Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Управление мотивацией инновационной деятельности в организации (на примере услуг консалтинга в сфере антикризисного управления). Коллективная монограф

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 115 6 7 8 9 10 11 > Следующая >>>

это «процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов1». Как известно, значительный вклад в общую теорию мотивации привнесла теория З. Фрейда. Согласно данной теории, признается действие определенных психологических факторов, формирующих поведение человека, в том числе и на бессознательном уровне. Это можно представить ответными реакциями человека на действие внешних и внутренних раздражителей (стимулов). Теория З. Фрейда, кроме того, утверждает, что «большая часть поведения человека, если не все оно целиком, связано с различными стрессами внутри самой личности»2.

Таким образом, на текущий момент дискуссия не закончена, и различные исследователи, как зарубежные, так и отечественные, в зависимости от взглядов, убеждений, методологических подходов по-разному описывают сущность мотивации. Например:

1. Мотивация (от лат. movere) – это «побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности»3.

2. Мотивация – это «психологическая функция, которая побуждает организм к действию для достижения желаемой цели и выявляет, контролирует и поддерживает определенные действия целенаправленного поведения. Её можно считать движущей силой, психологически принуждающей или усиливающей действие по отношению к желаемой цели»4.

3. Мотивация – это «силы, существующие внутри и вне человека, которые возбуждают в нем энтузиазм и упорство в выполнении определенных действий»5.

4. Мотивация – это «состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации»6 и др.

Есть также и подходы, рассматривающие мотивацию как процесс, что особенно важно в связи с активным использовании в современном менеджменте процессных методов управления деятельностью хозяйствующих субъектов. В данном случае мотивация может быть представлена как процесс, состоящий из шести основных этапов (стадий):

1) возникновение потребностей;

2) поиск путей устранения потребностей;

3) определение направления действия;

4) осуществление действия;

5) предварительная оценка полученных результатов;

6) удовлетворение потребностей7.

Таким образом, исследователи сходятся во мнении, что мотивация – это сложный междисциплинарный феномен, призванный вызывать и обусловливать активность субъекта в определённом направлении для достижения конкретных целей. Мотивацию может быть охарактеризована как интегральная совокупность мотивообразующих факторов, заданных извне или субъективно сформированы индивидом в соответствии с ценностными установками, ориентациями, стремлениями, интересами, восприятием и ожиданиями личности. Близкие подходы мы встречаем и у других авторов8.

2.3. Особенности мотивации инновационной деятельности

Латыпова Л.В.

(

Необходимо подчеркнуть, что все вышеизложенные положения лишь в общих чертах отражают соотношение основных понятий, присущих категории «мотивация» безотносительно к специфике инновационной деятельности. Вместе с тем, анализ доступной нам литературы позволяет утверждать, что проблемам мотивации к инновационной деятельности посвящены работы ряда учёных: П. Абардийна, Б. Амара, Дж. Бовера, И.Г. Васильева, Дж. Дамблотона, П. Джозефа, П.Ф. Друкера, Л.К. Золотова, А.К. Казанцева, Д. Канемана, С.А. Кугеля, Я. Мондена, Дж. Нейсбита, Т. Питерса, Дж. Ронена, В.В. Синова А. Тверски, Р. Уотермена, К. Фриза, К. Христенсена, и др.

)

Гантер Б., Фернхам А., 2001. С. 73; Freud Sigmund, 2000; 2001.

http://ru.wikipedia.org

Schater Daniel, 2011. Р. 325.

Виханский О.С., Наумов А.И., 2001.

Уткин Э.А., 1999.

Немов С.Р., 2003.

Гантер Б., Фернхам А., 2001; Дафт, Ричард Л., 2001; Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В., 2007; и др.

Синов В.В., 1997.

Как совершенно справедливо, на наш взгляд, отмечается в работе В.В. Синова: «Наиболее применимыми к проблемам мотивации труда инноваторов оказались «Теория достижений» Д. Макклелланда, «Модель выбора риска» Дж. Аткинсона, теоретические разработки ученика Дж. Аткинсона Б. Вайнера, а также двухфакторная теория Ф. Херцберга и отдельные положения процессуальных теорий, связанные с понятием «вознаграждения»1.

Вместе с тем, многие исследователи отмечают, что мотивы, лежащие в основе инновационной деятельности, зачастую сводятся только лишь к интересам материального характера (например, защита прав интеллектуальной собственности2 или максимизация прибыли как основной цели инновационной деятельности3). Например, в работе В.В. Синова4 обоснована применимость основных теорий мотивации труда к инновационной деятельности. В частности, им указывается, что «в 1961 г. Д. Маккледанд в работе «Общество достижения» обосновал правомерность мотива к достижению как величайшего побуждения к предпринимательству и инновационной деятельности». Является важным, по нашему мнению, что акцент на материальные факторы в данном случае нивелирует значение и влияние нематериальных активов на мотивацию деятельности.

В частности, как отмечается в работе В.М. Надбаевой5, исследователи недостаточно учитывают такие нематериальные факторы, как потребность в самореализации, самоутверждении, любовь к своему «делу», стремление к общественному признанию и т.п., что может и должно быть двигателем любой деятельности в целом и инновационной – в частности. Это согласуется с позицией В.В. Синова: «И все же, в наибольшей степени практичной, проработанной и более подходящей для проведения эмпирического исследования оказалась теория Ф. Херцберга, который выделил и обосновал мотивационные и жизнеобеспечивающие потребности людей»6. Об этом же пишет и Л.К. Золотов7, который в ходе изучения мотивации к инновационной деятельности в научной сфере выделил следующие мотивы достижения: признание заслуг, награды, распределение прибыли, оценка труда и др.

Кроме того, как подчеркивают М.Г. Гильдингерш с соавторами, говоря об инновациях, как о любых видах изменений, невозможно игнорировать человеческий фактор. Это справедливо хотя бы потому, что сотрудники «...должны понимать, хотеть и иметь возможность претворить в жизнь изменения, которые, на первый взгляд, могут показаться чисто техническими или структурными, но затем могут повлиять на них определенным образом, следовательно, меняющаяся организационная структура меняет людей. Они должны приобретать новые знания, получать больше информации, решать новые задачи, совершенствовать навыки и умения, менять рабочие привычки, ценности и отношение к делам в организации. Происходят также перемены в ценностях и отношениях, так как без них невозможны какие-либо реальные изменения»8.

Эти изменения, соответственно, влекут за собой психологические причины отвержения инновационных идей, среди которых, как наиболее существенные, психологи выделяют следующие:

 «боязнь ухудшения положения или страх потерять то, что имеешь;  отсутствие убежденности в необходимости изменений;  недовольство переменами, насаждаемыми сверху;  недовольство неожиданностями (отсутствие информации, страх перед неизвестностью);  нежелание иметь дело с непопулярными проблемами (особо касается руководителей, ста-

рающихся оттянуть выполнение неприятных и непопулярных действий);

 страх перед неспособностью выполнения чего-либо, боязнь неудач;  нарушение установленного порядка, а также взаимоотношений;  отсутствие уважения и доверия к лицу, производящему изменения»9.

Таким образом, можно сделать вывод, что мотивация призвана стимулировать активность субъекта в определённом направлении для достижения конкретных целей. Иными словами, мотивацию можно охарактеризовать как «совокупность мотивообразующих факторов, которые могут быть заданы извне или формироваться субъективно личностью в соответствии с ее ценностными ориентациями, стремлениями, интересами, ожиданиями»10.

Астратова Г.В., Spasokukotskiy K.L., 2011; Спасокукоцкий Е.Л., 2012 (в монографии: Качество жизни: вчера, сегодня, завтра. Актуальные проблемы вступления Росси в ВТО, 2012). 2 Астратова Г.В., Абрамова Е.А., Найдич Ю.Г., 2008; Астратова Г.В., Вахрушев М.В., Шапошников В.А., 2009; Астратова Г.В., Синицын Е.В., Фришберг Л.А., 2011.

Синов В.В., 1997.

Надбаева В.М., 2007.

Синов В.В., 1997.

Золотов Л.К., 1996. С. 48-71.

Гильдингерш М.Г., Потемкин В.К., Поскочинова О.Г., 2009. С. 33.

Надбаева В.М., 2007.

Следует подчеркнуть, что мотивация инновационной деятельности должна рассматриваться как «постоянно осуществляемый процесс, который может быть представлен в виде совокупности взаимосвязанных элементов, взаимообуславливающих друг друга и в целом характеризующих мотивационный механизм инновационной деятельности»1. Исходя из сути классического определения слова механизм (греч. mechane – машина), или «система тел, предназначенная для преобразования движения одного или нескольких тел в требуемые движения других тел»2, можно утверждать, что «любой механизм предполагает наличие составных частей (элементов, звеньев), определенным образом связанных между собой и влияющих друг на друга, при этом всегда можно различить силу (составляющий элемент), оказывающую воздействие и объект, который его испытывает, с помощью чего реализуется данное воздействие (рычаги), а также для чего оно осуществляется, то есть конкретный результат от действия механизма» 3.

Возможная модель механизма мотивации инновационной деятельности приведена на рис. 14.

Рисунок 14 – Общая модель механизма мотивации инновационной деятельности4

Немаловажно и то, что для создания эффективного механизма мотивации к инновационной деятельности необходимо иметь четкое представление о субъект-объектных отношениях, которые можно выразить следующими ключевыми вопросами:

 Кто объект? (на кого направлено побуждающее воздействие).

 Кто субъект? (какой именно субъект инновационного процесса мотивирует, побуждает

к определенному поведению).

 Что является предметом? (на что направлено мотивационное воздействие).

 Какие цели? (чего конкретно желают достичь посредством мотивации).

 Какие инструменты и методы? (чем конкретно побуждают к активности, что является

вознаграждением за результаты реализованных действий).

Таким образом, механизм управления инновационной деятельностью должен опираться на систему из различных элементов использования человеческого фактора. В таком случае необходимо, как подчеркивают М.Г. Гильдингерш с соавторами, принимать во внимание две ключевых стадии инновационной деятельности и их влияние на труд:

1. Формирование основы эффективного генерирования идей и предложений. Для этого необходимо сбалансировать подход менеджмента и увязки интересов инноватора с целями фирмы, особое внимание сосредоточив на производстве идей как важнейшей составляющей инновационного управления трудом. Именно производство идей создает основу для эффективного предпринимательского поведения организации.

2. Создание в организации инновационного климата. Под ним понимается комплекс условий, способствующих поисковым усилиям работников, выдвижение и реализация новых идей»5.

С учётом всего вышеизложенного, целесообразно представить новую, структурированную модель механизма мотивации (рис. 15). Следует отметить, что данная модель механизма мотивации инновационной деятельности также является достаточно условной вследствие того, что в реальных условиях для каждого субъекта инновационного процесса структура этого механизма будет

Большая Советская Энциклопедия, 1974. С. 56.

Надбаева В.М., 2007.

зависеть от множества внешних факторов, таких как: макро-, мезо- и микро-уровень осуществления мотивации; особенности организационной структуры субъекта; вид и характер осуществляемой деятельности; особенности корпоративной культуры организации; специфика выбранной стратегии управления инновациями; и др.

Для того чтобы лучше понимать особенности функционирования представленного на рис. 15 механизма имеет смысл провести анализ его составных элементов и возникающие между ними взаимосвязи.

Рисунок 15 – Структурированная модель механизма мотивации инновационной деятельности

Надбаева В.М., 2007.

Поскольку данная модель отражает общие принципы возникновения и действия мотивации на различных уровнях осуществления инновационной деятельности, то в качестве субъектов могут выступать самые разнообразные участники инновационного процесса по всему ходу жизненного цикла разрабатываемой инновации. Как отмечается в работе В.М. Надбаевой: «Цель субъекта 1, оказывающего мотивационное влияние, состоит в стремлении посредством внешних воздействий на другого субъекта-участника инновации (субъект 2), пробудить, развить, усилить определенные мотивы, побуждающие последнего к реализации действий, желательных для мотивирующего субъекта, ведущих к получению в итоге необходимого результата, и наоборот ослабить или попытаться исключить из мотивационной структуры субъекта 1 те мотивы, которые препятствуют достижению намеченной цели»1.

В результате воздействия различных мотивообразующих факторов происходит формирование определённой мотивационной структуры, которая побуждает постановку субъектом тех или иных целей. В то же время, цель – это «… осознанный, запланированный результат деятельности, субъективный образ, модель будущего продукта деятельности, иными словами цель – Постановка целей может осуществляться субъектом самостоятельно и задаваться извне. Цели субъектов вплотную связаны с мотивами и также являются побудительной силой деятельности. «Основная задача субъекта, осуществляющего процесс мотивирования, заключается в формировании комплекса мотивообразующих факторов, способного вызвать требуемые изменения в мотивационной структуре мотивируемого субъекта. При этом субъект 1 должен иметь представление о потребностях, интересах, ожиданиях субъекта 2 и определенным образом предвидеть как те или иные факторы отразятся на его мотивации и поведении в дальнейшем, хотя это и довольно сложно, поскольку влияние извне всегда опосредствуется индивидуальным внутренним восприятием каждой конкретной ситуации» 2.

Таков в общих чертах мотивационный механизм инновационной деятельности. Вместе с тем, имеются и некоторые факторы, которые усложняют процесс практического развертывания мотивации.

Например, во-первых, некоторые авторы считают, что, сюда можно отнести неочевидность возникающих мотивов, ибо возможно только догадываться о том, какие мотивы движут субъектом, однако «вычленить» их в явном виде не представляется возможным3. Во-вторых, для того, чтобы с достаточной степенью уверенности утверждать, какие мотивы являются доминирующими в мотивационной структуре субъекта в каждой конкретной ситуации, необходимы длительные наблюдения за его поведением4. В-третьих, необходимо наличие некоторой непредсказуемости в поведении субъекта инноваций, связанной с влиянием присущей инновационной деятельности как таковой неопределенности и с непредвиденной реакцией субъекта на мотивирующее воздействие, порождаемой изменениями в структуре потребностей и динамике их взаимосвязей5. В-четвёртых, одним из ключевых факторов является уникальный характер мотивационных структур разных субъектов и различная степень влияния одинаковых мотивов на совершаемые ими поступки6.

Важно, что все вышеперечисленные факторы делают невозможным на текущий момент создание универсального механизма мотивации инновационной деятельности, адекватного каждому конкретному случаю.

Однако, как совершенно справедливо, на наш взгляд, отмечает В.М. Надбаева7, «… несмотря на это, уже само знание логики мотивационного механизма дает существенные преимущества в управлении инновационными процессами».

Подводя итоги содержанию данного раздела, считаем необходимым сделать следующие выводы:

1. Изучены некоторые аспекты вопросов управления мотивацией инновационной деятельности в организации. Показано, что мотивация – это сложная, междисциплинарная категория, которая представляет собой «процесс формирования мотивационной структуры личности, как совокупности

мотивов, под воздействием комплекса мотивообразующих факторов, побуждающих субъекта к целенаправленному поведению и получению определенного результата» 8.

Надбаева В.М., 2007.

Дафт, Ричард Л., 2001. С. 140.

Allen J.A., 1966.

Jons E., 1975.

Kelley H.H., Michela J.L., 1980.

Надбаева В.М., 2007.

Звездилин А.Ю. 2009; Надбаева В.М., 2007; Сиротинская И.Р., 2000; Kelley H.H., Michela J.L., 1980; и др.

2. Анализ доступной нам литературы по заявленной в данном разделе проблематике показал, что к настоящему времени имеют место следующие проблемы в области изучения управления мотивацией инновационной деятельности в организации 1:

1) недостаток теоретико-методологических аспектов экономического обоснования и специфики категории «мотивация» в контексте инновационной деятельности;

2) слабое разграничение мотивов и стимулов инновационной активности применительно к различным субъектам хозяйствования;

3) отсутствие описания содержания и структуры экономического механизма управления мотивацией инновационной деятельности;

4) слабая проработка практической применимости мотивационного механизма и методов оценки его эффективности.

3. Несмотря на сложность и специфичность экономических, психологических и этических отношений, складывающихся между субъектами инноваций, инновационный процесс осуществляется в соответствии с присущими ему стохастическими закономерностями, которые должны быть детально исследованы в самом ближайшем будущем.

Это позволит получить не только глубокое понимание сущности исследуемых явлений, движущих ими сил, и взаимосвязей между этими силами, но и разработать эффективный механизм мотивации как источника активности различных участников инновационной деятельности в направлении постоянной разработки, внедрения и эффективного использования инновационных продуктов.

Сайт Агентства психологии бизнеса, http://www.kapb.com.ua/consult/

ГЛАВА 3

ОЦЕНКА СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ

И ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ НОВЫХ СЕГМЕНТОВ РЫНКА

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ УСЛУГ: УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ

И КОНСАЛТИНГ В СФЕРЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ

3.1. Тенденции развития управленческого консалтинга

как ведущего сегмента мирового рынка интеллектуальных услуг

(

Астратова Г.В., Норкина Е.И.

Считаем необходимым a priori нашего исследования реализовать краткий экскурс в историю развития ИУ и консалтинга. Общеизвестно, что начало ХХ в. считается отправной точкой развития интеллектуальных видов услуг в целом и консалтинга, в частности, во всём мире. Именно в это время мощный технический прогресс вызвал необходимость пересмотреть подход к организации предприятий, его управления и структуры. В крупном бизнесе США и Великобритании возникла острая нехватка информации, новых знаний, умений и навыков, способных помочь перестроиться в соответствии с новыми условиями рынка и возросшей конкурентной борьбой.

Именно тогда появились первые консультанты: Фредерик Тейлор, Гаррингтон Эмерсон и Артур Д. Литтл и др., чьи работы в области научной организации труда и эффективности производства принесли им мировую известность. Например, в 1914 г. Эдвин Буз организовал службу деловых исследований, ставшую одной из первых консалтинговых компаний в мире – «Booz Allen Hamilton»1. Однако услуги консалтинга в то время не получили возможности для стремительного развития. Это обусловлено тем, что существовавшие в то время агентства были слишком ограничены в своих возможностях и предоставляли услуги только в области маркетинга, сбыта и управления кадрами2. В начале 30-х гг. ХХ в. в развитых странах возник более существенный спрос на услуги стратегического, маркетингового и кадрового планирования со стороны промышленных предприятий, военного и государственного сектором, что обусловило активное развитие рынка консалтинговых услуг3. Период 60-х годов XX века называют «золотым веком» консалтинга, чему способствовало расширение аудиторскими компаниями пакета своих услуг за счет комплексного управленческого консалтинга. В 70-80-е гг. прошлого века развитие рынка услуг консалтинга относительно стабилизировалось и сохраняло устойчивые темпы, несмотря на периодические кризисы в истории мировой экономики4.

Наиболее активное развитие сферы консалтинга началось в 90-х годах. Так, рост объемов продаж в отрасли с 1995 по 2000 гг. составлял от 12 до 18%5. К моменту начала глобального финансового кризиса, по оценкам различных экспертов, мировой рынок ИУ в целом и консультационных услуг, в частности, являлся одним из самых крупных и динамично развивающихся6.

В настоящее время мировой рынок консалтинговых услуг представляет собой прагматичную потребность практически для всех компаний. Это особенно актуально в связи с тем, что вопросы, которые разрешают услуги консалтинга, год от года становятся более эффективными и разнообразными.

Важно, что отдельными исследователями наблюдается закономерность в распределении объёма консалтинговых услуг в мировом масштабе. При равном размере экономического потенциала региона объем консалтинговых услуг выше там и тогда, где и когда экономика является менее централизованно управляемой, т.е. менее «огосударствленной»7. Такую корреляцию эксперты объясняют тем, что консалтинг «… представляет собой своеобразную форму регулирования эко-

)

История развития консалтинговых услуг, 2008.

Возникновение, современное состояние и перспективы развития консалтинга в мире, 1996.

Аудит и консалтинг: глобальный взгляд, 2008.

Мировая история рынка консалтинговых услуг, 2008.

Возникновение, современное состояние и перспективы развития консалтинга в мире, 1996

Зырянов М., 1999.

номических процессов, альтернативную централизованной. Консалтинг, являясь методом внедрения научных знаний в экономику, выполняет те функции ее рационализации, которые в менее либеральных системах берет на себя централизованное управление» 1.

Поскольку зарождение консалтинга как самостоятельной отрасли произошло в англосаксонских странах, то закономерным является и то, что большинство крупнейших консалтинговых фирм мира по своему происхождению являются американскими. Каждая из них обычно имеет филиалы в нескольких десятках стран, от 50 до 100% персонала которых составляют местные консультанты. Деятельность филиалов регулируется законами страны их местонахождения2.

Что касается стран бывшего «соцлагеря», то принято считать, что в странах Центральной и Восточной Европы, а также в республиках бывшего СССР консалтинг как деятельность независимых фирм, реализующих свои услуги на рыночных началах, возник лишь в конце 1980-х гг. Важно и то, что в соцстранах консалтинговая деятельность появилась и активно развивалась ещё в 50-е гг. ХХ в., но затем до середины 80-х была практически закрыта. Это можно объяснить, в том числе и монополизацией производства и исключением конкуренции на внутреннем рынке. В то же время, в этих странах была сформирована широкая сеть НИИ, проектно-конструкторских и технологических служб, которые закрывали потребность в привлечении внешних консультантов. В конце 60-х – начале 70-х годов начали появляться новые консалтинговые фирмы на базе университетов и хозрасчетных НИИ, а также проектно-конструкторских лабораторий и СКБ. Кроме национальных консалтинговых фирм, также создавались совместные предприятия с участием зарубежного капитала и фирмы при общественных организациях – научно-технических обществах, союзах3.

Что касается ёмкости мирового рынка ИУ и такого его сегмента, как консалтинг в целом и управленческий консалтинг, в частности, то, как отмечают эксперты, однозначно оценить это практически невозможно. В доступной нам литературе мы нашли различные оценки по данному поводу, но все эксперты единодушны в том, что на текущий момент – это один из самых привлекательных секторов современного мирового рынка интеллектуальных услуг, где конкуренция очень велика4.

1. Ёмкость рынка в 2008 г. составил 212 $ млрд., на начало 2010 г. – 250 $ млрд., а к 2020 г. ожидается его рост, как минимум, до 650 $ млрд.5 В других источниках, в том числе в отчете Kennedy Information6 за 2006г., рынок консалтинга уже оценивался в 280 млрд. долларов. Объем рынка консалтинга в США в 2006 г., по подсчетам First Research, составил $125 млрд. Согласно другим оценкам, приводимым Plunkett Research, индустрия консалтинга в США (включая управленческое консультирование, технические услуги и заказные научные разработки) в 2006 г. продемонстрировала оборот в $156 млрд. На рис. 16 показана структура спроса на консалтинговые услуги по странам в 2008 г., где видна превалирующая доля США.

Рисунок 16 – Структура спроса на бизнес-консалтинговые услуги в 2008 г. по странам

. По оценкам различных экспертов, объем мирового рынка консалтинга

, млн. евро

Возникновение, современное состояние и перспективы развития консалтинга в мире, 1996; Зырянов М., 1999; и др.

Трофимова О.К., 2004.

Развитие рынка интеллектуальных услуг в условиях глобального финансового кризиса, 2009.

T&D Director, 2008. http://www.esomar.nl/press.html; http://copernicusmarketing.com; и др.

Бизнес стирает границы между стратегическим и ИТ консалтингом, 2007.

Опубликовано в SURVAY OF THE EVROPEAN MANAGEMENT CONSULTANCY MARKET 2007/2008

FEACO (European Federation of Management Consultancies Associations).

Немаловажно, что кроме США самыми крупными рынками консалтинговых услуг сегодня являются страны ЕС. Обзор европейского рынка услуг консалтинга проведённый в 2008-2009 гг. Европейской Федерацией Ассоциаций Управленческого Консалтинга (ФЕАКО)1 в сотрудничестве с национальными ассоциациями управленческого консалтинга показывает, что в настоящее время Германия остается крупнейшим игроком на рынке консалтинговых услуг в Европе, за ней следуют Великобритания, Испания и Франция. Рейтинг Германии оставался стабильным на протяжении последних нескольких лет и, несмотря на прогнозируемый в 2008 г. небольшой спад, остался верен традициям2 (табл. 10). Современные исследователи отмечают также, что хорошую динамику показывают рынки азиатских стран, хотя их доля на мировом рынке пока невелика3, как и в странах Центральной и Восточной Европы, а также в республиках бывшего СССР.

Таблица 10 – Динамика развития европейского рынка консалтинговых услуг в 2006-2009 гг.4

2006 2007 2008 2009

Объем рынка 74 млрд. € 81 млрд. € 86,2 млрд. € 85, 7 млрд. €

Темпы роста 10,7% +9,5% +8.2% -0.59%

Количество занятых

Бизнесконсалтинг

Аутсорсинг 19% 18% 19% 20%

Развитие и интеграция

ИТ-консалтинг 17% 17% 16% 15%

Другое 6% 3% 6% 3%

450 000 583 000 590 000 585 000

39% 40% 40% 42%

19% 22% 19% 20%

Германия

Великобритания

Испания

Франция

Выручка

19,7

млрд.

18,0

млрд.

6,9

млрд.

5,9

млрд.

и ИТ-

Бизнес

13,1

млрд.

9,2

млрд.

1,6

млрд.

3,3

млрд.

консалтинг

Выручка

21,6

млрд.

18,3

млрд.

7,6

млрд.

6,9

млрд.

и ИТ-

Бизнес

14,7

млрд.

11,1

млрд.

1,6

млрд.

3,8

млрд.

и ИТ-

консалтинг

Выручка

24,1

млрд.

19,0

млрд.

8,5

млрд.

7,8

млрд.

Бизнес

16,4

млрд.

11,1

млрд.

1,7

млрд.

4,9

млрд.

консалтинг

Выручка

23,9

млрд.

18,8

млрд.

8,6

млрд.

7,7

млрд.

и ИТ-

Бизнес

16,9

млрд.

11,2

млрд.

1,8

млрд.

5,0

млрд.

консалтинг

Важно, что четверть мирового рынка консалтинга занимает управленческое консультирование5. В данной связи М.И. Гончаров и Г.А. Лемзиков отмечают: «В настоящее время консультирование по управлению в большинстве развитых стран мира является отдельным сектором экономики. В США его оборот составляет 14 млрд. долл., в Европе – 8 млрд. долл., в Японии – 2,5 млрд. долл., в остальных странах мира в целом он оценивается в 2 млрд. долл. Эти данные показывают «чистый» оборот менеджмент-консалтинга. А если учесть и другие виды консультационных слуг, то суммарный оборот средств в этой сфере может возрасти в несколько раз. Например, в США годовой оборот всей сферы профессиональных услуг по экономике и управлению составляет около 50 млрд. долл»6.

Анализ мирового рынка консалтинга, 2011.

Курбатова О.В., 2005. С. 3.

Гончаров М.И., Лемзиков Г.А., 2005. С. 19.

Трофимова О.К., 2008.

Поскольку одним из ведущих секторов рынка услуг консалтинга является «управленческий консалтинг» (УК), то в контексте нашего исследования целесообразно рассмотреть динамику данного сегмента мирового рынка. Это особенно актуально потому, что услуги консалтинга в сфере антикризисного управления (УК АУ) входят в вышеназванный сектор.

Как известно, наибольший рост рынка услуг УК отмечался в период с 1980-е по 1990-е гг. (более 20% в год). Объём мировых услуг УК в 1993 г., составлял около 25 $ млрд., в 1994 г. – около 34 $ млрд., в 1995 г. – около 40 $ млрд. В конце XX века этот рынок оценивался в 90 $ млрд. и включал более 1700 компаний. Потенциал роста составлял также 15-20%1. В начале 2000-ых гг. рынок управленческого консалтинга уже был индустрией, превышающей 80 $ млрд. в пределах Соединенных Штатов и свыше 100 $ млрд. во всем мире2. Небольшое уменьшение роста отмечалось в период 2001-2003 гг., но происходило медленно, в соответствии с темпами развития мировой экономики. В 2008 г. общий оборот в мире в области услуги «управленческий консалтинг» оценивался около 140 $ млрд., а к 2015 г. ожидается его рост, как минимум, до 250 $ млрд.3

Лидером на данном рынке также являются США; на их долю в конце XX века приходилось около 49% всего мирового рынка услуг УК. К концу 2010 г. американская индустрия консалтинга ещё более выросла. Так, на сентябрь 2010 г. сектор услуг управленческого консалтинга в США уже включает около 140 000 компаний, совокупный годовой оборот которых составляет около 150

$ млрд. Лидерами здесь являются такие крупнейшие компании, как «Accenture», «Bain», «Booz Allen», «Deloitte» и «McKinsey».

Вместе с тем, индустрия консалтинга очень сильно раздроблена: 50 лучших компаний составляют менее 30% от общего дохода сектора консалтинга в США. Лидирующими услугами в системе американского УК являются следующие виды услуг: стратегический консалтинг по менеджменту (около 35% совокупного дохода), бизнес-планирование и антикризисный консалтинг (25%), управление маркетингом (15%)4.

Растёт рынок услуг УК и в Европе, неуклонно завоевывая популярность и превращаясь в одну из наиболее динамичных и стратегически важных отраслей в экономике Европы. Так, в 1994-2006 гг. темпы роста европейского рынка УК превышали темпы роста Европейского ВВП5 (рис. 17).

Рисунок 17 – Удельный вес услуг управленческого консалтинга в ВВП европейских стран, 2006

MANAGEMENT CONSULTIN G SERVICES, 2010.

Динамика роста мирового рынка консалтинга, 2008; http://www.esomar.nl/press.html; http://copernicusmarketing.com; и др.

Consulting Services, 2010.

Европейский рынок консалтинговых услуг, 2009.

http://www.feaco.org

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 115 6 7 8 9 10 11 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]