Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Эргономика. Учебное пособие для вузов

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
вий жизни. Врожденными являются лишь анатомо­физиологические особенности организации мозга и его функции (задатки), в частности типологические свойства нервной систе­мы. А профессиональные способности проявляются совокупно­стью достаточно стойких, хотя и изменяющихся под влиянием воспитания, индивидуально-психологических качеств человека. Принципы и методы профессионального отбора строятся на основе знания реальной структуры деятельности и практических требований, предъявляемых к ней (специализация отбора), а также теоретической обоснованности, практической достовер­ности, статистической надежности используемых методов, а также стандартизации испытаний; четкого количественного из­мерения оцениваемых свойств и качеств человека.
При проведении психофизиологического профотбора руко­водствуются следующими принципами.
Принцип личностного подхода — понимание отдельных пси­хологических качеств личности в единстве с деятельностью. Ни одно психическое явление, проявляющееся в деятельности, не может быть понято без учета его личностной обусловленности. В процессе профотбора должны выявляться и оцениваться со­циально обусловленные черты личности: направленность ее ин­тересов, целеустремленность, активность при выборе данной профессии. Изучение мотивации и степени профессиональной направленности личности составляет основное содержание дан­ного принципа.
Принцип пригодности предусматривает всестороннее изуче­ние личности кандидата. Критерии пригодности устанавливают­ся с учетом вида деятельности, параметров систем управления, особенностей процесса обучения и тренировки, допустимого времени и социально-экономических возможностей. Применяя этот принцип, можно выявить кандидатов безусловно пригод­ных, условно пригодных и непригодных. Безусловно пригодные кандидаты способны осваивать конкретную специальность при существующих формах обучения и тренировки и эффективно выполнять профессиональные обязанности.
Условно пригодные кандидаты способны выполнять профес­сиональные обязанности. Допускаемые ими ошибки незначи­тельно снижают эффективность функционирования системы. Для этих кандидатов требуется увеличение сроков, изменение режимов и структуры обучения и тренировки. В группу непри- годных входят кандидаты, обучение которых конкретной про-
151
фессии малопродуктивно, работа по специальности значительно снизит общую эффективность функционирования системы.
В конкретной действительности определение пригодности осуществляется при обязательном учете использования средств повышения эффективности трудовой деятельности: приспособ­ления конструкции техники к психофизиологическим возмож­ностям человека, автоматизации трудовых операций, разработки психологически и физиологически обоснованных систем обуче­ния и оптимизации режимов тренировки.
Принцип дифференциального прогнозирования обеспечивает профессиональный отбор для групп специальностей, объеди­ненных на основе общности основных элементов структуры деятельности или профессионально значимых качеств личности. Данный принцип не исключает необходимости отбора кандида­тов на отдельные специальности.
Принцип динамичности отбора означает непрерывное накоп­ление информации о состоянии и особенностях развития про­фессиональных способностей кандидата. Это необходимо для прогноза успешности обучения и производственной деятельно­сти специалистов.
Принцип активности отбора подразумевает необходимость использования результатов психофизиологического обследова­ния не только для решения вопроса о пригодности, но и для целей совершенствования техники в соответствии с психофи­зиологическими возможностями человека, рационального рас­пределения функций между человеком и машиной. Объем и форма накопления информации должны меняться на каждом этапе профотбора.
Первый этап — изучение анкет, характеристик, проведение беседы и группового психофизиологического обследования с помощью бланковых методик. Второй этап — проведение ин­дивидуального и группового обследования с применением блан­ковых и аппаратурных методик, а также бесед и наблюдений. Третий этап — индивидуальное обследование на специальных стендах, имитирующих и моделирующих процесс и условия предстоящей деятельности, а также беседы, наблюдения.
Принцип динамичности критериев предусматривает выбор в ряде случаев критериев не по высшим, а по средним показате­лям, что позволяет учитывать величину снижения работоспо­собности, которое возможно при расширении круга привлекае­мых специалистов.
152
Система профотбора предусматривает использование тестов как индивидуальных, так и групповых; она должна учитывать среду, в которой будет протекать трудовая деятельность. Она должна быть тесно связана с системой обучения и тренировки. Надо иметь в виду, что различным системам обучения и трени­ровки соответствуют определенные принципы отбора, позво­ляющие выявить: способность к обучению; имеющиеся навыки и умения, не обходимые для выполнения работы; психофизио­логические качества, необходимые для профессии.
Проведение психофизиологического отбора необходимо в следующих случаях: когда успешность подготовки работников в значительной степени зависит от его профессиональной при­годности; если существует дифференциация между хорошими и плохими работниками по степени эффективности их профес­сиональной деятельности.
Психофизиологический отбор проводится по определенной сис­теме, которая включает:
• определение групп специальностей, для которых следует
проводить отбор;
• прогнозирование пригодности к обучению и практиче-
ской деятельности в нормальных и экстремальных усло­виях;
• изучение физиолого-гигиенических и
особенностей трудовой деят процесса для определения профессиональных требований к кандидатам;
• разработку методических приемов оценки профессио-
нально важных качеств личности;
• оценку точности прогнозирования, надежности и диффе-
ренцированности методических приемов психофизиоло­гического обследования; разработку критериев оценки профессионально важных
•
качеств личности и проверку критериев прогнозирования профессиональной пригодности операторов;
• разработку организационно-методических форм проведе-
ния психофизиологического отбора.
Отбору подвергаются лица, признанные по состоянию здо­ровья годными к обучению или работе по конкретной специ­альности. Кандидаты на ту или иную специальность подверга­ются психофизиологическому обследованию, которое может быть индивидуальным или коллективным. Индивидуальное об-
психологических
ельности, анализ трудового
153
следование проводится с помощью бланковых методик и раз­личной аппаратуры в специально подготовленном помещении, в котором созданы требуемые гигиенические и эстетические усло­вия деятельности. При коллективном обследовании используются в основном бланковые методики, тесты, вопросники, анкеты.
Профессиональную пригодность к определенному виду трудо­вой деятельности определяет инструктор или специальная комис­сия. На основании анализа результатов психофизиологического обследования и выполнения заданий на рабочих местах, они же составляют заключение. По этим результатам выносится заклю­чение:«пригоден»,«непригоден»,«прогноз неопределенный».
Результаты профотбора оформляются в виде двух докумен­тов: индивидуальной карты отбора и пофамильного списка про­ходивших отбор с заключением о группе пригодности. В инди­видуальную карту вносятся результаты выполнения отдельных психофизиологических заданий, баллы за выполнение каждого задания и суммарный показатель, выводы по результатам бесе­ды и наблюдений, заключение о группе годности. При необхо­димости в примечании приводится мотивировка изменения группы пригодности, замечания о состоянии отдельных психо­физиологических функций и необходимости их дополнительной оценки, тренировки. Отчетная документация по профотбору доводится до сведения только руководителей комиссии. При этом обращается внимание на то, чтобы результаты отбора не вызывали ложного толкования о неполноценности лиц, полу­чивших невысокие оценки.
Важное место в данной системе отводится психопрофилак­тике, которая включает совокупность психологических средств, устраняющих или ослабляющих болезненные симптомы, нега­тивные изменения отношения к себе, своему состоянию, окру­жающей среде, целям своего труда и средств его осуществления. Дело в том, что чрезмерное, длительное, неупорядоченное рас­ходование рабочей силы, часто обусловленное характером и со­держанием труда, приводит к развитию отрицательных практи­ческих состояний, которые в свою очередь нарушают функцио­нирование процессов памяти, внимания, мышления. Объектив­но это приводит к ошибкам работников, сбоям, авариям. Субъ­ективно — к утрате смысла труда, цели деятельности. В психо­профилактику входят применение фармацевтических препара­тов, психической саморегуляции, функциональной музыки, спе­циализированной гимнастики, воздействие на биологически ак­тивные точки, гипнотическое воздействие, психотерапия.
154
Отечественный и зарубежный опыт психофизиологического отбора показали его высокую производственную и экономиче­скую целесообразность. Так, ряд авторов отмечают, что исполь­зование отбора позволило снизить отсев обучающихся в учеб­ные заведения из-за профессиональной непригодности на 30— 50%, увеличить надежность работы систем управления на 10— 25%, сократить аварийность на 40—70%, уменьшить стоимость подготовки специалистов на 30—40%.
8.5. Основные направления, методы и показатели психофизиологического отбора
Психофизиологический отбор осуществляется по следующим основным направлениям:
1. Выявление индивидуально-психологических особенностей личности, препятствующих успешному освоению и выполнению профессиональной деятельности.
2. Получение дополнительных психофизиологических дан­ных для уточнения некоторых отклонений в состоянии здоровья и вынесения обоснованного экспертного заключения.
3. Определение уровня группового взаимодействия.
4.
Определение функционально-психологических возм
стей кандидатов к деятельности в специфических условиях.
К индивидуально-психологическим особенностям личности, препятствующим успешному выполнению профессиональной деятельности, относятся:
• особенности темперамента, в которых проявляются чер-
ты слабости, инертности, неуравновешенности нервных процессов;
• разбросанность и неустойчивость интересов и склонностей;
• нерешительность; легкость срыва при работе в условиях
дефицита времени, воздействия помех и неблагоприят­ных факторов среды;
• замедленность и некритичность мышления;
• низкая концентрация внимания, быстрое его переключе-
íèå;
• замедленность и неточность сенсомоторной координации;
îæíî-
155
• снижение памяти; отсутствие способности к оперирова-
нию пространственными представлениями;
• эмоциональная неустойчивость.
Следует помнить, что перечисленные индивидуальные особен­ности могут быть присущи здоровому птомами начинающегося переутомления или нервно-психического заболевания. Поэтому индивидуально-психофизиологические осо­бенности человека следует оценивать с учетом материалов вра­чебного наблюдения.
Наибольшее значение проблема отбора приобретает в усло­виях производства, когда небольшая ошибка, просчет или не­брежность могут привести к тяжелым последствиям: аварии, порче дорогостоящего оборудования, к гибели людей. В этих условиях в системе «человек-техника-среда» первичную роль играет человек-оператор. Производственная ситуация может быть улучшена с помощью эргономических преобразований, направленных на уменьшение ошибок и производительности. Для работников, занятых операторным трудом, плохая работа может быть связана с личными качествами, например, с недос­татком сноровки, плохим зрением, слабым мастерством,
При профотборе следует обратить пристальное внимание на психофизиологические свойства человека-оператора. К ним отно­сятся:
•
хорошая оперативная память;
• развитые свойства внимания;
• дифференцированная деятельность сенсорного характера;
• сохранение работоспособности в сложных ситуациях;
• практический тип мышления;
• хорошая пространственная ориентация;
• умение контролировать свои действия;
• способность к быстрым и
ÿì;
• профессиональная интуиция;
• эмоциональная устойчивость;
• особенности темперамента.
На предприятиях, требующих от работников высокой ква­лификации или принятия решений с высокой степенью ответ­ственности, при отборе операторов изучаются важные черты их личности. Эти индивидуальные особенности заключаются в сле­дующем:
• интерес к профессии оператора;
человеку, а могут быть сим-
точным двигательным реакци-
156
• выдержка, настойчивость, решительность;
• стремление совершенствовать свое профессиональное
мастерство;
• развитое чувство долга;
• самодисциплина и энергичность;
• смелость в принятии решений;
• îñì
отрительность, хладнокровие и осторожность.
Психофизиологический
отбор операторов проводится с по-
.
мощью следующих методов: беседа, наблюдение, инструмен­тальные и бланковые методики. Рассмотрим суть данных мето­дов отбора.
Перед беседой с кандидатом целесообразно проанализиро­вать имеющиеся документы. Это сделает ненужным целый ряд вопросов, сэкономит время и даст возможность более продук­тивно вести беседу. К таким документам относятся материалы личного дела, служебные характеристики, анкеты, медицинская карточка обследуемого. В этих документах содержатся некото­рые данные и о психофизиологических особенностях кандидата. Сопоставление этих данных с результатами обследования дает возможность составить объективное суждение о кандидате.
Предметом объективного наблюдения является не внешнее поведение обследуемого само по себе, а внутреннее, психиче­ское содержание деятельности. Между объективно наблюдае­мым поведением человека и его субъективными переживаниями есть закономерная связь, благодаря чему, наблюдая поведение, можно сделать обоснованное заключение о соответствующих психофизиологических процессах. Существенные черты объек­тивного наблюдения — наличие четкой целевой установки, пла­новость и систематичность. Они исключают элемент случайно­сти, свойственный житейскому наблюдению. Основной целью здесь является оценка эмоционально-волевых качеств личности.
При операторской экспертизе используются методические приемы, позволяющие с помощью инструментальных и бланко­вых методик оценивать способность к эффективным и адекват­ным действиям в условиях, наиболее характерных для реальной работы операторов. Выявить способности в таких условиях можно только используя специальные тесты и особые методиче­ские приемы, создающие высокое нервно-эмоциональное на­пряжение. При оценке результатов обследования должна также учитываться быстрота освоения навыка работы.
157
К критериям оценки профессиональной эффективности предъявляются требования адекватности, объективности и ком­плексности. Показатели эффективности, характеризующие тре­бования адекватности, должны отражать ту деятельность, для выполнения которой отбирается кандидат. К показателям про- фессиональной эффективности относятся показатели продуктив­ности, точности, надежности выполнения операций в реальной обстановке.
В качестве объективных показателей профессиональной эф­фективности рекомендуются следующие количественные пока­затели:
• статистические данные об относительном числе случаев
отстранения от профессиональной деятельности личных быть профессиональная непригодность, функциональные нарушения;
• быстрота и качество овладения этапами профессиональ-
ного обучения;
• надежность
мальных и экстремальных условиях деятельности.
этапах подготовки. Такими причинами могут
и стабильность выполнения работы в нор-
íà ðàç-
8.6. Требования, предъявляемые к процессам обучения и тренировки
Отбор и обучение должны находиться в сфере интересов науки и человеческих факторов. Это объясняется тем, что раз­работка эффективных отношений между человеком и машиной зависит от тщательной координации способностей и ограничен­ных возможностей людей, с одной стороны, и проектирования аппаратуры и программного обеспечения, с другой стороны.
Профессиональное обучение заключается в прохождении пол­ного курса приобретения необходимых знаний, умений и навы­ков и подготовки к их реализации в определенных условиях, а также успешной сдаче квалификационных испытаний. В резуль­тате профессионального обучения улучшается результативность действий работника, выражающаяся в сокращении числа оши­бок, избавлении от ненужных действий и движений; у работни­ка повышается темп работы за счет устранения перерывов меж­ду операциями; он усваивает ритм работы и равномерно распре-
158
деляет свои физические и интеллектуальные усилия. Многие действия работника автоматизируются, выполняются без изме­нения напряжения, обученный работник приобретает способ­ность предвосходить следующие действия.
В основу процесса обучения и тренировки человека-оператора должны быть положены следующие требования:
• определение видов деятельности, адекватных деятельно-
сти в избранной профессии; сознательность и активность обучаемых;
•
• наглядность обучения;
• систематичность и последовательность обучения;
• доступность;
• индивидуальный подход к обучаемому;
• прочность усвоения знаний, умений и навыков.
Требование определения видов деятельности, адекватных дея- тельности в избранной профессии обязывает:
• рассматривать знания как составную
умений, получаемых в процессе обучения;
• обучать операторов действия
в реальных условиях деятельности;
• обучать действиям по стандартным мето
мо от условий обучения и тренировки;
• добиваться при выполнении каждой учебной задачи фор-
мирования у обучаемых навыков в работе во всем диапа­зоне производственных условий.
Требование сознательности и активности обучаемых обязыва­ет организовывать процесс обучения и тренировки таким обра­зом, чтобы обеспечивались условия для сознательного усвоения учебного материала и его глубокого осмысления, для чего необ­ходимы:
• разъяснение целей и задач
• образцовый показ требуемых действий;
• понимание
го смысла изучаемых процессов;
• приобретение глубоких и прочных знаний;
• предоставление
работе по мере формирования навыков;
• заинтересованность в овладении специальностью.
Требование наглядности обязывает орг и тренировки на основе образного представления учебного ма-
логической последовательности и физическо-
все более по
м, соответствующим работе
конкретных заданий;
лной самостоятельности в
часть навыков и
дикам независи-
анизовывать обучение
159
териала. С этой целью широко используются такие виды на­глядных пособий, как учебные кино и видеофильмы, диафиль­мы, диапозитивы, плакаты, рисунки, фотографии, схемы, чер­тежи, а также модели изучаемых образцов техники (макеты, стенды, имитаторы, тренажеры и т.д.).
Требование систематичности и последовательности обучения обязывает:
• проводить занятия с периодичностью и
обеспечивающими стабильное поддержание необходимо-
о уровня подготовки;
ã
• излагать материал по логиче
последовательности, обеспечивающей формирование не­обходимых навыков и знаний;
• выдерживать рациональную последовательность в
жении материала и оптимальный объем информации на каждом занятии; обеспечивать объективность контроля уровня подготовки обучаемых;
• осуществлять переход к новой учебной задаче только по-
сле закрепления навыков в выполнении предыдущей.
Требование доступности связано с учетом исходного уровня подготовки обучаемых, объема и сложности требуемых знаний, умений и навыков. Программа обучения и тренировки должна соответствовать возможностям оператора по ее усвоению. Реа­лизация данного требования во многом зависит от опыта и уровня подготовки преподавателя.
Требование индивидуального подхода к обучаемому обязывает в процессе обучения и тренировки принимать во внимание сле­дующие его особенности:
• уровень развития психических (память, внимание, мышле-
ние, восприятие и т.д.) и психофизиологических (психомо­торика, свойства органов чувств) качеств;
• характер;
физическое развитие;
•
• общую и специальную подготовку;
• жизненный и трудовой опыт.
Требование прочности усвоения знаний, умений и навыков реа­лизуется:
• путем расширения общего кругозора обучаемых;
• осмысленным запоминанием,
понимании изучаемых процессов;
ски законченным частям и в
основанным на полном
длительностью,
èçëî-
160
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]