Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Исследование систем управления. Учебно-методическое пособие
.pdf
Тестовые задания
г) анализ документов.
7. Установите соответствие «понятие – содержание»:
1) гипотеза а) установление истинности
предложений;
2) фальсификация б) устранение
неопределенности в исследовании;
3) верификация в) установление ложности
предположений.
8. Что является источником получения сведений о систе-
ме управления при проведении исследования:
а) документы;
б) сотрудники;
в) наблюдения;
г) книги, журналы;
д) периодическая печать;
е) все перечисленное?
9. Проблема называется автономной, если:
а) она обостряет или вызывает другие проблемы;
б) зависит от других проблем и обостряет или вызывает
другие проблемы;
в) является конечной стадией других проблем;
г) не зависит от других проблем.
10. Распределите перечисленные в списке методы по груп-
пам:
Теоретические методы _______________________________.
Методы, основанные на знаниях и умениях специалистов, _
_______________________________________________________.
101
3. Практикум
Методы формализованного представления систем управле
ния ____________________________________________________.
1. Деловая игра. 12. Аналогия.
2. Индукция. 13. Моделирование.
3. «Древо целей». 14. Сравнение.
4. Метод совещаний. 15. Классификация.
5. Морфологический анализ. 16. «Дельфи».
6. Интeгpaльнoe иcчиcлeниe. 17. Анализ.
7. Системный анализ. 18. Мозговая атака.
8. Лoгичecкиe методы.
9. Гpaфичecкиe методы.
10. Метод типа «сценариев».
11. Мозговой штурм.
11. Какое определение более полно соответствует термину
«система управления»:
а) совокупность целостных взаимосвязанных и взаимодей-
ствующих элементов;
б) организационная структура управления;
в) организационно-правовая форма;
г) комплекс показателей, определяющих состояние управ-
ления?
-
12. Почему исследовательские функции становятся необ-
ходимостью для современных менеджеров:
а) повысился образовательный уровень менеджеров;
б) обостряется конкуренция;
г) расширились возможности технических средств управ
ления и науки в целом;
д) повысилась сложность решаемых проблем?
102
-
Темы для докладов и презентаций
13. Система, являющаяся частью другой системы и способ-
ная выполнять относительно независимые функции, имеющая
подцели, направленные на достижение общей цели системы:
а) подсистема;
б) надсистема;
в) квазисистема.
14. Требования, предъявляемые к системам управления,
по которым можно судить о степени их организованности,
включают в себя:
а) динамичность системы;
б) адаптивность системы;
в) альтернативность путей функционирования и развития;
г) взаимодействие и взаимозависимость системы и внеш-
ней среды;
д) интегративность системы;
е) наличие в системе каналов обратной связи.
Темы для докладов и презентаций
1. Анализ внешней среды организации.
2. Анализ внутренней среды организации.
3. Виды исследований систем управления.
4. Возможные эффекты от исследования систем управления.
5. Исследование и проектирование управленческих решений.
6. Исследование и проектирование структур управления.
7. Исследование и проектирование функций управления.
8. Исследование и проектирование целей управления.
9. Источники получения сведений о деятельности организации.
10. Классификация факторов, характеризующих объект ис-
следования.
103
3. Практикум
11. Классификация целей исследования.
12. Количественные методы исследования систем управления.
13. Комплексный подход при исследовании систем управления.
14. Логические методы прогнозирования.
15. Математические методы планирования.
16. Метод «Дельфи».
17. Метод анализа иерархий.
18. Методы исследований и организация экспериментов.
19. Методы организации групповой дискуссии.
20. Морфологический метод.
21. Мотивация как фактор управления личностью.
22. Организация как объект управления.
23. Проблемы организации и проведения мозгового штурма.
24. Проблемы проведения экспериментальных исследований
и обработки полученных результатов.
25. Системный подход в управленческой деятельности.
26. Ситуационный подход при исследовании систем управления.
27. Сравнительная характеристика управления и контроля.
28. Теоретические подходы к развитию и современному со-
стоянию инновационного подхода в деятельности предприятия.
29. Требования к экспертам, проводящим исследование си-
стем управления.
30. Функциональные зоны обследования организации.
31. Экспертные методы прогнозирования.
32. Этапы исследования объекта управления.
33. Этапы разработки концепции исследования систем управ-
ления.
104
Теоретические вопросы для проведения промежуточной аттестации…
Теоретические вопросы для проведения
промежуточной аттестации обучающихся
1. Понятие системы управления как объекта исследования.
2. Организация как сложная система. Приведите примеры.
3. Факторы, определяющие необходимость постоянного со-
вершенствования и адаптации организации.
4. Требования, предъявляемые к системам управления.
5. Цели, задачи и назначение исследования системы управления.
6. Задачи, решаемые в процессе исследования.
7. Этапы проведения исследования, их характеристика.
8. Законы, действующие в сфере управления: закон необходи-
мого разнообразия и быстродействия; закон синергии.
9. Законы, действующие в сфере управления: закон онтогене-
за; закон оптимальности; закон самосохранения.
10. В каких основных трех случаях появляется потребность
в исследованиях в организации?
11. Метод, используемый для диагностики внутренних про-
блем (управленческое обследование).
12. Факторы внутренней и внешней среды организации.
13. Системный анализ как направление исследования процес-
сов управления.
14. Основные требования к системе управления в условиях
рыночной экономики.
15. Ранжирование целей организации. Роль специалистов-экс-
пертов.
16. Методы исследования систем управления, их классифика-
ция, сущность и особенности.
17. Эмпирические методы познания.
18. Теоретические методы познания.
19. Методы исследования систем управления, основанные на
использовании знаний и интуиции специалистов.
105
3. Практикум
20. Методы экспертных оценок в исследовании систем управ-
ления.
21. Методы формализованного представления систем управ-
ления и методы исследования информационных потоков.
22. Метод рангов и метод непосредственного оценивания (бал-
льный метод). Сущность и их различия.
23. Метод «Древо целей».
24. Определение проблемы, группы проблем; оценка проблем-
ного поля предприятия.
25. Алгоритм анализа проблемного поля.
26. Социологические исследования систем управления.
27. Основные виды социологического исследования (разве-
дывательное, описательное и аналитическое).
28. Социологические исследования: точечные, повторные
и панельные.
29. Метод тестирования в исследовании систем управления.
30. Понятие: методология исследования, концепция, гипоте-
за, метод исследования.
Практические задания
Задание № 1. Определение гипотезы, цели исследования
Подгруппа № 1 Подгруппа № 2 Подгруппа № 3
Предприятие ДСК Завод
по производ ству
стеклопакетов
Проблема
для
исследования
Резкое падение
объемов продаж
Несовершенство
системы управле-
ния, повышение
текучести кадров
106
Сталелитейный
Устаревание
технологического
оборудования
комбинат
Практические задания
Определите:
1. Гипотезу.
2. Цель исследования.
3. Ресурсы (которые понадобятся для исследования).
4. Спрогнозируйте возможный результат.
Задание № 2. Подсистемы вуза
Каковы подсистемы системы «вуз»? Какие связи между ними
существуют? Описать их внешнюю и внутреннюю среду, структуру. Классифицировать (с пояснениями) подсистемы. Описать вход,
выход, цель, связи указанной системы и ее подсистем.
Задание № 3. Элементы системы управления
Приведите пример некоторой системы, укажите ее связи
с окружаю щей средой, входные и выходные параметры, возможные состояния системы, подсистемы. Поясните на этом примере
(т. е. на примере одной из задач, возникающих в данной системе)
конкретный смысл понятий «решить задачу» и «решение задачи».
Поставить одну проблему для этой системы.
Задание № 4. Этапы проведения исследования систем управления
Этап 4.
№
1 Сформировать
Виды
деятельности
исследовательскую
группу
Этап 1.
Индивид.
ранжиро-
вание
Этап 2.
Ранжиро-
вание
команды
Этап 3.
Экспертное
ранжиро-
вание
Разница
между
эта-
пом 1 и
этапом 3
Этап 5.
Разница
между
эта-
пом 2 и
этапом 3
107
3. Практикум
№
2 Измерить степень
3 Описать проблему
4 Сформулировать
5 Сформулировать
6 Поставить задачи
Виды
деятельности
продвижения
к целям исследования и/или отклонений от них
исследования
выводы
исследования
гипотезы
исследования
исследования
Этап 1.
Индивид.
ранжиро-
вание
Этап 2.
Ранжиро-
вание
команды
Этап 3.
Экспертное
ранжиро-
вание
Этап 4.
Разница
между
эта-
пом 1 и
этапом 3
Этап 5.
Разница
между
эта-
пом 2 и
этапом 3
7 Распределить
ответственность,
подотчетность,
полномочия
внутри
исследовательской
группы
8 Определить цель
исследования
(желаемые
результаты)
108
Практические задания
№
9 Подготовить
10 Определить
11 Определить
Виды
деятельности
(обучить)
участников группы
в соответствии
с новыми
обязан нос тями
и полномочиями
(при необходимости)
наличие проблемы
(отклонения
фактического
состояния системы
управления от
желаемого)
объект и предмет
исследования
Этап 1.
Индивид.
ранжиро-
вание
Этап 2.
Ранжиро-
вание
команды
Этап 3.
Экспертное
ранжиро-
вание
Этап 4.
Разница
между
эта-
пом 1 и
этапом 3
Этап 5.
Разница
между
эта-
пом 2 и
этапом 3
12 Принять при
необходимости
меры коррекции
(пересмотреть
план)
13 Скоординировать
текущую
деятельность
участников
исследования
109
3. Практикум
№
14 Определить и рас-
15 Оформить
16 Проанализировать
17
18 Доложить
19 Выбрать методы
Виды
деятельности
пре делить размер
выделяемых
средств (включая
бюджет, тех обеспече ние и т. д.)
письмен ный отчет
по результатам
исследования
факторы, которые
необходимо
выявить и учитывать при решении
данной проблемы
Определить четкую
последовательность
проведения исследо ва тельских работ
о результатах
исследования
проведения
исследования
с учетом
имеющихся
ресурсов и целей
исследования
Этап 1.
Индивид.
ранжиро-
вание
Этап 2.
Ранжиро-
вание
команды
Этап 3.
Экспертное
ранжиро-
вание
Этап 4.
Разница
между
эта-
пом 1 и
этапом 3
Этап 5.
Разница
между
эта-
пом 2 и
этапом 3
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]