Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Исследование систем управления. Учебно-методическое пособие
.pdf
Практические задания
Номер
проблемы
55
56
57
58
Всего:
1-я группа
2-я группа
3-я группа
4-я группа
Группа Корневая Узловая Результирующая Автономная
Тип проблемы
Задание № 7. Построение функционально-целевой модели
системы управления организацией и ее персоналом
Анализ показал, что причиной ухудшения деятельности промышленной организации является несогласованность подразделе
ний аппарата управления. К тому же не выполняется и ряд функций
по обеспечению управления, которые возложены на подразделения. Причиной сложившейся ситуации может быть и отсутствие
ряда важнейших целевых подразделений, осуществляющих функ
ции по координации работы функциональных и обеспечивающих
подразделений.
Постановка задачи:
1. Построить схему функционально-целевой модели системы
управления организацией и ее персоналом.
2. Перечислить основные функции: функциональных, целевых
подсистем и подсистем обеспечения управления. Назвать подразделения – носители функций этих подсистем.
-
-
121
3. Практикум
3. Показать, в чем состоит специфика построения схемы функционально-целевой модели систем управления организацией: промышленных, торговых, транспортных, строительных, кредитно-финансовых, предприятий связи и т. п.
4. Показать, в чем состоит специфика состава и содержания
основных функций функциональных, целевых подсистем, подсистем обеспечения управления, перечисленных в предыдущем пункте организаций различных отраслей.
5. Построить схему организационной структуры системы
управления организацией и ее персоналом.
Задание № 8. Выбор первичной информации для принятия
решения
В настоящее время наблюдается тенденция к резкому сокращению объема продаж продукции предприятия. При обсуждении
на заседании дирекции были выдвинуты следующие предложения
по выходу из кризисной ситуации:
1. Повысить качество выпускаемой продукции до уровня, пре-
вышающего качество аналогичной продукции конкурентов.
2. Развернуть собственную торговую сеть и снизить рознич-
ные цены за счет существенного уменьшения розничных расценок.
3. Сократить ассортимент нерентабельных и малорентабельных видов продукции с целью снижения удельных издержек на
остальные виды выпускаемой продукции и соответствующего снижения оптово-отпускных цен.
Ответьте на вопрос: какую первичную информацию необходимо
иметь для принятия правильного решения на заседании дирекции?
122
Практические задания
Задание № 9. Анализ деятельности строительной орга
низации
«СтройДетальКонструкция» является коммерческой организацией, созданной в организационно-правовой форме общества
с ограниченной ответственностью, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Общество является юридическим лицом и действует на основании законодательства РФ и устава.
Общество в установленном законом порядке осуществляет
следующие виды деятельности:
● изготовление и реализацию строительных деталей и кон-
струкций;
● строительство, капитальный ремонт и реконструкцию объ-
ектов жилищного фонда и промышленных зданий и сооружений;
● благоустройство;
● торгово-закупочную;
● посредническую;
● транспортные услуги.
Структура персонала организации соответствует ее отраслевой специфике. Организационная структура предприятия ООО
«СтройДетальКонструкция» представляет собой линейно-функциональную структуру. При этом для нее характерна потребность
в квалифицированном персонале, обладающем специальными навыками.
Финансовое состояние ООО «СтройДетальКонструкция» определяется на основе общей оценки финансово-экономических показателей предприятия.
-
123
изменение
Абсолютное
Темп роста, %
Структура
в 2020 году
Структура
в 2019 году
тыс. руб.
2020 год,
3. Практикум
124
Основные финансовые показатели ООО «СтройДетальКонструкция»
2019 год,
тыс. руб.
Показатели
184 011 440 761,618 55,65 88,6963112 239,5300379 256 750,62
330 648 49 6933,426 100 100 150,2907702 166 285,43
1.1. Внеоборотные активы
1. Имущество предприятия
83 213 305 961,618 25,17 61,56994116 367,6848786 222 748,62
100 056 134 058 30,26 26,97705427 133,9829695 34 002,00
1.1.1. Основные средства
1.1.2. Незавершенное
строительство
742 742 0,22 0,149315776 0 0,00
1.1.3. Долгосрочные
финансовые вложения
35 833 28 128,905 10,84 5,66049767 78,5 –7704,10
146 637 56 171,808 44,35 11,3036888 38,3067084 –90 465,19
1.2.1. Запасы
1.2. Оборотные активы:
119 21 986,083 0,04 4,424351804 18 475,7 21 867,08
110 124 6056,82 33,31 1,218839322 5,5 –104 067,18
1.2.2. Дебиторская
задолженность
1.2.3. Денежные средства
изменение
Абсолютное
Темп роста, %
Структура
в 2020 году
Структура
в 2019 году
тыс. руб.
2020 год,
Практические задания
2019 год,
тыс. руб.
Показатели
42 940 29 2265,52 12,99 58,81381738 680,6369818 24 9325,52
330 648 49 6933,426 100 100 150,2907702 166 285,43
2.1. Собственный капитал
2. Источники формирования
имущества
67 297 23 217,465 20,35 4,672147975 34,5 –44 079,54
287 708 204 667,913 87,01 41,18618356 71,13737296 –83 040,09
2.2.1. Кредиторская
задолженность
2.2. Заемный капитал:
80 083 38 119,508 24,22 7,670948663 47,6 –41 963,49
138 484 143 330,94 41,88 28,84308692 103,5 4846,94
2.2.2. Краткосрочные
кредиты и займы
2.2.3. Долгосрочные
кредиты и займы
125
3. Практикум
Постановка задачи:
1. Проанализируйте деятельность организации «Строй Деталь-
Конструкция».
2. Сформулируйте цели развития организации на 1 год, на
5 лет, на 10 лет.
3. В зависимости от цели организации выберите метод страте-
гического анализа для разработки стратегии организации.
Задание № 10. Анализ конкурентных сил
Применяя модель М. Портера, проведите анализ конкурентных сил для компании, занимающейся производством мебельных,
строительных и отделочных материалов.
Более чем за 21 год своего существования компания АО «Слотекс», г. Санкт-Петербург, стала признанным лидером в производстве мебельных комплектующих, строительных и отделочных материалов для интерьера.
Впечатляющий успех компании обусловлен реализацией
уникаль ной модели бизнеса, основанной на принципах качества,
инноваций, партнерства, ориентации на клиента. Компания ориентирована на производство продуктов, превосходящих рыночные
аналоги по своим качественным характеристикам:
● высокое качество производства выбранных продуктов;
● высокое качество управления, подтвержденное сертифика-
том соответствия стандарту ISO 9001:2000.
Основные поставщики сырья, материалов, из которых выпускается продукция АО «Слотекс», представлены в таблице.
126
Практические задания
Поставщики сырья, материалов
АО «Слотекс»
Наименование
поставщика
Hans Schmid Germany 44
ООО «Ханс Шмид Декор» РФ 48
Прочие РФ 8
Местонахождение
Доля в общем объеме
поставок, %
С поставщиками АО «Слотекс» работает уже на протяжении
многих лет, их количество невелико – от 3 до 5. Благодаря созданию совместного предприятия ООО «Ханс Шмид Декор» рост цен
на сырье и материалы более сдержан в сравнении с предложениями других поставщиков. ООО «Ханс Шмид Декор» является поставщиком одного из основных видов сырья для АО «Слотекс» бумаги, пропитанной смолами различных видов. Следует заметить,
что в России нет аналогов отечественного сырья, выполненного
с учетом международной системы менеджмента качества, поэтому АО «Слотекс» зависит от зарубежного сырья.
АО «Слотекс» вовлечено в международную сеть исследовательской и инновационной деятельности, что помогает компании
постоянно совершенствовать производимые продукты, улучшать
их качественные характеристики, а также разрабатывать и выпускать на рынок инновационные продукты. В своей деятельности
они ценят клиентов, поставщиков и сотрудников как партнеров.
Взаимодействие с ними строится на основе доверительных личных отношений. Несмотря на устойчивые конкурентные преимущества, АО «Слотекс» имеет конкурентов.
127
3. Практикум
Конкуренты АО «Слотекс»
Продукция Конкуренты
Декоративный
бумажно-слоистый
пластик
Мебельные
комплектующие
Теплокаркасные
панели
Самарский завод слоистых пластиков (марка «Аркобалено»)
Зарубежные производители аналогичного продукта занимают около 30 % общего объема продаж декоративного пластика на российском рынке
Крупные производители мебельных комплектующих
(Петербургская мебельная фабрика, Первая мебельная
фабрика, «МебельМир», фабрика мебели и торгового
оборудования «СТАФ» и др.)
Мелкие производители мебельных комплектующих.
Наличие диверсифицированной продукции (влагостойкие столешницы с использованием экологически чистой
плитной основы) позволяют удерживать достаточно
сильные рыночные позиции
«Экопан» и другие компании, производящие аналогичный продукт
Вопросы для кейс-задачи:
1) оценить конкурентоспособность товара компании и уро-
вень конкуренции на рынке;
2) оценить уровень внутриотраслевой конкуренции;
3) оценить угрозы входа новых игроков;
4) оценить угрозы ухода потребителей: рыночная власть по-
купателя;
5) оценить угрозы для данного бизнеса со стороны постав-
щиков;
6) представить результаты анализа в сводном виде и разработать направления работ по повышению конкурентоспособности компании.
128
Практические задания
Задание № 11. Анализ управленческой ситуации
Проанализируйте предлагаемую управленческую ситуацию
и дайте обоснованные ответы на предложенные вопросы.
● В строительной организации одним из слабых звеньев управления была невысокая исполнительская дисциплина. Руководство
предприятия приняло решение о реорганизации системы управления и введении более эффективной системы контроля исполнения.
Какая система контроля исполнения может быть наиболее эффективной? Какова технология контроля исполнения, которую стоило бы внедрить на предприятии?
● В рамках менеджмента особую роль играет принятие правильных управленческих решений, и, поскольку от этого зависит
успех в бизнесе, в практике встречаются следующие варианты:
– руководитель принимает решение и сообщает результат
подчиненным, если это необходимо;
– руководитель принимает решение и сообщает, почему он
его принял;
– руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением подчиненных, приветствует их вопросы, получая таким образом возможность проверить решение и в случае необходимости внести изменения;
– руководитель принимает решение и представляет его
группе на доработку;
– руководитель излагает суть проблемы, спрашивает, какие будут предложения, и, выслушав их, принимает решения;
– руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждение варианта;
– руководитель излагает проблему и принимает решение
группы.
Какой из предложенных вариантов вы считаете предпочти-
тельным? Обоснуйте свою позицию.
129
3. Практикум
● В строительной организации за последние три года на-
блюдается негативная тенденция снижения прибыли. Аналитики
утверждают, что это связано с тем, что продажи организации снижаются, потребительский спрос падает, затраты растут и есть необходимость увольнения части персонала с целью сокращения затрат предприятия.
Определите цель принятия решения, проблему, которая стоит
перед организацией, приведите аргументы для обоснования решения аналитиков, приведите другие решения проблемы.
Задание № 12. Принятие управленческого решения
Алексей Иванович – менеджер среднего звена. Он работает на-
чальником сборочного участка небольшого предприятия. Сегодня
первый день, как он вернулся из отпуска. Первый звонок был от менеджера по сбыту, который сказал, что последняя партия деталей забракована и из-за этого нарушаются условия договора с постоянным
и выгодным для фирмы заказчиком. Второй звонок был от секретаря-референта директора, которая сообщила, что через час состоится
рабочее совещание у директора фирмы, посвященное этому вопросу.
Третий звонок был от жены заместителя Алексея Ивановича,
исполнявшего обязанности начальника цеха во время его отпуска;
звонившая предупредила Алексея Ивановича, что ее муж заболел
и врач выписал ему больничный лист сроком на неделю. Алексей
Иванович откинулся в кресле и задумался...
Представьте себя на месте Алексея Ивановича:
● определите возникшие масштабность, степень риска и клас-
сифицируйте их (производственные, технические, информационные, экономические, кадровые);
● формализуйте каждую фактическим и желаемым состоя-
нием объекта по его параметрам;
● определите «древо целей» и на основе его – «древо реше-
ний»;
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]