всех уровнях управления. Здесь возможны два варианта: развитие
сверху вниз или снизу вверх.
При развитии сверху вниз логистическими знаниями в первую
очередь овладевает руководство, а затем уже среднее управленческое звено и исполнители. В этом случае высшее руководство разрабатывает программу развития логистической системы предприятия
и определяет график ее внедрения. В этом случае может возникнуть
инерция развития из-за неосведомленности исполнителей о преимуществах использования логистики и их низкой компетентности при
внедрении логистических технологий.
64
При развитии снизу вверх, как правило, логистику первыми
изучают представители среднего управленческого звена, которые
начинают использовать методы и модели логистического анализа в
своей повседневной деятельности. В этом случае происходит эволюционное развитие логистической системы предприятия, а при ротации
управленческих кадров возможен переход на высшие руководящие
должности специалистов, которые владеют компетенциями в сфере
логистики.
Возможно, также параллельное во времени развитие первого и
второго варианта. Высший менеджмент компании при стратегическом
планировании должен учитывать закономерности функционирования
логистической системы предприятия и цепи поставок, частью которой
оно является и информационные процессы, включая обучение и повышение квалификации сотрудников организации.
Следовательно, при внедрении концепции логистики на предприятии следует использовать подход от общего к частному, иначе внедрение логистических технологий на уровне отдельных подразделений
(локальный подход) или отдельными сотрудниками может приводить
к межфункциональным конфликтам, стремлению сотрудников смежных подразделений оставить все по-старому, что описывается в литературе по менеджменту термином «сопротивление к изменениям».
Таким образом, при совершенствовании информационной системы предприятия необходимо обучение сотрудников компании принципам логистики и специальным методам логистического анализа.
Корпоративное обучение позволит обрести единую идеологию и будет
способствовать развитию предприятия в целом.
6.2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЛОГИСТИКЕ
Современные технологии коммерческой деятельности характеризуются высокой динамичностью, связанной с ориентацией производителей на индивидуальные потребности заказчиков и клиентов,
постоянным совершенствованием средств коммуникации между
звеньями цепи поставок и высокой конкуренцией. В этих условиях
требуется разработка эффективных систем управления каналами
распределения.
Перемещение материальных потоков в сфере товарного обращения связано с постоянным обменом информацией между участниками
логистического процесса. В настоящее время практически невозмож-
65
но обеспечить своевременную доставку товарных партий без применения информационных систем и специальных программных средств.
Поэтому информационные технологии используются для организации, прогнозирования, планирования, анализа потоков информации,
товаров, платежей и поддержки принятия коммерческих решений в
логистических системах на макро- и микроуровне.
Н.И. Войткевич отмечает, что информационные потоки в канале
распределения постоянно сопровождают материальные потоки в
прямом и обратном направлении. Торговые посредники обеспечивают
обратную связь с потребителями, снабжают изготовителей продукции
информацией о продажах товарах и действиях конкурентов. Производители товаров доводят до розничных торговцев сведения о новых
товарах, обеспечивают рекламную поддержку продаж, формируя
интерес конечных потребителей к своей продукции.
Кроме маркетинговой информации, в каналах распределения
циркулируют значительные объемы данных логистического, финансового и коммерческого характера. Оперативная и достоверная
информация обеспечивает высокое качество планирования, управления и контроля всех бизнес-процессов. Информационные системы
осуществляют долгосрочное, надежное хранение данных, позволяют
осуществлять их целенаправленную выборку.
По мнению Н.Е. Живицкой, повышение эффективности выполнения логистических функций достигается благодаря использованию информационных технологий, которые позволяют: увеличить
скорость бизнес-процессов; улучшить коммуникацию участников
каналов распределения; осуществить непрерывное планирование
бизнес-процессов; повысить качество планирования принимаемых
управленческих решений.
Информация о товаре, содержащаяся в бумажных документах,
неудобна для оперативной обработки и учета, поэтому получили
развитие технологии сканирования штриховых кодов и считывания
информации с радиочастотных меток.
В результате использования штрих-кодов и радиочастотных меток (RFID) при организации товародвижения появилась возможность
однозначной идентификации каждой товарной позиции, грузового
места или товарной партии. Система автоматической идентификации
(сканирование) многократно увеличивает скорость, эффективность и
точность сбора и обработки информации.
Для решения задач логистики распределения в складировании
и грузопереработке сканирующие устройства работают совместно
66
с информационно-компьютерной системой управления операциями
погрузки-разгрузки, сортировки, консолидации, комплектования и
разукрупнения партий отправок и их перемещения.
Таким образом, использование информационных технологий в
системах распределения направлено на обеспечение товародвижения
и организацию взаимодействия между подразделениями предприятия, а также между предприятиями-контрагентами в системе распределения.
6.3. ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
В ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ
Информационные потоки пронизывают сферу товарного обращения и включают в себя сопроводительные документы, заказы на
товар, информацию о движении запасов на складе или о перемещении
транспортных средств. Рассмотрим информационно насыщенные
функции логистики предприятия — управление закупками и запасами, складирование и транспортировку.
Управление закупками. Информационные технологии в закупках
используются при автоматизации заказов на поставку, при переговорах и заключении договоров, в процессе доставки грузов, что позволяет сократить время логистического цикла от заявки до поступления
товарной партии на склад предприятия.
Особую трудность в закупках представляет собой составление сопроводительной документации, поэтому для автоматизации логистических операций используется электронный обмен данными (electronic
data interchange, EDI). Предприятие «стыкует» свою информационную
систему с системой поставщика, и когда уровень запаса на складе достигает порогового значения, генерируется заявка поставщику. Такой
вариант подходит для небольших регулярных заказов.
Для совершенствования взаимодействия между поставщиками и
покупателями в настоящее время используется система электронного
бизнеса как осуществление бизнес-процессов в глобальных компьютерных сетях. Электронный бизнес сокращенно обозначается В2В.
К основным технологиям электронного бизнеса относят:
- электронную коммерцию (В2С);
- электронное взаимодействие с правительственными организа-
циями (В2G);
- электронное взаимодействие с сотрудниками (В2Е).
67
Основные преимущества электронного бизнеса следующие:
- мгновенный доступ к поставщикам, расположенным в любой
точке мира;
- прозрачный рынок, на котором товары легкодоступны, а усло-
вия их получения приемлемы;
- автоматизация закупок посредством стандартных процедур;
- экономия времени, необходимого для осуществления закупки;
- снижение затрат на закупку;
- возможность использования аутсорсинга.
Большинство программных продуктов, автоматизирующих операции закупки, содержат следующие функции:
- мониторинга договорных отношений с поставщиками и перевоз-
чиками;
- контроля обязательств по оплате поставок;
- генерации документов, необходимых для приемки товаров на
складе;
- выставления претензий поставщику;
- автоматизации всех операций по приходу, расходу и внутренне-
му перемещению на складе сырья и полуфабрикатов.
Управление запасами. Запасы присутствуют на всем пути движения материального потока и обеспечивают надежное функционирование логистических систем на макро-, и микроуровне. К основным
задачам управления запасами относят анализ и оптимизацию уровня
запасов, выбор мест их размещения.
Для определения уровня запасов на складах используется комплекс средств, включающий в себя: специализированное программное
обеспечение; технические средства идентификации (сканеры, ридеры); технологии штрихового и радиочастотного кодирования.
Программное обеспечение по управлению запасами может иметь
в своем составе три модуля:
- модуль прогноза;
- модуль снабжения (текущий контроль складских запасов и
формирование заявок на основе «точки заказа»);
- модуль ценообразования (корректировка цен на основании соответствия среднесрочного прогноза текущей ликвидности остатков
запасов и ситуации в снабжении).
Кроме учета уровня запасов, информационные технологии используются для анализа состояния запасов на предприятии с помощью
методов АВС- и XYZ-классификации, расчета коэффициентов сезон-
68
ности, оценки потребности в товарах нерегулярного спроса и др. В этом
случае создается специализированное программное обеспечение или
прибегают к табличному процессору MS Excel. Большое значение при
управлении запасами предприятий в настоящее время приобретают
интернет-технологии и, в частности, облачные технологии.
Складирование. Складирование и обработка товарных партий —
важные составляющие деятельности производственных и торговых
предприятий. Затраты на складирование составляют от 12 до 40 % расходов предприятия на организацию движения материальных потоков.
Преобразование материальных потоков на складе связано с изменением параметров принимаемых и выдаваемых партий грузов по
составу грузовых единиц и времени их отправки. При сквозном управлении материальным потоком на складе с помощью информационных
технологий отслеживаются все процессы в режиме реального времени.
Значительно упрощается такая операция, как «Учет движения товаров», становится возможным определить наличие или отсутствие запаса по каждой товарной позиции на складе в любой момент времени.
Транспортировка. Транспортное хозяйство является одной из
сфер логистики, которая обеспечивает перемещение материальных
потоков в макрологистических системах и внутри предприятий (уровень микрологистики). Информационные технологии используются
для повышения эффективности перевозок.
На автомобильном транспорте устанавливаются бортовые
компьютеры и тахографы, поэтому электронный обмен данными
позволяет существенно увеличить оборот информации, отказаться
от бумажных документов и в результате сэкономить значительные
финансовые средства (см. рис. 6.2).
Рис. 6.2. Пример тахографа для автомобиля
С помощью этих устройств и навигационных систем отслеживается путь движения транспортного средства, уровень расхода топлива
и время в пути. В 2015 годы в России была введена система Платон,
69
с помощью которой отслеживается перемещения грузовых автомоби-
Рис. 6.2. Пример тахографа для автомобиля
лей по дорогам для дифференцированного сбора налога.
При составлении маршрутов в международном сообщении используется пакет MS Auto-Route Express, представляющий собой
электронный атлас Европы с базой данных о населенных пунктах и
дорогах (см. рис. 6.3).
Рис. 6.3. Пакет MS Auto-Route Express для составления
маршрутов в Европе
Он предназначен для планирования автомобильных и железнодорожных маршрутов по европейской территории с визуальным
представлением схемы маршрута.
При осуществлении внутригородских перевозок находят применение геоинформационные системы (к примеру, ГИС Омск, Новосибирск), которые широко используются при составлении маршрутов в
оптовой торговле.
Таким образом, современные программно-аппаратные средства
находят широкое применение во всем мире и внедряются отечественными предприятиями. Использование информационных технологий
является необходимым условием эффективного функционирования
логистических систем. Для внедрения информационных технологий
на предприятии необходимо проведение реинжиниринга систем управления материальными потоками.
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]