Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление мотивацией инновационной деятельности в организации (на примере услуг консалтинга в сфере антикризисного управления). Коллективная монограф
.pdf
31
Распределение классифицируемых областей осуществляется следующим образом:
По предметным областям
научно-технического
и социального прогресса
По преемственности
По глубине
вносимых изменений
По методам анализа и источникам получения информации для разработки новой продукции
различают следующие виды инноваций:
логического и лексического анализа на основе информации в научных статьях, отчетах, трудах
конференций, семинаров, совещаний на ранних этапах зарождения нового и смены старого терминологически-лексического аппарата;
выявленные методом структурно-морфологического анализа на основе информации об изменениях
внутреннего состава предметной области, фиксации появления принципиально новых разработок,
идей, технических решений. Для оценки наиболее перспективного направления развития инновации строится матрица морфологического анализа, для каждого элемента которой формируется перечень возможных (прогнозируемых) способов осуществления;
ционной активности на основе логического анализа группой экспертов точек роста количества патентов-аналогов и активности публикаций в данной предметной области с использованием классификационной шкалы, например, психофизической шкалы полезности Харрингтона, позволяющей
дать количественную оценку эффективности инноваций2.
По причинам возникновения инновации разделяют на стратегические и реактивные3. Страте-
гические инновации – это инновации, применение которых направлено на получение конкурентных преимуществ в процессе реализации перспективных стратегических задач инновационного
менеджмента. Реактивные инновации представляют собой инновации, вводимые вынуждено,
как реакция на действия конкурента с целью обеспечения выживания фирмы в конкурентной борьбе за рынке сбыта.
По целям разработки и сферам распространения инновации делятся на следующие виды:
риалов, полуфабрикатов или комплектующих изделий;
новых процессов, технологий или методов организации и управления производством, организациям, фирмой и информационными потоками в экономической и социальной сферах;
нансовой и торгово-посреднической деятельности;
По методам анализа
и источникам получения
информации
По причинам
возникновения
По целям разработки
и сферам распространения
ИННОВАЦИЯ
По особенностям
инновационного процесса
Рисунок 7 – Классификация инноваций
По типу новизны
для рынка
По месту в системе
организации
По уровню разработки
и масштабам
распространения
1
зародыши новых изделий в науке, технике и экономике, выявленные методами термино-
новые конкурентные изделия, готовящиеся к производству конкурирующими фирмами,
товары-аналоги, выявленные методами патентов-аналогов и экспертных оценок публика-
продуктовые – это те, которые включают создание и применение новых продуктов, мате-
процессные или технологические – это те, которые включают создание и использование
рыночные – это инновации, открывающие новые рынки сбыта, новые услуги и виды фи-
1
Твисс Б., 2009; Langlois R.N., Robertson P.L., 1995.
2
Инновационный менеджмент: концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития, 2007;
Медынский, В.Г., Шаршукова Л.Г., 2003.
3
Инновационный менеджмент, 2004; Пригожин А.И., 1989; Санто Б., 2007.
32
научно-педагогические – это инновации, направленные на совершенствование исследова-
тельского и образовательного процессов;
правовые – это те, которые позволяют создать новые или усовершенствовать существую-
щие законы и нормативные акты.
По особенностям инновационного процесса выделяют следующие инновации:
новшества, создаваемые и используемые внутри одной и той же организации и не прини-
мающие непосредственно товарной формы;
нововведение – это новшество, принятое к распространению между различными органи-
зациями как предмет купли-продажи;
диффузная инновация – эта высшая форма распространения по коммуникационным ка-
налам рыночной системы уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения в течение длительного периода времени, т.е. расширение охвата рынков1.
Таким образом, в самом широком смысле понятие «инновация» определяется как целевое
изменение в функционировании системы, причем это могут быть как качественные, так и количественные изменения в различных сферах и элементах системы.
Инновационная деятельность в организации представляет собой совокупность процедур
и средств, с помощью которых научное открытие или идея превращаются в практическое нововведение. Таким образом, деятельность, которая обеспечивает превращение идей в нововведение, а также формирует систему управления этим процессом, и есть инновационная деятельность. При этом
нововведение понимается не как результат инновации, а инновационный процесс включает в себя,
как минимум, следующие три этапа:
1) генерирование идеи;
2) разработка идеи в прикладном аспекте;
3) реализация нововведения в практике.
Глобальное использование стандартов ИСО, применение систем менеджмента качества привело к повсеместному распространению процессного подхода к управлению организацией. Не миновал этот подход и сферу инноваций, где в самом общем виде инновационный процесс рассматривается как процесс преобразования входов (ресурсов, информации и др.) в выходы (новые товары,
новые технологии и т.п.). Данный подход базируется на гипотезе Р.Дж. Купера о том, что процесс нововведения, сопряженный с творческой деятельностью, изначально является иррациональным и неорганизованным, который можно описать маркетинговой моделью типа «черный
ящик» (рис. 8).
Характеристики фирмы
ВЫХОД
(ресурсы, информация,
подразделения)
Рисунок 8 – Применение процессного подхода к инновация:
модель инновационного процесса как процесса преобразования
Инновационный процесс
2
ВЫХОД
Необходимо подчеркнуть, что инновационный процесс – это не просто внедрение чего-либо
нового, а такие изменения, которые реализуются в целях, условиях, содержании, средствах, методах, формах организации производственного и управленческого процессов, которые обладают следующими основными свойствами:
новизна;
потенциал повышения эффективности этих процессов в целом или каких-то их частей;
способность дать долговременный полезный эффект, оправдывающий затраты усилий
и средств на внедрение новшества;
согласованность с другими осуществляемыми нововведениями.
1
Cooper R.G., 1982.
2
Росвелл Рой, 2010. С. 36; Rothwell R., 1994.
33
Прикладные
Промышленный
Фундаментальные
Прикладные
Промышленный
Качество реализованных нововведений существенно зависит от того, как организован инновационный процесс. Недостатки в инновационной деятельности предприятий обычно проявляются
в следующих основных формах:
потенциально эффективные новшества не внедряются или внедряются со значительной за-
держкой во времени. В результате не используется возможность получить полезный эффект от использования новшества;
внедряется новшество, которое не обладает необходимым инновационным потенциалом
(ошибки в оценке полезности или же новшество внедряется не потому, что оно может дать полезный эффект, а потому, что оно модно);
внедрение новшества в силу явного или скрытого сопротивления или плохой организации
внедрения не дает ожидаемого результата;
внедрение новшества требует значительно больших затрат, чем ожидалось при принятии
решения о внедрении;
сроки внедрения оказываются больше, чем первоначально ожидалось из-за их ошибочной
оценки, плохой организации внедрения или же сильного сопротивления нововведению.
Каждый такой дефект может быть объяснен только через некачественное выполнение определённого этапа инновационного процесса или через его отсутствие, что, в свою очередь, свидетельствует о неудовлетворительном управлении поиском и внедрением новаций.
Инновационный процесс в организации может быть рассмотрен с различных позиций и
с разной степенью детализации:
1) как параллельно-последовательное осуществление научно-исследовательской, научно-
технической, инновационной, производственной деятельности и маркетинга;
2) как временные этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разра-
ботки и распространения;
3) как процесс финансирования и инвестирования разработки и распространения нового вида
продукта или услуги;
В общем виде инновационный процесс состоит в получении и коммерциализации изобретения, новых технологий, видов продуктов и услуг, решений производственного, финансового,
административного или иного характера и других результатов интеллектуальной деятельности.
Английский экономист Рой Росвелл (R. Rothwell)1, выявляет несколько поколений (G, generation, или поколения) моделей инновационного процесса (рис. 9, 10, 11). Линейный подход
к определению инновационного процесса он относит к первому поколению инновационного
процесса (к 1950-м – середине 1960-х гг.), т.е. к периоду, который «подталкивается технологиями»2. Пример простого линейно-последовательного процесса с упором на роль НИОКР и отношением к рынку лишь как к потребителю результатов технической активности производства
представлен на рис. 9.
исследования
Маркетинг
Сбыт
Рисунок 9 – Первое поколение (1G) инновационного процесса, по Рою Рассвеллу
В данном случае, отмечает О.Е. Науменко, – «… идеи создания новых продуктов возникают
внутри подразделений НИОКР, а рынок играет лишь пассивную роль, принимая результаты исследований и разработок. Так называемая модель «технологического толчка» (technology push, science
push) доминировала до середины 60-х годов»3.
исследования
образец
исследования
образец
1 Хайруллин Р.А., 2011.
2
Науменко О.Е., 2006.
3
Твисс Б., 1989.
34
Разработка
Открытие или
Второе поколение инновационного процесса, или линейная модель «рыночного притяжения»
инноваций (market pull, need pull), относится по Рою Росвеллу к концу 1960-х – началу 1970-х гг.
Модель предполагала, что инновации возникают в результате обнаружения потребностей потребителя, чётко таргетированных и сфокусированных исследований и научных разработок, результатом
которых является появление новых продуктов на рынке. Научно-исследовательские разработки
являются в этом случае реакцией на потребности рынка. Таким образом, полученные в этот период
новые эмпирические данные выявили и убедительно доказали, что в инновационном процессе потребности рынка имеют важнейшее значение. Соответственно, здесь имеет место та же линейнопоследовательная модель, но с упором на потребности потребителя, на которые реагируют НИОКР
(рис. 10).
изобретение
Идеи
Возможность
Потребности
продукции
Рисунок 10 – Второе поколение (2G) инновационного процесса, по Рою Рассвеллу.
Использование
Идеи
Как показали исследования Б. Твисса реальных инноваций, внутри подразделений НИОКР
зарождалось не более 25-30% всех идей, лежащих в основе нововведений. Вместе с тем, важность
этих идей значительно выше, потому что именно они обусловливают радикальные изменения,
ключевые инновации1.
Следует отметить, что в 70-е годы XX века линейные модели 1G, 2G стали рассматриваться
лишь как частные случаи общего феномена STM – процесса, объединяющего науку (Science),
технологию (Technology) и рынок (Marketing). Исследования ряда зарубежных учёных, таких как
Р. Росвелл (R. Rothwell), К. Фримен (C. Freeman), А. Хорсли (A. Horsley), А. Джервис (A.B. Jervis),
Д. Таунсенд (J. Townsend), Д. Мовери (D.C. Mowery) и Н. Розенберг (N. Rosenberg), и др. подтвердили важность рынка, маркетинговых исследований и технико-технологических факторов для создания успешной инновации. Это обусловило необходимость разработки новых, нелинейных моделей
инновационного процесса. Например, Рой Росвелл на основе анализа мирового опыта выделил,
кроме известных моделей 1G и 2G, ещё три модели инновационного процесса, соответствующие
разным этапам развития экономики различных стран: совмещённая модель (3G), интегрированная
модель (4G) и модель стратегических сетей (5G).
Итак, третье поколение инновационного процесса, по Рою Расвеллу, появляется в начале
1970-х – середине 1980-х гг. Это так называемая «сопряженная модель», которая в значительной
степени представляет собой комбинацию первого и второго поколений с акцентом на связи технологических способностей и возможностей с потребностями рынка (рис. 11).
1
Kline S.J., Rosenberg N., 1986.
35
Новая
Концепции
Возможности
Маркетинг
Уровень развития
потребность
Потребности общества и рынка
идеи
новой технологии
Разработка
Рисунок 11 – Третье поколение (3G) инновационного процесса:
Интерактивная модель инновационного процесса, по Рою Рассвеллу
Производство
технологии и производства
и продажи
Рынок
C – Центральная цепь инновационного процесса
F – Итеративная обратная связь между стадиями
F – Обратная связь рынка
D – Научные открытия, которые приводят к радикальным инновациям
K – Вклад в инновационный процесс существующих или новых знаний
R – Исследования для создания нового знания
I – Инновации, которые вносят вклад непосредственно в научные исследования
1
Kline S.J., Rosenberg N., 1986.
Рисунок 12 – Цепная модель инновационного процесса Клайна-Розенберга1
Условные обозначения
:
36
Необходимо отметить, что кроме моделей Роя Расвелла, общепризнанной моделью процесса
нововведения третьего поколения, или (3G), является цепная модель (chain-link model) КлайнаРозенберга1 (S.J. Kline, N. Rosenberg), которая разделяет инновационный процесс на пять стадий,
или пять взаимосвязанных «цепей» инновационного процесса (рис. 12):
1. Идентификация потребности на потенциальном рынке.
2. Изобретение и/или создание аналитического проекта нового процесса или товара, кото-
рый, как планируется, удовлетворит обнаруженную и идентифицированную потребность.
3. Детальное проектирование и испытание, т.е. фактическая разработка инновации.
4. Появляющийся проект перепроектируется и в конечном счете попадает в полномасштаб-
ное производство.
5. Вывод инновации на рынок, инициация сбыта и реализации товара.
Эти цепи описывают различные источники инноваций и связанные с ними входы знаний
на всем протяжении процесса (табл. 8).
№
п/п
1.
Центральная
(первая) цепь
инновационного
процесса
Вторая цепь
2.
инновационного
процесса
3.
Третья цепь
инновационного
процесса
4.
Четвёртая цепь
инновационного
процесса
5.
Пятая цепь
инновационного
процесса
Таблица 8 – Описание цепной модели инновационного процесса Клайна-Розенберга
Наименование
элемента
Обозначение
элемента
Стрелки, отмеченные
символом C (Central chain)
Символ F (Feed-back),
идет от потребителей
или будущих пользователей
инновации
Также включает петли
обратной связи, возникающие внутри фирмы между
R&D подразделениями и
производством. Обозначены
символом f (feed-back)
Взаимосвязь между
инновационным процессом
и фундаментальными
исследованиями,
обозначенная символом
D (Discoveries)
Символ K (Knowledge),
в качестве источников
инноваций в первую
очередь выделяет область
существующих знаний
(стрелка «1») и во вторую
очередь – новые фундаментальные исследования
(стрелки «2» и «3»)
Обозначена на рисунке
символом I (Innovations)
Характеристика элемента
Центральная цепь обобщает процессы, которые возникают от восприятия рыночных потребностей, изобретения и/или создания аналитического проекта, разработки
и производства до маркетинга и распределения
Отражает обратные связи на протяжении центральной
цепи; показывает пользователей как источника инноваций; ориентацию большинства инновационных процессов на пользователей
Они иллюстрируют непрерывную внутреннюю деятельность по разрешению проблем на различных стадиях
инновационного процесса, или источники инноваций,
относящиеся к обучению на собственном опыте (learning
by doing)
Связывает центральную цепь с научным знанием и
определяется как «создание, открытие, проверка, реорганизация и распространение знаний физического, биологического и социального характера»3. Например, ряд
инноваций, непосредственно связанных с фундаментальными исследованиями, создавались вместе с
вузами и НИИ (фармацевтическая промышленность,
металлургия, энергетика, и т.п.)
Обусловлена тем, что научные разработки и фундаментальные исследования в одной отрасли, как правило, не
считаются основными источниками инноваций для других секторов промышленности. Это характерно для тех
отраслей, где больше опираются на известные знания и
модификацию доступных технологий для осуществления
улучшающих инноваций, особенно через сотрудничество с поставщиками машин и оборудования
Отражает возможности, открываемые инновациями для
развития и прогресса научного знания. Например, развитие более быстрых микропроцессоров, медицинских
инструментов, новых полимеров и синтетических материалов, и т.п., что необходимо для выполнения дальнейших специфических фундаментальных исследований
2
1
Составлено авторами на основании источника: Kline S.J., Rosenberg N., 1986.
2
Kline S.J., Rosenberg N., 1986.
3
Науменко Е.О., 2006.
37
Достоинства модели Клайна-Розенберга обусловлены тем, что пять различных цепей инноваций в данном случае описывают истинное разнообразие источников инноваций, к которым следует, по мнению Е.О. Науменко1, отнести следующие основные преимущества:
1) научные исследования (открывающие новые знания);
2) потребности рынка;
3) существующие знания (внешние для компании);
4) знания, полученные в процессе обучения на собственном опыте.
Четвертое поколение инновационного процесса (4G), по Рою Рассвеллу (середина 1980-х гг. –
конец XX в.), представляет собой японскую модель передового опыта. Специфической особенностью данной модели является то, что она фокусирует внимание на двух ключевых моментах:
параллельная деятельность интегрированных групп (одновременная работа над идеей не-
скольких групп специалистов, действующих в нескольких направлениях);
внешние горизонтальные и вертикальные связи.
Такой подход позволяет принципиально сократить издержки временных и человеческих
ресурсов, и в конечном итоге, – ускорить научный поиск и активизировать творческое решение
задачи.
Пятое поколение инновационного процесса (5G), по Рою Рассвеллу (настоящее время), представляет собой модель стратегических сетей, стратегической интеграции и установления связей.
В данной модели, в отличие от других, к параллельному процессу добавляется процесс ведения
НИОКР с использованием систем ЭВМ и ИТ, с помощью которых и происходит собственно установление стратегических связей (рис. 13).
1
Дафт, Ричард Л., 2001. С. 134.
38
Предварительный этап (до выхода на рынок) Рыночный этап
Фундаментальные
и поисковые
исследования
Творетические
и экспериментальные
работы. Разработка
концепции,
оценка технической
осуществимости
Прикладные исследования
НИР
Моделирование,
конструкторская
проработка
и разработки
ОКР
Разработка
действующей модели,
лабораторные
испытания, создание
опытного образца
(прототипа)
Знания
Знания, технологии
(техническая документация, изобретения,
патенты и др.)
Диффузия
знаний
Коммерциализация
технологий
Трансфер технологий
Рисунок 13 – Основные этапы инновационного процесса
и фазы жизненного цикла продукта (технологии), по Рою Расвеллу
Внедрение
на рынок
В производство
сертификация продукции
Предсерийное производство,
начало серийного производства,
доработки, производственные испытания,
Продукт,
технология
Расширение
рынка
Реклама,
обучение персонала и др.
сервис, дополнительные услуги,
изучение и формирование потребителей,
Продукт,
технология
Зрелость
продукта
насыщение рынка
Стабилизация продаж,
Продукт,
технология
Падение спроса,
снижение объёмов продаж производства
Продукт,
технология
39
2.2. Некоторые аспекты исследования понятия мотивации
(
Латыпова Л.В.
Анализ материалов публикаций отечественных и зарубежных исследователей указывает
на недостаточную разработку вопросов мотивации в сфере инновационной деятельности.
Выявлено, что большая часть научных работ посвящена изучению мотивации трудовой деятельности. Так, мотивации персонала в современных российских условиях посвящены работы многих отечественных авторов: Т. Базарова, Е. Борисовой, А. Бурмистровова, О. Виханского, Н. Газенко, В. Галенко, А. Егоршина, П. Журавлева, С. Занюк, Е. Ильина, С. Ильенковой, С. Ищенко, Л. Карташовой,
А. Кибанова, В. Ковалева, М. Курбатовой, В. Магуна, М. Магура, В. Маслова, А. Наумова, Ю. Одегова,
С. Резника, О. Страховой, О. Тихоновой, Э. Уткина, С. Шапиро, В. Щукина, П. Якобсона, и др. Оценка
мотивации деятельности персонала имеет достаточно развитую теоретико-методологическую основу,
благодаря работам таких зарубежных ученых, как: К. Альдерфер, М. Армстронг, В. Врум, Ф. Герцберг,
Э. Гостик, Р. Дафт, Г. Келли, Э. Лоулер, П. Мартин, Д. МакКлелланд, А. Маслоу, Э. Мэйо, Ш. Ричи,
Я. Фитценц, З. Фрейд, А. Хайэм, Ч. Элтон и др. При этом специфика инновационных процессов не позволяет идентично трактовать все понятия, присущие категории «мотивация», применительно к этим
двум видам деятельности.
Априори рассмотрения понятия мотивации, необходимо исследовать понятие «мотив».
Если не углубляться в сопоставление различных точек зрения, имеющихся в научной литературе,
то в самом общем виде мотив (от латинского movere – двигать, толкать) – это то, что побуждает
к деятельности, побудительная причина действий и поступков человека, связанная с удовлетворением потребностей. Мотивы находятся «внутри» человека, зависят от разнообразных внутренних
и внешних по отношению к субъекту факторов, а также влияния других мотивов. Поведение индивида, как правило, обусловлено не одним мотивом, а их совокупностью, образующей определенную мотивационную структуру личности, в которой мотивы находятся в конкретном соотношении
друг с другом в зависимости от степени побуждающего воздействия на человека. Процесс пробуждения в индивиде тех или иных мотивов с целью побуждения его к определенным действиям посредством воздействия извне представляет собой мотивирование1.
Важно, что мотивы неразрывно связаны с потребностями и необходимостью их удовлетворения. К настоящему времени является общепризнанным, что в самом широком смысле потребно-
сти представляют собой «побуждение», «способность к потреблению», а также – «источник
активности», имеющий по своей сути двуединую природу – общность социального и биологиче-
ского, проявляющуюся в отношении человека к внешнему материальному миру в процессе его
жизнедеятельности. Как отмечается в работах уральских учёных, современный маркетинг, в центре
внимания которого находится удовлетворение потребностей консументов2, развивает позиции экономической теории и рассматривает категорию «потребности» комплексно, на междисциплинарной основе3.
Так, базовая позиция американских маркетологов (и, прежде всего, – Ф. Котлера) в отношении
иерархии потребностей близка к принятой в экономической теории, поскольку выделяет «needs,
wants and demands» (т.е. «потребности, желания и спрос») как абсолютные, относительные и платежеспособные потребности. Потребности (или нужды) являются исходной составляющей природы
человека, состоянием ощущаемой и связанной с условиями существования базовой неудовлетворенности. Потребности подразделяются на физиологические (пища, одежда, тепло, безопасность, секс,
передвижение и т.д.), социальные (духовная близость, влияние и привязанность) и личные, индивидуальные (знания и самовыражение). Желания – это потребность, принявшая специфическую форму
в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида и выражающаяся в объектах, способных удовлетворить эти нужды присущим культурному укладу данного общества способом. Поскольку желания людей практически безграничны, а ресурсы для их удовлетворения ограничены,
то существует понятие «спрос» как желание, подкрепленное покупательской способностью4.
Иными словами, в самом общем виде потребность представляет собой состояние базовой
нужды, нехватки в чём-либо, которую индивид стремится ликвидировать. Потребность присуща
природе человека, зарождается (возникает) «внутри» него и является необходимым условием любой деятельности. Потребность также вызывает активность субъекта, но она сама по себе еще
не способна предоставить деятельности четкого направления. Таким образом, потребность побуж-
)
1
«Консумент» – происходит от англ. слова to consume (потреблять) и обозначает потребитель товаров и услуг.
2
Астратова Г.В., 1998; Основы маркетинга, 2008; Galina V. Astratova, 2004.
3
Астратова Г.В., 1998; Основы маркетинга, 2008; Galina V. Astratova, 2004.
4
Занюк С.С., 2001. С. 8.
40
дает к активности, а мотив – к направленной деятельности1. Таким образом, мотив это уже не сама
потребность, а её проявление, как бы её трансформированное и конкретизированное выражение;
и в этом основное отличие понятий потребность и мотив2.
Необходимо подчеркнуть, что существенно обогатили мотивационную теорию так называемые «психологические мотивы» МакГира3. Вильям МакГир разработал систему классификации мотивов, использующих детальный набор мотивов для рассмотрения ограниченного спектра
областей поведения потребителя (табл. 9). Близкие подходы описаны и в парадигме деятельностного подхода А.Н. Леонтьева, где мотивация направлена на удовлетворение потребностей под
влиянием внешних стимулов4.
Соответственно, является важным различать также и такие понятия, как мотив и стимул,
которые не являются тождественными, но зачастую используются в научной литературе как тождественные. Стимул (от латинского stimulus – погонялка) – по аналогии с мотивом, также означает побуждение к действию, но при этом стимулы выполняют роль рычагов воздействия или
носителей «раздражения», вызывающих действие определенных мотивов5, они всегда связаны
с влиянием извне.
Таблица 9 – Классификация психологических мотивов МакГира
№
п/п
1. Потребность в последовательности иметь все стороны/части себя, соответствующими друг другу
2. Потребность в определении причинности
атрибутов
3. Потребность в категоризировании упорядочивать, организовывать информацию и опыт некото-
4. Потребность в сигналах/символах наблюдать сигналы/символы, позволяющие делать выводы
5. Потребность в независимости установить чувство самоценности и значимости путем само-
6. Потребность в новизне иметь новые ощущения
7. Потребность в самовыражении выразить свою индивидуальность другим
8. Потребность в эго-защите защитить свою индивидуальность
9. Потребность в самоутверждении быть вовлеченным в деятельность, увеличивающих само-
10. Потребность в подкреплении действовать в целях получения вознаграждения
11. Потребность в присоединении развивать взаимно полезные и удовлетворительные отноше-
12. Потребность в моделировании базировать свое поведение, исходя из поведения других
Наименование мотива Содержание мотива
определять, кто или что вызывает события, происходящие
с нами
рым рациональным, управляемым образом
о том, что мы чувствуем и знаем
актуализации
оценку и оценку другими
ния с другими
Следовательно, можно говорить о том, что стимул закрепляет возникший ранее мотив, определённую активность индивида и направление этой активности, принесшие личности удовлетворение потребностей и получение ожидаемого результата, и побуждает к воспроизведению подобного
поведения в будущем на прежнем или ином качественном и количественном уровне. В качестве
стимулов могут выступать конкретные предметы, действия других людей, предоставляемые возможности, то есть все то, что индивид получит за выполнение определенных действий. Использование различных стимулов с целью активизации тех или иных мотивов в мотивационной структуре
личности представляет процесс стимулирования, наиболее распространенной формой стимулирования в практике управления является материальное стимулирование. Таким образом, стимулы
(или же в целом стимулирование) выступают одним из средств, с помощью которого можно осуществлять процессы мотивирования. Следовательно, не представляется целесообразным смешение
понятий мотив и стимул (мотивирование и стимулирование) и использовать их как равнозначные
термины.
Более широким понятием, чем «мотив», является термин «мотивация». Важно отметить,
что существует множество точек зрения относительно определения понятия «мотивация», что объясняется многоаспектностью и междисциплинарным характером данной категории и отношений,
которые ею описываются. В самом общем виде под мотивацией понимаются «активные состояния психики, побуждающие человека совершать определенные виды действий»7. Иными словами,
6
1
Надбаева В.М., 2007.
2
William McGuire, 1974; Engel James F., Blackwell Roger D., Miniard Paul W., 1995.
3
Леонтьев А.Н., 1975.
4
Дафт, Ричард Л., 2001. С. 135.
5
Составлено авторами на основании источника: McGuire William, 1974.
6
Всемирная энциклопедия: Философия, 2001. С. 660.
7
Стожко К.П., 2002. С. 48.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]