Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Эргономика. Учебное пособие для вузов
.pdf
4. Физиологические
и психические функции
человека в процессе труда
4.1. Трудовые функции, выполняемые
работниками в условиях современного
производства
Эффективность трудовой деятельности непосредственно связана с проблемой повышения работоспособности, от которой
зависит уровень производительности труда. В свою очередь рост
производительности труда в значительной степени обусловливается его научной организацией, позволяющей найти наиболее
верные пути повышения работоспособности.
В современных условиях для решения этой проблемы необходимо проведение целого комплекса мероприятий, имеющих своими
целями:
• психофизиологическое обоснование норм труда (что позво-
лит определить наиболее оптимальную интенсивность труда
как с экономической, так и с психологической точек зрения);
• внедрение наиболее рациональных приемов и методов
организации труда;
• обоснование нормативов времени на отдых с позиции
психофизиологических процессов, происходящих в организме человека в различные периоды трудовой деятельности, и т.д.
Немаловажную роль в совершенствовании организации труда на предприятиях (в организациях) призвана сыграть разработка различных эргономических мероприятий, в частности по
улучшению организации рабочих мест.
61
Все это невозможно без знания физиологических и психических процессов, происходящих в организме человека в период
выполнения им трудовых функций.
Под трудовыми функциями понимаются любые процессы
активности людей, упорядоченные в соответствии с определенными целями труда и обстоятельствами, возникающими в процессе работы.
Научно-технические прогресс тесно взаимосвязан со стихийным или проектируемым перераспределением функций между работником (или работниками) и средствами труда. При
этом одну функцию могут выполнять несколько человек, а один
человек может одновременно или последовательно выполнять
несколько функций.
Перераспределение функций между работником и средствами труда, происходящее под влиянием научно-технического
прогресса, в одинаковой степени относится как к энергетической функции, так и к другим функциям, например: функции
удержания обрабатываемого материала или изделия; функции
оценки или измерения (т. е. к познавательной функции); функции удержания образа изделия; вычислительной функции и т. д.
В современных условиях трудовые функции, будучи переданными средствам труда, существуют в преобразованном (в
«овеществленном» виде), т. е. приобретают форму эргатической
функции. Следовательно, эргатические функции представляют
собой трудовые функции и одновременно функции средств труда, образующие эргатическую систему (человек-техника-среда).
В процессе труда человек (или трудовой коллектив) выполняет разнообразные эргатические функции, которые условно
1
могут быть подразделены
следующим образом:
• функции духовного производства (построение ближайших
перспектив развития коллектива, целеполагание, накопление знаний и эмоционального опыта и т. д.);
• функции производства упорядоченности социальных процес-
ñîâ (построение вещественных норм и правил, стратеги-
ческих и тактических планов деятельности, построение
охраны и защиты эргатической системы от помех, отклонений и разрушения и т. д.);
• функции производства полезных действий обслуживания и
самообслуживания (выбор и построение режима работы;
1
Климов Е.А. Введение в психологию труда: Учебник для вузов. — М.: Культура
и спорт, ЮНИТИ, 1998. С. 58—61.
62
инструктаж, обучение, самообучение; самоорганизация
внутренних средств; ремонтное обслуживание средств
труда и т. п.);
• функции материального производства («прием» информа-
ции: наблюдение, поиск и т. д.; «переработка» информации: сравнение, оценка, классифицирование, запоминание и пр.; принятие ответственных решений; организация предметной среды и внешних средств работы, социальной среды; оперативная самоорганизация работника
или коллектива работников в конкретной обстановке;
транспортная функция, обусловливающая перемещение
предмета и средств труда; энергетическая функция, связанная с приложением физических усилий; технологическая функция и др.)
Очевидно, что основной причиной снижения работоспособности является сам труд, вызывающий утомление, а также условия труда, влияющие на предельные функциональные возможности организма человека и, прежде всего, на физиологические
и психические функции.
4.2. Физиологические функции и изменяющие
их в процессе труда факторы
Возможности человека расширяются за счет развития орудий
труда. Вместе с тем, создание новых орудий труда ведет к изменений его роли и места в производственных процессах.
Главными функциями работников на производстве становятся программирование, управление и контроль. Именно на
этой основе проявляются новые формы взаимосвязи физического и умственного труда и, следовательно, физических и умственных процессов.
В современных условиях функциональное приспособление
технических средств к человеку связано с особенностями деятельности его информационной системы и, прежде всего, с объемом и временем восприятия информации, с особенностями
мышления, внимания, объемом оперативной памяти, особенностями координации движений, взаимодействия анализаторов и т.
д.
Одновременно важным условием согласования параметров
человека и техники является приспособление работника к техническим средствам труда, эффективность которого зависит от
63
профессиональной ориентация, профессионального отбора, а
также от профессиональной подготовки работников.
Любая работа связана с затратами энергии и усилением процессов обмена веществ в организме человека. Координированная деятельность в процессе труда в значительной степени зависит от вегетативной деятельности организма, точнее от функционирования жизненно важных органов и систем, таких как
кровообращение, дыхание, обмен веществ и т. д.
Под воздействием трудовых нагрузок изменяется функционирование всех внутренних систем организма, а следовательно,
восприятие и анализ различных воздействий окружающей среды, острота и реакция ответных действий.
Физиологические функции организма в значительной степени зависят от трансформации таких обменных процессов, происходящих в организме в результате осуществления трудовой
деятельности, как водно-солевой, углеводный, жировой, энергетический. Так, в результате повышения мышечной нагрузки изменяется интенсивность дыхания, увеличивается потоотделение,
снижается содержание воды и минеральных солей, которые необходимо поддерживать в определенном соотношении для осуществления нормальной жизнедеятельности человека. Кроме
того, в результате длительной и особенно тяжелой мышечной
работы, а также при интенсивной работе коры головного мозга
нарушается углеводный обмен, которых необходим как для стабильного функционирования организма, так и для поддержания
высокой устойчивой работоспособности человека. Это происходит в результате сокращения запасов гликогена, основного
энергетического вещества, синтезированного из углеводов, которые расщепляются в организме человека.
При этом физиологические функции вегетативных органов в
процессе труда изменяются как под влиянием трудового процесса на деятельность жизненно важных органов и систем, так
и в результате обеспечения нервнодвигательных процессов
ñî
стороны этих органов.
Учет этой взаимосвязи имеет важное значение для осуществления рациональной организации труда.
Любому виду труда присущи такие физиологические функции, которые являются определяющими для освоения трудовых
навыков, для поддержания высокой устойчивой работоспособности. Следовательно, изменение ключевых функций в процессе трудовой деятельности, осуществляемой даже в нормальных
64
санитарно-гигиенических условиях, ведет в перестройке физиологических процессов применительно к конкретному производственному заданию. Это проявляется в неравномерном повышении интенсивности различных функций, причем наибольшее
повышение интенсивности свойственно именно определяющим
(ключевым) функциям. Так, при тяжелом физическом труде саморегуляция обменных процессов, сердечно-сосудистой и дыхательной деятельности является наиболее значимой, так как
именно эти процессы определяют возможный уровень повышения продолжительности труда и его интенсивность, а также устойчивость рабочего динамического стереотипа. Для выполнения работ, требующих точной координации движений и планирования сложных трудовых операций, наибольшее значение
имеет интенсивность нервных процессов, которые участвуют в
определении и контроле за конкретными двигательными актами. В процессе физического труда при более оптимальных нагрузках у работника развиваются положительные качества. Так,
повышается мышечная сила, выносливость, скорость и ритмичность движений, ловкость. Поэтому сокращение физической
нагрузки, особенно в условиях, когда преобладают затраты
нервной энергии при высокой доле умственного труда в деятельности человека, существенно и негативно влияет на физиологические функции организма. В результате это приводит к
гипоксии (недостатку кислорода), повышает количество токсических веществ, снижает сопротивляемость организма воздействию неблагоприятных факторов внешней и, прежде всего, производственной среды.
При выполнении различных видов умственного труда наиболее важная роль отводится формированию и поддержанию
концентрированного внимания, памяти, восприятию и переработке новой информации.
Оптимальное приспособление к труду ключевых физиологических функций для всех видов труда и на различных участках
производства отмечается при нормальных или близких к нам
условиях внешней среды на второй-третий час работы, т. е. после периода врабатывания.
В современных условиях происходит значительное увеличение сферы движения умственного труда, растет численность работников, занятых умственной деятельностью. Вместе с тем,
изменяется характер физического труда, отмечаемся его насыщение элементами умственной деятельности, все большее пре-
65
образование отдельных видов физического труда в труд творческого содержания. Этому способствует расширение производственных функций рабочих, насыщение их труда элементами
творчества, что является неотъемлемой частью развития производства. Одновременно наблюдается и противоположно направленный процесс — сужение специализации, в основе которого
лежит недостаточный уровень механизации и автоматизации
производства. Этот процесс с психофизиологической точки зрения является причиной потери интереса к труду, развития чувства монотонности и быстрой утомляемости работника.
Отличительным признаком умственного труда является его
особенность, состоящая в том, что предметами и результатами
такого труда являются не какие-либо материальные ценности, а
информация, проекты, образы, распоряжения и т.д.
Поскольку элементы умственного труда присущи в той или
иной степени различным видам трудовой деятельности, то можно с определенной степенью условности выделить следующие
его виды:
• труд, в котором сочетаются элементы умственной и фи-
зической (мышечной) деятельности (операторы на пультах управления несложных агрегатов, наладчики на автоматических линиях, рабочие станочники и др.);
• умственный труд с элементами мышечной работы, при
котором используются навыки, выработанные ранее. Такой трудовой процесс требует определенного напряжения
внимания, повышенной нагрузки на анализаторы. В качестве примера можно привести труд контролеров на автоматизированных линиях, операторов ЭВМ, программистов и т. п.;
• умственный труд, предполагающий напряжение распреде-
лительного внимания (труд бухгалтера, корректора и др.);
• умственный труд, связанный с высокой напряженностью
и творческим содержанием (труд диспетчеров на авиа- и
железнодорожных линиях, врачей, режиссеров на телестудии, брокеров на бирже и т. д.);
• умственный труд, целью которого являются отдаленные
результаты в различных сферах деятельности (педагоги,
ученые, конструкторы, архитекторы, руководители крупных организаций и др.)
Таким образом, трудовая деятельность в современных условиях требует от работников различья степени напряжения и состав
66
физиологических функции, определяемые конкретными производственными задачами, а также различных нервных нагрузок.
Не останавливаясь подробно на происходящих в организме
человека биохимических процессах, интенсивность которых во
многом также определяется величиной физических усилий, их
особенностями, продолжительностью воздействия физического
напряжения, состоянием организма и приспособленностью работника к выполнению определенного вида работы, условиями
труда и отдыха и т.д., отметим, что все органы и системы человека связывает в единый организм нервная система. Она регулирует
его деятельность и осуществляет связь с окружающей средой.
Нервная система человека, состоящая из двух больших отделов (центральной нервной системы, включающей головной и
спинной мозг, и периферической, которая состоит из множества
нервных волокон), обусловливает функциональную подвижность
работника и контролирует его деятельность. Именно центральная
нервная система контролирует ответную реакцию организма на
поступающее раздражение рецепторов, т. е. воспринимающих аппаратов центростремительных нервов, которые имеются во всех
органах и системах организма. Эта реакция называется рефлек-
ñîì.
Все рефлексы, по теории И. П. Павлова, могут быть подразделены на безусловные (рефлексы низших отделов центральной
нервной системы, которые передаются организму наследственно) и условные (возникающие под воздействием материальных
условий среды и которые являются функциями коры головного
мозга).
Ученье об условных рефлексах головного мозга положено в
основу производственного обучения. Оно дает представление о
механизме рабочих движений и приемов в процессе труда.
Наиболее важными особенностями условно рефлекторной
деятельности являются:
1) осознанность цели трудовой деятельности и стремление к
достижению конечного результата труда, которые выступают
как раздражитель, способствующий формированию и закреплению условных рефлексов;
2) воздействие на высшие отделы центральной нервной системы не только физических и химических агентов, но и раздражителей социального порядка, обусловленных характером труда.
67
Для правильного представления о физиологических функциях человека в процессе труда рассмотрим принципиальные особенности его высшей нервной деятельности.
Единая, общая с животными, условнорефлекторная система,
присущая человеку, названа И.П. Павловым первой сигнальной
системой. Она связана с ощущениями и представлениями об
окружающем мире.
Другая условнорефлекторная система, получившая название
второй сигнальной системы, присуща исключительно человеку.
Она возникает и развивается благодаря словесному, символическому воздействию на высший отдел центральной нервной
системы. Именно эта сигнальная система делает возможным
обобщение жизненного опыта и производственных навыков,
использование этого опыта в повседневной деятельности. Она
позволяет людям общаться между собой посредством речи, языка, мыслить и рассуждать. Формирование второй сигнальной
системы, а вместе с ней и способности к мышлению, происходили у людей под прямым и непосредственным воздействием
трудовой деятельности. В то же время вторая сигнальная система оказывала активное воздействие на трудовую деятельность
людей.
Роль центральной нервной системы в регуляции физиологических функций в процессе труда заключается в том, чтобы
обеспечить соответствие точной диффренцированности поступательного сигнала — стимула точной дифференцированности
ответной реакции организма в виде конкретного движения,
приема и т.д., иными словами, обеспечить соответствие между
«заданием» и «исполнением».
Нервная система человека регулирует трудовые действия работника. Вместе с тем, непосредственно движения, действия, трудовые приемы осуществляются костно-мышечной системой,
управляемой нервной системой (т. е. опорно-двигательным аппаратом).
4.3. Психические функции в трудовой
деятельности работников
Трудовая деятельность человека в определенной степени
оказывает влияние на психические процессы и состояния работника, свойства его личности.
68
Психическое состояние человека в процессе труда, а следовательно, и его функциональное состояние, зависят от объективных условий, складывающихся на рабочем месте, а также от
субъективной оценки своего ощущения и возможностей, от чувства удовлетворенности трудом, от глубины и направленности
переживаний, связанных с трудовой деятельностью, и т.д.
По мнению психологов, труд в нормальных благоприятных
условиях производства способствует развитию и формированию
личности.
В процессе труда психика человека координирует работу
сложнейших психических механизмов, таких как воля, внимание, мышление, память и другие.
Интенсивность функционирования этих механизмов во многом зависит от конкретного вида трудовой деятельности, условий, в которых она осуществляется, отношения работника к
выполняемому трудовому процессу. В том случае, когда вид трудовой деятельности выбран правильно, а для ее выполнения
создана благоприятная производственная обстановка, трудовой
процесс только приносит работнику глубокое удовлетворение,
но и создаются условия для экономного расходования его физических и психических сил.
Основными психическими процессами в трудовой деятельности являются: восприятие, психомоторика, мышление, внимание, память, нервно-психическое напряжение и эмоции, выступающие в качестве наиболее важных психических регуляторов труда.
Психика как продукт мозговой деятельности непосредственно отражает реальный окружающий человека мир. Отражение
реального мира может изменяться в зависимости от физического и психического состояния человека, его жизненного опыта,
объема знаний и профессиональных навыков.
Особенностью психики является то, что отражение реальной
действительности связано с непрерывным познанием и отражением реальности в сознании человека во всех сферах его жизнедеятельности, в том числе и в труде.
Первостепенным процессом психической деятельности работника в процессе труда является восприятие. Именно с помощью ощущений воспринимается вся совокупность свойств различных предметов, явлений, происходящих в окружающем мире.
По своей направленности восприятие — активный процесс, неразрывно связанный с другими психическими функциями орга-
69
низма, проявляющимися в трудовой деятельности: мышлением,
вниманием, памятью, эмоциями и другими.
Возникающие в сфере труда, в т. ч. в производственных отношениях, раздражения в значительной степени воздействуют
на работника, формируя целую гамму ощущений, которые способны существенно изменять физиологические процессы, вызывать сильные эмоции, активизировать различные психические
функции организма.
В зависимости от направленности психических процессов,
положительной или отрицательной, они могут приводить как к
торможению нервных процессов, снижению внимания, утомляемости, ухудшению работоспособности и т. д., так и способствовать активизации мышления, концентрации внимания, стимулировать элементы творчества в работе, повышать активность
физиологических функций.
Из всего многообразия проявлений психической деятельности человека в процессе труда необходимо выделить внимание
как особое и сложное психическое явление, в значительной степени связанное с мышлением.
Внимание выражает способность целенаправленного сосредоточения психической деятельности на определенных мыслях,
объектах и т. д. и одновременное отвлечение от других. В силу
этой особенности психической деятельности одни объекты могут восприниматься ярко и отчетливо', другие выпадают из поля
зрения, удаляются на второстепенный план.
Проявления внимания разнообразны.
Его формами являются:
• непроизвольное внимание, являющееся пассивным (эмо-
циональное внимание). Этот вид внимания во многом
зависит от силы воздействия на анализаторы, от новизны
впечатлений и т. п.;
• произвольное внимание, предполагающее сознательное со-
средоточение на каком-либо предмете или объекте, и,
как правило, требующее усилия воли, активизации памяти и мыслительной деятельности;
• послепроизвольное (вторичное) внимание. Этот вид вни-
мания в трудовой деятельности играет очень важную
роль, поскольку обусловлен предстоящим конкретным
результатом труда и может иметь как положительные, так
и отрицательные последствия для работника. Обычно доля послепроизвольного внимания особенно высока у мо-
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]