Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальное лидерство теоретико-методологические аспекты. Монография
.pdf
41
видеть элементы новизны, творчества в деятельности других людей,
поддерживать их начинания.
Следующие две личностные характеристики – стремление к достижению
и предприимчивость. В тесной связи с ними находится склонность личности к
риску.
В стремлении к достижению отражена фундаментальная человеческая
потребность к достижению цели. Таким людям наиболее предпочтительны
ситуации, в которых можно брать на себя ответственность в решении
проблемы. Они ставят перед собой достаточно умеренные цели, старясь,
чтобы риск в значительной мере был заранее просчитан и предсказуем. Люди,
имеющие потребность в достижении цели, хотят конкретной обратной связи,
информирующей их о том, насколько успешно они справляются с заданием.
Возможно, поэтому они великолепно чувствуют себя в деловой жизни: ведь
она постоянно создает ситуации с четкой информацией о достижении успеха.
Теперь относительно еще двух довольно родственных личностных
характеристик – ответственности и надежности в выполнении задания.
Дефицит этих человеческих качеств мы постоянно ощущаем в
повседневной жизни, пожиная плоды многолетней удручающей
безответственности. Между тем когда-то в России ответственность и
надежность были визитными карточками предпринимателей. Под честное
слово заключались немалые сделки, и не дай-то Бог было нарушить взятое
обязательство: провинившегося ждали большие неприятности, прежде всего
финансовые, с ним просто переставали иметь дело.
Несомненно, важной личностной чертой, обеспечивающей успешность
действий в различных сферах жизни, в том числе и при принятии решений,
является независимость. Главное, чтобы руководитель имел свою точку
зрения на возникающие проблемы, свое профессиональное и человеческое
лицо и поддерживал это свойство в подчиненных. Выдающиеся
предприниматели нередко поощряют инакомыслие в своих компаниях, если
оно служит социальному и экономическому здоровью последних.
42
И, наконец, последняя рассматриваемая здесь личностная черта –
общительность. Нет особой необходимости доказывать, сколь важная она в
любой деятельности.
Хотелось бы особенно отметить такое личное качество лидера, как
харизма. Об этом феномене ниже будет сказано подробнее. Харизматическое
влияние личности построено на силе личных качеств или способностей
лидера. Оно определяется влечением другим людей к лидеру.
Харизматическое влияние – целиком личное. Вот некоторые характеристики
харизматической личности:
– Обмен энергией. Создается впечатление, что эта личность излучает
энергию и заряжает ею окружающих людей.
– Внушительная внешность. Харизматический лидер не обязательно
красив, но привлекателен, обладает хорошей осанкой и прекрасно держится.
– Независимость характера. В своем стремлении к благополучию и
уважению не полагается на других.
– Хорошие риторические способности. У него есть умение говорить и
способность к межличностному общению.
– Восприятие восхищения своей личностью. Он чувствует себя
комфортно, когда другие выражают им восхищение, нисколько не впадая в
надменность или себялюбие.
– Достойная и уверенная манера держаться. Он выглядит собранным и
владеющим ситуацией.
Люди чаще испытывают влияние тех, кто обладает восхищающими их
чертами характера, и кто является их идеалом, похожими на которого они
хотели бы быть.
Мы рассмотрели ряд важных личностных черт. Разумеется, с готовым
набором этих черт человек не рождается. Все они представляют собой
уникальный сплав, как природных особенностей человека, так и социальноисторических условий его жизни.
43
Главное состоит в том, чтобы у человека было желание
самосовершенствоваться, отчетливое понимание необходимости ежедневно и
ежечасно строить свою личность.
Но двумя представленными выше ролями (формального и
неформального) структура лидерства не исчерпывается. В жизни коллектива
случаются разные ситуации, и в них могут возникать так называемые
ситуативные лидеры – люди, способные на каком-то отрезке времени повести
за собой коллектив.
Кроме того, коллектив может состоять из нескольких микрогрупп, а в них
часто имеются свои лидеры. И они порой способны оказывать значительное
влияние на жизнь коллектива, особенно в тех случаях, когда та или иная
группировка занимает в коллективе доминирующую позицию.
С точки зрения роста эффективности коллектива целесообразнее всего,
если руководитель является одновременно и деловым его лидером. Реализация
руководителем роли эмоционального лидера не обязательна. Желательно,
однако, чтобы его позиция не была чрезмерно низкой, ибо это может
негативно сказаться и на отношениях с людьми в деловой сфере.
Здесь мы сталкиваемся одновременно с другим интересным вопросом – о
взаимодействии руководителя с сотрудниками, занимающими те или иные
лидерские позиции в коллективе. С этими людьми руководителю необходимо
уметь контактировать, ведь они оказывают определенное влияние на
коллектив или на какую-то часть его членов. И для пользы дела их
предпочтительнее числить в союзниках, нежели иметь в их лице
приверженцев конфронтирующей стороны.
Если руководитель ориентируется на интересы дела и успехи коллектива,
то он должен поощрять лидерство. И не только поощрять лидерство, но и
самому включаться в этот процесс. Успех в нем важен не только лично для
руководителя, он нужен коллективу, чтобы ощутить уверенность в
достижимости поставленных целей.
44
Личность руководителя можно рассматривать с точки зрения трех
составляющих: биографические характеристика, способности, черты
характера. Остановимся подробнее на каждом из названных личностных
блоков.
Рассмотрим, прежде всего, возраст руководителя. Подчеркнем один
существенный момент. Возраст – это во многом опыт. Он не только
природная, но в значительной степени и социально детерминированная
характеристика человека, в том числе и руководителя.
Было бы, однако, большим заблуждением думать, что только
чрезвычайно зрелый возраст (а значит и опыт) дает право его владельцу
рассчитывать на высокий пост в организационной структуре. История
развития предпринимательства показывает, что у истоков создания
крупнейших промышленных гигантов современности нередко стояли очень
молодые люди.
Но вместе с тем, А. Хаммер продолжал великолепно работать и в очень
немолодом возрасте. Всего несколько лет назад, оглядываясь на прожитую
жизнь, этот неутомимый предприниматель произнес весьма примечательные
слова: «Если вам повезло, и вы дожили до восьмидесяти восьми лет, не
потеряв при этом способности мыслить и чувствовать, то у вас есть одно
преимущество – вы точно знаете, что в вашей жизни главное, а что
второстепенное. Я четко знаю, чего хочу добиться в оставшееся мне время, и
если мои цели осуществить труднее, чем цели многих других людей, это
значит, что мне придется больше трудиться».
Другая рассматриваемая биографическая характеристика личности
руководителя – пол. Как и возраст, она подвержена сильному влиянию
социальных факторов. Общепризнанным является то, что половая
идентификация человека тесно связана с усвоением и реализацией им ролевых
стандартов поведения, принятых в обществе, культивируемых в ближайшей
микросреде личности, каковой является, например, семья.
45
Трудно отыскать область жизни современного общества, где бы женщина
не играла важной, иногда ключевой, роли. Президент, премьер-министр,
руководитель крупной политической партии, дипломат, бизнесмен и даже
министр обороны – такой послужной список нашей современницы не может
не впечатлять, хотя уже не вызывает удивление.
Социальная природа таких личностных характеристик руководителя, как
социально-экономический статус и образование очевидна.
Статус и образование чрезвычайно важны, как для занятия руководящей
должности, так и для успешного функционирования в ней.
Для достижения успеха в работе руководитель, особенно крупного ранга,
должен обладать достаточно высоким уровнем развития интеллекта.
Вот, как описывает интеллектуальный уровень своего бывшего шефа Л.
Якокка: «Он был самым умным человеком из всех, кого я знавал, обладал
феноменальным коэффициентом умственного развития и необычайно цепкой
памятью. Это был воистину титан мысли. У него была поразительная
способность накапливать факты и ничего не забывать из того, что узнавал. Но
он не только знал сами по себе факты, но умел их также предвидеть. В
разговоре с ним вы чувствовали, что он в голове уже сопоставил
соответствующие детали всех возможных вариантов и сценариев
обсуждаемого решения».
Не менее важны в руководящей деятельности специфические
способности личности, такие, как специальные умения, знания,
компетентность, информированность. Когда мы произносим слово
«лидерство», что слышится, что открывается в этом слове? Блеск или
обыденность, величие или заурядность?
Будучи жизненно необходимым с первых шагов человечества, лидерство
остается предметом наибольшего интереса, облаченного в одежды мифов,
легенд и образов. Великие лидеры обессмертили себя в песнях, стихах,
романах и истории; а такие имена, как Черчиль, Паттон, Жанна д,Арк,
Наполеон и Вашингтон, стали синонимами лидерства. Мы много говорим о
46
лидерах в науке, философии, медицине, политике и воинском деле. Мы
ежедневно имеет дело с лидерами наших организаций, клубов, социальных
групп, городов и наций.
2.3. Лидерство, руководство и власть в малых группах
Успех деятельности любой организации напрямую связан с характером
руководства, отношений, которые складываются между руководителями и
подчиненными. Насколько невозможно нормально управлять производством
без знания экономики, настолько невозможно руководить людьми без знания
социальной психологии и психологии управления.
Как уже было отмечено выше, одной из ключевых проблем в
психологии управления является проблема лидерства и руководства.
Рассмотрим суть этой проблемы более детально. Понятия «лидер» и
«руководитель» имеют в содержании много общего. Тот и другой побуждают
группу на решение стоящих перед нею задач, определяют выбор способов и
средств решения. Вместе с тем, эти понятия далеко не тождественны.
При подробном сравнительном анализе обнаруживаются следующие
различия:
– лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, а
руководитель официальных отношений группы, как организации;
– лидерство возникает в условиях микросреды, т.е. небольшой
контактной группы, руководство элемент микросреды, т.е. оно связано со всей
системой общественных отношений;
– лидерство возникает стихийно, а руководитель либо назначается, либо
избирается, но в любом случае этот процесс находится под контролем
организации, как социальной структуры;
– лидерство отличается от руководства меньшей стабильностью, так как
зависит от характера ситуации и не подкреплено, в отличие от руководства,
системой правовых санкций;
47
– лидер действует внутри группы, а руководитель связывает группу с
другими социальными системами.
Специфика понятий лидерства в социальной психологии хорошо видна
при анализе и сравнении двух феноменов – лидерства и руководства. Под
лидерством ученые, исследовавшие этот вопрос обычно имели в виду
характеристику психологических отношений, возникающих в группе «по
вертикали», т.е. с точки зрения доминирования и подчинения.
Понятие же руководства относится к организации деятельности группы
к процессу управления ею. Наиболее полно различия между этими
понятиями отражены в работе Б.Д. Парыгина [60]:
1. Лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных
отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет организацию
официальных отношений группы как социальной организации.
2. Лидерство можно констатировать в условиях микросреды (ею и
является малая группа). Руководство – это элемент макросреды, т.е. оно
связано системой общественных отношений.
3. Лидерство возникает стихийно, руководитель всякой реальной
социальной группы либо назначается, либо избирается. Но, так или иначе,
этот процесс не является стихийным, а, напротив, целенаправленно
осуществляемым под контролем различных элементов социальной
структуры.
4. Явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большой
степени зависит от настроения в группе, в то время как руководитель –
явление более стабильное.
5. Руководство подчиненными, в отличие от лидерства, обладает
гораздо более определенной системой различных санкций, которых нет в
руках лидера.
6. Процесс принятия решений руководителем более сложен и
опосредован множеством различных обстоятельств, в то время как лидер
48
принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой
деятельности.
7. Сфера деятельности лидера – в основном малая группа, где он
является лидером, сфера деятельности руководителя шире, так как он
представляет малую группу в более широкой социальной системе.
В этом различия руководства и лидерства, но есть и общее:
1. Руководство и лидерство – средства координации отношений членов
социальной группы.
2. Оба феномена реализуют процессы социального влияния в
коллективе.
3. Руководству, как и лидерству присуща определенная субординация
отношений. В первом случае отношения четко определены и закреплены
должностными инструкциями, а во втором – отношения никак не очерчены.
Нередко лидерство способно переходить в руководство, а руководство
часто становится лидерством.
А. Лоутон и Э. Роуз считают, что лидеры – это те, кто превращает
сослуживцев в людей, сотрудничающих с ним по убеждению [51].
В государственных учреждениях обычно считается, что намечать цели
и брать на себя ответственность – дело политиков, а не государственных
служащих. Лидерство на государственной службе – логическая
несообразность в условиях демократии (Лоутон, Роуз). Трудность с
децентрализацией ответственности и подотчетностью в государственных
учреждениях заключается в том, что по традиции отчета требуют от
политика, а не от чиновника. Так что если в этой структуре и осуществляется
лидерство, то оно совпадает с ролью и целями политика.
Внутри государственной службы выделяются четыре фактора,
влияющие на лидерство:
– компетентность: административный персонал должен быть
восприимчив к проблемам, решения которых ждут от него лидеры;
49
– организация управления: разумная организация горизонтальных
связей, столь же важных, как и вертикальных. Следует искать оптимальный
компромисс между конфликтующими целями, устранять ситуацию, когда
одни органы действуют эффективнее, чем другие;
– тесная связь между бюрократией с одной стороны, лидерством и
правительством с другой. Государственные служащие должны быть такими,
чтобы на них можно было положиться. Но все зависит от того, какие
требования предъявляются государственным служащим: если они завышены,
то это деморализует.
Сложность заключается в различии между карьерой политика и
государственного служащего. Когда политик приходит «извне», возникают
трения. Воспитание лояльности государственных служащих различными
средствами, но не в ущерб инициативности – таково очевидное требование,
если лидеры ожидают от бюрократии помощи в достижении своих целей.
Бюрократия должна быть связана с населением, таким образом
трудности в реализации задач сводятся к минимуму.
Следует добавить, что лидеры должны иметь четкое представление о
том, что заключается в руководстве, чтобы оказывать на остальных
направляющее воздействие.
Еще важный момент, который можно отметить, состоит в том, что
руководство должно шире рассматривать работу организации и не забывать,
в какой среде функционирует организация. Лидеры всех уровней должны
быть осведомлены об общих условиях, в которых протекает их работа.
Многие трудности в государственных учреждениях обусловлены
формальной неразберихой, иерархической структурой, в которой
развиваются эти взаимоотношения. Эти организации имеют тенденцию
управляться приказами и комитетами, которые сами прибегают к
директивному стилю руководства. Поэтому, чтобы определить наиболее
подходящее руководство, необходимо знать структуру организации.
50
Бесполезно выступать за более демократический стиль руководства, если
структура не допускает соучастия и неформального руководства.
Говоря о руководстве, можно привести точку зрения американских
исследователей Джонсона, Каста и Розенцвейга, которые определяют его как
основную силу в организациях, которая координирует деятельность
подсистем и определяет их взаимосвязь с окружающей средой [27]
Определяя задачи руководителя, они утверждают, что руководитель должен
превратить неорганизованные материальные ресурсы в полезное и
эффективное предприятие. Руководством они называют процесс,
посредством которого разрозненные ресурсы объединяются в единую
систему для достижения поставленной цели. Управляя трудовыми и
материальными ресурсами, для достижения целей системы руководитель
обеспечивает производство продукции, координирует и интегрирует
деятельность других сотрудников.
Функции руководства эти авторы определяют следующим образом:
1. Планирование – включает в себя выбор целей организации, а также
определение политики, программ, образа действий и методов их достижения,
обеспечивает основу для принятия интегрированных решений.
2. Организация – направлена на объединение людей и материальных,
финансовых и других ресурсов в систему таким образом, чтобы совместная
деятельность производственного персонала обеспечивала решение задач,
стоящих перед организацией. Включает в себя: определение тех видов
административной деятельности, которые необходимы для достижения целей
предприятия, распределение этих видов деятельности по подразделениям,
предоставление прав и установление ответственности за их исполнение.
3. Управление – обеспечивает работу различных подсистем в
соответствии с планом. Заключается в контроле деятельности подсистем с
последующей коррекцией для обеспечения выполнения плана всей
организации.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]