Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Актуальные проблемы деятельности психолога в организации. Материалы научно-практической конференции молодых преподавателей, аспирантов и студентов Рос
.pdf
1. Интерес к медиации как виду профессиональной деятель-
ности в настоящее время очень высок. Закон предусматривает
возможность осуществления медиации как вида профессиональной деятельности лицам старше 25 лет, имеющим высшее
образование (независимо от профиля). Наибольший интерес
к освоению медиации в настоящее время демонстрируют, по
данным автора, представители юридической профессии (около 50% слушателей
соответствующих курсов), второе место
стабильно принадлежит лицам с высшим экономическим образованием. Психологи представлены мало (в количестве примерно 5–8% от общего числа лиц, получающих соответствующую профессиональную подготовку). Данное обстоятельство,
по-видимому, связано с тем, что психологи меньше соприкасаются по роду своей деятельности с юридической практикой.
В соответствии с
требованиями закона профессиональная
подготовка медиаторов включает в себя 120 академических часов. Занятия сочетают в себе лекционную, семинарскую и тренинговую формы с преобладанием тренинга.
Как показала практика, в процессе обучения слушатели
овладевают материалом не всегда легко. Наблюдения, сделанные при проведении уже первых курсов обучения, показали,
что представители различных профессиональных (
и возрастных) групп сталкиваются со специфическими трудностями в
освоении данного вида профессиональной деятельности.
Актуальность настоящего исследования связана с крайне
незначительным количеством психологических работ по проблематике медиации в нашей стране; в настоящее время медиация является для России чем-то вроде «заморского фрукта», исследования различных психологических аспектов медиации и
ее освоения как профессиональной деятельности в нашей стране практически отсутствуют, если не считать работ отдельных
авторов (Ц.А. Шамликашвили, О.В. Аллахвердова, А.Д. Карпенко).
Объект исследования – процесс освоения медиации как
посреднической деятельности при разрешении конфликтов.
21
Предмет исследования – психологические особенности
освоения деятельности медиатора представителями различных
профессиональных групп.
Цель исследования – выявление и исследование психологических особенностей (зоны успешности и зоны затруднений)
освоения медиативной деятельности представителями различных профессиональных групп.
Задачи исследования:
– анализ литературы по проблеме исследования;
– планирование исследования и подбор методического ин-
струментария;
– формирование выборки;
–
проведение диагностического исследования;
– анализ полученных данных.
Гипотезой исследования послужило следующее предположение: у слушателей, относящихся к различным профессиональным группам, отмечаются специфические затруднения в
процессе обучения медиации.
Методический инструментарий: специальная анкета, составленная для участников группы, которую им предлагали по
итогам каждого тренингового модуля (программа включает четыре модуля), а
также по итогам обучения; наблюдение в процессе обучения, а также на экзаменационной аттестации, экспертные оценки в ходе экзаменационных медиаций.
Выборку составили 40 слушателей тренингового курса
«Медиация. Базовый курс» (120 ак. часов). Среди них – 25 жен-
щин и 15 мужчин. Средний возраст испытуемых составляет 38
лет, диапазон разброса возраста – от 23 лет до 61года. Профессиональный состав слушателей: 20 человек – лица с высшим
юридическим образованием, из них 18 имеют статус адвоката,
10 человек – лица с высшим психологическим образованием,
7 человек – лица с высшим экономическим образованием (топ-
менеджеры или собственники предприятий) , 2 человека – высшее педагогическое образование, 1 – высшее образование по
специальности «культурология». Исследование было проведено на базе Межрегионального союза медиаторов
(МСМ), а
22
также Российского нового университета (г. Москва) в период с
августа 2011 года по март 2012 года.
Выявленные в ходе исследования затруднения в освоении
деятельности медиатора были сгруппированы в следующие
блоки (приведены наиболее часто встречающиеся).
1. Затруднения, связанные с принятием психологической
позиции медиатора (невовлеченного лица, не дающего оценок
и не предлагающего сторонам решений).
2. Затруднения
, связанные с освоением вербальных техник
в медиации, в частности – техник снижения эмоционального
напряжения.
3. Сложности при выявлении интересов сторон в конфликте (невнимание к интересам сторон в конфликте, фиксация на
позиции).
4. Трудности в освоении техник активного слушания.
5. Трудности в освоении техник постановки вопросов.
6. Тенденция к игнорированию или подавлению эмоций
сторон в конфликте.
7. Отсутствие установки на исследование субъективной
картины конфликта у сторон, невнимание к внутреннему миру
других людей.
8. Излишняя формализация процесса, приоритет процедуры над содержанием.
9. Сложности с освоением собственно процедуры, упущение структуры процесса.
10. Затруднения с удержанием оптимальной психологиче-
ской дистанции.
11. Несоблюдение принципа равноправия и равенства сто-
рон в медиации.
12. Упущение контроля за соблюдением правил.
Для лиц с юридическим образованием наиболее характер-
ны следующие сложности (все приведенные ниже сложности
расположены в порядке убывания значимости).
1. Затруднения, связанные с принятием психологической
позиции медиатора (невовлеченного лица, не дающего оценок
и не предлагающего сторонам решений).
23
2. Излишняя формализация процесса, приоритет процедуры
над содержанием.
3. Сложности при выявлении интересов сторон в конфликте
(невнимание к интересам сторон в конфликте, фиксация на по-
зиции).
4. Тенденция к игнорированию или подавлению эмоций
сторон в конфликте.
По сравнению с другими профессиональными группами
для юристов менее характерны следующие сложности:
1. Сложности с освоением
собственно процедуры, упуще-
ние структуры процесса.
2. Упущение контроля за соблюдением правил.
Для лиц с психологическим образованием наиболее ха-
рактерны следующие сложности.
1. Сложности с освоением собственно процедуры, упущение структуры процесса.
2. Затруднения с удержанием оптимальной психологической дистанции.
3. Несоблюдение принципа равноправия и равенства сторон
в медиации.
4. Упущение контроля за
соблюдением правил.
По сравнению с другими профессиональными группами
для психологов менее характерны следующие сложности.
1. Отсутствие установки на исследование субъективной
картины конфликта у сторон, невнимание к внутреннему миру
других людей.
2. Затруднения, связанные с освоением вербальных техник в
медиации, в частности – техник снижения эмоционального напряжения.
3. Сложности при выявлении интересов сторон
в конфликте
(невнимание к интересам сторон в конфликте, фиксация на позиции).
4. Трудности в освоении техник активного слушания.
Для лиц с экономическим образованием наиболее харак-
терны следующие сложности.
24
1. Затруднения, связанные с принятием психологической
позиции медиатора (невовлеченного лица, не дающего оценок
и не предлагающего сторонам решений).
2. Сложности выявление интересов сторон в конфликте (невнимание к интересам сторон в конфликте, фиксация на позиции).
3. Тенденция к игнорированию или подавлению эмоций
сторон в конфликте.
4. Отсутствие установки на исследование субъективной
картины
конфликта у сторон, невнимание к внутреннему миру
других людей.
По сравнению с другими профессиональными группами
для экономистов менее характерны следующие сложности.
1. Сложности с освоением собственно процедуры, упущение структуры процесса.
2. Несоблюдение принципа равноправия и равенства сторон
в медиации.
3. Упущение контроля за соблюдением правил.
В целом по итогам экспертных оценок
успешность освоения деятельности медиатора распределяется следующим образом: на первом месте – психологи (средний рейтинг 4,2 по
пятибалльной шкале), на втором – адвокаты и юристы (4,0 по
пятибалльной шкале), на третьем – слушатели с экономическим
образованием (3,5 по пятибалльной шкале).
По итогам проведенного исследования можно сделать сле-
дующие выводы.
1. Подтвердилась основная гипотеза исследования о том
что у слушателей, относящихся к различным профессиональным группам, отмечаются специфические затруднения в процессе обучения медиации.
2. Наибольшая относительная успешность в освоении деятельности медиатора характерна для представителей психологической профессии, на втором месте – представители юридической профессии, на третьем – экономической.
,
25
Литература
1. Аллахвердова, О.В., Карпенко, А.Д. Медиация – конструктивное разрешение конфликтов : учебное пособие. – 2-е
изд., исправл. и доп. – СПб. : Санкт-Петербургское философское общество, 2008.
2. Загайнова, С.К., Ярков, В.В. Комментарий к Федеральному закону «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». – Москва –
Берлин : Infotropicmedia, 2011.
3. Зайцев
, А.М., Кузнецов, Н.В., Савельева, Т.Л. Негосудар-
ственные процедуры урегулирования правовых споров : учеб.
пособие. – Саратов, 2000.
4. Кроули, Джон. Медиация для менеджеров: разрешение
конфликтов и восстановление рабочих отношений. – М. : Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2010.
5. Мета, Г., Похмелкина, Г. Медиация – искусство разрешать
конфликты. – М. : VERTE, 2004
6. Шамликашвили, Ц.А
. Медиация как альтернативная про-
цедура урегулирования споров : что необходимо знать судье,
чтобы компетентно предложить сторонам обращение к процедуре медиации : учеб. пособие для вузов, обучающих по специальности «Юриспруденция» / Цисана Шамликашвили. – М. :
Межрегиональный центр управленческого и политического
консультирования, 2010.
7. Шамликашвили, Ц.А. Медиация как метод внесудебного
разрешения споров. – М. : Межрегиональный центр
управлен-
ческого и политического консультирования, 2006.
26
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
ПЕДАГОГОВ, РАБОТАЮЩИХ
С ОДАРЕННЫМИ ДЕТЬМИ
Н.Н. Баталенко
Ю.Г. Грибанова
Наряду с изучением детской одаренности и способов ее развития существует необходимость в организации психологического консультирования педагогов по вопросам, связанным с
работой с одаренными детьми.
Проблема эта чрезвычайно актуальна, потому что обычная школа ориентирована на так называемого среднего ученика,
а одаренные дети значительно превосходят этот уровень. При
этом своей
непохожестью, нестандартностью поведения, мышления они вызывают к себе неоднозначное отношение как сверстников, так и педагогов.
Одаренные дети, показывая прекрасные результаты обучения, занимая призовые места на олимпиадах разного уровня, часто испытывают трудности в общении, обладают неадекватной
самооценкой (завышенной или заниженной), имеют повышенную личную тревожность, испытывают перепады
настроения.
Этим детям необходим особый подход, и можно сказать, что
они требуют «своего» педагога, который сумел бы верно оценить их возможности, способности, предложил бы интересный,
выходящий за рамки обычного урока учебный материал, предложил трудную, но интересную творческую работу, которая
дает простор для реализации способностей, помог бы развитию
их творческого
потенциала.
Требования к педагогам, работающим с одаренными детьми, высоки, а значит, появляется необходимость в организации
для них эффективного психологического консультирования, направленного на изучение проблем детской одаренности.
1
Студентка факультета психологии и педагогики Домодедовского
филиала НОУ ВПО «Российский новый университет».
2
Заместитель директора филиала по воспитательной работе До-
модедовского филиала НОУ ВПО «Российский новый университет».
1
2
27
Цель нашего исследования – выявив теоретические основы одаренности, психологические особенности одаренных детей, построить структуру психологического консультирования
для педагогов, работающих с такими детьми, а также сформулировать для педагогов практические рекомендации.
Объект исследования – психологическое консультирование педагогов, работающих с одаренными детьми. Предмет
исследования – особенности психологического консультирования педагогов, работающих с одаренными
детьми, с целью
оказания помощи в их личностном и творческом развитии.
Методы исследования – теоретические: аналитическое
исследование психолого-педагогической литературы, теоретическое моделирование структуры психологического консультирования педагогов, работающих с одаренными детьми; эмпирические: наблюдение, беседы с обучающимися и педагогами,
психологическое тестирование обучающихся и педагогов, анализ полученных данных, а также
анализ продуктов деятельно-
сти детей.
Методики: Школьный тест умственного развития, Тест
«Опросник САН (самочувствие, активность, настроение)»,
Шкала самооценки уровня тревожности (Ч.Д. Спилберга,
Ю.Л. Ханина), исследование самооценки по методике Дембо –
Рубинштейн, определение стиля общения учителя с классом
(«Методика оценочной деятельности учителя», разработанная
И.Ю. Кулагиной).
В нашей работе
мы выдвинули предположение (гипотезу),
что наличие одаренности требует особого, нестандартного подхода к ребенку, поэтому психологическое консультирование
педагогов по работе с одаренными детьми будет эффективным,
если:
– будут учтены личностные особенности и профессиональ-
ные качества педагогов, работающих с одаренными детьми;
– будут учтены особенности развития одаренных детей;
– будут выработаны особые методы
работы по поддержанию
и развитию личности ребенка и его творческих способностей.
Исследование проводилось на базе МАОУ Краснопутьской
СОШ городского округа «Домодедово».
28
Проведенные исследования обнаружили следующие резуль-
таты.
С помощью Школьного теста умственного развития было
выявлено, что из 29 респондентов 8 показали высокий результат
выполнения. Все эти восемь учащихся уже два года посещают
школьный театральный кружок, причем на предложение попробовать свои артистические способности в школьном театре они
откликнулись сразу, что говорит о ярко выраженном
желании
чувствовать творческую востребованность.
Далее этим восьми респондентам был предложен ряд тестов: опросник САН, тест самооценки уровня тревожности
(Ч.Д. Спилберга, Ю.Л. Ханина), исследование самооценки личности (по методике Дембо – Рубинштейн).
В свою очередь, педагоги, работающие в классе, поделились своими наблюдениями, трудностями в общении с данными
детьми
. В ходе беседы выяснилось, что дети, включенные нами
по результатам тестирования в экспериментальную и контрольную группы, часто вызывают у педагогов неоднозначное отношение: раздражение, досаду, трудности в общении. Педагоги
выразили согласие с необходимостью решать возникающие
проблемы.
Им было предложено определить свой стиль общения с обу-
чающимися по «Методике оценочной
деятельности учителя»,
разработанной И.Ю. Кулагиной.
Анализ результатов данного исследования показал, что присутствуют три типа общения с классом: авторитарный – у двух
респондентов, демократический – у двух респондентов и либеральный – у одного респондента.
Получив и проанализировав результаты исследований,
предложенных обучающимся и педагогам, мы формируем две
группы из числа обучающихся, выделенных из
класса по результатам методики ШТУР: группа А (экспериментальная – 4
человека) и группа Б (контрольная – 4 человека).
Затем моделируем схему психолого-педагогического кон-
сультирования педагогов.
Цели консультирования: обратить внимание педагогов
на особенности развития данных детей, уровень тревожности,
29
особенности самооценки, творческий потенциал; на необходимость создания для данных детей оптимальных условий для
развития и индивидуального подхода к каждому из них.
Этапы психологического консультирования педагогов
На 1-ом этапе:
– определяем проблему и личностные трудности педагогов,
работающих с одаренными детьми;
– осуществляем знакомство педагогов с теоретическими
основами проблемы детской одаренности (основными положениями трудов Л. Термена, Дж. Гилфорда, Р. Кеттела, П. Торренса, С.Л. Рубинштейна, Б.М. Теплова, В.Д. Шадрикова, Д.Б. Богоявленской, основными положениями Рабочей концепции одаренности и др.).
На 2-ом этапе:
– исследуем основные причины трудностей, возникающих
у педагогов, работающих с одаренными детьми (в общении, во
взаимодействии
во время уроков и во внеурочное время в адекватной оценке этого взаимодействия, в осуществлении индивидуального подхода к одаренным детям и пр.).
На 3-ем этапе:
– определяем необходимость изменения проблемной ситуа-
ции для ее положительного разрешения;
– намечаем пути коррекции стиля общения с данными деть-
ми в сторону демократического стиля
общения;
– организуем возможность самостоятельного выбора педагогами оптимального способа преодоления личных трудностей
в общении с одаренными детьми и работе с ними;
– разрабатываем рекомендации для педагогов, работающих
с одаренными детьми;
– организуем взаимодействие педагогов.
На каждом этапе консультативной работы мы учитываем
принципы психологического консультирования: выбора позитивности, фокусирования личностных трудностей, полного
принятия и понимания, взаимной активности, взаимной рефлексии, эмпатии и др.
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]