Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Эргономика. Учебное пособие для вузов
.pdf
вий жизни. Врожденными являются лишь анатомофизиологические особенности организации мозга и его функции
(задатки), в частности типологические свойства нервной системы. А профессиональные способности проявляются совокупностью достаточно стойких, хотя и изменяющихся под влиянием
воспитания, индивидуально-психологических качеств человека.
Принципы и методы профессионального отбора строятся на
основе знания реальной структуры деятельности и практических
требований, предъявляемых к ней (специализация отбора), а
также теоретической обоснованности, практической достоверности, статистической надежности используемых методов, а
также стандартизации испытаний; четкого количественного измерения оцениваемых свойств и качеств человека.
При проведении психофизиологического профотбора руководствуются следующими принципами.
Принцип личностного подхода — понимание отдельных психологических качеств личности в единстве с деятельностью. Ни
одно психическое явление, проявляющееся в деятельности, не
может быть понято без учета его личностной обусловленности.
В процессе профотбора должны выявляться и оцениваться социально обусловленные черты личности: направленность ее интересов, целеустремленность, активность при выборе данной
профессии. Изучение мотивации и степени профессиональной
направленности личности составляет основное содержание данного принципа.
Принцип пригодности предусматривает всестороннее изучение личности кандидата. Критерии пригодности устанавливаются с учетом вида деятельности, параметров систем управления,
особенностей процесса обучения и тренировки, допустимого
времени и социально-экономических возможностей. Применяя
этот принцип, можно выявить кандидатов безусловно пригодных, условно пригодных и непригодных. Безусловно пригодные
кандидаты способны осваивать конкретную специальность при
существующих формах обучения и тренировки и эффективно
выполнять профессиональные обязанности.
Условно пригодные кандидаты способны выполнять профессиональные обязанности. Допускаемые ими ошибки незначительно снижают эффективность функционирования системы.
Для этих кандидатов требуется увеличение сроков, изменение
режимов и структуры обучения и тренировки. В группу непри-
годных входят кандидаты, обучение которых конкретной про-
151

фессии малопродуктивно, работа по специальности значительно
снизит общую эффективность функционирования системы.
В конкретной действительности определение пригодности
осуществляется при обязательном учете использования средств
повышения эффективности трудовой деятельности: приспособления конструкции техники к психофизиологическим возможностям человека, автоматизации трудовых операций, разработки
психологически и физиологически обоснованных систем обучения и оптимизации режимов тренировки.
Принцип дифференциального прогнозирования обеспечивает
профессиональный отбор для групп специальностей, объединенных на основе общности основных элементов структуры
деятельности или профессионально значимых качеств личности.
Данный принцип не исключает необходимости отбора кандидатов на отдельные специальности.
Принцип динамичности отбора означает непрерывное накопление информации о состоянии и особенностях развития профессиональных способностей кандидата. Это необходимо для
прогноза успешности обучения и производственной деятельности специалистов.
Принцип активности отбора подразумевает необходимость
использования результатов психофизиологического обследования не только для решения вопроса о пригодности, но и для
целей совершенствования техники в соответствии с психофизиологическими возможностями человека, рационального распределения функций между человеком и машиной. Объем и
форма накопления информации должны меняться на каждом
этапе профотбора.
Первый этап — изучение анкет, характеристик, проведение
беседы и группового психофизиологического обследования с
помощью бланковых методик. Второй этап — проведение индивидуального и группового обследования с применением бланковых и аппаратурных методик, а также бесед и наблюдений.
Третий этап — индивидуальное обследование на специальных
стендах, имитирующих и моделирующих процесс и условия
предстоящей деятельности, а также беседы, наблюдения.
Принцип динамичности критериев предусматривает выбор в
ряде случаев критериев не по высшим, а по средним показателям, что позволяет учитывать величину снижения работоспособности, которое возможно при расширении круга привлекаемых специалистов.
152

Система профотбора предусматривает использование тестов
как индивидуальных, так и групповых; она должна учитывать
среду, в которой будет протекать трудовая деятельность. Она
должна быть тесно связана с системой обучения и тренировки.
Надо иметь в виду, что различным системам обучения и тренировки соответствуют определенные принципы отбора, позволяющие выявить: способность к обучению; имеющиеся навыки
и умения, не обходимые для выполнения работы; психофизиологические качества, необходимые для профессии.
Проведение психофизиологического отбора необходимо в
следующих случаях: когда успешность подготовки работников в
значительной степени зависит от его профессиональной пригодности; если существует дифференциация между хорошими и
плохими работниками по степени эффективности их профессиональной деятельности.
Психофизиологический отбор проводится по определенной системе, которая включает:
• определение групп специальностей, для которых следует
проводить отбор;
• прогнозирование пригодности к обучению и практиче-
ской деятельности в нормальных и экстремальных условиях;
• изучение физиолого-гигиенических и
особенностей трудовой деят
процесса для определения профессиональных требований
к кандидатам;
• разработку методических приемов оценки профессио-
нально важных качеств личности;
• оценку точности прогнозирования, надежности и диффе-
ренцированности методических приемов психофизиологического обследования;
разработку критериев оценки профессионально важных
•
качеств личности и проверку критериев прогнозирования
профессиональной пригодности операторов;
• разработку организационно-методических форм проведе-
ния психофизиологического отбора.
Отбору подвергаются лица, признанные по состоянию здоровья годными к обучению или работе по конкретной специальности. Кандидаты на ту или иную специальность подвергаются психофизиологическому обследованию, которое может
быть индивидуальным или коллективным. Индивидуальное об-
психологических
ельности, анализ трудового
153

следование проводится с помощью бланковых методик и различной аппаратуры в специально подготовленном помещении, в
котором созданы требуемые гигиенические и эстетические условия деятельности. При коллективном обследовании используются
в основном бланковые методики, тесты, вопросники, анкеты.
Профессиональную пригодность к определенному виду трудовой деятельности определяет инструктор или специальная комиссия. На основании анализа результатов психофизиологического
обследования и выполнения заданий на рабочих местах, они же
составляют заключение. По этим результатам выносится заключение:«пригоден»,«непригоден»,«прогноз неопределенный».
Результаты профотбора оформляются в виде двух документов: индивидуальной карты отбора и пофамильного списка проходивших отбор с заключением о группе пригодности. В индивидуальную карту вносятся результаты выполнения отдельных
психофизиологических заданий, баллы за выполнение каждого
задания и суммарный показатель, выводы по результатам беседы и наблюдений, заключение о группе годности. При необходимости в примечании приводится мотивировка изменения
группы пригодности, замечания о состоянии отдельных психофизиологических функций и необходимости их дополнительной
оценки, тренировки. Отчетная документация по профотбору
доводится до сведения только руководителей комиссии. При
этом обращается внимание на то, чтобы результаты отбора не
вызывали ложного толкования о неполноценности лиц, получивших невысокие оценки.
Важное место в данной системе отводится психопрофилактике, которая включает совокупность психологических средств,
устраняющих или ослабляющих болезненные симптомы, негативные изменения отношения к себе, своему состоянию, окружающей среде, целям своего труда и средств его осуществления.
Дело в том, что чрезмерное, длительное, неупорядоченное расходование рабочей силы, часто обусловленное характером и содержанием труда, приводит к развитию отрицательных практических состояний, которые в свою очередь нарушают функционирование процессов памяти, внимания, мышления. Объективно это приводит к ошибкам работников, сбоям, авариям. Субъективно — к утрате смысла труда, цели деятельности. В психопрофилактику входят применение фармацевтических препаратов, психической саморегуляции, функциональной музыки, специализированной гимнастики, воздействие на биологически активные точки, гипнотическое воздействие, психотерапия.
154

Отечественный и зарубежный опыт психофизиологического
отбора показали его высокую производственную и экономическую целесообразность. Так, ряд авторов отмечают, что использование отбора позволило снизить отсев обучающихся в учебные заведения из-за профессиональной непригодности на 30—
50%, увеличить надежность работы систем управления на 10—
25%, сократить аварийность на 40—70%, уменьшить стоимость
подготовки специалистов на 30—40%.
8.5. Основные направления, методы
и показатели психофизиологического
отбора
Психофизиологический отбор осуществляется по следующим
основным направлениям:
1. Выявление индивидуально-психологических особенностей
личности, препятствующих успешному освоению и выполнению
профессиональной деятельности.
2. Получение дополнительных психофизиологических данных для уточнения некоторых отклонений в состоянии здоровья
и вынесения обоснованного экспертного заключения.
3. Определение уровня группового взаимодействия.
4.
Определение функционально-психологических возм
стей кандидатов к деятельности в специфических условиях.
К индивидуально-психологическим особенностям личности,
препятствующим успешному выполнению профессиональной
деятельности, относятся:
• особенности темперамента, в которых проявляются чер-
ты слабости, инертности, неуравновешенности нервных
процессов;
• разбросанность и неустойчивость интересов и склонностей;
• нерешительность; легкость срыва при работе в условиях
дефицита времени, воздействия помех и неблагоприятных факторов среды;
• замедленность и некритичность мышления;
• низкая концентрация внимания, быстрое его переключе-
íèå;
• замедленность и неточность сенсомоторной координации;
îæíî-
155

• снижение памяти; отсутствие способности к оперирова-
нию пространственными представлениями;
• эмоциональная неустойчивость.
Следует помнить, что перечисленные индивидуальные особенности могут быть присущи здоровому
птомами начинающегося переутомления или нервно-психического
заболевания. Поэтому индивидуально-психофизиологические особенности человека следует оценивать с учетом материалов врачебного наблюдения.
Наибольшее значение проблема отбора приобретает в условиях производства, когда небольшая ошибка, просчет или небрежность могут привести к тяжелым последствиям: аварии,
порче дорогостоящего оборудования, к гибели людей. В этих
условиях в системе «человек-техника-среда» первичную роль
играет человек-оператор. Производственная ситуация может
быть улучшена с помощью эргономических преобразований,
направленных на уменьшение ошибок и производительности.
Для работников, занятых операторным трудом, плохая работа
может быть связана с личными качествами, например, с недостатком сноровки, плохим зрением, слабым мастерством,
При профотборе следует обратить пристальное внимание на
психофизиологические свойства человека-оператора. К ним относятся:
•
хорошая оперативная память;
• развитые свойства внимания;
• дифференцированная деятельность сенсорного характера;
• сохранение работоспособности в сложных ситуациях;
• практический тип мышления;
• хорошая пространственная ориентация;
• умение контролировать свои действия;
• способность к быстрым и
ÿì;
• профессиональная интуиция;
• эмоциональная устойчивость;
• особенности темперамента.
На предприятиях, требующих от работников высокой квалификации или принятия решений с высокой степенью ответственности, при отборе операторов изучаются важные черты их
личности. Эти индивидуальные особенности заключаются в следующем:
• интерес к профессии оператора;
человеку, а могут быть сим-
точным двигательным реакци-
156

• выдержка, настойчивость, решительность;
• стремление совершенствовать свое профессиональное
мастерство;
• развитое чувство долга;
• самодисциплина и энергичность;
• смелость в принятии решений;
• îñì
отрительность, хладнокровие и осторожность.
Психофизиологический
отбор операторов проводится с по-
.
мощью следующих методов: беседа, наблюдение, инструментальные и бланковые методики. Рассмотрим суть данных методов отбора.
Перед беседой с кандидатом целесообразно проанализировать имеющиеся документы. Это сделает ненужным целый ряд
вопросов, сэкономит время и даст возможность более продуктивно вести беседу. К таким документам относятся материалы
личного дела, служебные характеристики, анкеты, медицинская
карточка обследуемого. В этих документах содержатся некоторые данные и о психофизиологических особенностях кандидата.
Сопоставление этих данных с результатами обследования дает
возможность составить объективное суждение о кандидате.
Предметом объективного наблюдения является не внешнее
поведение обследуемого само по себе, а внутреннее, психическое содержание деятельности. Между объективно наблюдаемым поведением человека и его субъективными переживаниями
есть закономерная связь, благодаря чему, наблюдая поведение,
можно сделать обоснованное заключение о соответствующих
психофизиологических процессах. Существенные черты объективного наблюдения — наличие четкой целевой установки, плановость и систематичность. Они исключают элемент случайности, свойственный житейскому наблюдению. Основной целью
здесь является оценка эмоционально-волевых качеств личности.
При операторской экспертизе используются методические
приемы, позволяющие с помощью инструментальных и бланковых методик оценивать способность к эффективным и адекватным действиям в условиях, наиболее характерных для реальной
работы операторов. Выявить способности в таких условиях
можно только используя специальные тесты и особые методические приемы, создающие высокое нервно-эмоциональное напряжение. При оценке результатов обследования должна также
учитываться быстрота освоения навыка работы.
157

К критериям оценки профессиональной эффективности
предъявляются требования адекватности, объективности и комплексности. Показатели эффективности, характеризующие требования адекватности, должны отражать ту деятельность, для
выполнения которой отбирается кандидат. К показателям про-
фессиональной эффективности относятся показатели продуктивности, точности, надежности выполнения операций в реальной
обстановке.
В качестве объективных показателей профессиональной эффективности рекомендуются следующие количественные показатели:
• статистические данные об относительном числе случаев
отстранения от профессиональной деятельности
личных
быть профессиональная непригодность, функциональные
нарушения;
• быстрота и качество овладения этапами профессиональ-
ного обучения;
• надежность
мальных и экстремальных условиях деятельности.
этапах подготовки. Такими причинами могут
и стабильность выполнения работы в нор-
íà ðàç-
8.6. Требования, предъявляемые к процессам
обучения и тренировки
Отбор и обучение должны находиться в сфере интересов
науки и человеческих факторов. Это объясняется тем, что разработка эффективных отношений между человеком и машиной
зависит от тщательной координации способностей и ограниченных возможностей людей, с одной стороны, и проектирования
аппаратуры и программного обеспечения, с другой стороны.
Профессиональное обучение заключается в прохождении полного курса приобретения необходимых знаний, умений и навыков и подготовки к их реализации в определенных условиях, а
также успешной сдаче квалификационных испытаний. В результате профессионального обучения улучшается результативность
действий работника, выражающаяся в сокращении числа ошибок, избавлении от ненужных действий и движений; у работника повышается темп работы за счет устранения перерывов между операциями; он усваивает ритм работы и равномерно распре-
158

деляет свои физические и интеллектуальные усилия. Многие
действия работника автоматизируются, выполняются без изменения напряжения, обученный работник приобретает способность предвосходить следующие действия.
В основу процесса обучения и тренировки человека-оператора
должны быть положены следующие требования:
• определение видов деятельности, адекватных деятельно-
сти в избранной профессии;
сознательность и активность обучаемых;
•
• наглядность обучения;
• систематичность и последовательность обучения;
• доступность;
• индивидуальный подход к обучаемому;
• прочность усвоения знаний, умений и навыков.
Требование определения видов деятельности, адекватных дея-
тельности в избранной профессии обязывает:
• рассматривать знания как составную
умений, получаемых в процессе обучения;
• обучать операторов действия
в реальных условиях деятельности;
• обучать действиям по стандартным мето
мо от условий обучения и тренировки;
• добиваться при выполнении каждой учебной задачи фор-
мирования у обучаемых навыков в работе во всем диапазоне производственных условий.
Требование сознательности и активности обучаемых обязывает организовывать процесс обучения и тренировки таким образом, чтобы обеспечивались условия для сознательного усвоения
учебного материала и его глубокого осмысления, для чего необходимы:
• разъяснение целей и задач
• образцовый показ требуемых действий;
• понимание
го смысла изучаемых процессов;
• приобретение глубоких и прочных знаний;
• предоставление
работе по мере формирования навыков;
• заинтересованность в овладении специальностью.
Требование наглядности обязывает орг
и тренировки на основе образного представления учебного ма-
логической последовательности и физическо-
все более по
м, соответствующим работе
конкретных заданий;
лной самостоятельности в
часть навыков и
дикам независи-
анизовывать обучение
159

териала. С этой целью широко используются такие виды наглядных пособий, как учебные кино и видеофильмы, диафильмы, диапозитивы, плакаты, рисунки, фотографии, схемы, чертежи, а также модели изучаемых образцов техники (макеты,
стенды, имитаторы, тренажеры и т.д.).
Требование систематичности и последовательности обучения
обязывает:
• проводить занятия с периодичностью и
обеспечивающими стабильное поддержание необходимо-
о уровня подготовки;
ã
• излагать материал по логиче
последовательности, обеспечивающей формирование необходимых навыков и знаний;
• выдерживать рациональную последовательность в
жении материала и оптимальный объем информации на
каждом занятии; обеспечивать объективность контроля
уровня подготовки обучаемых;
• осуществлять переход к новой учебной задаче только по-
сле закрепления навыков в выполнении предыдущей.
Требование доступности связано с учетом исходного уровня
подготовки обучаемых, объема и сложности требуемых знаний,
умений и навыков. Программа обучения и тренировки должна
соответствовать возможностям оператора по ее усвоению. Реализация данного требования во многом зависит от опыта и
уровня подготовки преподавателя.
Требование индивидуального подхода к обучаемому обязывает в
процессе обучения и тренировки принимать во внимание следующие его особенности:
• уровень развития психических (память, внимание, мышле-
ние, восприятие и т.д.) и психофизиологических (психомоторика, свойства органов чувств) качеств;
• характер;
физическое развитие;
•
• общую и специальную подготовку;
• жизненный и трудовой опыт.
Требование прочности усвоения знаний, умений и навыков реализуется:
• путем расширения общего кругозора обучаемых;
• осмысленным запоминанием,
понимании изучаемых процессов;
ски законченным частям и в
основанным на полном
длительностью,
èçëî-
160
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
