Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Исследование систем управления. Учебно-методическое пособие
.pdf
Министерство науки и высшего образования
Российской Федерации
Санкт-Петербургский государственный
архитектурно-строительный университет
Н. В. Алиевская, Н. Е. Белова
ИССЛЕДОВАНИЕ
СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Учебно-методическое пособие
Санкт-Петербург
2020
УДК 65.05
ББК 65.290-2я73
Рецензенты:
д-р экон. наук, профессор Л. В. Пушкарева (Северо-Западный институт
управления Российской академии народного хозяйства
и государственной службы при Президенте Российской Федерации);
д-р экон. наук, профессор М. В. Аристова (Санкт-Петербургский
государственный архитектурно-строительный университет)
Алиевская, Н. В.
Исследование систем управления : учебно-методическое пособие / Н. В. Алиевская, Н. Е. Белова ; Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет. – Санкт-Петер бург : СПбГАСУ, 2020. – 154 с. – Текст : непосредственный.
ISBN 978-5-9227-1162-3
Составлено в соответствии с ФГОС ВО по направлению подготовки
38.03.02 «Менеджмент» (уровень бакалавриата). Содержит программу дисциплины «Исследование систем управления»; методический материал; краткий теоретический курс; практикум, включающий кейсы, тесты, темы выступлений на семинарских занятиях, вопросы к зачету, а также список основной
и дополнительной литературы.
Материал учебно-методического пособия увязан с современной практикой управления. Предназначено для бакалавров экономических специальностей. Кроме того, может быть рекомендовано студентам, аспирантам и преподавателям вузов для организации и проведения учебных занятий, а также
менеджерам организаций.
Табл. 4. Ил. 4. Библиогр.: 31 назв.
Рекомендовано Учебно-методическим советом СПбГАСУ
в качестве учебно-методического пособия
ISBN 978-5-9227-1162-3
© Алиевская Н. В., Белова Н. Е., 2020
© Санкт-Петербургский государственный
архитектурно-строительный университет, 2020
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Целями дисциплины «Исследование систем управления» яв-
ляются:
● получение теоретических, методических и практических
знаний по вопросам анализа систем управления и выявления оптимальных путей их развития;
● формирование у студентов навыков постановки проблем,
стоящих перед организацией, подготовки и проведения практического исследования, а также последующей выработки предложений и рекомендаций по повышению эффективности управленческой деятельности;
● развитие творческих способностей, креативного мышления у студентов.
Задачи освоения дисциплины:
● ознакомление с базовыми понятиями и основополагающими принципами исследования систем управления, с сущностью
методов исследований;
● формирование навыка постановки цели и формулирования
гипотезы исследования;
● развитие навыков выявления, анализа истоков и последствий проблемы, а также нахождения оптимального решения в создавшейся ситуации;
● формирование навыков исследовательской работы в области менеджмента;
3
1. Общие положения
● развитие навыков креативной реализации теоретических
и прикладных знаний в практической деятельности менеджера
на предприятии.
Планируемые результаты обучения по дисциплине:
● знание понятийного аппарата дисциплины «Исследование
систем управления»;
● ясное представление о системе построения и функционирования документооборота в организации;
● обладание сведениями об этапах и методах проведения исследования систем управления, а также о главных бизнес-процессах, протекающих в организации;
● умение находить, анализировать и применять информацию
из нормативно-правовых документов, регламентирующих сферу
профессиональной деятельности;
● способность проводить анализ систем управления, выявлять достоинства и недостатки отдельных подсистем управления,
а также разрабатывать рекомендации по их оптимизации;
● обладание умением использовать методы исследования
управления, строить необходимые модели, а также оптимизировать бизнес-процессы;
● владение навыками сбора, обработки и последующего количественного и качественного анализа информации о работе подсистем управления организации, навыками создания баз данных
по различным показателям;
● обладание навыками принятия решений с использованием
методов экономического и организационно-управленческого моделирования.
Дисциплина «Исследование систем управления» опирается на
знания, умения и навыки, полученные в ходе изучения дисциплин
«Теория организации», «Организационное поведение», «Разработка
управленческих решений».
Для освоения дисциплины «Исследование систем управления» необходимо:
4
1.1. Методические указания для обучающихся
знать: основы теории организации, формирования организационной культуры, основы процесса организации, организационного проектирования, управления, основы управления организационными изменениями;
уметь: разрабатывать мероприятия в целях осуществления
процесса организации, разрабатывать мероприятия в целях осуществления организационных изменений;
владеть: методами анализа факторов организации, основами
анализа организационной культуры, навыками реализации мероприятий в целях осуществления процесса организации.
Знания, навыки и умения, приобретенные при изучении дисциплины «Исследование систем управления», позволят перейти к освоению таких трудоемких и сложных дисциплин, как
«Стратегический менеджмент», «Разработка управленческих решений», «Инновационный менеджмент».
1.1. Методические указания для обучающихся
Приступая к изучению дисциплины, обучающемуся необходимо в первую очередь ознакомиться содержанием рабочей программы, а также методическими указаниями по организации самостоятельной работы и подготовки к практическим занятиям.
При подготовке к практическим занятиям и в рамках самостоятельной работы по изучению дисциплины обучающимся необходимо:
● повторить законспектированный на лекционном занятии
материал и дополнить его с учетом рекомендованной по данной
теме литературы;
● при самостоятельном изучении теоретической темы сделать конспект, используя рекомендованные в рабочей программе источники;
5
1. Общие положения
● выполнить практические задания в рамках изучаемой темы;
● ответить на контрольные вопросы по теме, используя ма
териалы фонда оценочных средств либо групповые индивидуальные задания, подготовленные преподавателем;
● подготовить доклад или сообщение, предусмотренные рабочей программой;
● подготовиться к проверочной работе, предусмотренной
в контрольных точках;
● подготовиться к промежуточной аттестации.
Основной составляющей процесса обучения являются лек-
ции, предусматривающие следующие задачи:
● изложение основного материала программы курса с акцентом на наиболее важных его моментах;
● развитие у студентов способности к самостоятельной работе над научной и учебной литературой.
На первой лекции рекомендуется довести до сведения сту
дентов структуру курса и его разделы. В дальнейшем указывать
начало каждого раздела, его суть и задачи, а закончив изложе
ние, подвести итог раздела и описать его связь с другими разделами курса.
Следует привести список книг и работ, на основе которых
строится лекционный курс, а также работ, расширяющих и дополняющих его.
Материал лекционных занятий (текстовые материалы, фотографии, рисунки, слайд-шоу, звуковое оформление и дикторское
сопровождение, видеофрагменты и анимация, трехмерная графика) готовится в виде мультимедийных презентаций, которые создаются с помощью программы PowerPoint. Основным отличием
презентаций от других способов представления информации является их особая насыщенность содержанием и интерактивность,
т. е. студент является не пассивным слушателем, а играет роль активного деятеля.
-
-
-
6
1.2. Фонд оценочных средств для проведения текущей и промежуточной аттестации…
Получение углубленных знаний по изучаемой дисциплине
достигается за счет дополнительных часов самостоятельной работы студентов.
Текущая проверка знаний осуществляется с помощью перечня контрольных вопросов по материалу дисциплины в виде блицопросов и контрольных тестов во время занятий.
1.2. Фонд оценочных средств для проведения
текущей и промежуточной аттестации
обучающихся по дисциплине
«Исследование систем управления»
Фонд оценочных средств (ФОС) для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине базируется на перечне компетенций с указанием этапов их формирования в процессе
освоения образовательной программы. ФОС должен обеспечивать
объективный контроль достижения всех результатов обучения, запланированных для дисциплины.
ФОС включает в себя:
● перечень компетенций с указанием этапов их формирова-
ния в процессе освоения образовательной программы;
● описание показателей и критериев оценивания компетенций
на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания;
● типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений и навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций
в процессе освоения образовательной программы;
● методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций.
7
1. Общие положения
1.3. Описание показателей и критериев
оценивания компетенций на различных
этапах их формирования, описание шкал
оценивания
Порядок оценивания и критерии оценки знаний
и практических навыков студентов на экзамене
Тестирование проводится в образовательной информационной
среде. Преподаватель формирует из базы тестовых заданий тесты.
Оценка результата обучения «знать» признается удовлетворительной, если результат теста находится на уровне выше 50 %.
Студенты, овладевшие компонентом компетенций на уровне, меньшем порогового, имеют возможность пройти тест повторно – преподаватель создает новый (дополнительный) тест, которой могут
пройти также студенты, не проходившие в сроки основной тест по
какой-либо причине. Если при повторном тестировании не пройден пороговый уровень, то студент проходит устное собеседование по вопросам.
Приводим шкалу оценивания.
Количество правильных
ответов, %
До 50 «Не зачтено»
От 51 до 65 «Зачтено» с оценкой
От 66 до 85 «Зачтено» с оценкой «хорошо»
От 86 «Зачтено» с оценкой «отлично»
Оценка
«удовлетворительно»
Оценка складывается из баллов, полученных студентом при
прохождении теста, состоящего из теоретических вопросов в об-
8
1.3. Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах…
разовательной информационной среде и практического задания
для оценки знаний и практических навыков студентов.
Критерии оценивания результатов обучения
в текущем контроле
Оценивание докладов и презентаций и критерии оценки
Оценка «зачтено» выставляется студенту в следующих случаях.
№ Критерии Оценка
1 Структура
2 Наглядность
3 Дизайн
и настройка
4 Содержание
5 Требования
к выступлению
● Количество слайдов соответствует содержанию и продолжительности выступления (для 7-минутного выступления
рекомендуется использовать не более 10 слайдов);
● наличие титульного слайда и слайда с выводами
● Иллюстрации хорошего качества, с четким изображени
ем, текст легко читается;
● используются средства наглядности информации (таблицы, схемы, графики и т. д.)
● Оформление слайдов соответствует теме, не препятствует восприятию содержания, для всех слайдов презентации
используется один и тот же шаблон оформления
● Презентация отражает основные этапы исследования
(проблема, цель, гипотеза, ход работы, выводы);
● содержит полную, понятную информацию по теме работы;
● присутствует орфографическая и пунктуационная грамотность
● Выступающий свободно владеет содержанием, ясно и грамотно излагает материал;
● выступающий свободно и корректно отвечает на вопросы и замечания аудитории;
● выступающий точно укладывается в рамки регламента (7 минут)
-
9
1. Общие положения
Оценка «не зачтено» выставляется студенту в такой ситуации.
№ Критерии Оценка
1 Структура
2 Наглядность
3 Дизайн
и настройка
4 Содержание
5 Требования
к выступлению
● Раскрыта малая часть темы; поиск информации проведен поверхностно;
● в изложении материала отсутствует логика, доступность
● Иллюстрации плохого качества, с нечетким изображением, текст трудно читается;
● не используются средства наглядности информации
(таблицы, схемы, графики и т. д.)
● Презентация не соответствует установленным требованиям
● Содержание доклада лишь частично соответствует заявленной теме
● Из представленной презентации не совсем понятна тематика исследования, детали не раскрыты;
● ответов на вопросы не было или они не соответствовали заданным вопросам
Оценивание тестов
Тестирование проводится в начале каждого занятия. Тест состоит из 10 вопросов по материалам прошедшего занятия. Время
теста – 7 минут.
Оценка результата обучения «знать» признается удовлетворительной, если результат теста находится на уровне выше 50 %.
Предлагаем такую шкалу оценивания.
Количество правильных ответов, % Оценка
До 50 «Не зачтено»
От 51 до 65 «Зачтено» с оценкой
«удовлетворительно»
От 66 до 85 «Зачтено» с оценкой «хорошо»
От 86 «Зачтено» с оценкой «отлично»
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]